企業文化的問題及對策三篇范文

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（一）

一、企業并購所帶來的問題

在一個企業并購另一家企業的時候,有可能沒有將企業文化考慮其中,它可能更愿意花大精力在行業風險、財務、管理制度等方面,至于企業文化這種精神層面上的東西根本不去考慮,可以說這是一種對員工尊嚴的漠視,那么這種冷酷的并購必然會帶來非常復雜的后續問題,其實在每個企業中,財務管理里面都有著自己的企業財務文化,并且這種文化系統存在著雙向輻射的現象,一種是向內輻射,產生一定的向心力,發揮其凝聚力功能;另一種是向外輻射,產生向外發散力,發揮融合功能。這兩種功能互相起作用,也是企業財務文化形態能夠相對獨立、完整,同時又在不斷發展進步的內在規律之一。由企業財務文化的凝聚功能導致的員工的向心力,在企業面臨財務危機時表現得最為明顯,有優秀的財務文化的企業往往能渡過難關,而那些財務文化混亂的企業往往難免破產倒閉。企業財務文化的凝聚功能里“凝”字的含義非常深刻,因為人們的心理狀態在財務文化的作用下呈現出一體化與一致性狀態?！熬邸?是由共同的財務文化活動所產生的原來本不在一起,甚至思想往往不一致的員工,在企業這個某種環境中趨向同一種財務行為。一個企業的存在可以說是一種程序的存在,而在這種程序之中,人所起到的作用非常大,不能單純說企業并購是一種實力強勢于另一種實力,并將消滅較弱的勢力那一面,那么這種對企業文化無所謂的態度帶來如下的問題:

①增加了企業運行不必要的矛盾。公司管理層的矛盾會突出,管理者們在大多數時間里被管理方式的矛盾困擾,企業運行效率低下,員工時常會抱怨目前的狀況,也許,這種實際狀況并非有必要去抱怨,但這種抱怨卻成為了這種整合模式的宣泄,員工的工作態度發生了改變,而各種隱患的隱藏性也非常深,使得并購企業有主動逐漸變為被動,失去了企業文化整合的最佳時期;

②加大了員工的盲從性,失去了原有企業活力。很多員工在原來的工作中,他們通過的努力方式會被原來管理層的認同,但并購后,這種努力方式很有可能不被認同,這就使得員工不得不盲從,因為他們沒有時間去深入理解現存管理層的經營文化理念,嚴重損壞了員工的創造性和積極性。

③并購企業形象的損害。衡量一個企業在當地的道德實力,不僅僅看它納了多少稅收,做了多少捐款,很重要的一個層面是對員工的關愛與否,如果一個員工在企業中遇到種種不快,他肯定要將企業的負面信息暴漏給社會圈子,久而久之,這種負面光圈會隨著時間越來越加深企業的負面效應,使企業在當地樹立形象的各種努力付諸東流。

二、解決策略

在企業并購過程中,必須重視文化的融合問題,因為融合的方式方法很有可能影響到今后企業的生存和發展,把它的高度要定得很高。

①認同原有的企業文化。在制定管理制度時一是要謀劃好如何將自己企業的文化融合進原有企業的管理文化中,切實的找到合適的方法把員工的心和自己的企業緊密地聯系在一起,二是要充分讓員工充分感受到并購企業的人情味,不定期地組織員工進行郊游、野炊、拓展訓練等活動,盡可能讓員工心里愉悅,讓企業員工的歸屬感得到進一步的增強,三是要給員工充分適應新的管理環境提供時間和空間的基礎,充分認可員工以往所做的努力,在升職的因素里面充分考慮該員工以往的工作業績,并且將這種業績進行公示,讓員工覺得自己被認可的變化并沒有想像中的那么大,這就形成了一種良性的循環,員工會回饋給企業更好的信號,他們會工作的更加積極,更有表現的沖動,所以,文化整合的過程也是一種認同與被認同的過程,抓住要點,避免沖突,必然會得到更大的回報。

