企業(yè)文化的問題及對策三篇范文

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（一）

一、企業(yè)并購所帶來的問題

在一個(gè)企業(yè)并購另一家企業(yè)的時(shí)候,有可能沒有將企業(yè)文化考慮其中,它可能更愿意花大精力在行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、管理制度等方面,至于企業(yè)文化這種精神層面上的東西根本不去考慮,可以說這是一種對員工尊嚴(yán)的漠視,那么這種冷酷的并購必然會帶來非常復(fù)雜的后續(xù)問題,其實(shí)在每個(gè)企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理里面都有著自己的企業(yè)財(cái)務(wù)文化,并且這種文化系統(tǒng)存在著雙向輻射的現(xiàn)象,一種是向內(nèi)輻射,產(chǎn)生一定的向心力,發(fā)揮其凝聚力功能;另一種是向外輻射,產(chǎn)生向外發(fā)散力,發(fā)揮融合功能。這兩種功能互相起作用,也是企業(yè)財(cái)務(wù)文化形態(tài)能夠相對獨(dú)立、完整,同時(shí)又在不斷發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在規(guī)律之一。由企業(yè)財(cái)務(wù)文化的凝聚功能導(dǎo)致的員工的向心力,在企業(yè)面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)得最為明顯,有優(yōu)秀的財(cái)務(wù)文化的企業(yè)往往能渡過難關(guān),而那些財(cái)務(wù)文化混亂的企業(yè)往往難免破產(chǎn)倒閉。企業(yè)財(cái)務(wù)文化的凝聚功能里“凝”字的含義非常深刻,因?yàn)槿藗兊男睦頎顟B(tài)在財(cái)務(wù)文化的作用下呈現(xiàn)出一體化與一致性狀態(tài)?！熬邸?是由共同的財(cái)務(wù)文化活動所產(chǎn)生的原來本不在一起,甚至思想往往不一致的員工,在企業(yè)這個(gè)某種環(huán)境中趨向同一種財(cái)務(wù)行為。一個(gè)企業(yè)的存在可以說是一種程序的存在,而在這種程序之中,人所起到的作用非常大,不能單純說企業(yè)并購是一種實(shí)力強(qiáng)勢于另一種實(shí)力,并將消滅較弱的勢力那一面,那么這種對企業(yè)文化無所謂的態(tài)度帶來如下的問題:

①增加了企業(yè)運(yùn)行不必要的矛盾。公司管理層的矛盾會突出,管理者們在大多數(shù)時(shí)間里被管理方式的矛盾困擾,企業(yè)運(yùn)行效率低下,員工時(shí)常會抱怨目前的狀況,也許,這種實(shí)際狀況并非有必要去抱怨,但這種抱怨卻成為了這種整合模式的宣泄,員工的工作態(tài)度發(fā)生了改變,而各種隱患的隱藏性也非常深,使得并購企業(yè)有主動逐漸變?yōu)楸粍?失去了企業(yè)文化整合的最佳時(shí)期;

②加大了員工的盲從性,失去了原有企業(yè)活力。很多員工在原來的工作中,他們通過的努力方式會被原來管理層的認(rèn)同,但并購后,這種努力方式很有可能不被認(rèn)同,這就使得員工不得不盲從,因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間去深入理解現(xiàn)存管理層的經(jīng)營文化理念,嚴(yán)重?fù)p壞了員工的創(chuàng)造性和積極性。

③并購企業(yè)形象的損害。衡量一個(gè)企業(yè)在當(dāng)?shù)氐牡赖聦?shí)力,不僅僅看它納了多少稅收,做了多少捐款,很重要的一個(gè)層面是對員工的關(guān)愛與否,如果一個(gè)員工在企業(yè)中遇到種種不快,他肯定要將企業(yè)的負(fù)面信息暴漏給社會圈子,久而久之,這種負(fù)面光圈會隨著時(shí)間越來越加深企業(yè)的負(fù)面效應(yīng),使企業(yè)在當(dāng)?shù)貥淞⑿蜗蟮母鞣N努力付諸東流。

