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摘要:隨著電子商務的不斷發展,企業要采取一個怎樣的營銷手段才能夠順應時代的發展?這是企業在發展的過程中應該思考的問題。現階段的企業要不斷地對市場營銷的特點進行分析,根據企業營銷策略的特點和相關商務環境來采取合理的營銷手段,以此促進企業的健康發展。
關鍵詞:電子商務;企業;市場營銷;策略
信息社會中互聯網在快速的發展中,借助互聯網所發展起來的一種現代商務模式就是電子商務。電子信息技術是它順利進行的前提條件。企業如何對網絡營銷進行合理的運用來對自身的競爭優勢進行獲取,這就需要企業根據市場環境特征對促銷策略、產品價格等進行合理的改變。
1.建立信用管理機制,保障企業的切身利益
電子商務的首要前提就是信譽,中國市場上電子商務并不發達,消費者在網上消費的過程中,并不會購買自己沒聽說過或者質量得不到保證的產品。現階段對顧客需求的真實性進行確認也是電子商務營銷所面臨的難點之一,而這些都是我們常說的信譽問題。因此,企業在信息化快速發展的這個社會背景下,要想在電子商務環境下采取合理的市場營銷手段,首先就要對信息管理的機制進行合理的建設,通過樹立好品牌和企業的信譽,來對網上企業的形象進行塑造。在這個過程中,值得注意的問題是要對知名的網站進行利用,來營造自己的品牌。
長期性、戰略性是電子商務營銷過程的顯著特點,企業在樹立信譽的過程中,可以采取把最低價位的產品和服務提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創新產品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統企業營銷活動和電子商務下企業營銷活動都要保證的一個基礎內容,在電子商務環境下,企業要對自身的信用管理機制進行構建,以此來對企業的切身利益進行保障。例如,我國的電子企業可以在網上對信用銷售評估模型進行建立,在電子商務活動中,為了對網絡交易的安全進行確保,還要對專業的第三方認證機構進行建立,這樣就可以保障消費者在網上消費過程中的安全。消費者在這樣有安全保障的消費過程中,通過第三方信息認證機構的保護,客戶對企業的信任度會得到很大的提高。企業還要注意定期的整理和審查客戶的檔案,以此來保證客戶的消費者利益。
2.提高員工工作素質,加快企業的信息化建設
隨著我國電子商務的快速發展,對企業中員工的營銷和電子商務管理人員有了更高的要求,企業在開展工作的過程中,需要注重對優秀的專業人才進行引用,把具備先進技術知識和市場營銷銷售能力的人才合理地進行引用,通過對他們搜集、整理、分析信息能力和服務意識、人員溝通能力進行利用,來對企業的產品營銷工作進行順利地開展。因此,企業在電子商務環境下,要注意對復合型人才進行吸引或者培養,通過組織員工培訓等工作,來對員工的綜合素質進行提高。除此之外,企業的組織機構和服務效率在電子商務環境下也有了新的要求,所以企業還必須對消費者的需求進行快速的滿足,建立一個優質、高效的服務機制,不斷滿足消費者的消費需求。
企業要想在電子商務環境下,確定健康快速地發展,就需要對企業營銷策略的方向進行考慮,所以企業要不斷對信息化建設進行加強。而信息化人才的培養是加快企業信息化建設工作的關鍵環節,企業可以通過培養和送培結合的方式來對企業的員工進行培訓。比如說,企業可以讓業務部門的骨干對企業的信息化管理工作進行參與,然后不斷地對整個流程進行創新和優化,這樣業務部門就可以在平時工作的過程中,對自身管理、業務等方面的能力進行提高,也能夠不斷地豐富自身的營銷知識。另外,聘請一些優秀的專家也是企業培訓員工的另一途徑,以此來對企業信息化建設的基礎進行很好的奠定,推動企業的信息化進程。
3.合理轉變促銷策略,促使消費者主動接受產品
傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍可以通過網上業務來完成,企業要想在工作的過程中,爭取到更多的潛在客戶,就可以在電子商務環境下不斷地對自身的營銷方式進行革新,而通過互聯網來對廣告進行宣傳和市場調查,是電子商務模式的主要特點,這樣就可以把營銷網絡進行構建,把銷售渠道很好地建立起來。在這個過程中,企業可以對In-ternet資源進行很好的利用,把企業產品的宣傳主要放在網絡上進行,對自身品牌的形象進行塑造,以此來提高企業產品的競爭力。
利用因特網作為廣告媒體來對促銷活動進行開展可以大幅度的增加營銷額,這是一個國際數據公司調查所顯示出來的結果,企業通過廣告、人員促銷、促銷促進、公共宣傳等方式是傳統促銷策略的主要方式,這樣并不能夠讓消費者主動地對產品進行接受,因此,企業必須合理地對營銷策略進行革新。舉個例子來說,開展電子商務營銷的企業可以對網絡技術合理地進行運用,通過對網絡論壇、電子公告牌、電子郵件等進行運用,讓消費者主動的對廣告進行瀏覽,從而接受企業的產品。通過這樣的營銷方式,企業的促銷成本還可以得到降低。
總的來說,電子商務這種新的應用領域在這個社會背景下,發展得越來越快,對社會經濟生活的各個方面都有著一定的影響,而在電子商務的影響下,傳統的市場營銷策略得到了一定的革新,所以企業在開展商務活動的過程中,要根據企業自身的特點和整個市場的環境來樹立正確的營銷觀念。雖然,目前我國電子商務營銷環境中還存在著一些問題,可是電子商務對企業發展有積極的作用,企業要正確地對待電子商務這個商務模式,有效地對企業整體營銷戰略進行實現。
參考文獻:
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作者:丁澤芬;陳衛 單位:廣東職業技術學院
第二篇:企業年報分析在市場營銷教學中的作用
[摘要]國民經濟迅速發展,企業數量不斷增加。關于市場營銷的教學逐漸深入到企業的發展中,企業的年終總結在市場營銷課程教學中占據了重要的地位。因此,關于企業年報的分析產生了學習的熱潮。本文基于對企業年終總結的分析,探索其在市場營銷教學中的作用。
[關鍵詞]企業;年報;市場營銷教學
企業年報作為一項重要的參考資料,在市場營銷的發展中占據了重要的位置。為了更好地促進市場營銷教學的發展,本文將企業年報的分析進一步加入教學中,以增加學生對企業整體情況的把握,更有針對性地制定企業的市場營銷戰略。
1市場營銷教學
1.1市場營銷的概述
市場營銷是營銷人員對市場變動而采取的一系列應對措施,是以增加企業利潤為目的的。隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷變成了一門專門的學科,在各大高校中展開。市場營銷教學大約是在近幾年逐漸開展的,企業的發展需要大量的市場營銷專業人才,為市場營銷教學的發展提供了契機。當前,市場營銷教學已經取得了不小的成就。
1.2市場營銷的教學模式
在當前的市場營銷教學中,大都是教師單方面地將知識進行灌輸,根據書本內容展開教學。以市場營銷的內涵教學為例,教師一般由一個案例來導入新課,通過學生對案例的分析,得出自己的結論,最后由教師進行總結,并進行課后作業的布置。
1.3當前教學模式下的弊端
在傳統的市場營銷教學下,學生普遍對概念的掌握力度不夠,又缺乏實際的操作經驗。
1.3.1教學模式單一
傳統的教學僅僅以書本為基礎展開教學,難以引起學生學習的興趣。在課堂上,除卻必要的溝通,師生之間幾乎沒有聯系的必要,教師單方面在講臺上講,學生對于整堂課的態度僅僅是在聽而已,難以達到良好的教學效果。
1.3.2案例分析欠缺
在教學中使用的案例普遍只有那幾個,沒有新鮮案例的引入,難以把握現在經濟的發展態勢,學生學習到知識僅僅只存在于理想狀態下。學生對于實際生活中會發生的情況一無所知,更難以談及應對。學習知識的實用效果不佳,對于學生未來的發展毫無幫助。
