人社局服務企業創優營商環境工作總結范文

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今年以來，根據省、市關于“四送一服”服務企業、創優營商環境工作總體部署要求，在區委、區政府的正確指導和上級業務部門的精心指導下，區人社局緊密聯系企業，以”送人才要素解決企業用工難”為服務主線，以提供“優勢服務”為導向，以“企業是否滿意”為標準，充分利用各種服務平臺和有效載具，致力打造勤政廉潔、服務高效的服務團隊，眾志成城，攻堅克難，緩解企業用工難，全心全意助力企業發展，通過切實轉變工作作風，提升服務效能，落實服務措施，提高服務質量，突出問題導向、企業主體，圍繞市場開拓、要素保障、科技創新等關鍵環節，持續抓好人才、用工、和諧勞動關系等對接，進一步完善政策落實、問題辦理、政企溝通等機制，千方百計幫助企業拓市場、解難題、激活力，堅持政策扶持與激發活力并舉、扶強與抓小并重，切實減輕企業負擔，持續營造有利于實體經濟發展的良好環境，為區經濟發展提供有力支撐。現將我局2020年上半年工作開展情況總結如下：

一、積極開展活動

（一）常態化工作扎實推進。根據市政府、區政府制定下發的2020年“四送一服”工作要點。部門領導經常帶隊深入企業和項目調研，幫助解決企業用工難的問題。就業指導站和勞動監察部門也積極投入到“四送一服”活動中，深入聯系企業，在細化、深化服務上花氣力，下功夫，在為企業服務上求實效，努力破解企業在發展中遇到的難題。今年以來，部門領導及工作人員深入企業調研25次。“四送一服”常態化工作的推進，切切實實幫助企業解決了問題，助推企業發展。

（二）就業形勢總體穩定。我局突出就業工作重點，及時召開就業工作啟動會，布置2020年度就業創業工作，扎實推進就業工作完成。截至6月份，企業新錄用人員崗位技能培訓1740人，完成全年任務1800人的96.7%；召開線上專題招聘會170余場；累計開發公益性崗位402個，上崗162人；開發289個高校畢業生就業見習崗位。

（三）社保工作有序進行。目前，全區失業保險參保4555人；工傷保險參保4577人。我局積極落實穩定就業優惠政策，為全區31家單位申請失業保險金返還123.81萬元；并根據《關于階段性減免企業社會保險費的通知》（皖人社發〔2020〕3號）和《關于階段性減免企業社會保險費有關問題的通知》（皖人社秘〔2020〕55號）等規定，2020年2月-6月，315家企業，社保費共減免1465萬元。

（四）積極開展和諧勞動關系創建活動、推進人力資源服務標準化建設。一、和諧勞動關系創建方面：按照省市相關要求，積極開展和諧勞動關系評價工作，目前我區構建和諧勞動關系示范園區1個，和諧勞動關系示范企業10家。

二、勞動力市場監管方面：繼續加大勞動保障監察案件辦理力度，目前共受理案件28起，涉及農民工430人，金額409.5046萬元；已結案26起，幫助310余名工人追回工資288.9046萬元。為進一步減輕企業負擔，及時出臺《工資保障金差異化繳存辦法》，根據企業誠信評價登記，依法減免農民工工資保證金繳納，現有繳納保障金企業11家，依法依規退還3家，免繳納企業2家。為保障我區勞動關系的和諧發展，人社局協同市場局、住建局等行業主管部門成立聯合執法檢查組，共檢查人力資源公司5家，檢查建筑項目規范化管理建設13家，日常巡查其它各類企業35家。

（五）強化勞動爭議預防處理。截止目前2020年區勞動人事爭議仲裁院共受理案件52個，已結案31個，涉及人數102，涉及金額373萬。一、組織仲裁人員聯合勞動監察部門開展“進企送法仲裁行”服務活動，宣傳《勞動合同法》等勞動關系相關法律法規，提高了勞動者維權的意識和能力，也進一步規范企業的合法用工；二、在非公有制經濟組織集中的街道（鄉鎮）、社區勞動就業和社會保障公共服務平臺上建立矛盾糾紛化解組織16個，工作人員30多名，基本形成了“區（行業系統）-鎮（街道）-企業-平安網格”多層次、寬領域、規范化的多元化解糾紛組織網絡體系，指導企業與職工依法理性維權；三、我區下發了《關于對被欠薪農民工提供法律援助制度》、轉發市人力資源和社會保障局《關于印發勞動人事爭議仲裁弱勢群體綠色通道制度等辦案規范的通知》。按照“鼓勵和解、強化調解、依法仲裁、銜接訴訟”的原則，優先促使雙方當事人和解或調解。對于難以解決的勞動爭議，依據勞動者的申請依法提起勞動爭議仲裁或訴訟。

二、存在問題

上半年我局承擔的大部分指標完成了預期目標，重點工作呈現總體平穩、穩中有進態勢。但還存在以下問題：

一是公益性崗位開發上崗率完成難度大，符合上崗條件的就業困難人員較少。

二是勞動監察、勞動仲裁工作受機構、人員編制等限制，又上級業務部門大量業務多次下沉，工作人員不足。

三、下半年工作打算

（一）持續深入開展“四送一服”活動。不斷鞏固“四送一服”成果，進一步提高服務企業的能力水平，推進“四送一服”工作的常態化。積極配合上級“四送一服”領導小組辦公室工作，安排各負責科室，不定期開展“四送一服”活動，為企業提供常態化高效服務。完善“四送一服”活動人員配置，進一步完善硬件設施，落實相關制度，優化處置流程，提升服務效果。

（二）著力推進就業創業工作。一是認真落實企業用工保障政策。繼續做好援企穩崗補貼政策的落實，切實減輕企業負擔，穩定就業崗位。二是大力開展就業服務。努力開發就業見習崗位、公益性崗位、多渠道收集用工信息，搭建就業平臺，創造更多就業機會，穩定就業形勢。

（三）著力推進社保減免、小微企業優先參保政策落實。一是按照全省統一部署，做好降費綜合方案政策解讀、降費成效測算等工作，及時公布全口徑城鎮單位就業人員平均工資，確定繳費基數上下限，貫徹落實上級各項社會保險降費政策。將小微企業優先選為試點參加工傷保險政策，人社牽頭，會同市場監管、稅務等部門協調配合，完善小微企業優先參保措施。

（四）著力構建和諧穩定勞動關系。一是積極做好勞動關系協調工作。認真落實構建和諧勞動關系政策措施，突出抓好化解勞動關系處理工作。二是切實維護勞動者合法權益。充分發揮農民工工作聯席會議制度功能作用，強化勞動爭議仲裁和勞動保障執法，積極化解勞動爭議糾紛，重點解決就業、社保、維權等關鍵問題，切實維護農民工合法權益。三是加強勞動保障監察執法巡查工作。結合全區企業用工實際，有針對性地開展日常巡視檢查，重點開展以工資支付、按規定繳納社會保險、簽訂勞動合同等為內容的專項檢查活動，及時糾正并查處勞動保障違法行為。四是妥善處理人社領域信訪工作。及早排查、及早化解人社領域信訪問題，維護社會和諧穩定。