農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷范文
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一、分析我國農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的有利條件
1.網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展，使農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)激增
農(nóng)資企業(yè)經(jīng)營的農(nóng)資產(chǎn)品，無論是購進還是銷售，都和農(nóng)村有著千絲萬縷的聯(lián)系，比如糧食水果蔬菜肉禽蛋等日用生活必需品需要從農(nóng)村購進，而農(nóng)藥化肥種子等農(nóng)資產(chǎn)品又需要銷售到農(nóng)村。因此，農(nóng)資企業(yè)要想發(fā)展網(wǎng)絡營銷，首先其主要的服務對象農(nóng)民要具備上網(wǎng)的技能。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2012年6月份，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，其中農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.46億，比2011年底增加1464萬。網(wǎng)絡技術(shù)的快速發(fā)展，農(nóng)村上網(wǎng)人數(shù)的激增，為農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷提供了良好的前提條件。
2.農(nóng)村人口的教育水平提高，更多高素質(zhì)的人群從事農(nóng)資經(jīng)營工作
我國實行九年制義務教育多年，從2000年開始基本完成。因此目前大多數(shù)農(nóng)村孩子都能上到初中畢業(yè)。而我國高等院校的擴招，大學生畢業(yè)后的就業(yè)難等問題導致更多受過高等教育的農(nóng)村孩子回到農(nóng)村自主創(chuàng)業(yè)，這些高素質(zhì)的人群熟悉農(nóng)村情況，具備各種網(wǎng)上交易的條件，其中一些人成為農(nóng)資企業(yè)和農(nóng)民之間的農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)紀人或者中介，他們具有天然的優(yōu)勢，能夠充分了解農(nóng)資信息，幫助周邊的農(nóng)民在網(wǎng)上聯(lián)系貨源，甚至將貿(mào)易擴大到全國各地及國際市場。近年來，不斷出現(xiàn)的北大才子賣豬肉、清華學生種蔬菜等現(xiàn)象說明，雖然一方面是由于越來越大的就業(yè)壓力，但另一方面說明農(nóng)資市場出現(xiàn)的商機吸引了這些高素質(zhì)的人才進入這個行業(yè)。隨著這些高素質(zhì)人才的加入，也促使農(nóng)資市場更有理性地發(fā)展。
3.農(nóng)業(yè)信息化建設初具規(guī)模，農(nóng)資網(wǎng)站越來越多
在國家按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的思想指導下，我國目前在農(nóng)業(yè)信息化建設方面投入大量的資金和技術(shù)，建立了大量的數(shù)據(jù)庫與信息管理體系，解決了農(nóng)村信息“最后一公里”的問題，使農(nóng)業(yè)信息化建設初具規(guī)模。目前已有很多涉農(nóng)網(wǎng)站開通，比如中國農(nóng)村科技信息網(wǎng)、中國興農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)村品市場信息網(wǎng)、中國水果網(wǎng)、中國果品信息網(wǎng)等，通過這些網(wǎng)站可以大量的蔬菜瓜果肉禽蛋等農(nóng)資相關信息，不僅為農(nóng)民解決了信息流通問題，還增加了農(nóng)民收入，同時也為農(nóng)資企業(yè)的發(fā)展開辟了一條嶄新的道路。
4.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展，農(nóng)資市場日趨完善