二、解決策略

在企業(yè)并購過程中,必須重視文化的融合問題,因?yàn)槿诤系姆绞椒椒ê苡锌赡苡绊懙浇窈笃髽I(yè)的生存和發(fā)展,把它的高度要定得很高。

①認(rèn)同原有的企業(yè)文化。在制定管理制度時(shí)一是要謀劃好如何將自己企業(yè)的文化融合進(jìn)原有企業(yè)的管理文化中,切實(shí)的找到合適的方法把員工的心和自己的企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起,二是要充分讓員工充分感受到并購企業(yè)的人情味,不定期地組織員工進(jìn)行郊游、野炊、拓展訓(xùn)練等活動,盡可能讓員工心里愉悅,讓企業(yè)員工的歸屬感得到進(jìn)一步的增強(qiáng),三是要給員工充分適應(yīng)新的管理環(huán)境提供時(shí)間和空間的基礎(chǔ),充分認(rèn)可員工以往所做的努力,在升職的因素里面充分考慮該員工以往的工作業(yè)績,并且將這種業(yè)績進(jìn)行公示,讓員工覺得自己被認(rèn)可的變化并沒有想像中的那么大,這就形成了一種良性的循環(huán),員工會回饋給企業(yè)更好的信號,他們會工作的更加積極,更有表現(xiàn)的沖動,所以,文化整合的過程也是一種認(rèn)同與被認(rèn)同的過程,抓住要點(diǎn),避免沖突,必然會得到更大的回報(bào)。

②系統(tǒng)培訓(xùn)員工企業(yè)文化。當(dāng)員工逐漸適應(yīng)新的管理環(huán)境的同時(shí),必要的企業(yè)文化培訓(xùn)必須體現(xiàn)其系統(tǒng)性和周密性,讓員工覺得這是一個(gè)非常嚴(yán)肅的工作,這種企業(yè)文化的培訓(xùn)必須注意要有互動性,以引導(dǎo)策略為主,充分保持員工的個(gè)性文化,讓員工在培訓(xùn)的過程中得到尊重,并且培養(yǎng)員工尊重企業(yè)的意識和責(zé)任感,文化培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)以實(shí)際案例的形式出現(xiàn)在培訓(xùn)課上,讓員工盡可能在抽象的理念中找到與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的平衡點(diǎn),注意形神合一。除此之外,要將企業(yè)曾經(jīng)的成功與失敗和員工分享,讓員工通過學(xué)習(xí)企業(yè)的歷時(shí)充分感受到他們肩上的責(zé)任,提高自我價(jià)值理念,調(diào)動員工的積極性,使員工對成功的向往能夠深深地印刻在腦海里。

③以會代訓(xùn)。在會議中,穿插企業(yè)文化的交流也非常重要。員工在聽的同時(shí),盡可能也要讓員工去往企業(yè)文化那想,因?yàn)闀h的目的主要是工作的部署,很難穿插企業(yè)文化案例,但可以用口號去調(diào)動員工的積極性,每一個(gè)口號有其企業(yè)文化的表達(dá)力,抓住合適的時(shí)機(jī),讓員工喊出自己心中的口號,當(dāng)這種口號與企業(yè)文化的融合性越來越強(qiáng)時(shí),就起到了以會代訓(xùn)的效果,事半功倍。

三、結(jié)束語

要想永遠(yuǎn)保持自己企業(yè)的核心競爭里,就必須重視本企業(yè)的文化,而且在并購其它企業(yè)的過程中,重視積累文化整合的經(jīng)驗(yàn),提高文化整合能力,會使得企業(yè)在整合的過程中總是處于主動的地位,這才能真正保證整合效率,所以,必須將企業(yè)的文化整合提高更高的層面去思索。