②系統培訓員工企業文化。當員工逐漸適應新的管理環境的同時,必要的企業文化培訓必須體現其系統性和周密性,讓員工覺得這是一個非常嚴肅的工作,這種企業文化的培訓必須注意要有互動性,以引導策略為主,充分保持員工的個性文化,讓員工在培訓的過程中得到尊重,并且培養員工尊重企業的意識和責任感,文化培訓的內容應以實際案例的形式出現在培訓課上,讓員工盡可能在抽象的理念中找到與現實環境的平衡點,注意形神合一。除此之外,要將企業曾經的成功與失敗和員工分享,讓員工通過學習企業的歷時充分感受到他們肩上的責任,提高自我價值理念,調動員工的積極性,使員工對成功的向往能夠深深地印刻在腦海里。

③以會代訓。在會議中,穿插企業文化的交流也非常重要。員工在聽的同時,盡可能也要讓員工去往企業文化那想,因為會議的目的主要是工作的部署,很難穿插企業文化案例,但可以用口號去調動員工的積極性,每一個口號有其企業文化的表達力,抓住合適的時機,讓員工喊出自己心中的口號,當這種口號與企業文化的融合性越來越強時,就起到了以會代訓的效果,事半功倍。

三、結束語

要想永遠保持自己企業的核心競爭里,就必須重視本企業的文化,而且在并購其它企業的過程中,重視積累文化整合的經驗,提高文化整合能力,會使得企業在整合的過程中總是處于主動的地位,這才能真正保證整合效率,所以,必須將企業的文化整合提高更高的層面去思索。

作者：孫學志單位：敦化市拜特科技有限公司

（二）

一、行業在發展企業文化與建設品牌方面存在的問題

管理層對是對企業文化不全面、不科學、不深刻的認識導致兩個致命問題。一方面，出于不正確目的來塑造企業文化，不但不能使企業文化發揮其應有的管理職能，使企業適應不斷變化的環境、提高企業的經營業績、延長企業的生命周期并對品牌的創建與成長產生促進作用，甚至還會阻礙企業的發展，給企業的形象及品牌的形象帶來許多的負面效應。另一方面，在經營管理中并沒有足夠重視企業文化的發展，從而導致了企業文化的運行機制發生了問題，降低了企業文化應有的作用力，運行機制的不適當更會造成企業文化不但不能發揮應有的效用甚至還會危害企業的正常運行。企業經營中不少管理人員其實對品牌內涵的理解還存在不少誤區。首先，部分企業在對品牌概念的理解上過于注重定義而忽視了品牌的內涵，一些標新立異的圖案僅能在短期內贏得好奇者的目光而沒有獲得大多數消費者的認同從而無法產生長期的效益。其次，企業過于重視利潤最大化，在長期內僅注重產品的銷量而不進行全面質量管理，因促銷而產生的較高知名度不僅無法樹立起企業的品牌形象甚至會在過后給企業帶來負面影響。而且，有企業認為只要樹立起了品牌就可以一勞永逸，品牌價值只會隨時間的延長而增值而不必擔心品牌價值會貶值。這些企業往往沒有認識到品牌的內涵而無法真正樹立一個品牌，并且僅僅依靠品牌生命周期的初始階段不僅無法起到推廣的作用甚至還會導致企業的沒落。另外，企業在沒有足夠調研支持下就任意延伸品牌，沒有正確樹立品牌核心價值的情況下多元化發展，使消費者的認識陷入混亂，企業發展停滯不前。