經(jīng)過十多年農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，目前一大批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)成長為主要的農(nóng)資企業(yè)，這些企業(yè)一方面聯(lián)系著主要的農(nóng)資市場，一方面聯(lián)系著千家萬戶的農(nóng)民，成為聯(lián)系農(nóng)資市場和農(nóng)資消費者的主要紐帶。在這些農(nóng)資企業(yè)的拉動下，我國農(nóng)資市場數(shù)目日趨穩(wěn)定，成交額逐步上升，已從原來的以數(shù)量為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量取勝，管理水平逐漸提高，商品檔次日益提升，交易條件明顯改善，農(nóng)資市場日趨完善，已經(jīng)具備了通過網(wǎng)絡營銷走向更加廣闊市場的條件。廣東省的溫氏食品集團有限公司，初期只是一個7戶農(nóng)民承包的一個小養(yǎng)雞場，后期經(jīng)過“公司+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，即企業(yè)提供雞苗、養(yǎng)殖技術(shù)、飼料和回購，農(nóng)戶只需負責飼養(yǎng)的方式，使這個養(yǎng)雞場慢慢發(fā)展成為廣東最大的肉雞生產(chǎn)基地以及全國最大的三黃雞和竹絲雞飼料集團，其年銷售總值超過8億元，銷售收入超過5億元。
二、我國農(nóng)資企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡營銷中存在的不足
雖然我國農(nóng)資企業(yè)在當前開展網(wǎng)絡營銷的有利條件下，很多企業(yè)都發(fā)展了網(wǎng)絡營銷的業(yè)務，但是由于實踐經(jīng)驗不足，盲目跟風等情況，在此過程中還是存在著一些明顯的不足。
1.農(nóng)資企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識不全面，缺少網(wǎng)絡營銷的競爭意識我國農(nóng)資企業(yè)相對于其他企業(yè)而言，對于網(wǎng)絡0營銷的接受要晚很多，一方面是由于農(nóng)資受眾的原因，另一方面也是由于企業(yè)本身的因素。農(nóng)資企業(yè)的受眾大多是農(nóng)民，農(nóng)資企業(yè)大多也都屬于中小型企業(yè)，無論是資金、信息還是人才都比那些大型企業(yè)滯后許多，因此對于新生的網(wǎng)絡營銷認識不全面，不了解網(wǎng)絡營銷的影響力和發(fā)展前途，不敢也不懂如何進行網(wǎng)絡營銷，嚴重缺少網(wǎng)絡營銷的競爭意識。
2.農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡營銷水平比較低，網(wǎng)站建設嚴重滯后
在網(wǎng)購浪潮的洪流中，在激烈的市場競爭中，一些農(nóng)資企業(yè)開始發(fā)展網(wǎng)絡營銷，但是由于起步晚，缺少實踐經(jīng)驗，很多農(nóng)資企業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平低下，網(wǎng)站建設落后。大多農(nóng)資企業(yè)都是將企業(yè)的一些簡介和組織機構(gòu)掛在網(wǎng)頁上，內(nèi)容簡單，更新緩慢，基本上成為一個擺設。還有一些農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)站更為先進一些，但也只是停留在信息階段，比如介紹企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容，企業(yè)產(chǎn)品信息。只有少數(shù)一些農(nóng)資企業(yè)進入到了網(wǎng)上銷售階段，可以接受網(wǎng)上訂單，了解消費者需求，進行網(wǎng)上調(diào)研，開展售后服務等。
3.網(wǎng)絡支付的技術(shù)手段不成熟，缺乏安全快捷方便的支付途徑
由于農(nóng)資產(chǎn)品的特殊性，其貨款的支付更加需要及時快捷。但由于我國網(wǎng)絡支付的技術(shù)手段還不成熟，在網(wǎng)絡營銷中比較實用的電子貨幣還沒有得到完全認可，如要在實際操作中得以大面積地應用，還需要假以時日。目前更多的網(wǎng)絡營銷都只能是通過網(wǎng)上洽談交易，成功后再通過信用卡付款，雖說大多數(shù)銀行也都開展了網(wǎng)上銀行，但無論是對于消費者還是企業(yè)都存在一個安全保障的問題。大多數(shù)農(nóng)資用戶和企業(yè)都擔心網(wǎng)上支付系統(tǒng)的安全性，因而不敢貿(mào)然使用。
4.農(nóng)村網(wǎng)絡設施基礎比較薄弱，上網(wǎng)費用比較大
