高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽與創(chuàng)新范文

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摘要：近幾年來，高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽越來越受到各高職院校的重視，而與技能競賽內(nèi)容相關(guān)的教材比較缺乏，導(dǎo)致無法用于日常教學(xué)工作；另外，該專業(yè)的大部分年輕老師在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在很大程度上是偏理論的，操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致動手能力比較差，因此對勝任技能競賽的指導(dǎo)工作有很大的困難，針對上述問題，本人想對課堂教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新性改革，讓專業(yè)技能競賽的技能點(diǎn)融入到平時(shí)的課堂教學(xué)中，使得課堂教學(xué)服務(wù)于技能競賽，而技能競賽也能夠很好的促進(jìn)專業(yè)課堂教學(xué)。

關(guān)鍵詞：技能競賽；整合模式；實(shí)踐教學(xué)

引言

電商技能競賽是一個(gè)對學(xué)生綜合專業(yè)技能點(diǎn)考核的競賽，是高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要內(nèi)容，高職電商專業(yè)技能競賽的賽項(xiàng)主要包括以下幾個(gè)模塊：1、網(wǎng)店裝修模塊；2、運(yùn)營推廣模塊；3、客戶服務(wù)模塊。每個(gè)模塊的專業(yè)性都非常強(qiáng)，想要取得好成績，一定要對本模塊的知識點(diǎn)掌握非常透徹，并且還需要舉一反三，融匯貫通，因?yàn)榧寄芨傎惖膬?nèi)容一般都是緊貼企業(yè)和行業(yè)的需求，所以對高職學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和專業(yè)能力培養(yǎng)起到示范和引領(lǐng)作用，本人希望通過技能競賽這個(gè)項(xiàng)目，創(chuàng)新專業(yè)課堂實(shí)踐教學(xué)，從而更好的促進(jìn)電商專業(yè)的發(fā)展。

1、高職電商專業(yè)技能競賽與創(chuàng)新課堂教學(xué)改革的研究目標(biāo)

1.1強(qiáng)化專業(yè)知識，提高專業(yè)技能

電商技能競賽是一個(gè)對學(xué)生綜合專業(yè)技能點(diǎn)考核的競賽，是高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要內(nèi)容，學(xué)生可以通過競賽技能點(diǎn)的學(xué)習(xí)，從而更牢固的掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，是學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)提升的必要條件。學(xué)院采用綜合項(xiàng)目的訓(xùn)練方式，要求學(xué)生都熟練掌握競賽的各項(xiàng)技能點(diǎn)，讓學(xué)生相互協(xié)作創(chuàng)新，從而提高同學(xué)們的實(shí)踐動手能力、專業(yè)技能，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

1.2加強(qiáng)專業(yè)技能訓(xùn)練，為參加省技能競賽培養(yǎng)優(yōu)秀選手

讓學(xué)生在課堂上通過團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新的方式，讓每個(gè)小組的成員針對技能競賽的知識點(diǎn)設(shè)計(jì)出富有創(chuàng)意的作品，可以為參加省技能競賽培養(yǎng)優(yōu)秀選手。

2、高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽與課堂實(shí)踐教學(xué)的整合模式

高職電子商務(wù)技能競賽的主要內(nèi)容涉及到以下幾個(gè)方面：(1)網(wǎng)店裝修：分為PC電商店鋪裝修、移動電商店鋪裝修和跨境電商店鋪裝修。(2)運(yùn)營推廣：選手根據(jù)競賽平臺提供市場模型進(jìn)行市場分析；租賃辦公場所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購商品；運(yùn)用搜素引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣手段，軟件以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營能力為輔自動計(jì)算經(jīng)營得分，每高職電子商務(wù)專業(yè)技能競賽與創(chuàng)新課堂教學(xué)改革的研究文／孫曉慶潘果歐陽紅巍向明月個(gè)賽場根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營得分進(jìn)行排序，第一名60分，按照名次遞減5分，第二名55分依次類推。(3)客戶服務(wù)：根據(jù)競賽平臺模擬買家的提問，及時(shí)準(zhǔn)確地做好客戶服務(wù)。每個(gè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)兩名選手，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照不同服務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，分工協(xié)作回答來自多個(gè)客戶的不同問題。每回答正確1題得0.05分。回答錯誤或超時(shí)不得分。為了能夠?qū)⒏傎惖闹R點(diǎn)貫穿到課堂中去，讓學(xué)生在平時(shí)的課程學(xué)習(xí)中就可以牢固掌握這些知識，筆者對課堂實(shí)踐教學(xué)做好如下整合模式：