作者：孫學(xué)志單位：敦化市拜特科技有限公司

（二）

一、行業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化與建設(shè)品牌方面存在的問題

管理層對是對企業(yè)文化不全面、不科學(xué)、不深刻的認(rèn)識導(dǎo)致兩個(gè)致命問題。一方面，出于不正確目的來塑造企業(yè)文化，不但不能使企業(yè)文化發(fā)揮其應(yīng)有的管理職能，使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境、提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、延長企業(yè)的生命周期并對品牌的創(chuàng)建與成長產(chǎn)生促進(jìn)作用，甚至還會阻礙企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)的形象及品牌的形象帶來許多的負(fù)面效應(yīng)。另一方面，在經(jīng)營管理中并沒有足夠重視企業(yè)文化的發(fā)展，從而導(dǎo)致了企業(yè)文化的運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了問題，降低了企業(yè)文化應(yīng)有的作用力，運(yùn)行機(jī)制的不適當(dāng)更會造成企業(yè)文化不但不能發(fā)揮應(yīng)有的效用甚至還會危害企業(yè)的正常運(yùn)行。企業(yè)經(jīng)營中不少管理人員其實(shí)對品牌內(nèi)涵的理解還存在不少誤區(qū)。首先，部分企業(yè)在對品牌概念的理解上過于注重定義而忽視了品牌的內(nèi)涵，一些標(biāo)新立異的圖案僅能在短期內(nèi)贏得好奇者的目光而沒有獲得大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同從而無法產(chǎn)生長期的效益。其次，企業(yè)過于重視利潤最大化，在長期內(nèi)僅注重產(chǎn)品的銷量而不進(jìn)行全面質(zhì)量管理，因促銷而產(chǎn)生的較高知名度不僅無法樹立起企業(yè)的品牌形象甚至?xí)谶^后給企業(yè)帶來負(fù)面影響。而且，有企業(yè)認(rèn)為只要樹立起了品牌就可以一勞永逸，品牌價(jià)值只會隨時(shí)間的延長而增值而不必?fù)?dān)心品牌價(jià)值會貶值。這些企業(yè)往往沒有認(rèn)識到品牌的內(nèi)涵而無法真正樹立一個(gè)品牌，并且僅僅依靠品牌生命周期的初始階段不僅無法起到推廣的作用甚至還會導(dǎo)致企業(yè)的沒落。另外，企業(yè)在沒有足夠調(diào)研支持下就任意延伸品牌，沒有正確樹立品牌核心價(jià)值的情況下多元化發(fā)展，使消費(fèi)者的認(rèn)識陷入混亂，企業(yè)發(fā)展停滯不前。

二、正確理解企業(yè)文化與品牌內(nèi)在關(guān)聯(lián)

(一)企業(yè)文化通過品牌得以顯現(xiàn)

