高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式探析范文

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)移動(dòng)終端普及率的提高，企業(yè)營(yíng)銷體系中電子商務(wù)的功能愈發(fā)突出，現(xiàn)有高職院校營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式很難滿足企業(yè)新形勢(shì)下的用人需求。互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)營(yíng)銷體系是大勢(shì)所趨，這就要求高職院校針對(duì)性調(diào)整人才培養(yǎng)模式。本文從電子商務(wù)背景下營(yíng)銷人才需求特征出發(fā)，從課程體系、師資隊(duì)伍、營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)三個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；人才培養(yǎng)

0引言

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：“截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，增長(zhǎng)率連續(xù)三年超過10%。臺(tái)式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機(jī)不斷擠占其他個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備的使用。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷體系中扮演的角色愈發(fā)重要，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣比例達(dá)38.7%。”在這個(gè)大環(huán)境下，企業(yè)需要線上線下結(jié)合進(jìn)行品牌建設(shè)、營(yíng)銷推廣，單純依靠線下已沒有出路，對(duì)于營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)和技能也提出了新的要求。因而，很有必要對(duì)電子商務(wù)背景下高職院校人才模式做出探索。

1市場(chǎng)營(yíng)銷人才供需及培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷人才供需結(jié)構(gòu)失衡

在生產(chǎn)效率極大提高的背景下，大部分行業(yè)的產(chǎn)品處于供過于求，在宏觀經(jīng)濟(jì)層面國家把經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)聚焦在“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”上，著力于經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。在企業(yè)層面，企業(yè)通過高薪誠聘等手段吸納英才，但營(yíng)銷人才的缺乏連續(xù)十年卻沒有改觀。而從人才的供給方高校來看，幾乎所有高等院校和職業(yè)院校都開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但供需缺口依然很大，究其原因，不是數(shù)量缺乏而是質(zhì)量與結(jié)構(gòu)與企業(yè)要求的不匹配。

1.2高職院校營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

有相當(dāng)一部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為：“適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德智體全面發(fā)展，掌握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，熟悉現(xiàn)行的國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理，具有扎實(shí)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能，取得國家認(rèn)可的營(yíng)銷師從業(yè)資格證書，具有較好創(chuàng)新意識(shí)和適應(yīng)能力的職業(yè)型專門人才。”這種培養(yǎng)模式實(shí)際上是一種“大營(yíng)銷、寬口徑”，沒有與行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)合，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力不足，與企業(yè)要求匹配性不強(qiáng)。以無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表的部分高職院校以當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)為依托，結(jié)合本校強(qiáng)勢(shì)專業(yè)，培養(yǎng)以×××方向的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。這種模式很好結(jié)合了本校優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，在課程設(shè)置中加入了部分方向性課程，培養(yǎng)目標(biāo)針對(duì)性較強(qiáng)。也有部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)增設(shè)電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向，在課程設(shè)置中加入了網(wǎng)店設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作等課程，使的專業(yè)發(fā)展方向模糊，與電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)重合，沒有很好體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需培養(yǎng)的線下能力與素質(zhì)。

2電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求特征

2.1具備線上線下市場(chǎng)調(diào)查、運(yùn)營(yíng)、管理的能力

電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的主導(dǎo)性增強(qiáng)，獲取信息的渠道增加，更加依賴公共來源去獲取信息。購物過程受到地域和時(shí)間的限制減少，選擇空間大大增強(qiáng)，“人人都是名副其實(shí)的世界公民”。這就要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的傳播方式，增加線上傳播，對(duì)營(yíng)銷人員也提出了新的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員在具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)和技能的同時(shí)，還應(yīng)具備足夠的電子商務(wù)知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行產(chǎn)品推廣、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、客戶關(guān)系管理等技能。

2.2既有相關(guān)行業(yè)知識(shí)，又熟悉互動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與手機(jī)移動(dòng)終端的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也更加多樣化，諸如手機(jī)流媒體營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、WAP廣告營(yíng)銷等的應(yīng)用已越來越普遍。在這種大背景下，企業(yè)需要的人才也趨于復(fù)合型，總體來說有三類：銷售類、客服類、技術(shù)類。