農(nóng)資產(chǎn)品的供銷主要還是在農(nóng)村，但由于農(nóng)村網(wǎng)絡設施相對于城市還很不完善，線路少、速度慢，主要還是上網(wǎng)費用比較高，低端的網(wǎng)絡設施和高端的收費標準在很大程度上抑制了農(nóng)村人民上網(wǎng)的熱情，制約了農(nóng)資產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的發(fā)展，成為農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)上營銷發(fā)展一時難以突破的瓶頸。
5.專業(yè)的農(nóng)資網(wǎng)絡營銷人員嚴重不足，知識結(jié)構(gòu)不全面
企業(yè)的發(fā)展要靠人才，農(nóng)資企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡營銷的過程中最需要的是農(nóng)資網(wǎng)絡營銷人才。目前從事農(nóng)資網(wǎng)絡營銷的工作人員大多都存在著知識結(jié)構(gòu)不全面的問題，要么具備農(nóng)資專業(yè)知識，要么具有計算機知識。因此大多農(nóng)資企業(yè)嚴重缺少既有計算機知識，又有農(nóng)資專業(yè)知識，又具備網(wǎng)絡營銷能力的綜合性人才。
三、加快農(nóng)資企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷需要采取的措施
1.建立網(wǎng)絡銷售信息通道，進行農(nóng)資信息的雙向傳遞
從事農(nóng)資產(chǎn)品的相關人員主要有農(nóng)戶、聯(lián)系農(nóng)戶和企業(yè)的中介人員或組織以及從事農(nóng)資生產(chǎn)的企業(yè)三大類，因此農(nóng)資企業(yè)在這些營銷主體人中建立網(wǎng)絡銷售的信息通道，進行雙向發(fā)展。即在農(nóng)戶信息意識不強、技能不足的情況下，由聯(lián)系農(nóng)戶的中介人員或組織，比如中介人、農(nóng)民協(xié)會、村級合作社、經(jīng)營大戶及從事農(nóng)資生產(chǎn)的龍頭企業(yè)等來傳播相關的農(nóng)資信息，達到進村入戶的目的，另一方面通過網(wǎng)絡、報紙、電話等方式向國內(nèi)外市場供求信息。通過這種雙向的信息，將農(nóng)戶和國內(nèi)外市場緊密結(jié)合起來，這是農(nóng)資企業(yè)網(wǎng)絡營銷的一個基本功能。
2.設立企業(yè)網(wǎng)站，加強網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮網(wǎng)站作用
農(nóng)資企業(yè)要根據(jù)自己的情況設立自己的企業(yè)網(wǎng)站，申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并將企業(yè)的網(wǎng)頁地址注冊到大家熟悉度高應用比較廣泛的大型搜索引擎比如搜狐、百度、雅虎等站點中，使消費者能夠通過這些搜索引擎很快就可以找到企業(yè)的網(wǎng)站。同時也要加強網(wǎng)站建設，完善網(wǎng)站內(nèi)容，至少要包括企業(yè)情況、產(chǎn)品供求信息、促銷活動信息、售后服務標準、銷售聯(lián)系方式、在線銷售頁面、消費者交流論壇等。還要注意所經(jīng)營產(chǎn)品和網(wǎng)站風格的協(xié)調(diào)性、針對性、及時性等，要有企業(yè)自己的風格，能夠引起消費者的注意，起到網(wǎng)站應有的作用。
3.采取整體營銷戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷結(jié)合應用
網(wǎng)絡營銷是一種新的銷售渠道，開發(fā)網(wǎng)絡營銷的最終目的不是摒棄傳統(tǒng)渠道，而是利用網(wǎng)絡提升整體的銷售額和利潤。農(nóng)資企業(yè)的傳統(tǒng)渠道比如人員促銷、商、專賣店等，往往是在渠道里全部完成銷售過程。但網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道有著本質(zhì)的不同，它既有傳統(tǒng)渠道的銷售功能，也具有公共關系、廣告、促進銷售、溝通等諸多功能。將兩者結(jié)合起來使用，樹立農(nóng)資企業(yè)的品牌形象，通過傳統(tǒng)渠道的廣告促銷，吸引消費者登錄企業(yè)網(wǎng)站，達到網(wǎng)絡銷售的目的。農(nóng)資企業(yè)必須將網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，才能創(chuàng)造出最大的效益。被稱為北京農(nóng)產(chǎn)品價格“晴雨表”和全國農(nóng)產(chǎn)品價格“風向標”的北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，一方面積極組織召開農(nóng)產(chǎn)品推介會、交流會等，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，另一方面該企業(yè)也組建了市場信息網(wǎng)絡中心，及時收集各地農(nóng)產(chǎn)品的價格、品種、數(shù)量等信息，經(jīng)過加工整理后通過咨詢電話為客戶提供24小時不間斷的服務。