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一、市場營銷課程在市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中的位置
以筆者工作過的中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案為例,市場營銷是與現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)等課程一起,作為基礎(chǔ)性的必修課開設(shè)的,是學(xué)生學(xué)習(xí)其他必修課的基礎(chǔ),同時也是學(xué)習(xí)選修課的基礎(chǔ)。市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置是為達(dá)到成功的應(yīng)用型人才(SPT)培養(yǎng)規(guī)格服務(wù)的,SPT培養(yǎng)規(guī)格是SPT培養(yǎng)目標(biāo)的具體化。
二、市場營銷課程的教學(xué)目標(biāo)
以該課程的教學(xué)大綱為依據(jù),從以前幾輪課程教學(xué)中獲得的體會和感悟出發(fā),在深入分析教材的基礎(chǔ)上,提出了以“營銷觀念”、“營銷戰(zhàn)略”“、營銷策略”和“營銷管理”等四方面作為課程的教學(xué)目標(biāo)。具體如下。
1.在“營銷觀念”方面:培養(yǎng)學(xué)生具有現(xiàn)代營銷觀念,能夠運(yùn)用營銷的視角去觀察、分析商業(yè)社會經(jīng)濟(jì)組織的活動,對企業(yè)營銷的成敗案例能表達(dá)自己的見解。
2.在“營銷戰(zhàn)略”方面:培養(yǎng)學(xué)生具有營銷戰(zhàn)略思維,了解當(dāng)前企業(yè)市場競爭的態(tài)勢與發(fā)展方向。
3.在“營銷策略”方面:培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握市場營銷的4P策略,具有設(shè)計企業(yè)營銷組合策略的初步能力。
4.在“營銷管理”方面:培養(yǎng)學(xué)生熟悉市場營銷管理的過程,并以營銷經(jīng)理的視角來分析企業(yè)的營銷活動。
5.其他方面:如為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打好基礎(chǔ)等。
三、教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)
教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成離不開教學(xué)內(nèi)容支撐。縱觀教材的內(nèi)容,教學(xué)目標(biāo)的四個方面都可以通過教材中的教學(xué)內(nèi)容得到充分的體現(xiàn)。其中,所有的教學(xué)內(nèi)容都是為建立學(xué)生的“營銷觀念”服務(wù)的,剩下三個方面的教學(xué)目標(biāo)都有對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。
四、教學(xué)方法為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)
為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo),確定了相關(guān)教學(xué)內(nèi)容后,接下來應(yīng)該考慮教學(xué)方法。教師采用教學(xué)方法的適用性與有效性直接關(guān)系到教學(xué)的效果及教學(xué)目標(biāo)是否能達(dá)成。根據(jù)自身教學(xué)的一些體會認(rèn)為,在課程教學(xué)中,可以考慮以下教學(xué)方法。
1.舉例法,包括兩個方面:“教師舉例說明問題”;“學(xué)生舉例掌握知識”。如,在教“新產(chǎn)品開發(fā)策略”中,涉及到新產(chǎn)品開發(fā)的八個階段,其中有一個階段叫“形成產(chǎn)品概念”,這是學(xué)生容易糊涂的。這時教師會說“某一手機(jī)廠家打算開發(fā)一款帶投影功能的手機(jī),樣子與普通手機(jī)的區(qū)別是背面內(nèi)置一只燈炮,可以投出50吋的畫面,但價格會比普通手機(jī)貴300元,你會購買這樣的手機(jī)嗎?”通過該例子學(xué)生不僅明白了“產(chǎn)品概念”是什么,還知道了“產(chǎn)品概念測試”是什么。又如,學(xué)生學(xué)習(xí)了“品牌整體的含義”后,教師會讓學(xué)生思考自己熟悉的某一具體品牌它的品牌整體含義的六個層次分別是什么?通過讓學(xué)生來列舉,使之不僅學(xué)會了知識,還掌握了知識的應(yīng)用。在教學(xué)中,通常老師給學(xué)生舉例子較多,而讓學(xué)生自己舉例子說明問題的比較少。
