企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的成功因素范文

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1.學(xué)會(huì)傾聽和溝通

日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助在談?wù)撍慕?jīng)營(yíng)秘訣時(shí)說：“首先要細(xì)心傾聽他人的意見。”善于傾聽的管理者能夠做到集思廣益，提煉智慧。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不是光靠管理者一個(gè)人就能完成的，需要廣泛吸收來自工人們的聲音，通過各個(gè)部門開會(huì)、談心以及問卷調(diào)查等方式開展工作，才能為企業(yè)的決策提供有價(jià)值的意見和建議；能夠使員工舒緩壓力，釋放心情。現(xiàn)代社會(huì)的人們?cè)诰薮蟮纳鐣?huì)生活壓力之中，這些壓力如果不及時(shí)發(fā)泄的話，無疑是隨時(shí)都會(huì)燃爆的定時(shí)炸彈！所以管理者要與組織成員建立良好的溝通渠道，做一個(gè)有心人，樂意聆聽，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織成員中存在的問題，促進(jìn)組織成員的潛力和才能最大限度地發(fā)揮。

2.巧用激勵(lì)制度，贏得員工的心

著名管理學(xué)家鮑勃納爾孫說過：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多資格證書及獎(jiǎng)?wù)赂幸饬x。”可見管理者要努力找到被管理者的閃光點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地給予稱贊，是下屬感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，增強(qiáng)工作地?zé)崆椋炎约寒?dāng)成“自己人”，激發(fā)工作潛能，和管理者上下形成一條心，共同面對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中的問題。

3.規(guī)范管理制度的同時(shí)承認(rèn)被管理者的個(gè)體差異

我們經(jīng)常說：“沒有規(guī)矩，就沒有方圓。”管理制度的制定是面向所有被管理者的，誰違反了制度的規(guī)定，誰就應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰。同時(shí)，管理者也應(yīng)該知道“世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩個(gè)人”，要承認(rèn)被管理者由于成長(zhǎng)經(jīng)歷和人格修養(yǎng)、受教育程度的不同而存在的個(gè)體差異，設(shè)法使被管理者彼此欣賞、相互激勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致，借助各成員能力之專長(zhǎng)的互補(bǔ)作用朝組織目標(biāo)奮斗。

4.化解矛盾、解決突發(fā)問題的能力

辯證唯物主義認(rèn)為：矛盾存在于一切事物發(fā)展的過程中，貫穿于每一事物發(fā)展過程的始終。矛盾的普遍性和絕對(duì)性告訴我們：“矛盾無處不在，矛盾無時(shí)不有”。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，管理者和被管理者的矛盾、被管理者之間的矛盾隨處可見，管理者應(yīng)隨時(shí)觀察和及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)管理過程中不利于企業(yè)團(tuán)結(jié)向上的消極因素，化解運(yùn)作過程中方方面面的問題。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作如同人生活在社會(huì)上一樣，經(jīng)常會(huì)面對(duì)許多問題，管理者始終要牢記加強(qiáng)與成員之間的溝通交流，對(duì)所出現(xiàn)的問題能夠找出真正的原因所在，保持冷靜的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

因此，一名在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面成功的、并在業(yè)內(nèi)具有深刻影響力的管理者一般都具備這樣的能力：組織能力，包括組織目標(biāo)、組織理念與組織文化塑造等；決策能力，即具有制定和堅(jiān)定組織目標(biāo)、建立管理模式和提升組織效益的能力；善于傾聽與溝通的能力，具有團(tuán)隊(duì)分享的團(tuán)隊(duì)共識(shí)；以不變應(yīng)萬變的能力，處理對(duì)待突發(fā)事件。

作者：王新芝單位：河南省信陽工業(yè)學(xué)校