企業核心技術管理范文

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第1篇

中小企業；技術創新；技術中心

“不創新是等死、創新是找死”。當前，隨著市場競爭的激烈和生產成本的上升，更多中小企業通過技術創新，降低資源的消耗、提高勞動生產率、提升產品價值、進而創造出更高的經濟效益。當前，企業只有通過不斷的技術創新，培育企業核心技術和關鍵技術，提高企業市場競爭力，才能使企業生存和發展。然而，企業如何實施技術創新管理，是首要需要解決的問題。大多數企業都知道技術創新的重要性，可是如何實施技術創新管理卻無從下手。很多文章和資料都提出技術創新的功能和意義，卻很少介紹企業如何實施技術創新管理。企業實施技術創新管理，應該著重做好以下幾個方面：

1.技術創新管理領導如何定位

目前，很多企業技術創新管理領導和項目經理界定模糊不清，忽略了他們之間的不同，在諸多的產品研發項目中，管理領導也是項目經理。

研發項目經理和管理領導是一個完全不相同的概念。可以用一個比喻來說明他們之間的關系：研發項目經理相當于運動場上的教練。他不僅是場上的指揮，而且是訓練比賽戰略戰術的策劃者，教練需要精通業務、知己知彼方能百戰不怡。管理領導則相當于球隊的管理者，他們關心投資的效益，他們有權罷免教練，但是無權干預教練的工作。作為管理領導，應當從宏觀的角度來進行研發管理，間接影響項目的實施，正如國家不能具體干預某個企業的活動一樣。也只有如此，項目經理才能成為真正的項目經理。

作為技術創新體系的管理者，其承擔的主要責任是技術發展的規劃、技術創新體系的建設以及技術創新體系的協調管理等管理性的工作。其側重點不是技術，而是管理，更重要的是人際技能及概念技能。

技術創新管理領導與研發項目經理有以下不同：

目標不同。管理領導的目標則是領導部門成員，保證部門的職能與企業的目標達到一致；而研發項目經理的目標是領導成員為實現某一個具體的研發項目而努力，所有的計劃、組織、領導、控制都圍繞研發項目開展。

管理性質不同。管理領導則是組織機構管理層次中的成員，偏重于行政管理，擁有監督項目進度的權力，可以撤換項目經理，一般不能直接干涉項目的進行；研發項目經理是屬于研發管理中項目管理者，所有管理活動都以項目為前提。

技能要求不同。管理領導更重要的是人際技能及概念技能，并不十分需要很強的專業技能，因為管理領導的本質是領導他人并通過他人來實現組織目標。而研發項目經理重要的是技術技能，必須有專業的技術能力，才能更好地對項目進程進行管理和決策。

所領導的下屬不同。對于管理領導而言，下屬則有一定的穩定性。研發項目經理領導的下屬是從各個相關部門抽調而來，并不一定是本部門的員工。同時下屬也不是固定不變的，各個部門的人員根據項目內容的特點而集中，不同的項目由不同的人員構成。

2.企業如何建設技術創新體系

企業作為技術創新的主體，建設企業技術中心是建設企業技術創新體系的關鍵環節和重要內容。建立企業技術中心的目的，就是要形成企業技術創新體系及其有效運行機制，提高企業的市場反應能力和自主創新能力，從根本上提高企業的核心競爭能力和發展動力。

企業技術創新體系大致分為三層：

第一個層次是核心層，應該設在公司總部，由技術中心、專家委員會、技術委員會等決策部門組成。技術中心處于體系的核心地位，參與企業發展戰略和技術創新戰略的分析、制定與組織實施，對企業內部其他層次的技術管理和技術開發機構進行系統的指導、咨詢和評價服務，促進研發戰略與經營戰略的銜接，使中長期研發工作與產品開發和商品化緊密結合。技術中心負責技術進步和技術改造計劃的編制與組織實施，推動新技術推廣應用和信息化帶動產業化，提升公司基礎產業技術水平。專家委員會主要負責對研究開發方向，研發課題、重大技術問題及項目進展情況，進行咨詢和評估。技術委員會負責研究確定開發方向，近、中、長期發展規劃和研發課題及經費預算等重大問題的決策，制定年度計劃，并對技術中心的工作績效進行評估。

