人社局服務(wù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)范文

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今年以來(lái)，根據(jù)省、市關(guān)于“四送一服”服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境工作總體部署要求，在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，區(qū)人社局緊密聯(lián)系企業(yè)，以”送人才要素解決企業(yè)用工難”為服務(wù)主線，以提供“優(yōu)勢(shì)服務(wù)”為導(dǎo)向，以“企業(yè)是否滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種服務(wù)平臺(tái)和有效載具，致力打造勤政廉潔、服務(wù)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，眾志成城，攻堅(jiān)克難，緩解企業(yè)用工難，全心全意助力企業(yè)發(fā)展，通過(guò)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，落實(shí)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，突出問(wèn)題導(dǎo)向、企業(yè)主體，圍繞市場(chǎng)開(kāi)拓、要素保障、科技創(chuàng)新等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓好人才、用工、和諧勞動(dòng)關(guān)系等對(duì)接，進(jìn)一步完善政策落實(shí)、問(wèn)題辦理、政企溝通等機(jī)制，千方百計(jì)幫助企業(yè)拓市場(chǎng)、解難題、激活力，堅(jiān)持政策扶持與激發(fā)活力并舉、扶強(qiáng)與抓小并重，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，持續(xù)營(yíng)造有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境，為區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。現(xiàn)將我局2020年上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展活動(dòng)

（一）常態(tài)化工作扎實(shí)推進(jìn)。根據(jù)市政府、區(qū)政府制定下發(fā)的2020年“四送一服”工作要點(diǎn)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)深入企業(yè)和項(xiàng)目調(diào)研，幫助解決企業(yè)用工難的問(wèn)題。就業(yè)指導(dǎo)站和勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)也積極投入到“四送一服”活動(dòng)中，深入聯(lián)系企業(yè)，在細(xì)化、深化服務(wù)上花氣力，下功夫，在為企業(yè)服務(wù)上求實(shí)效，努力破解企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題。今年以來(lái)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員深入企業(yè)調(diào)研25次。“四送一服”常態(tài)化工作的推進(jìn)，切切實(shí)實(shí)幫助企業(yè)解決了問(wèn)題，助推企業(yè)發(fā)展。

（二）就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定。我局突出就業(yè)工作重點(diǎn)，及時(shí)召開(kāi)就業(yè)工作啟動(dòng)會(huì)，布置2020年度就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，扎實(shí)推進(jìn)就業(yè)工作完成。截至6月份，企業(yè)新錄用人員崗位技能培訓(xùn)1740人，完成全年任務(wù)1800人的96.7%；召開(kāi)線上專題招聘會(huì)170余場(chǎng)；累計(jì)開(kāi)發(fā)公益性崗位402個(gè)，上崗162人；開(kāi)發(fā)289個(gè)高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位。

（三）社保工作有序進(jìn)行。目前，全區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)參保4555人；工傷保險(xiǎn)參保4577人。我局積極落實(shí)穩(wěn)定就業(yè)優(yōu)惠政策，為全區(qū)31家單位申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金返還123.81萬(wàn)元；并根據(jù)《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的通知》（皖人社發(fā)〔2020〕3號(hào)）和《關(guān)于階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》（皖人社秘〔2020〕55號(hào)）等規(guī)定，2020年2月-6月，315家企業(yè)，社保費(fèi)共減免1465萬(wàn)元。

（四）積極開(kāi)展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)、推進(jìn)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一、和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建方面：按照省市相關(guān)要求，積極開(kāi)展和諧勞動(dòng)關(guān)系評(píng)價(jià)工作，目前我區(qū)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系示范園區(qū)1個(gè)，和諧勞動(dòng)關(guān)系示范企業(yè)10家。

二、勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管方面：繼續(xù)加大勞動(dòng)保障監(jiān)察案件辦理力度，目前共受理案件28起，涉及農(nóng)民工430人，金額409.5046萬(wàn)元；已結(jié)案26起，幫助310余名工人追回工資288.9046萬(wàn)元。為進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，及時(shí)出臺(tái)《工資保障金差異化繳存辦法》，根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)登記，依法減免農(nóng)民工工資保證金繳納，現(xiàn)有繳納保障金企業(yè)11家，依法依規(guī)退還3家，免繳納企業(yè)2家。為保障我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展，人社局協(xié)同市場(chǎng)局、住建局等行業(yè)主管部門(mén)成立聯(lián)合執(zhí)法檢查組，共檢查人力資源公司5家，檢查建筑項(xiàng)目規(guī)范化管理建設(shè)13家，日常巡查其它各類企業(yè)35家。

