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一、公司督辦的案件主要包括:省公司、市委、市政府、市人大市、市政府、市糾風辦等上級機關、上級領導批辦、轉辦的案件;公司領導批辦的案件,在全市范圍內有重大影響的案件;公司認為需要督辦的其他案件。
對各級公司轉辦、查辦的案件,公司可以根據案件情況和查處需要進行督辦。省公司辦理涉及公司的其他的重大案件,可以報請省公司督辦。
二、對決定督辦的案件,公司向案發地區發出《公司糾風工作重大通信違法案件督辦函》,相關基層單位接函后應當迅速確定主管領導和承辦人,制定查處方案,按照督辦函確定的時限填報《督辦案件情況報告表》,報告案件情況及查處進展情況。
三、查處督辦案件必須層層落實責任,責任到人,公司總經理負領導責任,主管領導負直接責任,承辦人員根據各自分工職責承擔相應責任。主管領導要親自指揮或參加查處工作,承辦單位和承辦人員要按照上級部署和查處方案迅速開展工作。對發現重大通信違法行為或線索不依法及時查處,不按規定向公司報告案情或隱瞞重要案情,或因工作不力未能按照規定時限完成查處工作,或故意拖延不辦而貽誤查處的,對相關分公司和承辦人給予通報批評;給查處工作造成嚴重后果的,對主管領導和承辦人員按照規定給予行政處分。主管領導和承辦人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊,嚴重影響督辦案件的查處工作。給企業造成重大損失的,按照規定給予降級或撤職處分;涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。對于迅速準確完成督辦案件查處任務的單位和個人,將給予通報表揚、獎勵。
四、切實加強對轉辦、督辦案件的指導、協調。公司負責案件的具體督辦工作。根據工作需要隨時派員前往案發地區督促檢查,或選派人員參與辦案,必要時要求主管領導來市公司匯報。
五、各縣(市)分公司、區營銷部可根據本制度規定,制定本地區重大通信違法案件督辦辦法,并報公司備案。