一方面，品牌是企業(yè)文化的一種具現(xiàn)化形態(tài)。企業(yè)文化就是信念、道德、心理力量等要素融會貫通的產(chǎn)物，它貫穿于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動和工作作風(fēng)當(dāng)中，它的核心就是企業(yè)成員共同的多維度的價(jià)值觀體系。企業(yè)文化相對于企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，具有無形的性質(zhì)。而有形的品牌正是企業(yè)文化具現(xiàn)化的載體。其中，廣告宣傳是建設(shè)和推廣品牌的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。通過廣告宣傳，企業(yè)可以促使消費(fèi)者對自己的品牌有一定的認(rèn)知進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生購買其產(chǎn)品的欲望;企業(yè)還可以通過廣告宣傳向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的一些經(jīng)營理念，使消費(fèi)者從廣告宣傳中認(rèn)識到企業(yè)的核心競爭。從同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)的廣告宣傳中就可以看出各產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)、各企業(yè)的技術(shù)力量的側(cè)重點(diǎn)。因此，品牌的推廣不僅是企業(yè)品牌部門或市場部門的工作，而更是包括研發(fā)、市場、行政等部門在內(nèi)的所有員工的工作。廣告的傳播正正可以體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的核心經(jīng)營理念和核心價(jià)值承諾;不僅體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)理念，更表達(dá)了企業(yè)對消費(fèi)者的價(jià)值承諾。另一方面，品牌彰顯了企業(yè)文化所能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化具有非實(shí)體性，是隱形存在的，貫穿于企業(yè)的經(jīng)營管理活動當(dāng)中，是企業(yè)成員所有的共同的多維度的價(jià)值觀體系;企業(yè)文化還具有長期性，是企業(yè)長期建設(shè)的結(jié)果。因此，企業(yè)文化類似于無形資產(chǎn);但由于技術(shù)外溢等原因，企業(yè)文化在某種程度上來說不具有完全的排他性，則企業(yè)文化不能簡單歸類于企業(yè)資產(chǎn)。想要對企業(yè)文化進(jìn)行定量衡量，必須使用品牌作為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。品牌作為市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容，品牌價(jià)值的多寡已經(jīng)成為了衡量一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)。品牌其實(shí)就是企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)，作為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)，品牌的價(jià)值就可以根據(jù)企業(yè)的銷售額和產(chǎn)品的市場占有率、企業(yè)的利潤率和行業(yè)平均利潤率之間的關(guān)系以及企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)之間是否形成了良性循環(huán)的關(guān)系作為評定基礎(chǔ)，并利用資產(chǎn)評估中特定的評估公式進(jìn)行評估并得出它在市場上的價(jià)值。所以，品牌的價(jià)值可以根據(jù)科學(xué)的方法計(jì)算得出從而來體現(xiàn)企業(yè)文化為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)品牌的核心內(nèi)容源于企業(yè)文化

首先，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是品牌發(fā)展的源泉。品牌是個(gè)復(fù)雜的符號，一個(gè)品牌不單單是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)一記、符號或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用。更重要的是品牌的內(nèi)涵以及它所要傳遞的價(jià)值、企業(yè)文化和個(gè)性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)。同時(shí)，品牌也體現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間基于相互信任的前提條件下而建立起來的一種關(guān)系，而這種關(guān)系的確立與維護(hù)取決于企業(yè)在其經(jīng)營管理活動中是否存在著這樣的價(jià)值觀體系:企業(yè)是否盡一切的可能從各種市場渠道中獲取消費(fèi)者的關(guān)注并收集消費(fèi)者的信息作為自己戰(zhàn)略性的資源來管理;企業(yè)是否做出努力挽留對自己企業(yè)的產(chǎn)品有一定認(rèn)知的消費(fèi)者;企業(yè)是否在對市場進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上定義消費(fèi)者的需求并努力予以滿足。品牌的生命周期不同于產(chǎn)品的生命周期，由于品牌所具有的象征性這決定了它的生命周期可不以產(chǎn)品的生命周期為依據(jù)。鑒于企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，支撐著企業(yè)的一切活動，構(gòu)建卓越的經(jīng)營理念不僅可以延長產(chǎn)品的生命周期，還可以延長品牌的生命周期。企業(yè)在經(jīng)營過程中可以通過品牌在產(chǎn)品上的不斷延伸或者以通過賦予品牌獨(dú)特的精神理念來延長品牌的生命周期。一個(gè)品牌必然會迎來衰敗的時(shí)候，但一個(gè)獨(dú)特的市場理念卻會長久存在于消費(fèi)者的腦中。正是只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的企業(yè)文化和企業(yè)所倡導(dǎo)的生活理念，消費(fèi)者才會記住這種產(chǎn)品與服務(wù)，才會對這種產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同。這樣被動之以情的消費(fèi)者，才會最終成為該品牌的忠實(shí)用戶，并成為該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介，從而使得品牌從一代人的心中延續(xù)到另一代人的心中。很明顯，優(yōu)秀企業(yè)文化中很多理念都能夠啟用從而為品牌延續(xù)生命周期。而且，企業(yè)文化影響著品牌的綜合競爭力。在當(dāng)今激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，品牌逐漸成為贏得顧客忠誠和企業(yè)求得長期生存與發(fā)展的關(guān)鍵，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力也已越來越多的和產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在了一起，兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的。品牌的競爭力可以看作是企業(yè)競爭力在市場上的商品化的表現(xiàn)，即企業(yè)競爭力物化的表現(xiàn)。由于企業(yè)的核心競爭力也需要有企業(yè)文化在精神層面的架構(gòu)、支撐以及企業(yè)文化在物質(zhì)層面的升華，所以品牌的競爭力收到企業(yè)文化很大程度上的左右。資本、規(guī)模、技術(shù)、優(yōu)秀員工等要素都可以增強(qiáng)品牌的競爭力，但這些因素都處在劇烈的變動當(dāng)中。而唯一可以持久的增強(qiáng)品牌競爭力的就是沒有實(shí)體形態(tài)的企業(yè)文化。這些文化融入企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)營方針之中，滲透在企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并隨企業(yè)文化的不斷延續(xù)和更新，最終通過產(chǎn)品和服務(wù)在市場上形成自己品牌獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。一個(gè)品牌如果沒有企業(yè)文化的支持，無異于失去了它存在的根本。強(qiáng)大的品牌不但能夠取得大部分顧客的認(rèn)可，其內(nèi)在包含的企業(yè)文化還能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造一種讓顧客可以追隨的信仰。