（五）強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防處理。截止目前2020年區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院共受理案件52個(gè)，已結(jié)案31個(gè)，涉及人數(shù)102，涉及金額373萬(wàn)。一、組織仲裁人員聯(lián)合勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展“進(jìn)企送法仲裁行”服務(wù)活動(dòng)，宣傳《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)，提高了勞動(dòng)者維權(quán)的意識(shí)和能力，也進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的合法用工；二、在非公有制經(jīng)濟(jì)組織集中的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)上建立矛盾糾紛化解組織16個(gè)，工作人員30多名，基本形成了“區(qū)（行業(yè)系統(tǒng)）-鎮(zhèn)（街道）-企業(yè)-平安網(wǎng)格”多層次、寬領(lǐng)域、規(guī)范化的多元化解糾紛組織網(wǎng)絡(luò)體系，指導(dǎo)企業(yè)與職工依法理性維權(quán)；三、我區(qū)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)被欠薪農(nóng)民工提供法律援助制度》、轉(zhuǎn)發(fā)市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于印發(fā)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁弱勢(shì)群體綠色通道制度等辦案規(guī)范的通知》。按照“鼓勵(lì)和解、強(qiáng)化調(diào)解、依法仲裁、銜接訴訟”的原則，優(yōu)先促使雙方當(dāng)事人和解或調(diào)解。對(duì)于難以解決的勞動(dòng)爭(zhēng)議，依據(jù)勞動(dòng)者的申請(qǐng)依法提起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或訴訟。

二、存在問(wèn)題

上半年我局承擔(dān)的大部分指標(biāo)完成了預(yù)期目標(biāo)，重點(diǎn)工作呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)態(tài)勢(shì)。但還存在以下問(wèn)題：

一是公益性崗位開(kāi)發(fā)上崗率完成難度大，符合上崗條件的就業(yè)困難人員較少。

二是勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁工作受機(jī)構(gòu)、人員編制等限制，又上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)大量業(yè)務(wù)多次下沉，工作人員不足。

三、下半年工作打算

（一）持續(xù)深入開(kāi)展“四送一服”活動(dòng)。不斷鞏固“四送一服”成果，進(jìn)一步提高服務(wù)企業(yè)的能力水平，推進(jìn)“四送一服”工作的常態(tài)化。積極配合上級(jí)“四送一服”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，安排各負(fù)責(zé)科室，不定期開(kāi)展“四送一服”活動(dòng)，為企業(yè)提供常態(tài)化高效服務(wù)。完善“四送一服”活動(dòng)人員配置，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，落實(shí)相關(guān)制度，優(yōu)化處置流程，提升服務(wù)效果。

（二）著力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是認(rèn)真落實(shí)企業(yè)用工保障政策。繼續(xù)做好援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策的落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定就業(yè)崗位。二是大力開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。努力開(kāi)發(fā)就業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位、公益性崗位、多渠道收集用工信息，搭建就業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定就業(yè)形勢(shì)。

（三）著力推進(jìn)社保減免、小微企業(yè)優(yōu)先參保政策落實(shí)。一是按照全省統(tǒng)一部署，做好降費(fèi)綜合方案政策解讀、降費(fèi)成效測(cè)算等工作，及時(shí)公布全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，確定繳費(fèi)基數(shù)上下限，貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)降費(fèi)政策。將小微企業(yè)優(yōu)先選為試點(diǎn)參加工傷保險(xiǎn)政策，人社牽頭，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào)配合，完善小微企業(yè)優(yōu)先參保措施。

（四）著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。一是積極做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系政策措施，突出抓好化解勞動(dòng)關(guān)系處理工作。二是切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。充分發(fā)揮農(nóng)民工工作聯(lián)席會(huì)議制度功能作用，強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和勞動(dòng)保障執(zhí)法，積極化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，重點(diǎn)解決就業(yè)、社保、維權(quán)等關(guān)鍵問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。三是加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法巡查工作。結(jié)合全區(qū)企業(yè)用工實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展日常巡視檢查，重點(diǎn)開(kāi)展以工資支付、按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂勞動(dòng)合同等為內(nèi)容的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，及時(shí)糾正并查處勞動(dòng)保障違法行為。四是妥善處理人社領(lǐng)域信訪工作。及早排查、及早化解人社領(lǐng)域信訪問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。