2.對比法,主要對比“知識來龍去脈”或“理論繼承發(fā)展”。如,在教“什么是市場”時,可以分別從古老的、經(jīng)濟(jì)學(xué)上的和營銷學(xué)上的“市場”概念來幫助學(xué)生建立完整的市場概念。如,在教“什么是市場營銷觀念”時,可以從傳統(tǒng)的“生產(chǎn)觀念”、“產(chǎn)品觀念”和“推銷觀念”,到“市場營銷觀念”,再到“顧客觀念”和“社會市場營銷觀念”,讓學(xué)生明白企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)會隨著時展而不斷地演進(jìn)。又如,在教“目標(biāo)市場營銷”時,可以從“大眾化營銷”說起,到“目標(biāo)市場營銷”,再到“一對一營銷(個性化營銷)”,通過這些概念的對比,有助于學(xué)生深入理解。
3.案例法,包括“專門案例教學(xué)”和“綜合案例教學(xué)”兩類。專門案例指完成一章的教學(xué)任務(wù)后,要求學(xué)生對只涉及該章知識的案例進(jìn)行分析,如完成“價格策略”教學(xué)后,布置的案例作業(yè)是定價的困惑。綜合案例是指需要學(xué)生運(yùn)用所學(xué)多個章節(jié)知識來分析的營銷案例,該類案例分析作業(yè)一般在學(xué)期末進(jìn)行。
4.模擬法,包括“角色扮演”、“仿真模擬”。如,在教“產(chǎn)品策略”中,學(xué)生學(xué)習(xí)了產(chǎn)品整體概念后,要求學(xué)生站在企業(yè)營銷經(jīng)理的位置上思考,如何通過產(chǎn)品整體概念的理論模型來提升自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。又如,通過營銷仿真模擬(在實訓(xùn)室完成),讓學(xué)生以營銷經(jīng)理的角色作出并執(zhí)行各項營銷決策,讓學(xué)生體驗商業(yè)實戰(zhàn)中的營銷活動。
5.導(dǎo)入法,指新課導(dǎo)入的四個步驟,即“復(fù)習(xí)要點(diǎn)、提出問題、引入新課、提示架構(gòu)”。以“價格策略”教學(xué)為例,“復(fù)習(xí)要點(diǎn)”,回顧上章(品牌策略)的要點(diǎn)(品牌整體含義、品牌定位策略、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成和品牌策略的選擇等)“;提出問題”,給學(xué)生提出一個實際問題(如何給新開發(fā)產(chǎn)品定價?當(dāng)競爭對手降價,你怎么應(yīng)對?為什么家樂福的大白菜只需0.69元而世紀(jì)聯(lián)華要0.98元),引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;“引入新課”,通過舉例引出本章的內(nèi)容(如我們在周圍處處遇到價格問題,租房要付房租、受教育要付學(xué)費(fèi)等)“;提示架構(gòu)”,說明本章在課程中的位置)。
五、市場營銷教學(xué)存在的問題及解決思路探討
1.學(xué)生學(xué)習(xí)模式或方法存在的問題
市場營銷是為市場營銷專業(yè)中職學(xué)生所學(xué)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課,由于學(xué)生可能還停留在初中階段的學(xué)習(xí)模式中,面對中職專業(yè)課程教學(xué)中的高密度、快節(jié)奏的知識傳授,部分學(xué)生會出現(xiàn)不適應(yīng)的現(xiàn)象。這是所有中職學(xué)生剛接觸專業(yè)課時的共性,需要多方面做工作來盡快轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。
2.學(xué)生差異化的問題
學(xué)習(xí)積極性、主動性較高的學(xué)生是可以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求的;但對進(jìn)取心不強(qiáng)的學(xué)生,教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成可能會打折扣。對于第二類的學(xué)生,可能需要從改變學(xué)生的心態(tài)著手,進(jìn)而把他們的精力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)專業(yè)課上來。
3.教師知識積累、理論更新和對實踐的把握面臨挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)為教師更新知識和理論提供了便利,但需要教師花更多時間在上面;對實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)實踐的了解和把握是許多經(jīng)管類教師最為欠缺、又難以彌補(bǔ)的,這可能需要對經(jīng)營類教師的培養(yǎng)與聘用等方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新。