企業(yè)的社會責(zé)任觀范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)本質(zhì)觀 ；利益相關(guān)者；企業(yè)社會責(zé)任

中圖分類號：F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-27 -02

一、企業(yè)的本質(zhì)觀

馬克思在其著作《關(guān)于費爾巴哈的提綱》中深刻揭示了人的本質(zhì)――人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和。從中我們可以理解為：人的本質(zhì)并不取決于其自然屬性，而是取決于其社會屬性。立足于現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，通過借鑒上述定義，我們也可以從這一角度去認(rèn)識企業(yè)的本質(zhì)。即企業(yè)的本質(zhì)并不是單個企業(yè)所固有的抽象特征，在著眼于企業(yè)存在的根本意義及社會價值的現(xiàn)實性上，企業(yè)是指為了滿足消費者的物質(zhì)需求和精神需求這兩個屬性，通過提供商品和服務(wù)以及內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人、人與自然、人與社會等各種交往關(guān)系來為社會創(chuàng)造價值的有效管理方式。由此可以看出企業(yè)既是各種社會關(guān)系的承擔(dān)者，也是各種社會關(guān)系的產(chǎn)物。為繼續(xù)深入了解企業(yè)的本質(zhì)，我們不妨再從另一個角度去探討一下：

在人性二元論的基礎(chǔ)上，亞當(dāng)?斯密在《道德情操論》以及《國富論》中分別指出了人的利他性以及人的自私性，由此衍生了“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”的定義。“道德人”是指自然人在道德規(guī)范下的人性化，他們主張“同情心”為人們提供道德的原動力。“經(jīng)濟(jì)人”則是商品社會中為了迎合經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，在一定程度上利己化的產(chǎn)物，他們主張追求組織自身利益的最大化。現(xiàn)代企業(yè)正是“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”的統(tǒng)一體，任何一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須同時扮演好這兩個角色，謹(jǐn)防“一條腿走路”，以此來獲得市場的認(rèn)可。總之，只有“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”和諧統(tǒng)一了，才能保證現(xiàn)代企業(yè)更好地發(fā)展，為社會創(chuàng)造貢獻(xiàn)。我國企業(yè)在積極參與全球化的過程中，要謹(jǐn)遵這一理念，做到有原則的、張弛有度的發(fā)展。

二、企業(yè)社會責(zé)任要素

根據(jù)利益相關(guān)者理論，我們可以將企業(yè)的社會責(zé)任分為三個部分，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、公共責(zé)任，其中公共責(zé)任又包含了生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)通過經(jīng)營產(chǎn)品或提供服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的盈利，獲得經(jīng)濟(jì)利潤，保持企業(yè)價值增長；法律責(zé)任是指企業(yè)要依法經(jīng)營、照章納稅，自覺遵守市場規(guī)則，公平競爭，同時還要自覺維護(hù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)以及員工和消費者的合法權(quán)益；公共責(zé)任是建立和諧社會的重要組成部分，要求企業(yè)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，積極投入到社會慈善事業(yè)中去。

企業(yè)本身具有經(jīng)濟(jì)屬性，必須通過生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)取得經(jīng)濟(jì)利潤，維持自身的發(fā)展，即履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)生存的最低需要，企業(yè)只有實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益，才能去追求更高的社會需要。企業(yè)是社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，社會是企業(yè)的寄托，從中可以看出企業(yè)在運作發(fā)展的同時，要關(guān)注對政府、社區(qū)和生態(tài)環(huán)境的影響，即履行法律責(zé)任和公共責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是法律責(zé)任和公共責(zé)任的基礎(chǔ)，法律責(zé)任和公共責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的保障。三者之間是一種辯證的互動關(guān)系，是圍繞某一核心而存在的和諧統(tǒng)一體。企業(yè)發(fā)展得越大，其履行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任越重，相應(yīng)的其需要履行的法律責(zé)任和公共責(zé)任就越重。

三、基于企業(yè)本質(zhì)觀的企業(yè)社會責(zé)任

在前文的兩個部分中我們已經(jīng)分別介紹了現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)觀以及企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵，接下來我們將會探討兩者之間的聯(lián)系。針對企業(yè)的本質(zhì)觀，我們是從兩個角度去闡釋的，在探討其與企業(yè)社會責(zé)任的聯(lián)系時我們也將從這兩個角度分別切入。

