企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力探析范文

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一、企業(yè)文化的戰(zhàn)略匹配與內(nèi)部契合

既然企業(yè)文化建設(shè)是全員參與的、以戰(zhàn)略性思維來(lái)推動(dòng)的且與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相輔相成的管理活動(dòng)，那么企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配以及企業(yè)文化各層次間的內(nèi)部契合就是構(gòu)筑文化競(jìng)爭(zhēng)力的必備前提。企業(yè)文化應(yīng)是輔助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)軟實(shí)力體現(xiàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面都不應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相背離，否則反而會(huì)牽制甚至阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而從企業(yè)文化的內(nèi)部系統(tǒng)的角度，要想形成有效的文化力，理念文化、制度文化和物質(zhì)文化的內(nèi)部契合也是必須的。如果簡(jiǎn)單的將三個(gè)文化層次與企業(yè)的管理層級(jí)相匹配的話，企業(yè)高層要對(duì)理念文化負(fù)責(zé)，企業(yè)中層要對(duì)制度文化負(fù)責(zé)，企業(yè)基層要對(duì)物質(zhì)文化負(fù)責(zé)。理念文化是企業(yè)發(fā)展的指揮塔和方向標(biāo)，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的指路明燈；制度文化是對(duì)理念文化的正確理解和有效貫徹；物質(zhì)文化是對(duì)制度文化的有力執(zhí)行。任何兩個(gè)層面間的契合出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)削弱甚至破壞企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)際巨頭企業(yè)GE是工業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀標(biāo)桿，其管理理念的先進(jìn)性引無(wú)數(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)效仿卻往往僅能學(xué)其皮毛，正是其優(yōu)秀的文化造就了其不可模仿、不可動(dòng)搖的地位。GE推崇以夢(mèng)想、行為、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)為核心的價(jià)值觀，對(duì)應(yīng)著保持好奇心并富有激情；保持誠(chéng)信且富于智謀；具備團(tuán)隊(duì)精神且勇于負(fù)責(zé)；思維開(kāi)放并善于激勵(lì)等行為規(guī)范。GE崇尚領(lǐng)導(dǎo)而非管理。GE的領(lǐng)導(dǎo)者都是GE文化的嚴(yán)格執(zhí)行者，并在引導(dǎo)員工的文化認(rèn)同感方面不遺余力，例如對(duì)于富有夢(mèng)想和創(chuàng)新精神的員工的獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)于員工領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的大力投入等等，種種行動(dòng)最終以關(guān)愛(ài)員工、心系顧客、充滿活力、富于激情、寬容友善的企業(yè)形象呈現(xiàn)出來(lái)。另一工業(yè)巨頭DOW是一個(gè)真正關(guān)注員工需求、關(guān)心員工發(fā)展的公司。DOW為每一個(gè)員工提供多方位的培訓(xùn)，提供各種職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，并積極讓每個(gè)員工都能感受到這一點(diǎn)。處于領(lǐng)導(dǎo)崗位上的管理者的業(yè)績(jī)考核不僅包括其個(gè)人的工作表現(xiàn)，也包括其下屬團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展。試想如果GE僅喊著“夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)”的口號(hào)而對(duì)有夢(mèng)想、有創(chuàng)新精神的員工沒(méi)有任何行動(dòng)，如果DOW只是打著以人為本、關(guān)愛(ài)員工發(fā)展的標(biāo)語(yǔ)實(shí)際做的卻是不提供發(fā)展機(jī)會(huì)甚至阻礙員工發(fā)展的行為，勢(shì)必會(huì)造成員工對(duì)公司文化的懷疑甚至抵觸，文化建設(shè)的有效性也必然會(huì)大打折扣。這種文化力建設(shè)的不利以及由此產(chǎn)生的員工與管理層間的不信任很有可能對(duì)企業(yè)的管理造成滯力而影響企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是文化建設(shè)還是文化變革都是一場(chǎng)艱巨的持久戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)是把雙刃劍，它可以像潤(rùn)滑劑一樣讓企業(yè)這部車跑得更加飛快，也可以像漿糊一樣把企業(yè)搞得一團(tuán)糟。其中的關(guān)鍵正是前文所論述的戰(zhàn)略匹配和內(nèi)部契合問(wèn)題。文化建設(shè)固然要理念先行，然而如果相應(yīng)的制度跟不上，或者制度與理念相悖離，尤其是與員工利益休戚相關(guān)的制度方面沒(méi)有跟上步伐，文化建設(shè)或文化變革很難成功。隨著企業(yè)的不斷壯大，文化力的剛性會(huì)不斷增強(qiáng)，削弱企業(yè)的靈活性。文化剛性在企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展期有其積極的作用，但是在企業(yè)轉(zhuǎn)型或變革期卻也是最大的阻力來(lái)源。企業(yè)在預(yù)見(jiàn)未來(lái)的同時(shí)，如何在企業(yè)剛性文化和柔性文化之間建立適應(yīng)協(xié)調(diào)機(jī)制也將是需要考慮的問(wèn)題。

