高職院校績效考核的問題和對策范文

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【摘要】當(dāng)前各高職院校人事制度不斷深化改革，績效考核制度全面開展，考核也面臨著大量數(shù)據(jù)的收集處理。但現(xiàn)有的績效考核存在評價指標(biāo)不全面、信息化管理缺乏、反饋機(jī)制不健全等問題，如果將大數(shù)據(jù)及其相關(guān)技術(shù)應(yīng)用在績效考核中，可以更便利的對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合和分析，也將為績效管理提供正反饋的途徑、方法及數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步提高績效考核的高效性和科學(xué)性，并對學(xué)校的“人才強校”戰(zhàn)略實施和師資隊伍建設(shè)有著巨大的影響。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；高職院校；績效考核；反饋

一、什么是績效考核

績效考核最先是引入到企業(yè)管理中的，在企業(yè)管理中己經(jīng)相當(dāng)成熟并取得了一定成效。它是考核主體運用科學(xué)的考核方式，對被考核者的工作完成目標(biāo)、職責(zé)履行、自我發(fā)展等情況進(jìn)行評定，并將考核結(jié)果反饋給員工的過程。近幾年來，各高職院校也逐步推行績效考核和管理，不斷改革自身的人事管理制度，提高競爭力。高職院校構(gòu)造一種對教師較為完善的崗位聘任、培訓(xùn)與開發(fā)、業(yè)績考核制度，不僅有利于教師隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展，也是教育部《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》等文件的內(nèi)在要求，而進(jìn)一步完善績效考核機(jī)制和推進(jìn)績效考核工作，不斷提升高職院校的內(nèi)部治理水平，既可以充分調(diào)動教師的工作積極性，同時也為高職院校“人才強校”戰(zhàn)略實施提供有力的制度保障。

二、大數(shù)據(jù)時代高職院校績效考核存在的問題

1、績效評價指標(biāo)不全面當(dāng)前大多數(shù)高職院校的績效評價指標(biāo)主要是針對教學(xué)工作量、科研工作量、育人工作情況等幾個方面，如教學(xué)工作的評價指標(biāo)主要是對教師的教學(xué)工作量進(jìn)行統(tǒng)計，以及對教師自我評價和學(xué)生評價進(jìn)行評分，科研工作評價指標(biāo)主要是對教師、教材的數(shù)量以及課題立項的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，而對于教師的創(chuàng)新、實踐、社會服務(wù)，以及課題項目研究進(jìn)度等難以量化的發(fā)展性能力指標(biāo)體現(xiàn)較少，評價指標(biāo)存在重結(jié)果輕過程、重數(shù)量輕質(zhì)量等問題，這樣的評價指標(biāo)體系不僅忽視了教師自身發(fā)展的需求，還會造成教師的功利心理，使績效考核流于形式，無法達(dá)到績效考核真正促進(jìn)發(fā)展的目的，也嚴(yán)重影響教師隊伍的建設(shè)的效果。

2.信息化管理手段缺乏績效考核過程中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，如教師工作量數(shù)據(jù)、教師評價數(shù)據(jù)、學(xué)生評價數(shù)據(jù)、教師科研論文數(shù)據(jù)等，雖然不少高職院校的績效考核數(shù)據(jù)雖然已經(jīng)使用了Excel、Word等軟件或其他非專業(yè)的管理軟件管理相關(guān)考核信息，但對數(shù)據(jù)的管理和分析還處于傳統(tǒng)模式，并且數(shù)據(jù)存儲分散，很容易造成數(shù)據(jù)丟失，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不全面，不規(guī)范，信息共享差等問題。目前有些高職院校已經(jīng)建成了信息化管理平臺，但由于部分教師信息素養(yǎng)欠缺，平臺功能設(shè)計考慮不夠全面，各類數(shù)據(jù)類型和接口不一致，影響了信息化平臺作用的發(fā)揮和績效考核的工作時效。

3、績效反饋機(jī)制不健全績效考核結(jié)果反饋的目的，是讓被考核人了解自身工作存在的問題，有針對性的改進(jìn)和提高，最終達(dá)到自我良性發(fā)展的目標(biāo)。但由于大部分高職院校的績效考核工作還沒有完全實現(xiàn)信息化運作模式，難以對考核產(chǎn)生的大量和分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，以及科學(xué)的管理和分析，因此難以將績效考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)合理的分析，同時也難以給學(xué)校決策者和人事管理部門提供人事制度改革和人才培養(yǎng)有效的決策依據(jù)，使得績效考核效果和質(zhì)量大大降低。

三、基于大數(shù)據(jù)時代高職院校績效考核的對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的發(fā)展和分析工具的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中越來越多的得到實踐應(yīng)用。大數(shù)據(jù)主要是對巨量基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存和整合，利用統(tǒng)計分析學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等算法，對事物未來發(fā)展方向進(jìn)行挖掘和預(yù)測，為用戶科學(xué)的決策提供依據(jù)。而在各高職院校逐步推進(jìn)績效考核工作過程中，也不可避免產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)績效考核高效性和科學(xué)性，需注意以下幾個方面。