（一）企業(yè)是社會關(guān)系的承擔(dān)者和產(chǎn)物

在剖析企業(yè)本質(zhì)觀的過程中，我們了解到企業(yè)創(chuàng)造價值、實現(xiàn)盈利主要通過兩種方式：一是通過為公眾和社會提供商品和服務(wù)滿足他們的日常性消費需求：二是合理有效管理內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人、人與自然、人與社會的關(guān)系，滿足消費者成長中的社會責(zé)任需求。對于前者，我們要充分考慮到它并不是單純的財物價值增值過程，而是全面糅合經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三方面的綜合價值增值過程。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)過程中要全面兼顧經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三者之間的利益，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和慈善責(zé)任，以此來實現(xiàn)三者之間的平衡，最大程度上為社會造福。對于后者，我們要更多的將目光放在企業(yè)對人與人、人與自然、人與社會等各種交往關(guān)系的有效管理上，這就要求企業(yè)要自覺承擔(dān)法律責(zé)任和道德責(zé)任。通俗點講，就是要打造企業(yè)的人文價值觀。“企業(yè)的人文價值觀是一種‘經(jīng)營資源’，他能無形中提高企業(yè)的素質(zhì)，成為企業(yè)在市場競爭中取勝的重要力量。”

企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，有義務(wù)為創(chuàng)建和諧社會添磚增瓦，通過加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的平衡發(fā)展。現(xiàn)如今企業(yè)的運行不但要有成本意識，更要有社會責(zé)任成本意識。參照企業(yè)的本質(zhì)觀，我們可以將企業(yè)的社會責(zé)任成本歸結(jié)為以下四個方面：①在改善員工工作條件，提供必要的生活保障，滿足員工受教育的權(quán)利等方面的支出。②提供消費者合格產(chǎn)品與人性化服務(wù)的支出。企業(yè)依存消費者而生，所以企業(yè)在生產(chǎn)過程中要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。③參與公益事業(yè)的支出。福利事業(yè)是考驗一個企業(yè)是否有擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。要想樹立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大其在社會中的影響力，積極參與社會公益事業(yè)是必不可少的。④保護(hù)環(huán)境、維持生態(tài)平衡的支出。“三廢”污染、水污染、噪音污染都會對大自然造成傷害，不符合可持續(xù)發(fā)展的主流思想。因此企業(yè)應(yīng)該在保護(hù)環(huán)境的前提下開展經(jīng)營活動，并高姿態(tài)的積極治理已被破壞的自然環(huán)境。

（二）企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”的和諧統(tǒng)一體

“經(jīng)濟(jì)人”的行為動機(jī)是為了滿足自己的私利，通過工作得到應(yīng)有的報酬，以追求自身利益的最大化而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動。換個說法，“經(jīng)濟(jì)人”就是“自利的理性人”。而當(dāng)今企業(yè)具有比個體經(jīng)濟(jì)人更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)理性以及信息的利用能力，對整個組織利益的追求也是有過之而無不及。弗里德曼是自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表，客觀上他認(rèn)可企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”的本質(zhì)。在其專著《資本主義和自由》中，他指出“在開放、自由和沒有欺詐的競爭中，企業(yè)有且僅有一個責(zé)任―那就是使用其資源并從事經(jīng)濟(jì)活動以增加利潤”。在弗里德曼看來，企業(yè)是“道德人”的假設(shè)違背了自由經(jīng)濟(jì)的主旨。如果一個企業(yè)的管理者不盡可能地實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，而是承擔(dān)一定的社會責(zé)任，都是對私有財產(chǎn)和自由社會的否定，并將破壞自然經(jīng)濟(jì)的根基。同時，以弗里德曼為代表的自由主義學(xué)派認(rèn)為可以通過轉(zhuǎn)化行業(yè)的整體利潤來提高社會福利。但由于大企業(yè)的出現(xiàn)會破壞市場自身的完全競爭機(jī)制，市場自身調(diào)節(jié)會失靈，也必將無法有效的約束企業(yè)的行為。所以說這種變相承擔(dān)社會責(zé)任的方式是行不通的。我國目前正處于社會主義初級階段，單方面謀求經(jīng)濟(jì)利益快速增長的發(fā)展模式在一定時間內(nèi)仍將處于主導(dǎo)地位。也就是說，企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”的本質(zhì)是一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系中必然要表現(xiàn)相互來的經(jīng)濟(jì)行為。綜上所述，企業(yè)就是現(xiàn)實的、作為整體存在的經(jīng)濟(jì)人。企業(yè)的這一屬性屬于自然屬性，是企業(yè)生存的最重要條件。