三、對于發(fā)展企業(yè)文化以及建設(shè)品牌的思考與建議

首先，企業(yè)可以在內(nèi)部創(chuàng)建一種重視速度的文化，并在短時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)員工適應(yīng)這種競爭機(jī)制。在整合企業(yè)內(nèi)部成員的價(jià)值觀而形成企業(yè)文化的同時(shí)，還要注意使企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境而形成和發(fā)展。由于企業(yè)個(gè)體的不同，企業(yè)在與其他的企業(yè)、行業(yè)和相關(guān)群體的關(guān)系交往時(shí)也要注意企業(yè)文化之間的差異，以創(chuàng)造對自己的企業(yè)更為有利的經(jīng)營空間和生存環(huán)境。同樣，企業(yè)文化也是先進(jìn)管理哲學(xué)的濃縮，因此企業(yè)必須注重學(xué)習(xí)各種先進(jìn)且符合國情的金融、營銷、管理等方面的知識，與時(shí)俱進(jìn)，成為具有優(yōu)勢競爭力的學(xué)習(xí)型組織。這樣才能更好地應(yīng)對快速變化且競爭激烈的全球化市場。在擁有良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)上塑造具有獨(dú)特競爭力的品牌。而且，企業(yè)必須培養(yǎng)獨(dú)立自主的創(chuàng)新意識與務(wù)實(shí)的精神。在市場經(jīng)濟(jì)中真正走上自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的道路，企業(yè)要對自己承擔(dān)全部的責(zé)任，既要承擔(dān)成功、勝利的喜悅也要承擔(dān)失敗甚至是破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。為了創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化與品牌，還要使創(chuàng)新意識成為企業(yè)文化的核心，從而促進(jìn)企業(yè)追求品牌的鮮明個(gè)性并對自身在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的追求更為精益求精。企業(yè)只有主動地強(qiáng)化創(chuàng)新、適應(yīng)市場，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)從而持續(xù)、快速、健康地?cái)U(kuò)展自身的業(yè)務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還要加強(qiáng)對企業(yè)文化與品牌的管理。一方面，設(shè)立專門的部門并建立一套合適的運(yùn)行機(jī)制，通過這種運(yùn)行機(jī)制從而使企業(yè)的高層管理人員到一般的員工都能對一企業(yè)文化有一個(gè)從精神到物質(zhì)、從表面到內(nèi)容的逐漸認(rèn)識和轉(zhuǎn)變。另一方面，針對日益巨大的競爭壓力，企業(yè)可以即通過改變企業(yè)原有的品牌觀念，建立企業(yè)內(nèi)部的品牌管理組織，依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專業(yè)品牌、事業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系，并在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值的最大化。