二、正確理解企業文化與品牌內在關聯

(一)企業文化通過品牌得以顯現

一方面，品牌是企業文化的一種具現化形態。企業文化就是信念、道德、心理力量等要素融會貫通的產物，它貫穿于整個企業的經營管理活動和工作作風當中，它的核心就是企業成員共同的多維度的價值觀體系。企業文化相對于企業所生產的產品而言，具有無形的性質。而有形的品牌正是企業文化具現化的載體。其中，廣告宣傳是建設和推廣品牌的一個必不可少的環節。通過廣告宣傳，企業可以促使消費者對自己的品牌有一定的認知進而使消費者產生購買其產品的欲望;企業還可以通過廣告宣傳向消費者傳遞企業的一些經營理念，使消費者從廣告宣傳中認識到企業的核心競爭。從同一個產業的不同企業的廣告宣傳中就可以看出各產品的側重點、各企業的技術力量的側重點。因此，品牌的推廣不僅是企業品牌部門或市場部門的工作，而更是包括研發、市場、行政等部門在內的所有員工的工作。廣告的傳播正正可以體現一個企業的企業文化，展現一個企業的核心經營理念和核心價值承諾;不僅體現了企業的服務理念，更表達了企業對消費者的價值承諾。另一方面，品牌彰顯了企業文化所能創造的經濟效益。企業文化具有非實體性，是隱形存在的，貫穿于企業的經營管理活動當中，是企業成員所有的共同的多維度的價值觀體系;企業文化還具有長期性，是企業長期建設的結果。因此，企業文化類似于無形資產;但由于技術外溢等原因，企業文化在某種程度上來說不具有完全的排他性，則企業文化不能簡單歸類于企業資產。想要對企業文化進行定量衡量，必須使用品牌作為標準來進行。品牌作為市場經濟的一個重要內容，品牌價值的多寡已經成為了衡量一個企業綜合實力強弱的重要標準。品牌其實就是企業的一項無形資產，作為企業的一項無形資產，品牌的價值就可以根據企業的銷售額和產品的市場占有率、企業的利潤率和行業平均利潤率之間的關系以及企業的有形資產和無形資產之間是否形成了良性循環的關系作為評定基礎，并利用資產評估中特定的評估公式進行評估并得出它在市場上的價值。所以，品牌的價值可以根據科學的方法計算得出從而來體現企業文化為企業所創造的經濟效益。

(二)品牌的核心內容源于企業文化

首先，企業文化的核心價值觀是品牌發展的源泉。品牌是個復雜的符號，一個品牌不單單是一種名稱、術語、標一記、符號或設計，或是它們的組合運用。更重要的是品牌的內涵以及它所要傳遞的價值、企業文化和個性，它們確定了品牌的基礎。同時，品牌也體現了企業與客戶之間基于相互信任的前提條件下而建立起來的一種關系，而這種關系的確立與維護取決于企業在其經營管理活動中是否存在著這樣的價值觀體系:企業是否盡一切的可能從各種市場渠道中獲取消費者的關注并收集消費者的信息作為自己戰略性的資源來管理;企業是否做出努力挽留對自己企業的產品有一定認知的消費者;企業是否在對市場進行調查的基礎上定義消費者的需求并努力予以滿足。品牌的生命周期不同于產品的生命周期，由于品牌所具有的象征性這決定了它的生命周期可不以產品的生命周期為依據。鑒于企業文化是企業的靈魂，支撐著企業的一切活動，構建卓越的經營理念不僅可以延長產品的生命周期，還可以延長品牌的生命周期。企業在經營過程中可以通過品牌在產品上的不斷延伸或者以通過賦予品牌獨特的精神理念來延長品牌的生命周期。一個品牌必然會迎來衰敗的時候，但一個獨特的市場理念卻會長久存在于消費者的腦中。正是只有讓消費者首先接受產品和服務當中所承載的企業文化和企業所倡導的生活理念，消費者才會記住這種產品與服務，才會對這種產品和服務產生感情認同。這樣被動之以情的消費者，才會最終成為該品牌的忠實用戶，并成為該品牌和服務的口碑宣傳媒介，從而使得品牌從一代人的心中延續到另一代人的心中。很明顯，優秀企業文化中很多理念都能夠啟用從而為品牌延續生命周期。而且，企業文化影響著品牌的綜合競爭力。在當今激烈的市場經濟環境下，品牌逐漸成為贏得顧客忠誠和企業求得長期生存與發展的關鍵，現代企業的核心競爭力也已越來越多的和產品品牌的競爭力聯系在了一起，兩者之間的關系是彼此制約、相互依存的。品牌的競爭力可以看作是企業競爭力在市場上的商品化的表現，即企業競爭力物化的表現。由于企業的核心競爭力也需要有企業文化在精神層面的架構、支撐以及企業文化在物質層面的升華，所以品牌的競爭力收到企業文化很大程度上的左右。資本、規模、技術、優秀員工等要素都可以增強品牌的競爭力，但這些因素都處在劇烈的變動當中。而唯一可以持久的增強品牌競爭力的就是沒有實體形態的企業文化。這些文化融入企業長期發展的戰略經營方針之中，滲透在企業經營和管理的每一個環節，并隨企業文化的不斷延續和更新，最終通過產品和服務在市場上形成自己品牌獨特的競爭優勢。一個品牌如果沒有企業文化的支持，無異于失去了它存在的根本。強大的品牌不但能夠取得大部分顧客的認可，其內在包含的企業文化還能夠為品牌創造一種讓顧客可以追隨的信仰。