第二層次是各分、子公司專業技術管理部門和科研開發部門。這一層主要任務是根據公司發展規劃，圍繞現有主導產品，貼近市場，開發系列產品，向上下游產品以及相鄰和相關行業發展滲透，促進各分、子公司不斷取得發展。具體組織實施技術進步管理和技術改造工作，組織技術攻關、節能降耗等工作。

第三層次是員工參與的技術創新體系，以各分、子公司相關處室與車間技術人員為主，承擔現有生產系統的工藝、設備的調整優化、節能降耗等新技術應用，以保證現有產品不斷取得技術進步，不斷增強現有產品的市場競爭力。

3.企業如何完善技術創新管理制度

第2篇

【關健詞】技術質量管理；管理體系；核心；工作內容

1 當前機電安裝企業技術質量管理方面存在的主要問題

1.1 傳統思維模式影響較大，職責不清

技術質量管理意識提升不快，主觀上受慣性傳統思維模式影響較大，未學習新的管理理念與方法。職責不清，未將產品質量的責任落實到專人。如：缺少對原材料的進貨質量的有效控制。再如：壓力管道管配件生產廠家必須擁有生產許可證，進貨時未索取，導致出現使用無證產品的風險。生產發展迅速造成管理隊伍不足、執行力不夠，在遇到難題時不能及時解決。如：缺少質檢人員，雖具備檢測儀器，但未使用，無法控制產品質量。

1.2 專業技術人員缺乏，技術不能有效支持施工

項目部未設技術部門或僅流于形式，未配齊相關技術人才，影響技術、質量工作管理。原因是項目部還存在著重規模、搶速度、輕技術、輕創新的傾向。關鍵技術把關人員少，缺乏專業技術知識、復合型人才較少，優勢資源組合存在問題。

1.3 技術質量管理體系不健全，運行不到位

技術質量管理的重點應放在狠抓體系建設、軟硬并重、盯住現場、延伸管理上，有些項目部體系雖有,但不系統或前后聯系不連貫，方針不明確，目標不清楚，無法有效操作。如：項目部未把日常的技術質量管理納入規范化管理軌道，工程的技術質量工作職責不清，在施工中未得到有效的實施。再如：質量目標未層層分解，有些工人尚不知道該工程是創優工程。

1.4 過程技術質量控制管理問題較多

施工組織設計是指導安裝工程施工準備及全過程的全局性文件，是施工及管理的準則和依據。部分項目部的施工組織設計是套用別人的文件或還停留在投標階段狀態，其內容更談不上合理性及對工程施工的指導，實際是形同虛設。工程質量用數據說話，由于施工及驗收規范不是現行版本、技術標準不能100覆蓋或工人沒有按照規范施工，導致數據不正確或不符合要求。存在管理制度，效果不盡人意，技術控制與檢查力度不夠，未充分發揮技術人員對工程的支撐作用，不能及時對技術質量問題處理。交工資料不能保證及時、準確、完整。資料不規范是個問題。如：技術數據不正確、簽字不全。

1.5 原因分析

由于計劃經濟向市場經濟轉型、國有企業向民營企業轉型及安裝事業的迅速發展等原因，思想理念跟不上要求，客觀上影響了技術、質量管理工作的開展。有些企業由于自身的技術、水平與能力等不夠導致尚未完善技術質量管理工作。

2 顧客對企業技術質量管理體系的關注核心

市場競爭程度不斷加劇，顧客滿意理論同步發展，滿足顧客需求已從質量改進提升到企業的戰略層面。顧客希望施工企業技術質量管理體系健全，文明施工，管理有序，服務良好，關注核心是：履行合同，按期提供合格的產品，隱含的期望要求得到滿足。

2.1 顧客接受產品的過程

ISO9000:2008（3.4.1）過程定義：“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯和相互作用的活動。”顧客接受產品的過程是企業施工全過程的一種延續，企業施工過程的輸出（產品和服務）就是顧客接收產品過程的輸入（對產品的使用和服務）。的使用和服務）。