通常意義上講，我們都認(rèn)為道德的主體是以人為單位的個體，這一命題的正_性是毫無疑問的。但從現(xiàn)實性上來講，道德觀的形成、認(rèn)同、改變都是集體性和社會性的，是在整個社會中達(dá)成共識的。社會中的所有集體都是有道德干涉的，受倫理道德的制約。從這個意義上來講，集體也應(yīng)該也必須成為道德的主體。亞當(dāng)？斯密的《道德情操論》中有這樣一段對話：人們不應(yīng)該把自己看做某一離群自居的、孤立的個人，而應(yīng)該把自己看成是世界中的一個公民，是自然界巨大國民總體中的一員。從中我們可以理解為任何人都具有同情心、正義感和利他主義的傾向。同樣的，企業(yè)作為“道德人”應(yīng)該樹立“企業(yè)公民”的形象，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，也必須同樣講究經(jīng)濟(jì)倫理，尊重市場規(guī)則和其他利益主體。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)既是競爭經(jīng)濟(jì)，但同時又是合作經(jīng)濟(jì)。任何一個經(jīng)濟(jì)實體要想取得自身利益的最大化，就必須建立廣泛的合作體系，本著雙方互利的原則共同從事經(jīng)濟(jì)運動。在這個合作過程中，企業(yè)倫理的規(guī)范和道德的力量就是顯得十分重要和必要。具體原因有幾點：首先，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到廣泛的利益群體。這其中既包含了利益相關(guān)者之間的關(guān)系，又包含了利益相關(guān)者與自然環(huán)境之間的關(guān)系。在處理這些復(fù)雜的關(guān)系時，既需要法律的“硬件”強(qiáng)制性要求，更需要道德的“軟件”式柔性規(guī)范。再者，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍處于產(chǎn)業(yè)鏈初級形態(tài)，大量的勞動密集型與加工性質(zhì)的企業(yè)占據(jù)企業(yè)形態(tài)的主體，這就造成企業(yè)群的整體素質(zhì)不高，而市場本身又具有盲目性，這就極容易引發(fā)市場秩序混亂、誠信缺失等惡劣的行為，在行業(yè)領(lǐng)域中造成極壞的影響。這都要求企業(yè)作為“道德人”主體的現(xiàn)實性出場。上述論述說明了企業(yè)是“道德人”的本質(zhì)無可厚非。

企業(yè)所扮演的“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”角色，決定了企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)運行中承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任。這就要求企業(yè)作為一種社會組織形式，不僅僅要滿足社會對經(jīng)濟(jì)利益的訴求，同時也要最大限度的為規(guī)范市場秩序，保護(hù)民眾賴以生存的自然環(huán)境，改善社會福利而采取積極行為。企業(yè)不僅是財富的創(chuàng)造者，也應(yīng)該是稱職的社會建設(shè)者；不僅要對股東負(fù)責(zé)，還要對社會負(fù)責(zé)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任的和諧統(tǒng)一演繹出現(xiàn)實的共生理念，較好的處理了各種社會關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的快速健康成長。綜上所述，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要積極承擔(dān)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任。

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作者簡介：

第2篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會責(zé)任 企業(yè)生態(tài) 生態(tài)平衡