三、對于發展企業文化以及建設品牌的思考與建議

首先，企業可以在內部創建一種重視速度的文化，并在短時間內引導員工適應這種競爭機制。在整合企業內部成員的價值觀而形成企業文化的同時，還要注意使企業文化適應企業的外部環境而形成和發展。由于企業個體的不同，企業在與其他的企業、行業和相關群體的關系交往時也要注意企業文化之間的差異，以創造對自己的企業更為有利的經營空間和生存環境。同樣，企業文化也是先進管理哲學的濃縮，因此企業必須注重學習各種先進且符合國情的金融、營銷、管理等方面的知識，與時俱進，成為具有優勢競爭力的學習型組織。這樣才能更好地應對快速變化且競爭激烈的全球化市場。在擁有良好企業文化的基礎上塑造具有獨特競爭力的品牌。而且，企業必須培養獨立自主的創新意識與務實的精神。在市場經濟中真正走上自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的道路，企業要對自己承擔全部的責任，既要承擔成功、勝利的喜悅也要承擔失敗甚至是破產的風險。為了創建具有特色的企業文化與品牌，還要使創新意識成為企業文化的核心，從而促進企業追求品牌的鮮明個性并對自身在產品、技術、服務等方面的追求更為精益求精。企業只有主動地強化創新、適應市場，才能實現企業發展的戰略目標從而持續、快速、健康地擴展自身的業務。同時，企業還要加強對企業文化與品牌的管理。一方面，設立專門的部門并建立一套合適的運行機制，通過這種運行機制從而使企業的高層管理人員到一般的員工都能對一企業文化有一個從精神到物質、從表面到內容的逐漸認識和轉變。另一方面，針對日益巨大的競爭壓力，企業可以即通過改變企業原有的品牌觀念，建立企業內部的品牌管理組織，依據企業未來的發展戰略界定企業品牌和專業品牌、事業品牌和產品品牌以及產品品牌之間的關系，并在整合企業資源的基礎上實現品牌資產價值的最大化。

四、小結

簡而言之，企業文化是品牌的源泉和支撐，品牌是企業文化的載體。在將來企業文化與品牌將會融合的更加緊密。若沒有企業文化的支撐，企業將無法有效的架構品牌的管理測評體系。反之，若沒有品牌的內核傳遞效用，企業也無法向消費者傳遞自己的企業文化，得到社會的認同。企業在經營管理中要認識到兩者存在的辯證關系，不要顧此失彼，應從長遠的角度發展企業文化和建設品牌，延長企業壽命，經受住市場競爭的考驗。

作者：蘇旋單位：廣東外語藝術職業學院

（三）

一、私營企業文化建設存在的問題

我國私營中小企業家們白手起家、艱苦創業，為企業的快速發展注入了原始的文化基因，但由于私營中小企業認識上的偏差及自身的不足，在企業文化建設方面還存在一些問題。

1.1不重視企業文化建設

目前，我國私營中小企業大都規模較小、企業歷史較短，認為企業文化與業績沒有直接的關系，文化戰略是企業發展到一定階段才會有的。中小企業應該把重點放在企業制度建立和提高產品質量上，創造更多經濟效益，解決生存和發展瓶頸問題。管理者還認識不到企業文化建設對企業生產經營以及對企業可持續發展產生的作用。同時，由于企業文化對企業的增長和發展往往表現為長期、隱性的推動作用，這使得很多私營中小企業家不重視或沒有精力進行企業文化建設。企業文化是企業員工在經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的一種共同的行為方式和價值觀。凡是企業，無論大小，都應有企業文化，它有一個形成、發展到逐步走向成熟的過程，也可以自動自發形成，但這并不意味著企業文化建設可不加引導。對于私營中小企業來說，如果一開始就自覺地進行企業文化建設，那么就會大大縮短文化自發形成的階段，從而促進企業快速、健康地發展。