另外，該企業(yè)還和農(nóng)業(yè)部、商務部及國家工商總局的信息中心，以及和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)站“綠藍網(wǎng)”、“十億網(wǎng)”等網(wǎng)站實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，通過這些多方面的途徑，該企業(yè)目前已承擔了首都80%以上的農(nóng)產(chǎn)品供應，并期望將企業(yè)打造成為亞洲最大的農(nóng)產(chǎn)品銷售“航空母艦”。
4.加快三網(wǎng)融合步伐，改善農(nóng)民上網(wǎng)環(huán)境
由政府主導的三網(wǎng)融合即電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一，將會給消費者帶來更大的福利、更多的產(chǎn)品、更好的服務和更新的信息。實現(xiàn)三網(wǎng)融合后，家庭就不需要電視有條線、電話有條線、上網(wǎng)有條線，而是一種線路就可以得到所有的服務。特別是對于農(nóng)戶，改善了上網(wǎng)環(huán)境，降低了上網(wǎng)費用，使更多的農(nóng)戶和小型農(nóng)資企業(yè)能夠介入網(wǎng)絡，增加了農(nóng)村網(wǎng)絡用戶規(guī)模，為農(nóng)資企業(yè)的網(wǎng)絡營銷帶來了更多潛在消費者，也為農(nóng)資企業(yè)帶來了新的業(yè)務空間和經(jīng)濟增長點。
5.重視網(wǎng)絡營銷調(diào)研，建立網(wǎng)站的評價體系
農(nóng)資企業(yè)利用網(wǎng)站進行網(wǎng)絡銷售調(diào)研，統(tǒng)計瀏覽網(wǎng)站的人數(shù)、瀏覽者所在地、訪問的內(nèi)容、客戶反映的問題、提出的建議等情況，然后根據(jù)這些情況來評價本企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的效果。同時也要建立企業(yè)的評價體系，比如企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果是否有效？企業(yè)網(wǎng)站存在哪些不足？實際購買農(nóng)資產(chǎn)品的客戶中有多少人是通過企業(yè)網(wǎng)站來獲得信息的？其通過網(wǎng)絡購買農(nóng)資產(chǎn)品的原因是什么？對于客戶提出的問題，企業(yè)網(wǎng)站反饋是否及時有效？客戶是否能夠通過網(wǎng)站獲得良好的售后服務？通過這些評價體系，來促使農(nóng)資企業(yè)更好地發(fā)展網(wǎng)絡營銷。
6.建立網(wǎng)上銷售的服務系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡直接為客戶咨詢答疑
網(wǎng)絡營銷到了一定的程度，積累了一定的客戶，農(nóng)資企業(yè)就有必要建立一套完整的網(wǎng)上銷售服務體系，建立客戶檔案，記錄客戶需求，登記客戶反饋信息。利用網(wǎng)絡優(yōu)勢當場為客戶答疑解惑，并提供農(nóng)資產(chǎn)品的指導意見，比如化肥的使用、種子的種植條件等農(nóng)業(yè)知識，讓客戶感受到產(chǎn)品的附加價值。同時還要做好售后服務，在農(nóng)戶遇到問題時能夠通過網(wǎng)絡及時反饋，農(nóng)資企業(yè)通過網(wǎng)站及時解決，并通過第一手資料的收集，針對客戶需求提供農(nóng)資產(chǎn)品，量身定做，充分滿足顧客需求，體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商機。隨著我國加入WTO程度的深入，我國農(nóng)資市場的對外開放力度越來越大，農(nóng)資企業(yè)的競爭也愈演愈烈，我國農(nóng)資企業(yè)只能順應市場的發(fā)展，大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷，積極實施網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，合理配置網(wǎng)絡營銷資源，全面提高網(wǎng)絡營銷能力，才能在激烈的市場競爭中贏得生存的空間，將企業(yè)做大做強，為我國農(nóng)資企業(yè)占據(jù)國內(nèi)市場走向國際競爭奠定堅實的基礎。
作者：張利霞單位：廣西政法管理干部學院
