村鎮公開服務承諾書范文

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主要職能

1、把服務型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務中。

2、按照“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實推進社會主義新農村建設。

3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬畝，人工造林1萬畝。

4、狠抓集鎮功能完善，提高居民素質，全民共創文明城鎮，將高湖集鎮打造成為精品集鎮、明星集鎮。

5、按照教育“三個面向”的要求，以建設教育強鎮為目標，全面推進素質體育。

6、進一步完善農村醫療體系，合作醫療和醫療保險試點，并逐步在全鎮推行。

7、把誠信作為立鎮之基，凈化社會風氣，在全社會形成政府誠信、企業守信、人人講信的信譽環境。

8、堅持為人民服務，積極開展群眾性的文體活動，恢復影劇院，成立藝術團；壯大詩詞隊伍，提高舞龍水平。

9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開采沙、石，有效推進河道疏通。

服務內容

1、黨政辦：來信來訪接待，開具證明信、介紹信。

2、林業辦：調解山林糾紛。

3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢，免費發放各種避孕藥具。

4、民政所：災情統計及救災款物發放；城鄉低保和大病醫療救助；農村五保對象調查摸底及資金發放。

5、農醫所：審核參合資格發放合作醫療證及參合農民檔案的收集、整理、上報；收繳參合農民自繳資金；對參合農民住院費用報銷的審核，并報縣復審。

6、勞保所：就業再就業職業技能培訓、指導、登記；負責承辦本轄區的社會保險業務；開展法律、法規政策等宣傳咨詢活動。

7、國土所：農民建房用地規劃、勘察、發證；土地糾紛調解；提供農民建房住宅圖樣；文明村莊規劃、編制、實施。

8、農業辦：農業新技術推廣，沼氣工程的實施，農業生產過程中全程服務，農業水利設施的改造和維護。

9、司法所：矛盾糾紛排查、調處；法律咨詢和援助。

10、衛生院：防疫，醫療護理，婦幼保健。

11、信用社：農戶小額信用貸款一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉使用；文明信用戶貸款。

12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補發放，亞行貸款。

13、派出所：辦理戶口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。

14、糧管所：堅決執行國家糧食收購政策，切實保護農民利益；堅持敞開收購農民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現金結算；堅持公平交易，使用標準衡器。

15、供電所：每月5日抄表，當月13-25日收取電費；安裝電表，室內線路安裝，修理室內外線路。

16、動物防疫檢疫站：家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。

服務對象

全鎮人民群眾

服務承諾

1、實行首問責任制：第一個接待群眾的工作人員為首問責任人，要履行以下職責，①遇有群眾當場提出問題時，要認真聽取群眾提出問題的內容和來意；②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內，應當場解答，需要辦理的事宜應立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關站所辦理。

2、實行限時辦結制：對群眾來辦理的事項，由有關站所及時受理，并在規定或承諾的時限內完成（一般1—10天內辦理完），未按時完成或辦結的，按有關規定進行考核，給予懲辦。

3、實行責任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過程中，因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關承辦人和責任人的過錯責任，造成經濟損失的，責成其承擔部分或全部賠償費用。