1.2企業文化功利性嚴重

對私營中小企業，企業文化建設的最關鍵要素是企業家的理念和價值觀念，它決定著企業文化的定位和發展方向。目前，我國許多私營中小企業企業家的理念與價值追求是從經濟角度出發的，企業的目標就是實現盈利最大化，這種唯功利性的價值觀，使得企業重視短期經濟利益，不愿意承擔社會責任。個別企業為追求利潤，甚至不惜冒險生產假冒偽劣產品。無視員工合法權益，勞資矛盾尖銳，勞資關系緊張。員工對企業的價值觀不認同，工作積極性不高，部分員工甚至還有抵觸情緒。這些行為嚴重影響了企業的信譽，降低了員工對企業的信賴程度。而人是社會性的，當生存需要解決后，良好的工作環境、和諧的人際關系、工作的成就感及自身價值的實現、企業良好的口碑和形象等精神因素更能對員工產生激勵作用。私營中小企業應塑造以人為本和注重長期發展的企業文化，用文化去認同人、感召人和激勵人，提高企業的精神修養，重視對員工的激勵，重視員工的心理因素，在企業內部建立良好的激勵機制，增強員工對企業的歸屬感，使公司員工深度認可公司的發展方向，并且盡企業的努力承擔相應的社會責任，將公司的價值觀及時、準確地傳達給外部社會，以加強社會公眾對公司的了解、信任，樹立良好的企業形象，增強員工的自豪感，在企業中形成一種凝聚力、向心力，實現價值觀念的統一、員工行為的規范化。

1.3企業文化沒有產生推動力

企業文化的在本質上是一種管理思想和方法，目的是讓員工認同企業文化，并將企業文化落實到員工的日常行為中，從而實現企業的經營目標。由于產權性質及企業規模的原因，私營企業文化更多地表現為企業家的文化，企業文化建設往往是自上而下的。而建立在企業家文化上的企業文化，一方面不能體現廣大員工的需求，得不到員工的認同。另一方面，企業沒有對員工進行企業文化培訓，員工對企業文化的內涵不能準確理解。同時，企業沒有樹立以人為本的管理理念，沒有建立與企業文化相適應的管理制度，尤其不能構建利益共享、勞資雙贏的激勵制度。加上私營中小企業高層家族、中層泛家族文化的存在，致使理性化制度文化構成的企業基層文化得不到員工的認同，企業文化不能真正從價值理念上增強員工對企業的歸屬感和共同實現企業目標的工作積極性，企業文化難以落實到員工的行為上，在推進、改善組織績效的作用十分有限，企業文化最終難以產生推動力。

二、中小私營企業文化建設路徑構建

優秀的企業文化能協調企業內部人際關系，約束企業行為，增強企業的凝聚力，提高員工和顧客對企業的滿意度，改善企業的經營業績，外塑形象，進而提升企業的核心競爭力。實踐證明，優秀而成功的公司都具有豐富深厚的企業文化，企業文化是企業管理中最持久的驅動力和約束力。中小私營企業如果想在今后的市場競爭中不被市場淘汰，實現企業的良性發展，就必須要重視企業文化建設。

2.1提高私營企業家對企業文化重要性的理解和認識

企業的核心價值觀是企業文化構成的重要因素，企業家親手締造了企業，同時，他們也通過潛移默化的方式將個人的價值取向灌輸到企業的經營管理中，企業家的個人價值觀很多時候就成為企業價值觀體系的重要組成部分。因此，企業家必須提高素質，使自己的核心價值觀由單一追求利潤，轉變為具有承擔社會責任的胸懷。同時，加強企業家對企業文化重要性的認識，提高對企業文化建設的決心和信心，正確地對待、實施企業文化發展戰略，提出具有個性化的觀點，親自參與企業文化理念的提煉，指導企業文化各個系統的設計及建設。政府也要加強私營企業家在管理思想和方法的培訓和引導，提高他們對對企業文化的認知、理解和實施的能力。最后，還要求企業家能經常對企業發展進行反思和總結，并能從企業發展的重大事變、日常運行的重大事件以及企業英模人物的先進事跡中敏銳地發現進行企業文化建設的時機和切入點。

