高職院校計算機機房管理思考范文

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現代意義上的管理是指對一個組織所擁有人力、財力、物質和信息資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，用最有效的方法去實現組織目標。各管理學派劃分管理職能的方法不一致，本文采用最常用的提法，把管理職能劃分為計劃、組織、領導、控制四種職能。管理活動始終貫穿社會生活的各個方面，下面就結合我們在機房管理實踐中的一些心得，談談管理四大職能在高職院校計算機機房管理中的應用。

1計劃職能在機房管理中的應用

計劃職能是最基本的職能，對于機房管理工作有實際指導意義。在高職院校計算機機房管理中，根據管理目標的不同，我們需要制訂多種計劃，比如機房的布線計劃、課程安排計劃、維護保養計劃等，在制訂這些計劃的時候，如果能夠遵循計劃制訂的程序，就能最大限度地保證計劃的合理性，讓制訂出來的計劃更加嚴謹，更貼合實際。我們以制訂計算機機房的布線計劃為例，談談計劃制訂的程序。

1.1調查預測我們要對組織的內外部環境進行一定的調研，包括教學模式和班級容量對于機房的布局有哪些要求、準備放置機房的建筑物有哪些特點（層高、采暖方式、是否有防靜電地板等）、機房的安全衛生工作對布線的要求等，因為萬事萬物都是在不斷變化和發展的，因此在調查好內外部環境后，我們還要針對現有情況進行預測。

1.2確定目標根據預測后的結果來確定我們的目標，在機房布線工作中我們的目標可以確定為：在建筑物層高、機房布局和布線方案成本的約束下，保證線路的散熱性和防水性，布線要利于日后的維護維修、衛生清理，還要兼顧美觀、堅固，不能阻礙學生通行。

1.3確定前提條件計劃工作的前提條件就是計劃執行時的預期環境，影響預期環境的因素很多，我們不可能兼顧每一個細節，因此要把關鍵性的影響因素找出來，作為計劃中關鍵的前提。比如我院推行教學改革，翻轉課堂、一體化教學、項目化教學等模式都有可能影響計算機機房的布局，進而影響到布線的計劃，這就屬于關鍵前提。而偶爾承接的外來考試對于機房布線形式的影響，因其屬于小概率事件，故可不將其作為計劃工作的前提條件。

1.4確定備擇方案要根據目標和前提條件來確定幾個可行的備擇方案，在此階段可以采用頭腦風暴法，讓參與者通過聯想反應、熱情感染、競爭意識和個人欲望來激發設想。然后再通過查閱相關資料、咨詢相關企業、邀請專家指導、詢問相關人員意見建議等方式獲取必要信息，經過討論、整理、修改后，形成幾個具體的備擇方案。我們在確定機房布線的備擇方案前，首先對機房電源線和網線相關技術要求進行調研，然后對機房布線方式進行調研。根據機房的不同結構，可分為地板布線、吊頂布線、墻壁布線等形式。為適應我院曹妃甸校區的建筑特點，為了實現防水、防火、利于維修等目的，我們又設計了兩種新的布線形式：便于走線的電腦桌和V型線槽。將這些布線形式進行排列組合并初步篩選，可以得到幾種功能、成本不同的備擇方案。在確定備擇方案時我們一定要盡力避免霍布森選擇效應，任何好與壞、優與劣，都是在對比選擇中產生的，必須制訂出一定數量和質量的方案進行對比選擇，最終確定的方案才有可能做到合理。

1.5確定最佳方案在確定最佳方案階段，我們可以采用價值工程法來進行各個方案的功能和相對成本的分析。價值工程指的是通過對產品或服務進行功能分析，使目標以最低的總成本，可靠地實現產品或服務的必要功能，從而提高產品或服務的價值。這里的價值，指的是反映成本支出與獲得功能之間的比例，即：價值＝功能／成本。價值工程能將技術和經濟問題有機地結合起來，不僅考慮某一方案的成本高低，也不僅考慮某一方案滿足各方面需求的程度，而是將兩者進行一個綜合的考量，通過比較各種方案的價值高低，來決定哪種備擇方案是最適合我院的實際情況的方案。根據備擇方案價值系數計算結果可知，結合我院的實際情況，計算機機房布線宜采用以下方案：總線槽采用吊頂布線方式，總線槽到電腦桌之間的布線可以沿著墻壁或是隱藏在墻壁里，電腦桌之間的布線采用“便于走線的電腦桌”后背板走線。

1.6擬定輔助計劃基本計劃確定后要有輔助計劃來指導操作，機房布線的基本計劃完成后，需要與施工方進行溝通協調，制訂相應的輔助計劃來指導實際布線工作，比如需要采購的材料的種類、數量、批次、來源，工人的數量及應具備的技能，資金的使用，施工的進度，監督人員的責任和權利等內容，都要在輔助計劃中有所體現。