二、企業(yè)幸福力等于競(jìng)爭(zhēng)力

幸福是心理欲望得到滿足時(shí)的狀態(tài)，一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的對(duì)生活的滿足和感到生活有巨大樂(lè)趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情。從心理學(xué)角度說(shuō)，幸福就是一種滿足感。感性幸福觀認(rèn)為幸福感來(lái)自愉快的、積極樂(lè)觀的情緒，理性幸福觀則認(rèn)為幸福感源于自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足。在此兩大幸福觀的基礎(chǔ)上，又衍生出了多個(gè)幸福理論，例如認(rèn)知決定論，判斷理論或攀比論，態(tài)度協(xié)調(diào)論，體內(nèi)生化論，目標(biāo)理論，活動(dòng)理論，社會(huì)標(biāo)簽論，狀態(tài)理論等等。而美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)幸福理論的闡釋以及2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾•卡伊曼將心理學(xué)研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的結(jié)合，使得企業(yè)對(duì)“幸福文化”的追求有了一個(gè)更為清晰的方向。

岳川博在其《創(chuàng)建幸福企業(yè)》一書(shū)中將企業(yè)看作是一個(gè)生命的世界，一個(gè)人為的創(chuàng)造物，一個(gè)人們共同創(chuàng)造幸福的工具。他打破了將企業(yè)視為創(chuàng)造利潤(rùn)的工具的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和管理學(xué)邏輯，認(rèn)為以“利潤(rùn)最大化”為目的的“企業(yè)功利主義”哲學(xué)造成了人們爭(zhēng)奪有限的物質(zhì)資源，快速消耗自然資源，破壞自然環(huán)境，并形成人類發(fā)展不可持續(xù)的可怕局面。因此，企業(yè)存在的目的不應(yīng)是創(chuàng)造顧客，而是創(chuàng)造幸福。岳川博的幸福企業(yè)理論將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)從經(jīng)濟(jì)范疇擴(kuò)展到了社會(huì)范疇，企業(yè)行為是一種社會(huì)活動(dòng)而不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)具有承擔(dān)精神建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，即幸福企業(yè)就是能使股東、員工、客戶、社會(huì)都得到滿足感的企業(yè)。那么從企業(yè)文化建設(shè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的“幸福文化”就是有助于創(chuàng)造幸福企業(yè)的文化，是“共贏文化”。中國(guó)著名企業(yè)家盧俊卿在構(gòu)建幸福企業(yè)方面做出了杰出的實(shí)踐性嘗試，盡管其偏于理想化的探索獲得了褒貶不一的評(píng)說(shuō)，但其基本的邏輯和理論基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐還是頗有借鑒價(jià)值的，即幸福力=競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的雙贏，也就實(shí)現(xiàn)了“達(dá)己”、“立己”。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性是毋庸置疑的，眾多優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。然而，有效地企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)停留在喊口號(hào)或單純的組織文化活動(dòng)層面，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和舉措。企業(yè)必須打破文化建設(shè)是黨工團(tuán)活動(dòng)或企業(yè)文化部的職責(zé)的局限性思維，而是要將文化建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)戰(zhàn)略，重視企業(yè)文化的內(nèi)部契合，從“利益共贏”的角度出發(fā)來(lái)推動(dòng)。企業(yè)文化滲透于企業(yè)管理的方方面面，需要企業(yè)管理階層的重視和參與，需要建立員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感以及員工與公司管理層間的信任關(guān)系。

作者：薛乃卓 單位：上海寶鋼氣體有限公司