1.建立全面的評價指標(biāo)體系和完善數(shù)據(jù)采集在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，更多的過程性評價指標(biāo)的采集得以實現(xiàn)，使評價指標(biāo)不再局限于量化性指標(biāo)，實現(xiàn)更加精細(xì)全面的績效考核指標(biāo)設(shè)計和數(shù)據(jù)采集。教師常規(guī)的個人信息、科研信息、教學(xué)信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以通過與相應(yīng)的管理平臺對接獲取，這些數(shù)據(jù)大多是量化性數(shù)據(jù)，對績效考核個人發(fā)展目標(biāo)方面難以提供更多有效的分析和參考，需要設(shè)定更多的過程性指標(biāo)才能實現(xiàn)。如在教學(xué)工作評價指標(biāo)中，通過一卡通考勤方式增加對教師的出勤情況的采集，通過信息化教學(xué)平臺采集課堂師生教學(xué)互動次數(shù)等，可以增強學(xué)生評教的客觀性；在科研工作評價指標(biāo)中，除了對科研成果的數(shù)量統(tǒng)計外，還可以通過科研管理平臺獲取教師科研成果完成進(jìn)度的實時數(shù)據(jù)，對科研成果價值進(jìn)行有效評估；在育人工作上，可以通過學(xué)生工作管理平臺采集教師對學(xué)生的日常班級管理工作的數(shù)據(jù)等等。只有在數(shù)據(jù)采集階段，完善和全面的收集對教師績效考核具有相關(guān)度的數(shù)據(jù)，才能最大化的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對采集到的精細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，獲得更多科學(xué)性的結(jié)論，使績效考核工作得到有效的評估和預(yù)測結(jié)果。

2.建立公共數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)共建當(dāng)前各高職院校都在建設(shè)自己的數(shù)字化校園，但大部分缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計，各信息系統(tǒng)之間相對獨立，數(shù)據(jù)存在信息孤島，有些信息系統(tǒng)功能設(shè)計存在著欠缺，各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口不一致且有些設(shè)計公司不提供數(shù)據(jù)接口，造成數(shù)據(jù)共享難以實現(xiàn)。而績效考核的數(shù)據(jù)收集涉及到各個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此，建立基于大數(shù)據(jù)的績效考核系統(tǒng)，對接各個信息系統(tǒng)進(jìn)行信息資源的整合，實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)共建功能顯得尤為重要。高職院校通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將數(shù)字校園內(nèi)的各信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，如人事管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等，然后利用云計算和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行快速有效的整合，及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)予以報錯，并充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的特點實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，形成決策報告。建立基于大數(shù)據(jù)的績效考核系統(tǒng)，不僅可以對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行積累和擴(kuò)展，還可以建立教師個人的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)庫，能更好的對教師發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)分析，實現(xiàn)更有效地教師績效管理。

3.建立基于大數(shù)據(jù)預(yù)警與評估的反饋機(jī)制大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合，在考核產(chǎn)生的眾多類型和大量的數(shù)據(jù)中提煉出有效數(shù)據(jù)，去除數(shù)據(jù)雜音和干擾，保證數(shù)據(jù)的真實性、完整性、精確性，不僅能實現(xiàn)教師績效數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ龋材軐崿F(xiàn)教師自我發(fā)展進(jìn)程上的縱向評價，對教師的績效發(fā)展實現(xiàn)實時、有效地預(yù)警與評估。績效考核的目的就是為了促進(jìn)個人和學(xué)校工作目標(biāo)的達(dá)成，通過基于大數(shù)據(jù)的績效考核的預(yù)警與評估，能夠有效提高績效考核的精確度，提高考核的準(zhǔn)確性和客觀性，能夠更加有效地對教師和部門進(jìn)行監(jiān)管和激勵，促進(jìn)激勵到位，甚至輔助實現(xiàn)個性化激勵，滿足教師需求，從而激勵其工作動力。同時，能夠進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間潛在聯(lián)系，對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合利用，提高對數(shù)據(jù)的利用效率，為高校決策和管理所運用。

4.提升教師信息化意識與能力基于大數(shù)據(jù)的績效考核不可避免的會大量應(yīng)用新技術(shù)，因此要求同時作為績效考核主體和客體的教師必須快速提升信息化意識和應(yīng)用信息技術(shù)的能力，才能有效地開展信息化的績效考核。隨著技術(shù)的發(fā)展，人機(jī)交互將更人性化、便捷化，基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集將更加便利易操縱，作為高職院校的教師，應(yīng)作為新技術(shù)應(yīng)用的先鋒和信息化應(yīng)用的先行者，加強對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，才能促進(jìn)大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用，提高自身信息化能力。綜上所述，本文首先對績效考核的來由和高職院校推行績效考核的必要性進(jìn)行了闡述，然后對大數(shù)據(jù)時代當(dāng)前高職院校績效考核存在的問題進(jìn)行了分析，包括績效評價指標(biāo)不全面、信息化管理手段缺乏、績效反饋機(jī)制不健全三個方面，最后針對大數(shù)據(jù)時代高職院校績效考核提出了建立全面的評價指標(biāo)體系和完善數(shù)據(jù)采集、建立公共數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)共建、建立基于大數(shù)據(jù)預(yù)警與評估的反饋機(jī)制、提升教師信息化意識與能力四個方面的對策，期望能對大數(shù)據(jù)時代高職院校的績效考核工作提供參考。

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作者;宋家慧 單位：廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院