四、小結(jié)

簡而言之，企業(yè)文化是品牌的源泉和支撐，品牌是企業(yè)文化的載體。在將來企業(yè)文化與品牌將會融合的更加緊密。若沒有企業(yè)文化的支撐，企業(yè)將無法有效的架構(gòu)品牌的管理測評體系。反之，若沒有品牌的內(nèi)核傳遞效用，企業(yè)也無法向消費(fèi)者傳遞自己的企業(yè)文化，得到社會的認(rèn)同。企業(yè)在經(jīng)營管理中要認(rèn)識到兩者存在的辯證關(guān)系，不要顧此失彼，應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度發(fā)展企業(yè)文化和建設(shè)品牌，延長企業(yè)壽命，經(jīng)受住市場競爭的考驗(yàn)。

作者：蘇旋單位：廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院

（三）

一、私營企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

我國私營中小企業(yè)家們白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的快速發(fā)展注入了原始的文化基因，但由于私營中小企業(yè)認(rèn)識上的偏差及自身的不足，在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在一些問題。

1.1不重視企業(yè)文化建設(shè)

目前，我國私營中小企業(yè)大都規(guī)模較小、企業(yè)歷史較短，認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績沒有直接的關(guān)系，文化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展到一定階段才會有的。中小企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，解決生存和發(fā)展瓶頸問題。管理者還認(rèn)識不到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的作用。同時(shí)，由于企業(yè)文化對企業(yè)的增長和發(fā)展往往表現(xiàn)為長期、隱性的推動作用，這使得很多私營中小企業(yè)家不重視或沒有精力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的一種共同的行為方式和價(jià)值觀。凡是企業(yè)，無論大小，都應(yīng)有企業(yè)文化，它有一個(gè)形成、發(fā)展到逐步走向成熟的過程，也可以自動自發(fā)形成，但這并不意味著企業(yè)文化建設(shè)可不加引導(dǎo)。對于私營中小企業(yè)來說，如果一開始就自覺地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，那么就會大大縮短文化自發(fā)形成的階段，從而促進(jìn)企業(yè)快速、健康地發(fā)展。

1.2企業(yè)文化功利性嚴(yán)重

對私營中小企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵要素是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀念，它決定著企業(yè)文化的定位和發(fā)展方向。目前，我國許多私營中小企業(yè)企業(yè)家的理念與價(jià)值追求是從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)的，企業(yè)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)盈利最大化，這種唯功利性的價(jià)值觀，使得企業(yè)重視短期經(jīng)濟(jì)利益，不愿意承擔(dān)社會責(zé)任。個(gè)別企業(yè)為追求利潤，甚至不惜冒險(xiǎn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。無視員工合法權(quán)益，勞資矛盾尖銳，勞資關(guān)系緊張。員工對企業(yè)的價(jià)值觀不認(rèn)同，工作積極性不高，部分員工甚至還有抵觸情緒。這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù)，降低了員工對企業(yè)的信賴程度。而人是社會性的，當(dāng)生存需要解決后，良好的工作環(huán)境、和諧的人際關(guān)系、工作的成就感及自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)良好的口碑和形象等精神因素更能對員工產(chǎn)生激勵作用。私營中小企業(yè)應(yīng)塑造以人為本和注重長期發(fā)展的企業(yè)文化，用文化去認(rèn)同人、感召人和激勵人，提高企業(yè)的精神修養(yǎng)，重視對員工的激勵，重視員工的心理因素，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的激勵機(jī)制，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，使公司員工深度認(rèn)可公司的發(fā)展方向，并且盡企業(yè)的努力承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，將公司的價(jià)值觀及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給外部社會，以加強(qiáng)社會公眾對公司的了解、信任，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的自豪感，在企業(yè)中形成一種凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀念的統(tǒng)一、員工行為的規(guī)范化。