2.2構筑企業文化理念體系

企業文化理念體系的提煉和提升是企業文化建設的基礎和核心內容。是對企業愿景、使命、價值觀等一系列核心內容進行的歸納、整合、升華與設計。企業文化理念體系的構建，既要考慮企業家憑主觀意愿對企業文化的塑造，更要重視占企業絕大部分員工對企業文化的期望與價值觀對企業文化構建的影響，健康的企業文化應該是大多數企業員工共同參與創造的。企業文化應體現以人為本，應考慮占企業絕大部分的員工的需求，了解他們對企業文化的期望和與真實的想法，了解員工現實的物質要求和價值評判標準、自尊及情感的需求，并在文化構建過程中體現出來，鼓勵員工參與到改造企業文化的進程中來，強化員工身上積極的文化因素，弱化他們的消極價值觀念對企業文化的影響，并結合企業特點、歷史沉淀與行業特點五個方面，確定相應的企業文化定位，對文化定位進行總結和梳理，構建筑最終的企業文化理念體系。

2.3建立企業文化管理體系

企業文化理念作為一種價值理念，只有與企業的經營活動結合，只有與企業制度、組織機構、人力資源等硬性條件相匹配，融入到企業的管理中，轉化為員工的行為規范，形成企業文化運行機制，才能發揮巨大的作用。企業文化運行機制包括企業戰略管理體系、招聘體系、培訓體系、行為規范體系、績效管理體系、激勵體系。企業的管理組織架構包括橫向的各職能部門和縱向的管理層次。一方面，根據不同部門對企業文化的需求，構成與之相適應的橫向的部門文化，通過橫向文化建設，使文化滲透到企業經營和管理的每一個部位，使企業各個部門形成具有目標一致，分工協調，團結向善的氛圍。另一方面，根據企業不同層次對文化的需求，構成了與之相適應的縱向的層次文化。高層以身作則，大力推行；中層能夠理解并貫徹實施；基層人員能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作實踐中。通過企業橫向和縱向的文化建設，使企業文化滲透到企業的各個職能部門和管理層次，形成分工協調、層次分明、執行順暢、目標一致的文化管理體系，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量，打造出獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力，從而保證企業管理的有效性和競爭力的提高。

2.4進行企業文化傳播和推進

企業文化的本質就是以人為中心，以文化引導為手段，使員工在內心深處得到認同、接受企業的文化理念并落實到自身日常行為中去的一種經營管理思想。企業文化建設的難點和關鍵之處不在于提煉好聽的理念，而在于企業是否認為這樣的理念是對的，并且有勇氣改變自己的行為。企業文化理念要真正為廣大員工所認同并實踐，還必須對企業文化進行有效的傳播和推進。對私營中小企業而言，一方面要重視發揮企業家的主導作用，企業家必須要身體力行，堅持不懈地倡導，在企業中營造一種信仰企業文化的氛圍。另一方面，通過多種方式對員工進行企業文化培訓，利用各種載體、宣傳網絡、企業文化管理體系對企業文化進行滲透和傳播，注意發掘理念后面蘊藏的文化內涵和典型，提高員工對企業文化內涵的理解，使企業文化被大多數員工接受和認同，發動全體員工廣泛參與。把企業內部企業文化宣傳與外部品牌建設有機地結合起來，以企業文化促進和實現品牌建設，以品牌建設引導和提升企業文化。通過可感知的文化建設效果，讓員工相信企業文化、重視企業文化建設，從而推進企業文化建設和優秀企業文化的最終形成。

作者：王曉華張瑞軍單位：鄭州鐵路職業技技學院