2.2 顧客期望獲得超值產品

GB/T1900標準始終把增強顧客滿意作為其追求的目標。超越顧客期望值的產品和服務，即超值產品，是顧客追求的最滿意的結果。如：在產品中增加人性化的功能、操作方便、產品故障率低、使用后降低維修成本，服務良好等。企業要善于識別和滿足顧客的各種隱含要求，顧客所獲得的實際感受（對產品的實際水平的評價）越多，顧客就越滿意。

3 企業技術質量工作的內容和外延

GB/T19001：2008標準7.2.2C條款中指出：“組織有能力滿足規定的要求。”企業首先進行評審，關鍵是是否有能力滿足承諾中所提出的要求。溫總理指出：“自主創新是支撐國家的筋骨。”創新是企業發展的動力之源，為企業發展提供技術支撐。

3.1 實行技術質量管理，規范項目管理行為

確立項目部的質量方針和質量目標，進行嚴格的技術、質量與檢驗管理，使工程建設的全過程處于技術質量管理的受控狀態。成功的技術質量管理是多種能力有機結合而產生的綜合成果。技術質量管理是技術創新的保障，充分提高員工的積極性是技術質量管理的核心。管理有序的關鍵是周到的計劃，對源頭控制好是高效率的行為。應制定技術質量管理文件，文件結合實際，有效受控。其范圍包括：從施工準備到工程竣工、從技術策劃到施工工序質量控制，把技術質量管理工作納入規范化軌道。產品/服務的形成過程是企業內部的質量鏈，任何一個環節出現問題都可能影響產品質量。推進全面質量管理，變末端質量控制為過程控制，可大大降低不良品流入造成的不良成本。針對質量狀況及易發生的質量問題，確定QC活動的課題選擇與設定目標并進行可行性論證，提出方案并確定最佳方案，實施對策，從而得出最佳效果。召開質量分析會，一方面可以進行質量教育，提高質量管理能力、意識和業務素質，另一方面可溝通了解施工出現的質量問題，并且能暴露少數關鍵的問題。

3.2 加強過程技術質量控制，有效實施糾正與預防措施

遵照行規辦理施工手續，如辦理施工許可證、告知書，工程質量報質檢站（質量技術監督局）驗收。過程管理是最有效的做法，針對質量問題產生的原因進行分析，采取糾正措施，進行返修，返工解決。針對工程質量通病，制定質量通病預防措施，必要時應重新評價原有文件的適宜性，對施工程序、方法、標準等進行修訂，避免重復發生類似質量事故。

加強對工程質量易發關鍵點的監控。以圖紙、規范為依據，以材料合格證明、檢驗記錄、試驗報告等作為證據進行自檢、互檢和交接檢，未經檢驗或已經檢驗定為不合格的產品，嚴禁轉入下道工序。質量問題的發生有多種因素，不能輕易作出處理意見，哪道工序出了問題，分析原因，尋找對策。質量問題的發現與解決是一個PDCA（策劃、實施、檢查、處置）過程。為使質量做到可追溯，以提高施工人員的責任心，實行質量實名制是很好的方法。必須創建一個有效約束機制，在每道工序、環節都采用實名要求，特別是在交接部位，如：焊接工作，每道焊口都掛牌操作。因安裝位置變化，材料購置不到位需用其他材料代用或發現設計圖紙問題等必須進行設計變更時，在獲取變更的文件后應重視變更的地方可能是有風險的地方，了解變更的原因和內容，還應注意變更的圖紙能否滿足原來的使用功能，并向后道工序人員講清。

工程質量一切以數據說話，從原材料到完工后的工程產品的全過程所進行的檢驗、試驗數據是工程質量的最有效證據。使用A、B、C類監視和測量設備對工程項目及隱蔽工程、檢驗批進行監視、測量，對質量一次合格率進行統計，目的是對工程技術質量進行監控。對監視與測量及統計結果進行分析，質量部門負責數據的統計，技術部門負責提出分析報告。

3.3 實施名牌戰略，編制工法，建立標準，推動企業技術自主創新

質量管理是基礎，技術創新是中心環節。對已形成的處于省內、國內領先的關鍵技術尤加關注，將先進的施工技術溶合到工法編寫中，形成企業的工法模塊資料庫。編制企業標準，包括技術、質量、工藝、檢驗、試驗標準等。