近年來，無論是媒體關(guān)注的“血汗工廠”，還是政府機(jī)關(guān)所倡導(dǎo)的企業(yè)社會責(zé)任，無論是消費者權(quán)益保護(hù)組織所關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題，還是社會公眾所呼吁的企業(yè)良知，企業(yè)對股東等控制人、所有人之外的其他個人與群體所承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任既不是一個“突如一夜春風(fēng)”的新鮮事物，也不是一個經(jīng)濟(jì)社會高度發(fā)達(dá)條件下的專利。只要把企業(yè)放在社會生態(tài)的背景下來仔細(xì)辨析就不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)自誕生之日就不得不在滿足股東利益的同時或多或少地滿足著其他利益群體的種種需求，而這些需求之間也并不總是和股東利益的追逐相沖突。因為，從根本上來說處于社會生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)作為一個組成部份，其生存和發(fā)展的利益需求是不可能脫離外部而獨立存在的，其自身利益的實現(xiàn)必然要求其對外部承擔(dān)一定程度的責(zé)任和義務(wù)。而當(dāng)前的企業(yè)社會責(zé)任運動不過是其在這種生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)自我調(diào)節(jié)的延續(xù)，是企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系發(fā)展到新的生態(tài)背景下為實現(xiàn)系統(tǒng)平衡所產(chǎn)生的必然結(jié)果。

一、從生態(tài)的角度解析企業(yè)社會責(zé)任的概念之爭

企業(yè)社會責(zé)任觀念發(fā)端于美國，然而對于其概念的界定則眾說紛紜。早期的企業(yè)社會責(zé)任理論倡導(dǎo)者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任乃是企業(yè)在追求利潤最大化之外應(yīng)承擔(dān)的維護(hù)和提升社會公益的責(zé)任。即企業(yè)及其管理者除要承擔(dān)對于企業(yè)股東的義務(wù)外，還要履行對企業(yè)非股東利益相關(guān)者的義務(wù)。然而與此同時，部分學(xué)者對于“企業(yè)社會責(zé)任”一詞的提出頗有爭議，從而也引出了對于企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)識的截然不同的觀點，形成了企業(yè)社會責(zé)任倡導(dǎo)派、支持派與反對派之間的對立。至今對于什么是企業(yè)社會責(zé)任仍然沒有明確統(tǒng)一的回答。在一些調(diào)查報告中，企業(yè)和社會公眾對此各執(zhí)一詞，對于企業(yè)履行社會責(zé)任情況的滿意度也頗有差距。 當(dāng)然在這場爭辯中也不乏中庸者試圖調(diào)和二者的關(guān)系，對于概念進(jìn)行折中分析。從法學(xué)角度而言，企業(yè)社會責(zé)任的概念應(yīng)該是比較寬泛的。盡管部分學(xué)者仍然堅持企業(yè)社會責(zé)任最主要的組成部分應(yīng)該是體現(xiàn)在勞動法和社會保障法方面的責(zé)任。由此，有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任理論的百家爭鳴時至今日仍然如火如荼。

然則毋庸置疑，企業(yè)是以追求利潤最大化為其目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)主體。無論企業(yè)的規(guī)模大小，所用技術(shù)先進(jìn)與否，投資者的投資收益率高下與否，都無法回避也無需回避這樣一個目標(biāo)訴求。也正是秉承這樣的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)在不斷提高自身競爭力的同時，也推動了整個社會經(jīng)濟(jì)運行環(huán)境的大變革。故，企業(yè)及其管理者對于股東而言，需要努力實現(xiàn)利潤、效益最大化的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是無可厚非的。那么企業(yè)是否還需對股東以外的非股東利益相關(guān)者(Stakeholders)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任呢？按照各國的通常理解，此所謂企業(yè)的非股東利益相關(guān)者，為企業(yè)的利益相關(guān)者之構(gòu)成部分，系指在股東以外，受企業(yè)決策與行為現(xiàn)實的和潛在的、直接的和間接的影響的一切人。具體包括企業(yè)的雇員，企業(yè)產(chǎn)品的消費者，企業(yè)的債權(quán)人，經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、資源和環(huán)境、社會保障和福利事業(yè)的受益者等方面的群體。對于以上提問的回答恰恰是企業(yè)社會責(zé)任的應(yīng)有之義。故，所謂企業(yè)社會責(zé)任理念的提出，實則是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，資源短缺、環(huán)境不斷惡化，并且伴隨著勞資沖突不斷升級的背景下，自身的一種本能的應(yīng)對之舉。

