企業管理溝通問題與對策范文

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摘要：有效的溝通是一個企業進步的關鍵要素，企業的運行和協調發展離不開溝通交流，溝通貫徹于企業監管全過程，溝通也是企業發展的核心內容。本文對于企業管理的關鍵問題進行了闡述，隨后對管理中存在的相關溝通問題進行了探討，分析改善的方式和策略，為我國企業的內外溝通打下基礎，改善企業的溝通管理現狀。

關鍵詞：有效管理；溝通問題；對策

一、影響企業管理中溝通問題的關鍵要素

在企業的管理中，溝通是一項復雜又重要的話題，溝通的品質受到了來自多方面的原因的影響，企業假如能夠及時準確地分析出制約溝通發展的因素，那么就可以在某些層面上獲得溝通效率的提升。制約企業管理中溝通的要素主要表現在下列幾個層面：首先是溝通者彼此的素質，人員的素質又在多個層面體現，其中最主要的便是雙方的受教育程度，理解能力以及情商的優劣。其次，有沒有在一個優質的環境中展開溝通也是關鍵的因素，有沒有一個完善的溝通機構或者是否有良好的溝通氣氛都是影響溝通的關鍵因素。最后，管理人員的溝通形式和方法是影響溝通問題的重中之重，一方面領導人員會使用自己的權限來規定溝通的形式和流程；另一方面企業的各個階層的員工都會受到管理者的影響從而選擇和管理人員相同的溝通形式。

二、溝通在企業管理中的重要性

（一）有利于員工之間工作的協調進行。因為社會經濟的進步與發展，當前企業中的職能部門越來越豐富，雖然每個員工都有自己特有的工作，但是企業要想有良好的發展環境，必須各個階層和每一個職能部門之間的默契協作，構建互相之間的和諧共處關系，方便工作的進行，這時就需要有效的溝通。

（二）有助于建設良好組織氛圍。企業作為社會的縮影，企業成員之間的互相交往也是重要的構成部分，不管是團隊之間還是各個部門之間，好的共處關系離不開有效溝通，通過溝通來促進成員之間的良好合作，增進彼此之間的情誼。（三）有助于強化組織內外之間的溝通和聯系。企業的內外溝通主要是合作伙伴之間的交流以及同行業之間的溝通交流，通過彼此溝通能夠和競爭者之間從僵化的爭搶關系轉化為融洽的共同提升的關系。無論什么規模的企業，只有充分地了解了企業的外部環境，最后才可以恰當地選擇自己未來的發展方向。

三、我國企業溝通過程中存在的問題

（一）管理者不具備充分的溝通意識。有效的溝通方式是組織對于管理層的要求，現在我國大部分的企業管理者都是將自己當作是掌控權力的領導者，并不重視上下級之間企業內部的交流溝通，認為自己的決策就是唯一的真理，由于溝通意識的缺失導致整個企業之間難以自然形成和諧的溝通意識，難以建設良好的溝通氛圍，建設起良好的溝通素質。

（二）溝通形式的老舊。隨著網絡時代的發展和進步，信息的傳達形式在企業中呈現出多種勢態，但是不能夠緊跟時代的企業也是存在的，這些企業之間的內外溝通還停留在傳統的形式，不但浪費了雙方的時間也會產生不滿，難以建設和諧的企業氛圍，舊式的溝通方式也不利于社會的發展，落后的溝通也一定不會帶來優質的企業實力。

（三）溝通的路徑不完善。企業的溝通渠道不夠完善，不具備統一的證據，企業中隨時都需要存在溝通，不同的層級和部門以及不同目標的溝通采取的溝通方式不盡相同，導致企業的溝通沒有規章規范。導致企業部門之間的關系不融洽，缺乏團隊精神，缺乏凝聚力。

（四）矛盾影響溝通的實現。當代企業的人才多元化，但是并不是人人都懂得溝通的法則，企業中的員工經常會因為工作原因而互相沖突，妨礙了企業的正常交流和發展。

四、改良企業管理溝通的策略分析

首先，想要改良企業的管理溝通，管理人員需要認識清楚溝通的實質，從思想上接受溝通的重要性，管理人員需要從自身角度開始，了解溝通能給企業帶來多少效益，定期給員工灌輸溝通的理念，在企業中創造良好的溝通氣氛。其次，應當進行現代化溝通技術的革新，實現這一目標的關鍵就是引進現代化的信息溝通技術，提升溝通的效率，減少時間的浪費，也能夠有效地解決問題。再次，需要完善溝通的路徑，企業應當鼓舞員工通過企業提供的溝通渠道進行彼此之間的交流，對于彼此感到困惑的問題，需要按照企業的流程進行上報反饋。企業還可以采取外出團建的形式來增進成員之間的關系，營造良好的溝通環境。最后，注重采用溝通的方式，企業中的每個成員都需要重視提升溝通能力，確定了溝通的目標，才可以有效的進入主題，提高溝通的效率，進而更好的為企業的發展提供能量，實現企業在新時期的不斷進步。

參考文獻

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作者：滕芳