2.1整合教學(xué)模式的構(gòu)成要素

2.1.1整合教學(xué)課時(shí)

在日常教學(xué)過程中，實(shí)踐課時(shí)一般每周只有4節(jié)課，對于網(wǎng)店的裝修和設(shè)計(jì)來說，是不可能完成這個(gè)實(shí)踐任務(wù)的，因?yàn)槭醉摰脑O(shè)計(jì)和詳情頁的設(shè)計(jì)是需要連續(xù)的時(shí)間來完成，因此，需要對實(shí)踐教學(xué)課時(shí)進(jìn)行調(diào)整。可以采用每半天訓(xùn)練的方式進(jìn)行，每周多安排幾個(gè)半天的時(shí)間。

2.1.2整合教學(xué)模式

為了更好的將技能競賽知識點(diǎn)融入到平時(shí)日常教學(xué)中，教學(xué)模式也需要借鑒技能競賽的培訓(xùn)方法，具體分為以下兩種方式：①小組協(xié)作方式：采取分組的方式對參加培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行分組，跟比賽時(shí)的團(tuán)隊(duì)組合一樣，四人一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一位同學(xué)負(fù)責(zé)沙盤訓(xùn)練，兩位同學(xué)負(fù)責(zé)美工訓(xùn)練，從店鋪設(shè)計(jì)、LOGO設(shè)計(jì)、店招設(shè)計(jì)、主圖設(shè)計(jì)到詳情頁設(shè)計(jì)，由兩位同學(xué)分工完成，從負(fù)責(zé)美工的同學(xué)中挑選一個(gè)對客服比較熟練的同學(xué)和另外一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)客服模塊的訓(xùn)練，每個(gè)模塊的任務(wù)都比較艱巨，需要每個(gè)小組的成員有足夠的信心去完成。②反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練方式：為了讓學(xué)生對技能點(diǎn)掌握得更加牢固，本人發(fā)現(xiàn)，為了讓學(xué)生能夠迅速熟練技能點(diǎn)，提高實(shí)踐的速度，一定要進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，因此，針對不同的模塊，采取反復(fù)的強(qiáng)化訓(xùn)練的方式進(jìn)行，讓負(fù)責(zé)每個(gè)模塊的學(xué)生對本知識點(diǎn)掌握牢固，做到熟能生巧，讓學(xué)生在“創(chuàng)意設(shè)計(jì)－實(shí)踐操作－強(qiáng)化訓(xùn)練”的實(shí)踐過程中，快速的提高自己的實(shí)踐操作技能。

2.1.3整合評價(jià)方式

教學(xué)評價(jià)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)良好的評價(jià)模式能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更好的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。在現(xiàn)在的課堂教學(xué)中，每節(jié)課只有45分鐘，在這45分鐘的時(shí)間內(nèi)，我們可以結(jié)合技能競賽評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為對我們每個(gè)模塊的知識技能要求，針對每個(gè)學(xué)生所負(fù)責(zé)的不同的模塊內(nèi)容，采取學(xué)生相互評、小組內(nèi)部評、小組之間評、教師評價(jià)等多元化主體參與的三維評價(jià)體系，將每個(gè)學(xué)生上交的模塊作業(yè)進(jìn)行量化打分，最終確定成果等級。

2.2根據(jù)競賽技能點(diǎn)整合課堂實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)