1.3.3現行的教學制度
當前教學活動的開展僅僅是為了應對考試。學生只是為了分數而死記硬背,并沒有靈活地掌握知識。嚴格的書本教育將學生的視野局限在書本這個小的范圍內,沒有對于整個社會的準確認知,對于學生未來的就業來說,不僅沒有起到積極的影響,反而耽誤了學生的發展。
2企業年報分析引入市場營銷教學
2.1企業年報
企業年報是在有關規定下,對企業一年的運行狀況進行的總結。企業年報一般包括企業的人事變動情況、主要的財務數據及目標、財務報告等項目。年報分析,是對企業一年內的運行狀況進行分析,總結在過去一年中企業成功的經驗,對于失敗的部分進行原因的查找,以避免在以后的企業發展中,再出現類似的情況。企業年報的分析為相關部門制定發展計劃提供了借鑒,為促進企業更好的發展提供了理論基礎;實現了各個部門之間合理有效的溝通,將企業運行中的各個部門都聯系在一起,共同為實現企業更好的發展進行努力。將企業運行中的失誤放到所有部門中,從自身尋找失誤,進一步促進企業的發展。
2.2企業年報分析
在市場營銷教學中的意義企業年報分析引入市場營銷教學中,對于整個市場營銷教學來說,改變了以前傳統的教學模式,實現了更好的發展。
2.2.1豐富教學形式
隨著企業年報分析引入市場營銷教學中,改變了原來的按照課本一板一眼的教學方式,形成了更加自主化的學習方式,學生通過對企業年報的分析,可得出自己的結論。在經過教師的教導后,又會產生新的認知,增加了學生對市場營銷教學的學習興趣。再加上,多媒體等教學工具的使用,進一步促進了學生學習的熱情。
2.2.2案例更加充分
市場營銷是以市場為基準的,恰巧企業是以市場為指向的。將企業年報的分析加入到市場營銷教學中,學生通過對企業年報的分析與學習,可了解到什么是市場。為學生今后再處理類似的情況提供借鑒,增加了市場營銷教學的實用性。
2.2.3學習觀念的改變
將實際生活中的企業年報分析加入到市場營銷教學中,讓學生認識到學習市場營銷不僅僅是為了應付考試,更多的是為了處理在實際生活中遇到的問題。加快了轉變學生現在的學習觀念,不再為了學習而學習,是為了實用而學習。
2.2.4加深學生對市場營銷的認識
通過對企業年報中成功部分的分析,進一步掌握成功的市場營銷所需要具備的關鍵點。從成功的營銷案例中學到經驗,從失敗的案例中總結經驗,保證自己在實際的操作中不會再犯類似的錯誤,增加市場營銷成功的概率。
2.3市場營銷教學與企業市場營銷教育的順利開展
對促進企業的進一步發展,產生了巨大的作用。首先,市場營銷教育為企業的發展提供更多專業的人才,很好地滿足了當前企業對營銷人才的需求。其次,市場營銷教育與企業互相促進對方的發展,企業可為市場營銷教學提供更多鮮活的案例,進一步促進了市場營銷教學的發展。最后,對于市場營銷教學的發展,要更多地與企業進行合作,從現實生活中吸取教訓,促進教育的開展。市場營銷教學的發展與企業的發展二者之間相輔相成,誰都離不開對方的促進,以實現自身的發展。在今天,企業仍然需要大量的人才進入,才能實現更好的發展。并且當前的企業正處于轉型的時期,市場營銷教學的不斷發展,恰巧提供了人才。市場營銷教學本身就是在企業對人才需求的基礎上產生的,開始是為企業的發展而服務的,因此兩者之間是分不開的。
3結語
市場營銷教學的發展,在當前呈現出一種迅速發展的狀態,針對日益增長的人才需要,市場營銷教學需要根據時代的變化而不斷改變自身的發展理念,以適應新的發展要求。將企業年報分析引入到市場營銷的教學中,是時展的必然結果。二者本身就具有密切的聯系,二者的發展都離不開對方的支撐。因此,將企業年報的分析引入到市場營銷教學中,對促進市場營銷教學的發展,實現雙方的共贏都具有重要作用。
主要參考文獻
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作者:王瀟 單位:陜西中醫藥大學
第三篇:企業市場營銷活動的項目化管理探析
