高職英語人才需求論文范文

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一、調查對象及方法

1.矛盾一：畢業生就業觀念與市場需求趨勢矛盾明顯。本次問卷顯示反映的另一個矛盾是不同性質外貿企業的人才需求和高職高專學生擇業觀念之間的矛盾。參與調查的企業中，國有外貿企業的比例是9.1%，而民營企業所占的比例最高，是34.5%.其中，92%參與調查的國有企業表示外貿人才基本飽和，如有招聘需要，他們也會首先考慮有工作經驗的員工。與此同時，67%的民營外貿企業則表示對外貿人才的需求十分緊迫。這種現象不僅僅體現在這次調查當中，其實整個浙江省的民營企業都存在外貿人才短缺現象。來自相關企業、行業協會的信息顯示，浙江省有民營企業30.6萬家，其中三分之二是制造企業，這些企業都需要專門的跟單員，粗略估計浙江跟單員的缺口在十萬以上。由此可見，外貿人才的短缺對于我省的眾多民營企業來說，已然成為發展對外貿易過程中最棘手的問題。56%接受調查的民營企業表示愿意招聘專業知識和技能過關的外貿類畢業生，但同時又擔心這類畢業生積累經驗之后會流向那些效益更好的外貿企業。其實這種擔心不無道理，在學生座談會上，不少學生表示相較于民營企業，他們更愿意去大型國有企業。由此可見，大多數高職院校的畢業生還存在“一次就業定終身”的觀念，認為畢業后直接去國企工作可以“一勞永逸”。這種狀況之下，市場需求趨勢與畢業生就業觀念之間的矛盾就顯得非常突出：國有企業基本飽和，民營企業外貿人才短缺，高職高專學生卻削尖了頭皮想往國企鉆。

2.本次問卷調查結果除了以上兩點“矛盾”，更主要的是發現了企業目前比較重視的外貿類畢業生三方面的素質，即：(1)專業技能。本次調查發現，外貿企業對人才的要求不僅僅只停留在學歷、外語語言能力、專業對口等基本條件上，而是對專業技能提出了更高的要求，尤其希望畢業生獲得國家頒發的職業資格證書，行內稱之為崗位“敲門磚”。當企業被問到“會否將職業資格證書作為衡量應聘者的重要評分標準”時，78%都選擇了“是”。其中，“單證員”證書是企業擇員最必需的職業資格證書，有55.4%的企業老總選擇了此項，位居其他證書之首。在40%企業心目中，外貿類畢業生的“專業技能”相較與其余兩項素質被認為是“外貿行業最需要的素質”。由此可見，外貿企業十分重視學生的專業技能，在校期間有針對性的多考些職業資格證書，是提高畢業生就業競爭力的一種有效途徑。(2)禮貌禮儀。此次社會調查的另一項發現是：企業對應聘者的禮貌禮儀的重視程度正在不斷提高。36%的企業認為“禮貌禮儀”是僅次于“專業技能”的一項“從事外貿行業的必要素質”。83.6%的企業認為會“非常重視”應聘者面試時的禮儀舉止。當這些企業被問到“哪些禮儀因素會列入他們招聘的評分標準當中”時，“交談中的舉止是否大方得體”是最多企業選擇的一項，占64%；綜上所述，求職者的禮貌禮儀方面的素質已被列入不少企業招聘要求之中，特別是外貿類企業對禮貌禮儀的要求更是嚴格。(3)語言溝通能力。調查結果顯示，溝通能力是企業最看中的能力。“企業關心外貿人才哪方面的能力”有87個企業選擇了“語言溝通能力”，其次是72家企業選擇“英語應用能力”。由此可見，企業不僅看中畢業生的英文溝通能力，而且同樣甚至更注重他們的中文溝通能力。作為一名外貿類畢業生，英語口語能力是他們必須重視的專業知識的一方面而已，但中文溝通能力卻是相對比較寬泛的能力。學生在不斷增強他們專業能力的同時，也要重視他們社交能力的提高。

二、調查啟示及建議

完成了本次社會調查之后，筆者得到了一些啟示，主要分為兩個層面：

1.學生層面。經過這次實踐，首先建議高職高專學生要擯棄“學歷本位”的傳統觀念，要看到高職學生本身所具有的特色優勢，抱著務實的心態面對今后的就業，不可好高騖遠。其次，希望同學們在扎實學好每一門課的基礎上，多鍛煉自己的中英文語言表達能力，尤其是英語口語方面更應在求學期間打好基礎。再者，注意日常言行舉止，要把“謙虛有禮”作為一種習慣，同時不要忽視學校開設的公選修課及講座，這些科目都是培養個人修養，提高專業素質的良好途徑。最后，希望知高專的學生能在校期間能有目的地考證，爭取在畢業前獲得企業要求的證書。

2.學校層面。結合此次調查結果，在高職學生培養方面也些許啟示，譬如學生培養應與市場需求接軌。學校在課程設置、公修課開設及學生思想工作等方面可作適度的調整，如：首先，在課程設計上能多增加實踐類的課程，最理想的狀態是能和當地企業合作，讓同學可以在校期間就有企業實習的經歷，以解決高職學生實踐經驗缺乏和企業普遍要求有經驗的應聘者這一矛盾。其次，及時相關職業資格證書的信息，能與頒證機構作好培訓考證系列協調工作，避免學生考證的盲目性。再者，學校可多舉辦有關“外貿成功人士經驗談”之類的講座，讓學生面對面地接觸“身邊的成功例子”，激發他們的學習動機。最后，希望學校廣泛開展學生就業指導，從心理層面幫助學生作好步入社會的準備工作。

作者：鄭潔靜單位：寧波教育學院