二、企業(yè)社會責(zé)任運動與企業(yè)生態(tài)環(huán)境

在生物學(xué)中，良好運作的生態(tài)系統(tǒng)是世間萬物得以悠然生息的基礎(chǔ)。在食物鏈的鏈條中，各種生物處于不同的環(huán)節(jié)，相互之間存在緊密的依附關(guān)系。只有維持相對的平衡，萬物才能得以各得其所。當(dāng)然，生物界的生存規(guī)則也可以成為社會經(jīng)濟(jì)活動中企業(yè)賴以存續(xù)的基本準(zhǔn)則。由于任何一個企業(yè)都有其生存周期，如何盡量延長企業(yè)的生存周期，提高每一個階段企業(yè)價值的實現(xiàn)程度，是企業(yè)廣泛關(guān)注的問題。同時，在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，消費者和員工與企業(yè)之間存在相互依附關(guān)系。故，為了應(yīng)對自由化的市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費者的“貨幣投票”對商品生產(chǎn)者和銷售者產(chǎn)生了具有終極影響力的作用。為此，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，開始遵法度、重倫理、行公益。其中通過制定內(nèi)部生產(chǎn)守則（或者工廠守則，企業(yè)規(guī)則）來改善勞動條件，提高雇員薪資等逐漸得到企業(yè)界的認(rèn)同。這也成為企業(yè)履行社會責(zé)任的重要組成部分。對于企業(yè)而言，承擔(dān)社會責(zé)任，意味著將會得到一個雙贏的滿意結(jié)果。這正是“責(zé)任競爭力”理念的意旨所在，即“責(zé)任競爭力＝ 企業(yè)社會責(zé)任＋企業(yè)的專業(yè)化優(yōu)勢”，企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢，解決社會、環(huán)境、員工等方面的問題，使得企業(yè)履行社會責(zé)任的同時，經(jīng)濟(jì)效益也得以同步提升，即企業(yè)的責(zé)任競爭力得到增強(qiáng)。這是企業(yè)與社會的雙贏之路。將這樣的理念融入到企業(yè)經(jīng)營中去，將企業(yè)專業(yè)化優(yōu)勢與企業(yè)履行社會責(zé)任有機(jī)地結(jié)合起來，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力同時得以提升，將是企業(yè)鑄造未來核心競爭力的重要途徑。

今日的中國，其區(qū)位優(yōu)勢明顯，主要包括巨大的市場潛力、穩(wěn)定的政治環(huán)境、廉價的高素質(zhì)勞動力、良好的基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)惠的投資促進(jìn)政策。這些對跨國公司產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力。如世界500強(qiáng)跨國公司中已有400多家進(jìn)入我國。我國已經(jīng)成為名副其實的“世界工廠”，成為歐美國家的主要貿(mào)易伙伴之一和跨國公司的最主要采購中心。其中尤以浙江省的外向型經(jīng)濟(jì)為典型。浙江省的民營企業(yè)最為活躍，但從事的外貿(mào)出口行業(yè)仍多是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，如紡織業(yè)、服裝業(yè)和玩具業(yè)等。而勞動密集型產(chǎn)業(yè)歷來是勞工權(quán)益保護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)，也是企業(yè)社會責(zé)任運動關(guān)注的重點。在這樣的現(xiàn)實條件下，企業(yè)社會責(zé)任成為某些國家進(jìn)行國際貿(mào)易保護(hù)的重要工具，似乎將其和勞工標(biāo)準(zhǔn)、人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)等同視之。由此，為了應(yīng)付采購商的企業(yè)社會責(zé)任履行狀況調(diào)查，為了取得來之不易的外貿(mào)訂單，造假成為部分企業(yè)的家常便飯。如此一來，企業(yè)社會責(zé)任在逐漸成為企業(yè)家的一種形象宣傳，正在變得越來越作秀。由此，引起一種追問：企業(yè)社會責(zé)任運動的目的到底是為了維護(hù)勞工權(quán)益，還是企業(yè)為了取得更大經(jīng)濟(jì)效益、提升自身聲譽的一種手段？顯然，我們希望企業(yè)社會責(zé)任運動能夠取得前者的作用，但如何實現(xiàn)這樣的目標(biāo)才是需要人們關(guān)注的重要問題。