[摘要]隨著現代市場規模的擴大,企業之間的競爭壓力也不斷加大。為了保障企業持續發展,企業需要加強市場營銷活動的項目化管理。就我國的現狀而言,企業市場營銷發展時間較短,項目化管理的經驗不多,在實際實施過程中仍存在許多問題。因此,研究如何提高市場營銷活動的項目化管理水平具有重要的作用與意義。
[關鍵詞]企業;市場營銷;項目化管理
市場營銷活動主要是利用先進的經營管理理念進行市場營銷指導,利用科學的組織方法進行營銷活動。科學的營銷理念是營銷活動獲得成功的前提,傳統的市場營銷理念過于追求企業的經濟效益,沒有重視市場營銷的價值,缺乏系統性與科學性。因此,要想保障企業的可持續發展,就必須轉變傳統的營銷理念,利用項目化管理思想引導企業市場營銷合理開展。本文主要針對企業市場營銷活動的項目化管理展開分析,旨在為現代企業發展提供科學的參考依據。
1企業市場營銷活動項目化管理的內涵
從人類進行有組織的活動開始,就執著于規模化項目。萬里長城、金字塔以及空中花園等都是人類歷史上有名的大型建筑項目,而項目在提出之后就有了相應的項目管理。為了適應現代經濟的迅猛變化,項目管理過程中需要更加注重人的因素,重視用戶的想法,重視管理的科學性,力求在激烈的市場競爭中占盡先機,在此過程中,項目管理的重要性不言而喻。項目管理在現代企業管理中得到了迅速地推廣,例如企業市場營銷管理活動的應用。市場營銷項目化管理的內涵是指在當前市場環境中,通過科學化的組織措施與營銷手段,有效地管理企業經營的各個經濟活動,實現所有經濟活動管理的優化,從而提高企業的經濟效益。從其定義中可以看到,項目管理的實質是管理層根據企業管理的基本原則,通過科學、全面的管理手段,對企業各個經濟活動的運行進行有效的管理與控制。市場營銷項目化管理能夠通過改變傳統管理模式,提高企業的組織效率。因此,企業在市場營銷過程中應用項目化管理具有重要的現實意義。
2市場營銷項目化管理的作用
美國學者科特勒認為市場營銷就是滿足客戶潛在需求的經濟活動過程。從中可以分析道,市場營銷是一種經濟活動,需要在特定的經營理理念的引導下進行。科學的營銷理念能夠讓營銷人員尊重用戶的需求,并兼顧企業利潤以及社會效益。營銷人員應當了解現代市場營銷的規律,并結合企業發展的實際情況,選擇科學的營銷戰略,并組織相應的營銷活動,從而實現企業經營的目標。但企業經營者如何將科學的營銷戰略應用到市場營銷活動中,并有效克服傳統營銷管理模式的弊端,提高企業的經濟效益?這就需要通過項目化管理進行實現。企業在市場營銷中通過項目化管理,能夠有效轉變傳統的營銷理念。項目化管理模式重視的是企業各個部門之間的資源共享與積極配合。企業中的財務部門、物資采購部門、生產部門、研發部門與人力資源管理部門等部門需要積極參與到企業管理活動中,從而形成全員參與的營銷管理環境。項目管理能夠通過新型營銷模式,推動企業營銷效率和質量的提升。市場營銷項目化管理能夠有效突破傳統營銷理念的限制,重視企業管理氛圍的形成,從而推動企業持續發展。此外,市場營銷項目化管理能夠提高企業整體的管理效率,從而有效解決市場營銷過程中遇到的各種問題,有助于提升企業的經濟效益。
3市場營銷項目化管理的特點
項目的廣義內涵為在一定時間內完成的任務,具有特定的目標且與多項工作有關。企業市場營銷活動是具有特定時間及費用規定的,需要在指定時間與經費的限制下完成這一任務。其主要特點有以下幾方面。①項目是一個需要完成的任務,有著時間以及資金的限定。這一特點指出了市場營銷活動具有項目的特點,也就是指實現目標的過程,不單單是指過程產生的結果。②在一定的范圍內,利用現有資源(人力、物力以及資金等)在限定的時間內完成規定的任務。任何企業所擁有的資源都是有限的,企業市場營銷需要在企業實際擁有資源和眾多條件約束下完成任務。③任務需要達到相應質量與性能的相關要求。若企業將市場營銷活動管理轉變為項目化管理,企業目標是否能夠實現、能否達到用戶需求,是其管理的重要內容,需要達到企業制定的質量、性能以及規格等方面的標準與要求。由于企業市場營銷活動都具有特定指征,因此需要將企業市場營銷管理轉變為項目化管理,以提高市場營銷的質量與效果,同時這也是現代企業發展過程中采用的新型管理方法。