3.4 規范與實施技術質量運作機制

確定適用于工程的法律法規、技術標準和施工及驗收規范等技術文件，其覆蓋率為100。重視設計與工程施工的有機結合，施工圖紙的管理是技術管理的一項重要內容，對工程圖紙的審查是保證工程質量的第一道關口，積極參加由顧客組織的設計交底和圖紙會審會議，目的是進一步優化設計。根據施工經驗與相關信息提出擬采取的新技術、新工藝，新材料，與業主、設計單位進行溝通，并取得設計單位的支持。

編制施工組織設計是施工準備階段的一項重要技術工作。必要時組織會審或專家論證，使其做到先進合理，確保施工組織設計的規范性、合理性和可行性。針對工程的重點、難點所在及特殊的工序，制定相關工藝、技術措施。技術創新內容包括：施工工藝的創新，施工組織的創新，施工措施的創新等多個方面。技術交底采用交底會方式進行。項目部的技術人員、施工員、質檢員必須參加，對各工種的技術交底要分別組織進行。內容要求清楚、實用、數據具體化，使操作工人掌握施工要求，避免造成返工和浪費。進貨檢驗和試驗、過程檢驗和試驗、最終檢驗和試驗的狀態標識應正確、齊全、完整、清晰。

3.5 典型引路，鞏固技術質量管理

充分發揮施工班組的技術優勢。組織對施工難題的專項技術攻關，使項目的施工組織和方法在技術上有新的突破和創新。對工人提出的新技術、新工藝要高度重視，積極評審，做好典型引路工作。各道工序做好策劃，做出示范，把質量的要求具體化、實物化，通過樣板工序規范做法，統一標準。

3.6 嚴格自購和甲供材料的技術質量管理

對進場的材料和半成品進行見證取樣和復檢，從接收、領用到安裝的所有階段均應有標識，確保其可追溯性。對不合格品加以標識和控制，堅持不合格的材料不準使用，不合格的分項工程不準進入下一道工序的原則。新材料使用時如發現問題及時匯報到技術、質量負責人，確認無問題方可繼續使用。供應商必須符合資質要求。如：壓力管道安裝的管道配件等生產廠家一定具備相關部門發放的生產許可證。把握材料準入關，建立合格供應商目錄，一經發現經營不良、以次充好等行為堅決予以清除。

3.7 強化工程交付及技術質量資料管理力度

按照國務院279號令《建設工程質量管理條例》規定，履行質量責任。對竣工資料交付、工程質量預驗收，驗收、評定、交付、備案等各個環節都要制定標準。質量資料是施工活動的紀實，是質量評估和工程竣工備案的依據，是工程建設檔案的重要組成部分。資料整理的過程就是工程技術和質量管理實施的過程，交工資料必須規范、準確、清晰、完整，具有可追溯性。及時總結出比較成熟的技術創新專業文件，分類存放于企業檔案室，形成核心技術文件庫。

3.8 努力提高服務水平

ISO9001：2008標準中的“8.2.1顧客滿意”明確要求作為對質量管理體系績效的一種測量，組織應監視顧客關于組織是否滿足其要求和感受的相關信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。通過現場走訪、、電話回訪及網絡收集等方式進行調查，內容全面，如產品、服務質量、明示及顧客隱含期望，應有記錄。建立顧客滿意度測評體系，針對需求制定科學的、可量化的測評目標進行評價，并歸類統計。如：技術質量管理水平待提高、溝通能力不強、響應不及時等項。對回訪中發現的問題或投訴，應有處理記錄，處理結果應經用戶簽字認可。

4 建立有效的技術質量管理體系

為進一步加強技術質量管理，提高企業技術素質和管理水平，在現有質量管理基礎上，按照ISO9000理念來建立技術質量管理體系，實行從總工程師到施工班組的垂直管理。

4.1 法人為主，項目經理負責，建立科技人才隊伍

確定法人在體系中主體地位，建立技術質量管理體系。項目經理負責建立、運行項目技術質量管理體系，對項目實施全面管理。建設一支技術質量管理水平高、創新能力強的管理人才隊伍；建設一支技術精通、創新能力強推動科技進步的技術人才隊伍；建設一支施工經驗豐富、施工技能強的技師和高級工為主的工人隊伍。