針對每年技能競賽所涉及的知識點(diǎn)都在改變，因此，對課堂實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)的整合是非常有必要的，這也是本專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。通過分析“2017年全國高職電子商務(wù)技能競賽要求”，在訓(xùn)練過程中，創(chuàng)設(shè)了以網(wǎng)店美工為基礎(chǔ)，以運(yùn)營推廣為核心的主題情境教學(xué)，并且針對選出的十個(gè)類目的商品分別對其店標(biāo)設(shè)計(jì)、店招設(shè)計(jì)、主圖設(shè)計(jì)和詳情頁設(shè)計(jì)等典型性項(xiàng)目設(shè)計(jì)，具體的實(shí)踐項(xiàng)目內(nèi)容包含如下幾點(diǎn)：（1）店鋪首頁——包括“店標(biāo)的設(shè)計(jì)、LOGO的設(shè)計(jì)、店鋪招牌設(shè)計(jì)、導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)、商品分類欄設(shè)計(jì)、四個(gè)主圖設(shè)計(jì)、輪播圖設(shè)計(jì)”，要求店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映出店鋪所銷售的商品。banner設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪整體風(fēng)格。（2）商品詳情頁——包括“商品展示類、吸引購買類、促銷活動類、實(shí)力展示類、交易說明類、關(guān)聯(lián)銷售類”等板塊的設(shè)計(jì)與制作，要求對商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，適用人群，配送，支付，售后，評價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息；（3）營銷策劃——網(wǎng)店整體裝修中能夠體現(xiàn)營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商品、促銷活動的標(biāo)識和以促銷為目的的宣傳用語，但是不允許過分夸張；跨境店鋪裝修中的促銷用語不允許出現(xiàn)錯別英文單詞。（4）視覺營銷——店鋪首頁及商品詳情頁的裝修要重點(diǎn)突出，符合目標(biāo)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的視覺關(guān)注點(diǎn)，層次清晰，能夠通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。

2.3融合技能競賽訓(xùn)練機(jī)制，創(chuàng)新課堂實(shí)踐教學(xué)模式

基于上述提到的實(shí)踐項(xiàng)目，采用融合技能競賽訓(xùn)練的方法，通過調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，讓同學(xué)們有足夠的時(shí)間進(jìn)行練習(xí)和實(shí)踐，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的合作創(chuàng)新精神，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。老師在課堂實(shí)踐教學(xué)過程中，一定要針對每一個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析和講解，把設(shè)計(jì)理念融入到作品中，要求同學(xué)們設(shè)計(jì)出富有新意和創(chuàng)意的作品，可以分組進(jìn)行作品分享和點(diǎn)評，每組之間相互指導(dǎo)，共同進(jìn)步，選出最優(yōu)秀的兩幅作品進(jìn)行展示，對優(yōu)秀作品的組員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和激勵措施，這樣既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和合作創(chuàng)新能力，又能夠提升同學(xué)們對相關(guān)技能點(diǎn)的熟練掌握。

3、研究的意義

3.1提升了學(xué)生的專業(yè)技能

每位準(zhǔn)備參賽的同學(xué)通過這種競賽式的技能訓(xùn)練后，更加熟悉本專業(yè)所有崗位的專業(yè)技能，通過這種強(qiáng)化式的訓(xùn)練后，培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)新思維，讓他們相互合作，提升專業(yè)能力。

3.2提升了教師自身專業(yè)技能水平

通過指導(dǎo)學(xué)生對競賽技能點(diǎn)在實(shí)踐教學(xué)過程中進(jìn)行練習(xí)，從而提升了教師的動手能力和專業(yè)技能的水平。4、結(jié)論將高職電商專業(yè)技能競賽與創(chuàng)新課堂教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，不但可以提升學(xué)生的專業(yè)技能，而且可以提升教師自身的專業(yè)技能水平，為提高教學(xué)質(zhì)量和技能競賽成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者：孫曉慶；潘果；歐陽紅巍；向明月