三、社會生態(tài)的和諧與企業(yè)社會責(zé)任立法建議

既然企業(yè)社會責(zé)任運動的實質(zhì)意義在于改善勞動條件、提高勞工待遇，推動社會經(jīng)濟(jì)的增量擴(kuò)張，最終實現(xiàn)社會公平、正義。那么，這不僅僅是一種運動，也不僅僅是企業(yè)提升自身聲譽的一種手段，更不應(yīng)該成為企業(yè)的“遮羞布”，而是企業(yè)在獲得自身經(jīng)濟(jì)效益的同時，真正履行在環(huán)境、人權(quán)、社會的可持續(xù)發(fā)展等方面負(fù)擔(dān)的義務(wù)，進(jìn)而通過外部生態(tài)的改善和可持續(xù)發(fā)展為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更為有利的條件。因此，通過外部機(jī)制的確立促使企業(yè)社會責(zé)任的落實，尤其是通過加強(qiáng)我國工會組織的力量，通過完善各行業(yè)協(xié)會機(jī)制，真正實現(xiàn)由企業(yè)員工和其他利益相關(guān)者推動企業(yè)履行社會責(zé)任要比由政府這個社會生態(tài)的組織者來進(jìn)行直接配置更為持久和健康。故，企業(yè)社會責(zé)任在立法導(dǎo)向上，立法者和政府所追求的不應(yīng)該僅僅是直接為企業(yè)設(shè)定形形的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各個生存者之間的比例平衡。立法模式應(yīng)該更傾向于社會力量之間的調(diào)節(jié)而不是以政府甚至是法律來代言各種社會力量的訴求。

就具體立法而言，筆者建議可以從如下幾個方面著手，以促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任和社會和諧生態(tài)的建設(shè)：

第一，加強(qiáng)我國工會組織的權(quán)力。坦率地講，中國工會的職能還沒有發(fā)生根本性變革，從某種程度上看中國工會僅僅起到一種類似于第二行政組織或群眾性組織的作用，根本沒有起到市場經(jīng)濟(jì)集體談判組織者的作用，更沒有展現(xiàn)出它在勞動力市場中強(qiáng)大的工資議價能力。中國企業(yè)特別是國有企業(yè)中，基本上不會出現(xiàn)工會與管理層的嚴(yán)重沖突。因此，建議在《工會法》中或者在其實施條例中，增加相應(yīng)的條款以提高工會組織的獨立性和自主性。例如，可以規(guī)定凡屬于《公司法》中規(guī)定的董事、監(jiān)事、經(jīng)理或者其他高級管理人員不得擔(dān)任本企業(yè)或者直接上級工會的工會委員;各工會中脫產(chǎn)的專職委員不得擔(dān)任任何營利性機(jī)構(gòu)的職務(wù)，其直系親屬如果擔(dān)任與該工會具有利害關(guān)系的營利性機(jī)構(gòu)管理職務(wù)時，該工會委員在相關(guān)事宜的表決或決定時應(yīng)當(dāng)回避。更為有效的做法是，徹底改變《工會法》中的工會組織方式，廢除按照行政區(qū)劃組織工會的有關(guān)條款，取消“基層工會、地方各級總工會、全國或者地方產(chǎn)業(yè)工會組織的建立，必須報上一級工會批準(zhǔn)”的規(guī)定 ，賦予各企業(yè)、各產(chǎn)業(yè)工人自行組織和自由組織工會的權(quán)利，在憲法和工會法中承認(rèn)工人的自由結(jié)社權(quán)和罷工權(quán)。

第二，在《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)中，提高對勞動者的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，降低企業(yè)用工的隨意性。比如，明確企業(yè)解除勞動合同的法定條件，規(guī)范企業(yè)解除勞動合同的約定條件，凡是在勞動合同中約定違反企業(yè)規(guī)章制度作為解除條件的必須由企業(yè)證明員工在簽署合同時已經(jīng)知悉該規(guī)章制度的存在，并且該規(guī)章制度不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，更重要的是企業(yè)必須證明該員工違反企業(yè)規(guī)章制度給企業(yè)造成了嚴(yán)重?fù)p失。對于企業(yè)的各種違法和違約行為原則上應(yīng)當(dāng)明確在訴訟中由企業(yè)承擔(dān)舉證責(zé)任，并且提高對企業(yè)違法行為的處罰和賠償標(biāo)準(zhǔn)，在勞動合同領(lǐng)域引入懲罰性賠償制度。

