高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情論文范文

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一、高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的因素分析

(一)社會(huì)問(wèn)題推動(dòng)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是重點(diǎn)高校，還是高職院校，都不是密閉的象牙塔，學(xué)生也不是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的世外之人。他們關(guān)心國(guó)家的發(fā)展、社會(huì)的變遷、關(guān)心奇聞異事、關(guān)心社會(huì)上存在的一切美好與丑陋的事情，當(dāng)社會(huì)上披露出巨大的腐敗貪污案件時(shí)，當(dāng)看到貧富分化的巨大差距時(shí)，當(dāng)十八屆四中全會(huì)召開(kāi)中國(guó)開(kāi)啟全面推進(jìn)依法治國(guó)的新征程時(shí)，這一切的社會(huì)存在都會(huì)影響青年學(xué)子，他們用網(wǎng)絡(luò)傳播著自己的情感［2］。

(二)與師生密切相關(guān)的敏感事件的刺激一些與師生利益密切相關(guān)的事件發(fā)生時(shí)，如果現(xiàn)實(shí)中不能尋求幫助和利益得不到表達(dá)，往往會(huì)訴諸于網(wǎng)絡(luò)。如教師職稱評(píng)定與晉升，學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、宿舍安全管理、校園餐廳食品安全等事件往往能激起師生們的共鳴和關(guān)注。為了表達(dá)對(duì)利益追逐的不滿和追求利益表達(dá)，就會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種便捷的方式表達(dá)自己的想法和利益。

二、高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控能力透視

(一)部分高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理定位和目標(biāo)不明晰高職院校作為高校的一個(gè)重要組成部分，是傳播知識(shí)，培養(yǎng)技能型人才的重要場(chǎng)所，網(wǎng)絡(luò)輿情管理的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和管理，引領(lǐng)校園的輿論導(dǎo)向，凈化輿論環(huán)境，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。可是部分高職院校的輿情管理定位不明確，對(duì)于一些熱點(diǎn)問(wèn)題和負(fù)面信息，仍然采取傳統(tǒng)媒體時(shí)代的處理方法———封鎖消息。而忽視了網(wǎng)絡(luò)“零時(shí)傳播”的特征，學(xué)生們通過(guò)小道消息私下傳播，結(jié)果適得其反，造成更大的恐慌和不安，也使事件的負(fù)面影響若干倍地放大，加大了網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的難度，反而影響學(xué)校的穩(wěn)定。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系不健全，沒(méi)有形成專門的規(guī)章制度部分高職院校盡管初步建立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系，但由于人員的缺乏，從事網(wǎng)絡(luò)輿情管理的多為兼職人員。這些輿情管理人員都是從各個(gè)部門和專業(yè)抽調(diào)而來(lái)，除了輿情管理工作還有各個(gè)職能部門分配的工作。由于時(shí)間和精力的限制，加上缺乏完善的考核和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致輿情管理人員隨意性強(qiáng)，執(zhí)行力差，現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理達(dá)不到預(yù)期效果。另外由于沒(méi)有統(tǒng)一的調(diào)度管理機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門在實(shí)務(wù)操作時(shí)缺乏有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，突發(fā)事件出現(xiàn)后不能有效溝通協(xié)調(diào)形成合力解決問(wèn)題。

三、提升高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的對(duì)策研究

(一)建立完善、高效的輿情工作管理機(jī)制制度是有效管理的前提。新媒體背景下，首先，高職院校必須調(diào)整管理方式，成立以學(xué)校一把手為主的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以宣傳部或者網(wǎng)絡(luò)中心為辦公機(jī)構(gòu)。其次，設(shè)置正常的辦公程序，不能流于形式，做好各種預(yù)案，比如突發(fā)事件的應(yīng)急方案。最后，完善輿情管理工作人員，選擇一些思想政治過(guò)硬、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較好并且具有心理學(xué)知識(shí)的一些教師擔(dān)任輿情管理人員，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員的相關(guān)行為，同時(shí)還要加大財(cái)力和物力支持，形成一個(gè)機(jī)制完善，隊(duì)伍素質(zhì)高，有強(qiáng)力后盾保障的輿情管理機(jī)制［3］。

(二)重視課堂輿情引導(dǎo)，形成常規(guī)化的輿情教育遼寧日?qǐng)?bào)刊登的致高校教師的一封信:《老師請(qǐng)不要這樣講中國(guó)》引發(fā)了對(duì)高校兩課課堂的大討論。高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情教育應(yīng)該是顯性教育和隱性教育的結(jié)合，是合力教育，其中兩課應(yīng)該是基礎(chǔ)和主力。思想政治教育老師課堂上通過(guò)積極的人生觀和價(jià)值觀教育學(xué)生、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生理論教育，用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有影響力正面事件引導(dǎo)學(xué)生。馬克思說(shuō)過(guò)，“宇宙中的萬(wàn)事萬(wàn)物都是相對(duì)的，都是矛盾的結(jié)合體。”作為大學(xué)生甚至是一些憤世嫉俗的教師，面對(duì)社會(huì)的不公，要理性對(duì)待，不要盲目指責(zé)，不能人云亦云，要知道黑暗是為光明做準(zhǔn)備，驅(qū)散了黑暗，我們才能享受更好的光明。同時(shí)高職院校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，打造“紅色網(wǎng)站”，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生，定期組織紅歌比賽、“我的中國(guó)夢(mèng)”征文和演講比賽，專欄分析社會(huì)和高校輿情中的熱點(diǎn)問(wèn)題，打造積極向上的主流輿論。

(三)加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，構(gòu)建輿情前期干預(yù)機(jī)制隨著社會(huì)就業(yè)壓力增大，學(xué)生個(gè)人情感問(wèn)題及人際關(guān)系問(wèn)題逐漸增加，高職生雖然學(xué)習(xí)的壓力較小，但與之形成對(duì)比的其他壓力越來(lái)越大。對(duì)社會(huì)部分現(xiàn)象不能正確的認(rèn)識(shí)和處理，容易形成極端現(xiàn)象，這種心理因素誘發(fā)的突發(fā)事件增多。因此，高職院校必須重視學(xué)生的心里健康引導(dǎo)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)突發(fā)事件的冷靜、理性處理能力。同時(shí)，高職院校需要通過(guò)課堂教育、輔導(dǎo)員個(gè)別心理疏導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)咨詢等途徑加強(qiáng)心理健康教育工作和心理健康疏導(dǎo)工作。建立網(wǎng)絡(luò)輿論收集和分析平臺(tái)，負(fù)責(zé)相關(guān)信息搜集、分析、處理及資源調(diào)配，制定規(guī)范科學(xué)的干預(yù)流程，及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)新生入學(xué)時(shí)的心理健康知識(shí)的普及和教育，增強(qiáng)師生員工的危機(jī)意識(shí)，對(duì)存在心理障礙的學(xué)生加以關(guān)懷和支持，減少或避免因心理問(wèn)題導(dǎo)致的危機(jī)事件形成。

作者：曹占霞單位：鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系