4.2 設置技術質量管理體系的管理機構

企業建立技術質量管理與技術創新研發中心，下設技術部（技術管理）、質量部（質量管理）及檢測中心（檢驗試驗管理）。項目部建立項目總工為核心的技術質量管理機構。

4.3 技術質量管理文件形成系列化、流程化

編制的全套文件應體現在技術質量管理體系之中，含：崗位職責，工藝文件審批制度，圖紙會審設計交底制度，技術交底制度，材料管理制度，設備機具及計量儀器管理制度，質量記錄制度，檢驗試驗制度，工序交接管理制度，質量通病防治制度，資料管理制度，四新技術推廣制度，質量考核、獎懲規定，工程驗收及用戶服務等具有實效性的制度。

4.4 明確體系機構職責、堅持績效考評與獎罰制度

技術質量管理與技術創新研發中心的工作重點：負責實施企業技術質量管理與技術創新工作，實現動態管理，提供決策和信息服務，領導項目部技術質量管理工作；對科技人員表彰獎勵，以良好的激勵與約束機制調動科技人員的積極性；建立以網絡為支撐，工程信息管理為核心一體化應用系統，實現管理系統化，形成企業的高效機制。

技術部、質量部及檢驗機構負責技術質量管理的日常工作：負責技術文件、技術類書籍的管理，技術與質量管理，工藝文件管理，施工機具與檢測儀器的管理，原材料質量檢驗及資料管理等；編制技術質量計劃，貫徹技術標準及質量文件，對作業過程進行監督和檢查，處理質量問題，組織產品的質量驗收；推進知識產權戰略，組織專利技術申報工作。完善績效考、評工作，完善與改進技術質量管理體系。技術、質量及質檢負責人簽發有關的技術、質量文件，實施體系的運行，處理生產過程中的技術問題和質量爭議，審定產品的交付、驗收。

5 技術質量管理體系與ISO9000質量管理體系的關系

為滿足ISO9001的要求，必須把質量管理體系保持好，滿足子條款中的相關要求；建立質量目標（5.4.1）監視、測量過程與產品（8.2.3-4）,評審體系及過程有效性的改進(5.6.3)，進行持續改進（8.5.1）。ISO9000族標準中的質量管理體系原理、要求適用于技術質量管理體系，技術質量管理是ISO質量管理體系的一個分支。

第3篇

關鍵詞：計算機技術；企業信息管理；整合；分析

當前，社會經濟不斷快速發展，各行各業的競爭越來越激烈，為了能夠提高企業在市場當中的競爭地位，需要不斷提升其自身的管理水平。計算機技術的大力發展，為企業的管理水平提升提供了良好的機遇和平臺，利用計算機技術實現企業信息化管理，不僅能夠從根本上提高企業的整體管理水平，而且能夠將信息資源自身的作用充分利用起來。在企業信息管理當中利用計算機技術，從根本上提高信息管理的整體質量和效率，保證各項工作的切實有效落實，保證企業信息管理的整體水平和質量有所提升。將企業信息管理與計算機技術進行有效整合，不僅能夠保證信息資源、信息數據的有效性和真實性，而且能夠提高企業員工自身的工作效率，保證企業自身的長期穩定發展。