第三，在《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任法》及其實施條例、實施辦法中加強(qiáng)懲罰性賠償制度，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量違法成本，提高消費者針對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)違法問題的訴訟積極性。例如，應(yīng)當(dāng)修改目前《消費者權(quán)益保護(hù)法》中欺詐性銷售行為的賠償從消費金額的兩倍的規(guī)定，大幅度提高懲罰性賠償?shù)慕痤~，引入公益性訴訟制度，允許消費者協(xié)會或者個別消費者代表全體消費者就企業(yè)的欺詐性經(jīng)營行為提訟，并且明確推定企業(yè)在某一產(chǎn)品或服務(wù)上的欺詐可能和已經(jīng)獲得的利益適用于其全部同一產(chǎn)品和服務(wù)，并對企業(yè)同一產(chǎn)品和服務(wù)的全部銷售進(jìn)行懲罰性賠償。其次，還應(yīng)當(dāng)明確對于消費者因產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)提起的訴訟費用、律師費用由敗訴企業(yè)全額承擔(dān)。此外，還應(yīng)明確規(guī)定對消費者的損害賠償中應(yīng)當(dāng)包括對消費者的精神損害賠償，并提高精神損害賠償?shù)淖罡呦揞~標(biāo)準(zhǔn)。從整體上提高企業(yè)在產(chǎn)品違法和侵害消費者權(quán)益方面的成本。

第四，推進(jìn)社會慈善立法，為企業(yè)參與社會慈善事業(yè)提供完善的法律機(jī)制。包括為企業(yè)捐贈行為提供法律依據(jù)，明確企業(yè)捐贈的方式、公益捐贈和商業(yè)贊助的區(qū)別，明確企業(yè)慈善捐贈中的稅收問題，推出鼓勵企業(yè)參與慈善捐贈的措施，建立職業(yè)化的慈善機(jī)構(gòu)，完善慈善捐贈渠道，規(guī)劃捐助信息。各地區(qū)還可以結(jié)合本地慈善事業(yè)和企業(yè)狀況制定適合本地區(qū)特點的慈善地方法規(guī)和規(guī)章，為地區(qū)慈善事業(yè)的健康發(fā)展提供必要的法律制度保障。

第五，推動民間團(tuán)體參與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)立法的進(jìn)程。在涉及到企業(yè)社會責(zé)任的有關(guān)立法中，可以充分發(fā)揮民間團(tuán)體的作用。例如，在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的民間環(huán)保組織，在消費者權(quán)益領(lǐng)域的消費者協(xié)會，在農(nóng)民工保護(hù)領(lǐng)域發(fā)揮農(nóng)民工輸出地的民間和非政府機(jī)構(gòu)的組織作用等等。不僅應(yīng)當(dāng)在立法中征詢這些民間團(tuán)體的意見，而且應(yīng)當(dāng)允許民間團(tuán)體向立法機(jī)關(guān)提交立法建議，并參與立法草案的編撰。在某些領(lǐng)域還可以由民間團(tuán)體參與執(zhí)法監(jiān)督。

參考文獻(xiàn):

[1]王佑:血汗工廠黑幕:機(jī)器罰你站12小時.第一財經(jīng)日報, 2006年6月15日

[2]何海濤:中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查.華人世界,2007年第5期

第3篇

思想是行動的先導(dǎo)，有科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀才會有可持續(xù)和有效的企業(yè)社會責(zé)任實踐。企業(yè)社會責(zé)任觀直接決定著一個企業(yè)開展社會責(zé)任管理、實踐企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容和方式。國家電網(wǎng)公司始終將探索、宣貫、檢驗和完善科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀，作為公司全面社會責(zé)任管理的首要問題和科學(xué)實踐企業(yè)社會責(zé)任的前提和保障。

1 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會責(zé)任定義

企業(yè)社會責(zé)任是一個外來詞匯，是英文Corporate Social Responsibility的中文直譯，與中文語境下的直觀理解有較大的區(qū)別。在中文語境下，企業(yè)社會責(zé)任一般理解為企業(yè)的社會責(zé)任，重點是強(qiáng)調(diào)企業(yè)要承擔(dān)哪些社會責(zé)任。而在實踐中，企業(yè)社會責(zé)任更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的性質(zhì)，即什么樣的企業(yè)行為是對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為。國際上的企業(yè)社會責(zé)任定義多達(dá)上百種，強(qiáng)調(diào)的重點各不相同。但是，隨著社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000在2010年11月1日的全球，國際上對社會責(zé)任的理解已經(jīng)漸趨一致。