4企業市場營銷項目化管理的具體實施方法
企業如何有效提升營銷活動的組織效率,是現代企業市場競爭中有待解決的重要問題。根據項目管理的相關理念,市場營銷活動的組織能夠通過現代企業采用的程序管理模式,提升項目管理的效率。其主要是將項目管理分解為多個環節,并采用不同的管理方法來提高整體組織的效率。
4.1營銷項目管理
大部分企業在市場營銷中更加注重營銷手段的使用,但對于營銷活動的全過程缺乏從整體項目角度進行分析與控制。在這種不全面的模式下,即使獲得較好的成果也是偶然的。因此,企業市場營銷過程中的項目管理是為了適應現代企業市場營銷的激烈競爭,并從中占據先機。企業首先應當明確其戰略目標,然后進行充分的市場調研,選擇科學的營銷目標,以及階段性任務,如銷售量或市場份額等。通過目標的確定,制訂科學的計劃,提高組織活動的目的性。
4.2營銷項目規劃
第一,制訂合適的營銷計劃。在市場調研完成后,利用各種統計方法處理采集數據,并形成科學的結果;將各種資料進行整理歸納,得到明確的結果;通過SPSS軟件分析,形成正式的數據分析結果。明確市場情況,精確企業定位,通過理想的營銷規劃,通過產品的特點與關聯性,考慮到市場需求以及競爭的激烈程度,制訂科學的項目管理方案,并建立高素質的營銷團隊,完善銷售渠道,并制訂科學的預算方案,提升營銷的科學性。第二,任務分解和安排。現階段中需要將具體的工作分解為不同的單元,針對不同的任務單元,需要計劃完成任務所需的時間、所需的資源(資金、人力、物力等),計算營銷費用,并落實到具體工作環節。此環節可以使用計算機軟件進行分析,從而確保規劃的科學性與準確性。在此過程中每個部門都需要相互協作,加強交流,避免部門之間出現沖突,提高規劃的可行性。
4.3營銷活動的實施
在實際工作中,營銷活動往往是從產品的設計就開始了。根據過往的調查報告,營銷部門需要根據生產部門與研發部門對產品的定位進行審核,從而對營銷活動進行調整,生產部門和質控單位需要配合生產要求調整生產流程。在確定產品營銷戰略以后,需要根據市場需求制定科學的定價方法,從而讓企業產品更加具有競爭力。同時,企業銷售部門需要根據產品的特點以及用戶的特征和市場競爭的特點,選擇合適的銷售渠道,并對銷售渠道進行合理拓寬,通過各種營銷方法使產品盡可能的分布到市場中,最終實現產品的銷售。
4.4營銷活動的進度管理
對于營銷活動的進度管理,需要采用先進的工具軟件,相關人員能夠通過分解任務的進度進行精確的控制,有助于提高管理的效率和公開度。在實際管理過程中,由于各種不可控因素的影響,對營銷活動的進度造成了影響,而通過工具軟件的應用能夠提高管理的透明度,從而讓更多的員工積極主動地進行工作,盡量不破壞項目管理的周期與質量。
4.5營銷活動的風險管理
現代市場具有較高的風險性,因此企業需要對潛在的風險進行合理規劃,避免企業損失經濟利益。在營銷活動實施過程中,需要對營銷活動進行風險分析,并將工作現狀與預期狀況進行對比,若存在偏差,則需要進行相應調整。績效評估最好讓無利益相關的部門進行評價,并制定風險防范規劃,避免對企業造成影響。
5結語
市場營銷的項目化管理有助于提高營銷的效率與質量,其能夠通過多個部門的共同參與,提高市場營銷部門的工作效率,同時還能提高其他部門的工作效率,例如財務部門、生產部門以及人力資源管理部門等,形成全員參與的營銷理念,有助于提升企業的經濟效益。
主要參考文獻
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作者:楊啟星 單位:河南藝術職業學院
第四篇:新時期企業市場營銷問題探究