1計算機技術與企業信息管理整合的重要性分析

在當前社會經濟不斷快速發展的影響下，各行各業的發展要求越來越高，間接導致我國很多企業面臨巨大的發展壓力，如何從根本上提高企業自身的競爭力已經成為各個企業當前著重思考的問題之一。在這種形勢下，需要企業緊跟社會時展的腳步，將傳統管理模式逐漸轉變成為信息管理模式，不僅能夠保證企業自身的工作質量和效率能夠有所提升，而且能夠拉近企業與社會發展需求的關系。計算機技術與企業信息管理的整合，不僅能夠促使信息資源的大力利用，而且能夠為決策者提供良好的依據。信息在企業自身的發展過程中，占據非常重要的作用，是企業提高其自身決策質量的重要保證之一。現如今，全球信息化、我國社會信息化已經在不斷發展過程中，為了能夠讓企業在自身的經營發展過程中，獲取到更多有效的資源，利用現代化管理手段來對信息資源進行管理，不僅能夠從根本上保證企業自身的競爭力有所提升，而且能夠保證企業自身的管理水平提升。計算機技術與企業信息管理的有效整合，能夠保證信息質量的整體提高，保證信息資源的準確性、有效性、真實性，從而為決策者提供良好的決策依據。另外，計算機技術與企業信息管理的有效整合，能夠逐漸優化傳統人工統計的方法，保證信息數據、信息資源的錄入和整理更加有效率[1]。在當前市場競爭力越來越激烈的形勢下，企業自身的工作效率和質量非常重要，兩者的有效整合，不僅能夠為決策者提供良好的決策依據，而且能夠提高企業自身的應變能力，有利于企業不斷提升其自身的競爭力以及市場價值。

2計算機技術與企業信息管理的整合

2.1強化企業自身信息管理意識

對信息資源切實有效的管理，已經逐漸成為企業不斷發展過程中的主要推動力之一，所以在這種形勢下，要不斷強化企業自身對于信息管理的意識。信息資源能夠對企業決策者的決策、經營策略、發展情況等提供有效的支持，將兩者進行有效整合，不僅能夠保證計算機技術自身的作用在信息管理過程中充分發揮出來，而且能夠保證企業信息管理質量和水平能夠有所提升。在這種形勢下，企業將計算機技術與信息管理進行有效整合，強化企業領導者自身的信息管理意識，不僅能夠保證信息資源的整體安全性和有效性，而且能夠保證從根本上提高企業自身的綜合競爭力[2]。

2.2加強對信息管理系統的建立和實施

在計算機技術與信息管理進行整合時，要加強對信息管理系統的建立和應用。在實際操作過程中，由于受到一些傳統信息模式的影響，所以很多企業仍然利用人工采集、分析、整理信息模式，這樣不僅增加了信息分析的錯誤率，而且從根本上降低了信息管理工作的整體質量和效率，對企業自身的發展來說，起到了一定的阻礙影響。在這種形勢下，需要根據企業的實際情況，建立良好的信息管理系統，利用計算機對信息實現切實有效的管理，包括信息數據庫、信息資源的分類、信息的收集、分析、傳遞等等，從根本上保證信息管理系統的每一項工作都落實到實處。企業在建立信息管理系統時，要注重其自身的未來發展戰略目標，將其與之相結合，利用現代化技術手段，從根本上提高計算機技術與信息管理的整合力度，保證企業自身的長期穩定發展。

2.3提高信息綜合質量

在企業自身的發展過程中，信息綜合質量越來越重要，不僅能夠保證企業日后的發展，而且能夠保證企業的各項決策。所以在計算機技術與信息管理進行整合時，要從根本上保證信息綜合質量的有效提升，這樣才能夠保證企業日后的發展戰略制定規劃達到一定標準。在整個操作過程中，企業可以根據其自身的實際情況，建立良好的數據庫系統，利用計算機技術對各項信息進行篩選和分析，保證信息資源的有效性和真實性，將信息資源自身的價值和作用充分發揮出來。另外，在實際操作過程中，要加強對信息資源的保存，這樣不僅能夠避免日后收集過程中出現重復現象，而且能夠有利于日后的搜索和利用。企業提高信息綜合質量，不僅能夠促進企業自身信息管理工作的有效開展和實施，而且能夠推動企業自身的長期穩定發展。

3結束語

綜上所述，在當前社會經濟、信息技術不斷大力發展的影響下，市場競爭力越來越激烈，在這種形勢下，企業要想提高其自身的競爭力，就需要將計算機技術與企業信息管理進行有效整合。這樣不僅能夠提高信息資源的整體利用效率，而且能夠保證為企業決策者提供良好的決策依據，提高信息資源的綜合質量，保證信息管理的整體效率隨之提升，促進企業日后的長期穩定發展。計算機技術與企業信息管理的有效整合，為企業的綜合發展奠定了良好的基礎。

參考文獻：

[1]謝文輝.有關計算機信息網絡及關鍵技術應用分析[J].電子技術與軟件工程,2014(7).