國家電網(wǎng)公司綜合自身的多年研究成果和ISO 26000的社會責(zé)任定義，提出了實踐層面的企業(yè)社會責(zé)任定義。企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)通過透明和道德的行為，有效管理自身決策和活動對利益相關(guān)方，社會和環(huán)境的影響，追求經(jīng)濟(jì)，社會和環(huán)境的綜合價值最大化的意愿，行為和績效。它是企業(yè)為其決策和活動對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任；是企業(yè)在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德的基礎(chǔ)上，自愿追求為可持續(xù)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)；是企業(yè)自愿始終保證自身行為的透明和道德。其中，企業(yè)行為的透明是指企業(yè)保證其影響社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的決策和活動的公開性以及以清晰、準(zhǔn)確、及時、誠實和完整的方式進(jìn)行溝通的意愿；企業(yè)行為的道德是指企業(yè)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值最大化的意愿、行為和績效。

2 國家電網(wǎng)公司對科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀的探索

國家電網(wǎng)公司對企業(yè)社會責(zé)任的理解有一個不斷深化的過程。無論是目前，還是在未來，這一過程都將持續(xù)進(jìn)行。這里對公司探索科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀所取得的階段性成果作一介紹，核心內(nèi)容如下圖所示：

（1）國家電網(wǎng)公司對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的理解

國家電網(wǎng)公司認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)通過透明和道德的行為，有效管理自身決策和活動對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的影響，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境綜合價值最大化的意愿，行為和績效。這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任概念的三方面內(nèi)涵：

第一，以綜合價值創(chuàng)造結(jié)果和透明度作為判斷企業(yè)社會責(zé)任的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)社會責(zé)任，簡言之，就是對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為。按照社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000的觀點，對社會負(fù)責(zé)任的核心是保證企業(yè)行為的透明和道德。因此，判斷企業(yè)行為是否對社會負(fù)責(zé)任，除了考慮道德動機(jī)和履責(zé)意愿，還必須堅持兩個基本標(biāo)準(zhǔn)：一是要看績效結(jié)果，即企業(yè)行為能否促進(jìn)社會資源的更優(yōu)配置，最大限度地為社會創(chuàng)造綜合價值；二是要看透明度，即企業(yè)行為能否保證必要的透明度。

第二，實踐企業(yè)社會責(zé)任的完整邏輯，實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任意愿、行為和繢效的統(tǒng)一。社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000認(rèn)為，“社會責(zé)任的基本特征是組織將社會和環(huán)境考慮融入其決策并為其決策和活動對社會和環(huán)境造成的影Ⅱ向承擔(dān)責(zé)任的意愿”。衡量對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是對“可持續(xù)發(fā)展”貢獻(xiàn)的最大化。可持續(xù)發(fā)展的涵義是“既滿足當(dāng)代人需要又不危及后代人滿足其需要的能力的發(fā)展”。“可持續(xù)發(fā)展事關(guān)高品質(zhì)生活、健康、繁榮和社會正義的協(xié)調(diào)及維護(hù)地球支撐生物多樣性的能力。這些社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境目標(biāo)是相互依存和相輔相成的。它從整體上表達(dá)了社會的廣泛期望。”國家電網(wǎng)公司認(rèn)為，對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為，源于使命、成干機(jī)制，始于戰(zhàn)略、成于管理，本于制度、成于文化，并最終體現(xiàn)為追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的績效結(jié)果。

第三，企業(yè)社會責(zé)任必須從管理入手，核心是有效管理好企業(yè)決策和活動對利益相關(guān)方，社會和環(huán)境的影響。ISO 26000認(rèn)為，“影響”是指“組織決策和活動所引致的社會，經(jīng)濟(jì)或環(huán)境的積極或消極變化”，包括社會影響、經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響；積極影響（引致的社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的積極變化）、消極影響（引致的社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的消極變化）；直接影響、間接影響（如價值鏈的影響）等。企業(yè)社會責(zé)任是一種管理實踐，旨在通過有效的社會責(zé)任管理，最大限度地增加企業(yè)決策和活動對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的積極影響，最大限度地減少消極影響。

（2）國家電網(wǎng)公司對企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容的理解