1.3企業(yè)文化沒有產(chǎn)生推動力

企業(yè)文化的在本質(zhì)上是一種管理思想和方法，目的是讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，并將企業(yè)文化落實(shí)到員工的日常行為中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。由于產(chǎn)權(quán)性質(zhì)及企業(yè)規(guī)模的原因，私營企業(yè)文化更多地表現(xiàn)為企業(yè)家的文化，企業(yè)文化建設(shè)往往是自上而下的。而建立在企業(yè)家文化上的企業(yè)文化，一方面不能體現(xiàn)廣大員工的需求，得不到員工的認(rèn)同。另一方面，企業(yè)沒有對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，員工對企業(yè)文化的內(nèi)涵不能準(zhǔn)確理解。同時(shí)，企業(yè)沒有樹立以人為本的管理理念，沒有建立與企業(yè)文化相適應(yīng)的管理制度，尤其不能構(gòu)建利益共享、勞資雙贏的激勵制度。加上私營中小企業(yè)高層家族、中層泛家族文化的存在，致使理性化制度文化構(gòu)成的企業(yè)基層文化得不到員工的認(rèn)同，企業(yè)文化不能真正從價(jià)值理念上增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作積極性，企業(yè)文化難以落實(shí)到員工的行為上，在推進(jìn)、改善組織績效的作用十分有限，企業(yè)文化最終難以產(chǎn)生推動力。

二、中小私營企業(yè)文化建設(shè)路徑構(gòu)建

優(yōu)秀的企業(yè)文化能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，約束企業(yè)行為，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工和顧客對企業(yè)的滿意度，改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，外塑形象，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。實(shí)踐證明，優(yōu)秀而成功的公司都具有豐富深厚的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力和約束力。中小私營企業(yè)如果想在今后的市場競爭中不被市場淘汰，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，就必須要重視企業(yè)文化建設(shè)。

2.1提高私營企業(yè)家對企業(yè)文化重要性的理解和認(rèn)識

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化構(gòu)成的重要因素，企業(yè)家親手締造了企業(yè)，同時(shí)，他們也通過潛移默化的方式將個(gè)人的價(jià)值取向灌輸?shù)狡髽I(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)家的個(gè)人價(jià)值觀很多時(shí)候就成為企業(yè)價(jià)值觀體系的重要組成部分。因此，企業(yè)家必須提高素質(zhì)，使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂谐袚?dān)社會責(zé)任的胸懷。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)家對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，提高對企業(yè)文化建設(shè)的決心和信心，正確地對待、實(shí)施企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，親自參與企業(yè)文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及建設(shè)。政府也要加強(qiáng)私營企業(yè)家在管理思想和方法的培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高他們對對企業(yè)文化的認(rèn)知、理解和實(shí)施的能力。最后，還要求企業(yè)家能經(jīng)常對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行反思和總結(jié)，并能從企業(yè)發(fā)展的重大事變、日常運(yùn)行的重大事件以及企業(yè)英模人物的先進(jìn)事跡中敏銳地發(fā)現(xiàn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)。