1.7事后評價完整的計劃程序還要在計劃執行完成后對計劃工作進行評價，查漏補缺，并為新一輪的計劃工作提供參考。

2組織職能在機房管理中的應用

組織職能的目的是通過設計和維持組織內部的結構和相互關系，使成員為組織目標協調工作。通過責、權、利的劃分，完成組織架構設計、組織內部結構完善等工作，使組織形成有職位層次關系的系統。我院自今年搬遷曹妃甸新校區以來，計算機機房管理的組織結構也進行了調整，搬遷之前各系分布在不同校區，由系負責本系機房的管理工作，雖然是情勢所迫，但也確實存在人力資源浪費、專業化程度差、不能形成規模效應、不利于溝通協調等缺陷。搬遷后機房由學院網絡中心統一管理，并將機房統一規劃于一棟教學樓中，實現了工作的專業化和部門化，這樣的組織形態有利于新形勢下機房的管理工作開展，有利于人員的統籌安排，有利于節約管理成本提高管理效率，有利于提高機房管理人員的專業水平，讓機房管理者能夠更好地參與機房的前期設計，為后期的管理和維護打下堅實的基礎。在組織設計中要注意機房管理人員的管理幅度與工作的難易程度、標準化程度、組織與環境變化速度等有關，還要注意調動在機房上課的教師、學生和勤工助學學生的積極性，全員參與管理，才能收到事半功倍的效果。

3領導職能在機房管理中的應用

領導是管理者憑借其合法的職位權力和威信，自上而下地采取激勵、指導、命令、指揮等手段，影響下屬活動和工作，使之充分發揮積極性和潛力，更好地實現組織目標的過程。一個完善的計劃、精心設計的組織結構，如果沒有領導去充分地發揮指揮、協調、激勵作用，就會成為紙上空談。領導者采用什么樣的領導方式，與以下因素有關：領導與下屬關系的好壞、任務結構緊密與否、職位權力大小、下屬的成熟度等，領導者要根據具體的主、客觀情況來確定自己采用什么樣的領導方式。在機房管理活動中，領導者不僅要協調內部關系，還要注意協調外部關系，作為計算機機房的管理者，要避免發生部門本位主義，機房的首要功能是要滿足學院教學、培訓的需要，因此要注意同各系、各部門、施工單位、供應商等組織之間的協調溝通，避免因為溝通不良產生分歧，影響機房的管理、建設，影響學院的教學、培訓工作。

4控制職能在機房管理中的應用

控制是指由管理人員對實際運作是否符合計劃要求進行測定，并促使組織目標達成的過程。控制要以計劃為依據，計劃要靠控制來保證落實。控制根據側重點不同可分為三種：預先控制、同步控制、反饋控制。這里我們以高職院校計算機機房軟件管理為例談談這三種類型的控制。

4.1預先控制預先控制是通過掌握相關情況、規律、信息、趨勢，預計可能發生的問題，未雨綢繆，防患未然。在計算機機房軟件管理中，常常會發生保護卡失效導致系統中毒、癱瘓、計算機藍屏等故障，如果總是等出現了問題再去“救火”，就會出現影響教學、損壞軟硬件、修復時間長等弊端，因此，預先控制就顯得十分重要。結合機房的用途（教學、培訓、對外開放等），我們一般會將計算機的系統分為四個區，各區均安裝常用軟件，在此基礎上前兩個分區安裝教學專用軟件，第三個分區安裝對學生開放用的軟件，第四個分區為隱藏狀態，為考試和培訓備用。這樣做能更好地滿足各方面的需求，能大大減少軟件變更所耗用的時間，如果某一系統發生問題，不會干擾其他系統的運行，只需將出現問題的系統用母機重傳即可。

4.2同步控制同步控制是指當工作進行時所實施的控制活動。作為機房管理人員，要經常巡視機房，常與任課教師和學生溝通，及時發現問題，及時糾正偏差，不僅要采取應急措施，還要進行永久性的根治糾偏。比如機房的某一系統出現隨機性死機，重啟后就能恢復正常，但我們不能滿足于此，還應該找出出現這種情況的根本原因。如果是因為某些軟件存在問題、與系統不兼容，就應將有問題的軟件卸載、重裝；如果是因為病毒查殺不徹底，就應先關閉保護卡并更新殺毒軟件，全面查殺硬盤后再重新啟用保護卡；如果是因為學生操作有問題，就應該教給學生正確的操作方法。我們做同步控制不能頭痛醫頭腳痛醫腳，要做好再發防止工作，才是正確的控制方式。

4.3反饋控制反饋控制也稱事后控制，是工作或活動完成后進行的控制活動，是把實行計劃的結果與目標比較，找出偏差，尋找原因，保證以后的工作中能加以改進。我們可以在每學期的期末進行反饋控制，看看本學期期初的管理目標是否已經達到，機房管理過程中出現了哪些問題，我們是怎樣解決這些問題的，解決的成效如何，以后如何預防這些問題的再次發生。

5結語

作為高職院校計算機機房的管理人員，學習管理學的相關知識，了解管理的四大職能的內容及運作過程，有利于我們對計算機機房進行系統、高效、科學的管理，可以節約時間、人工成本，可以更好地保證教學、培訓的順利進行，可以讓機房設備得到更好的維護保養。我們要注意到管理的四大職能之間有一定的順序關系，也有交叉和融合。我們要有系統的思維，也要有所側重，要因地制宜，審時度勢，運用好管理的四大職能，用理論去指導我們的管理實踐，讓高職院校的計算機機房管理工作能夠更加井然有序，取得更好的管理效果。

作者：劉麗潔 楊達 廖尾英 單位：唐山工業職業技術學院