企業(yè)員工關(guān)系攻擊研究試探范文

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摘要：文章對企業(yè)工作場所發(fā)生的攻擊行為進行研究，有助于促進企業(yè)組織健康發(fā)展，維持工作場所的關(guān)系和諧以及促進員工的心理健康。并介紹了關(guān)系攻擊的概念及其發(fā)生條件，討論了企業(yè)中發(fā)生在工作場所的關(guān)系攻擊存在的差異及導(dǎo)致工作場所中發(fā)生關(guān)系攻擊的影響因素。

關(guān)鍵詞：關(guān)系攻擊；工作場所；影響因素

隨著近幾年企業(yè)中的工作場所發(fā)生的攻擊行為頻率越來越高，這種現(xiàn)象引起了組織行為領(lǐng)域研究者的廣泛關(guān)注。大部分發(fā)生在工作場所的攻擊行為并不是直接的身體攻擊或言語攻擊而是更間接、隱蔽的關(guān)系攻擊。關(guān)系攻擊的研究為維持企業(yè)中工作場所的和諧與如何更好地提高員工的職業(yè)健康提供了一定的理論基礎(chǔ)，也為進一步的干預(yù)和應(yīng)對提供了依據(jù)。

1關(guān)系攻擊的概念

關(guān)系攻擊是通過操縱、控制、破壞他人的人際關(guān)系，或威脅破壞他人的人際關(guān)系達到傷害目的的行為。工作場所中的關(guān)系攻擊是指個體在工作場所中對同事進行心理傷害的行為。與工作場所中的身體攻擊相比，關(guān)系攻擊更具有隱蔽性。

2關(guān)系攻擊發(fā)生的條件

已有研究發(fā)現(xiàn)關(guān)系攻擊的發(fā)生需要具備以下條件；首先是建立普通/親密的關(guān)系。在這個基礎(chǔ)上攻擊者還具有控制感，使事件或情況按照他們所希望的那樣進展。最后是想要施加痛苦的愿望。正是這種愿望使攻擊者操縱受害者的人際關(guān)系，進行社會排斥。

3工作場所關(guān)系攻擊的差異

社會學(xué)和行為學(xué)的研究一致發(fā)現(xiàn)，男性的攻擊行為顯著多于女性。同樣的，關(guān)于發(fā)生在企業(yè)的工作場所的攻擊行為的研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的工作場所中男性卷入的攻擊行為顯著多于女性或者與女性一樣多。我國的相關(guān)研究與西方的研究結(jié)果一致，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)工作場所中男性的攻擊行為多于女性。

關(guān)于工作場所攻擊行為的研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)生在企業(yè)工作場所中的攻擊行為表現(xiàn)出年齡差異。年輕的員工卷入的攻擊行為更多。這可能是由于隨著年齡的增加，個體能夠更多地考慮到行為的后果進而更好地控制自己的憤怒等不良情緒。但是，以組織為目標的關(guān)系攻擊行為不存在顯著的性別差異，在大部分間接形式的攻擊行為中，男性和女性在工作場所的攻擊行為水平基本一致。

4工作場所攻擊行為的影響因素

許多研究考察了企業(yè)中工作場所發(fā)生攻擊行為的影響因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，組織公平、人際沖突、情境壓力、工作滿意度和領(lǐng)導(dǎo)行為等因素均會影響工作場所中攻擊行為的發(fā)生。

首先，關(guān)于企業(yè)中的工作場所的攻擊行為的研究發(fā)現(xiàn)，組織公平與企業(yè)中的工作場所攻擊行為相關(guān)顯著。人際不公平對上下級間攻擊行為的預(yù)測比對同事間攻擊行為的預(yù)測力更大。在影響企業(yè)中的工作場所攻擊行為的諸組織情境因素中人際關(guān)系的不公平與之相關(guān)最高，即企業(yè)的組織公平方面的人際公平越高時，企業(yè)中工作場所發(fā)生的攻擊行為越少；企業(yè)的人際公平越低，工作場所的攻擊行為越多。其次，已有研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)行為與工作場所的攻擊行為相關(guān)顯著。較差的領(lǐng)導(dǎo)行為與企業(yè)中的工作場所攻擊行為呈正相關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)行為越低時企業(yè)中的工作場所的攻擊行為越多。最后，已有研究發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度也與企業(yè)中的工作場所攻擊行為表現(xiàn)出顯著的相關(guān)關(guān)系。工作滿意度與企業(yè)中的工作場所攻擊行為呈顯著負相關(guān)，具體說來企業(yè)中員工的工作滿意度越高，發(fā)生的工作場所攻擊行為越少；企業(yè)中員工的工作滿意度越低，企業(yè)中的工作場所的攻擊行為越多。

綜上所述，為了更好地維持企業(yè)工作場所的和諧與維持員工的職業(yè)健康、減少企業(yè)中工作場所的攻擊行為的發(fā)生，應(yīng)該重點關(guān)注于增加企業(yè)的組織公平尤其是人際公平，優(yōu)化企業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為和提高員工的工作滿意度。

對于企業(yè)中的工作場所發(fā)生的攻擊行為進行研究，深入了解工作場所攻擊行為的特點及影響因素，有助于促進企業(yè)中組織的健康發(fā)展，維持工作場所的關(guān)系和諧以及促進員工的心理健康。