2.2構(gòu)筑企業(yè)文化理念體系

企業(yè)文化理念體系的提煉和提升是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容。是對企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀等一系列核心內(nèi)容進(jìn)行的歸納、整合、升華與設(shè)計(jì)。企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，既要考慮企業(yè)家憑主觀意愿對企業(yè)文化的塑造，更要重視占企業(yè)絕大部分員工對企業(yè)文化的期望與價(jià)值觀對企業(yè)文化構(gòu)建的影響，健康的企業(yè)文化應(yīng)該是大多數(shù)企業(yè)員工共同參與創(chuàng)造的。企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)以人為本，應(yīng)考慮占企業(yè)絕大部分的員工的需求，了解他們對企業(yè)文化的期望和與真實(shí)的想法，了解員工現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)要求和價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)、自尊及情感的需求，并在文化構(gòu)建過程中體現(xiàn)出來，鼓勵員工參與到改造企業(yè)文化的進(jìn)程中來，強(qiáng)化員工身上積極的文化因素，弱化他們的消極價(jià)值觀念對企業(yè)文化的影響，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、歷史沉淀與行業(yè)特點(diǎn)五個(gè)方面，確定相應(yīng)的企業(yè)文化定位，對文化定位進(jìn)行總結(jié)和梳理，構(gòu)建筑最終的企業(yè)文化理念體系。

2.3建立企業(yè)文化管理體系

企業(yè)文化理念作為一種價(jià)值理念，只有與企業(yè)的經(jīng)營活動結(jié)合，只有與企業(yè)制度、組織機(jī)構(gòu)、人力資源等硬性條件相匹配，融入到企業(yè)的管理中，轉(zhuǎn)化為員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，才能發(fā)揮巨大的作用。企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制包括企業(yè)戰(zhàn)略管理體系、招聘體系、培訓(xùn)體系、行為規(guī)范體系、績效管理體系、激勵體系。企業(yè)的管理組織架構(gòu)包括橫向的各職能部門和縱向的管理層次。一方面，根據(jù)不同部門對企業(yè)文化的需求，構(gòu)成與之相適應(yīng)的橫向的部門文化，通過橫向文化建設(shè)，使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個(gè)部位，使企業(yè)各個(gè)部門形成具有目標(biāo)一致，分工協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)向善的氛圍。另一方面，根據(jù)企業(yè)不同層次對文化的需求，構(gòu)成了與之相適應(yīng)的縱向的層次文化。高層以身作則，大力推行；中層能夠理解并貫徹實(shí)施；基層人員能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作實(shí)踐中。通過企業(yè)橫向和縱向的文化建設(shè)，使企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)職能部門和管理層次，形成分工協(xié)調(diào)、層次分明、執(zhí)行順暢、目標(biāo)一致的文化管理體系，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強(qiáng)大力量，打造出獨(dú)具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而保證企業(yè)管理的有效性和競爭力的提高。

2.4進(jìn)行企業(yè)文化傳播和推進(jìn)

企業(yè)文化的本質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，使員工在內(nèi)心深處得到認(rèn)同、接受企業(yè)的文化理念并落實(shí)到自身日常行為中去的一種經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)和關(guān)鍵之處不在于提煉好聽的理念，而在于企業(yè)是否認(rèn)為這樣的理念是對的，并且有勇氣改變自己的行為。企業(yè)文化理念要真正為廣大員工所認(rèn)同并實(shí)踐，還必須對企業(yè)文化進(jìn)行有效的傳播和推進(jìn)。對私營中小企業(yè)而言，一方面要重視發(fā)揮企業(yè)家的主導(dǎo)作用，企業(yè)家必須要身體力行，堅(jiān)持不懈地倡導(dǎo)，在企業(yè)中營造一種信仰企業(yè)文化的氛圍。另一方面，通過多種方式對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，利用各種載體、宣傳網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化管理體系對企業(yè)文化進(jìn)行滲透和傳播，注意發(fā)掘理念后面蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵和典型，提高員工對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解，使企業(yè)文化被大多數(shù)員工接受和認(rèn)同，發(fā)動全體員工廣泛參與。把企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化宣傳與外部品牌建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，以企業(yè)文化促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)，以品牌建設(shè)引導(dǎo)和提升企業(yè)文化。通過可感知的文化建設(shè)效果，讓員工相信企業(yè)文化、重視企業(yè)文化建設(shè)，從而推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)秀企業(yè)文化的最終形成。

作者：王曉華張瑞軍單位：鄭州鐵路職業(yè)技技學(xué)院