3電子商務(wù)背景下高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

3.1線上線下貫通的課程體系構(gòu)建

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)依托電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)銷售人員。在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)以“線上線下”貫通為總體指導(dǎo)思想，以線上品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷策劃，線下市場(chǎng)銷售、商務(wù)談判、營(yíng)銷管理的應(yīng)用型人才。一方面要體現(xiàn)線上與線下的獨(dú)立與區(qū)別，另一方面又要展示線上與線下的融合與交叉。[5]傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系很難滿足電子商務(wù)背景下市場(chǎng)對(duì)人才的需求，筆者結(jié)合本校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐，圍繞“社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人、法律人、營(yíng)銷人”的素質(zhì)要求，總結(jié)出了“線上線下貫通”的課程體系。

3.2校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（驗(yàn)）室和校外實(shí)訓(xùn)（習(xí)）基地有機(jī)融合的實(shí)踐教學(xué)模式

高職院校一直以來就重視實(shí)踐教學(xué)，部分高職院校教學(xué)計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)比重要占總學(xué)時(shí)50%，但和工科實(shí)踐教學(xué)不同的是，市場(chǎng)營(yíng)銷工作與外部市場(chǎng)密切結(jié)合，很難用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和軟件模擬對(duì)抗來培養(yǎng)出學(xué)生真正的動(dòng)手能力。學(xué)生對(duì)如何線上線下相結(jié)合只是停留在概念層面，實(shí)踐中是如何具體應(yīng)用并沒有深入認(rèn)識(shí)。這就需要把校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)與校外實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合，雖然很多院校都建立的校外實(shí)踐教學(xué)基地，但大多利用的不好，沒有與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)（室）基地形成互補(bǔ)。

3.3雙師型、專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍建設(shè)

雙師型教師是高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和特色，教育部和財(cái)政部也共同出臺(tái)了《關(guān)于職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見》。現(xiàn)階段很多高職院校的“雙師”大多是“雙證書”教師，在取得教師資格證書的同時(shí)又取得了職業(yè)資格證書。在電商背景下市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)取得職業(yè)資格證書的教師卻并不能很好勝任學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)，很難做到專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐能力的無縫對(duì)接。因而，除了這種“雙證書”，還應(yīng)選派專業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉，引進(jìn)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)從業(yè)人員，來充實(shí)“雙師型”師資隊(duì)伍。兼職教師是專職教師的重要補(bǔ)充，可以彌補(bǔ)雙師型教師不足、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不高等短板。但由于專業(yè)教學(xué)計(jì)劃比較固定，兼職教師授課時(shí)間不好控制等原因，兼職教師的作用沒有很好發(fā)揮。蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)踐過程中，通過建立合理保障機(jī)制，突破本位觀念，探索靈活授課模式等，較好的保證了“專兼結(jié)合”師資隊(duì)伍作用的發(fā)揮。

3.4營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)作用的發(fā)揮

建設(shè)強(qiáng)有力、多樣化的營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)，有效推動(dòng)學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí)，提升其專業(yè)能力和素質(zhì)。這方面的工作做的還很不夠，行業(yè)學(xué)校戰(zhàn)略聯(lián)盟的建設(shè)還處于探索期，很多高職院校都處于單打獨(dú)斗狀況，沒有共同開發(fā)課程、共建共享實(shí)訓(xùn)基地等，這也是將來人才培養(yǎng)模式中需重點(diǎn)加強(qiáng)的方面。

4結(jié)論

本文從線上線下貫通的課程體系、師資隊(duì)伍的建設(shè)、營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行了探析，如何有效落實(shí)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。高質(zhì)量“雙師”素質(zhì)的提升需要較長(zhǎng)的時(shí)間，需要學(xué)校投入大量的人力物力，多樣化營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)是后期需要重點(diǎn)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。

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作者：胡旭東 單位：蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院