商業世界的精彩紛呈就在其瞬息萬變的環境。作為企業接觸市場的最直接一環,營銷也會隨著時代的進步不斷升級。二十一世紀的信息化開啟迎接來一個充滿未知和多變的市場營銷新時代,傳統的市場營銷面臨全新的挑戰。互聯網技術的廣泛推廣和應用,改變了全球市場營銷的結構和環境;全球經濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局,引發了市場營銷的又一次深刻的變革。2016雙十一創下的“中國速度”:整整24小時,雙11全球狂歡節現場的大幕一直在滾動,交易額數字從0到1207億。從這個案例當中不難看出,中國經濟的三駕馬車中的內需,我們一直沒有找到路徑。中國強大的需求力量在推動著,背后是技術的變革。中國電商和互聯網打造了一個嶄新的商業基礎設施,無論從支付、物流、商品的積累還是消費者的體驗,完全是十年之前不可以想象的情境。換言之,企業營銷必須順應這個新時期、新環境。
一、市場營銷的重要性
隨著企業間競爭力不斷增強的當今社會,市場營銷的地位在各類企業中不斷提升。當今社會企業的經營也已經走進了“戰略至上”的時代。在企業戰略中,市場營銷戰略占據了相當重要的位置。市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業,制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。
二、新經濟時代的到來
當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢由舊經濟時代轉向新經濟時代。新經濟指以網絡,信息和通訊技術為主體的新興產業。新經濟時代是一種歷史的進步,與此同時人類社會環境也發生了極為深刻的變化,展現在人們面前的是一個全新的經濟時代,這個時代的主要標志有:
1.信息化的異軍突起。計算機、互聯網和光纖的出現,使整個世界進入了信息化時代。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《國家信息化發展戰略綱要》,《綱要》明確要求將信息化貫穿我國現代化進程始終,加快釋放信息化發展的巨大潛能,以信息化驅動現代化,加快建設網絡強國。全球信息化進入全面滲透、跨界融合、加速創新、引領發展的新階段。誰在信息化上占據制高點,誰就能夠掌握先機、贏得優勢、贏得安全、贏得未來。
2.技術革命的日新月異。生產技術的不斷突破和創新,使得產品生命周期縮短、更新換代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業的生產效率大大提高,也導致了產品生命周期的縮短。產品研發的成本如何在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平,也是營銷策略予以考慮的問題。不同階段的營銷戰術的策劃、組織和統籌工作都要圍繞產品生命周期進行參考,營銷活動本身的預算和投入必須同時考慮到。
3.物資流通的快速進步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發展,海洋、空中運輸的日益普及,再也不是奢侈,使得海、陸、空的交通運輸網更加完善和高效。加之各門各類的物聯網、物流網、電子商務平臺等流通渠道的建立和發展,物質和信息的傳輸的速度和規模大大地提升了。
4.全球一體化的趨勢明顯。這種表現首先是市場的全球化,即需求向全球的任何企業和自然人開放,且企業與自然人有可能在全球范圍內尋求自己的市場;其次是相對的資源配置也表現為全球化,即人們在選擇配置資源時,再也不是只局限在單一的國家和地區,在全球范圍內選配自己所認可的各類資源,從而提升自己的配置效率;還有就是絕大多數國家加入的世界貿易組織(WTO)是競爭規則國際化的突出表現。
隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場將進一步開放,所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。鑒于以上對新經濟時代的認識,相比傳統的企業市場營銷戰略觀點,還只是把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段,是將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動,對于產品增值服務、文化內涵等其他競爭力構成的東西沒有重視。從營銷內容和手段上,也沒有目標客戶群細分、新媒體應用渠道建設等。因此,傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略無法對經濟環境變化因素和趨勢加以利用,不能上升到一種戰略的高度加以認識和重視。
三、新經濟時代市場營銷的創新
在面對市場環境和要素的更新換代時,企業應該主動做出改變去適應市場的新環境和新要求,而不是逆來順受。企業要在市場競爭力方面扭轉一時之利的觀念,將自身的企業核心精神或文化升華到營銷戰略的環節中。市場營銷應該成為一個迅速而有效對企業良好形象和企業價值凝聚和傳輸的戰略行為,而不僅僅是短期利益的小伎倆。只有使企業形成最為核心的競爭力和無形資產,企業的經濟效益才能得到長遠的,可持續的保障。1.至上的顧客觀:重視顧客價值。顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即“顧客讓渡價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手,吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品,這樣,才能使自己的產品為消費者所注意,進而購買本企業的產品。在新經濟時代,營銷戰略更是要以客戶為中心,企業需要正確識別客戶需求,精準定位自身價值,設計或改進適合的產品、服務和計劃,最終實現發現市場需求,穩固占領市場份額,甚至是引領市場需求,在成本控制的同時最大限度地達到顧客滿意,從而獲得利益。
2.營造全面的網絡營銷渠道。互聯網已經迅速滲透到我們社會發展的政治、經濟、文化等各個領域,并帶來人們生產生活方式的重大變革,也為企業營銷帶來新的契機。作為一種全新的營銷方式,網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性,也必將成為新經濟時代企業營銷的主要方式,獲得全球企業競爭力的強大武器。新經濟時代市場營銷因素的組合是企業信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術和即時通信平臺與市場營銷資源融合在一起,在信息社會發展的催化與影響下,生成新的市場營銷模式——虛擬化營銷:消費者身份虛擬,消費行為網絡化;營銷方式和購物結算等環節都通過互聯網而轉變為數字化體系。企業應發揮出目前各種網絡通訊或媒體終端的特點,例如微博、微信、易信、微電影、電子商務平臺等網絡平臺和手段,借助各種商務模式(如O2O等),使企業營銷覆蓋效應實現不間斷、無縫隙。
3.創新營銷戰略組合。“整合營銷”理論產生和流行于20世紀90年代,是由美國西北大學市場營銷學教授唐•舒爾茨(DonSchultz)提出的。整合營銷就是“根據企業的目標設計戰略,并支配企業各種資源以達到戰略目標”。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念,是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,舒爾茨認為,整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。例如蘋果公司的成功營銷案例,就是整合所有對企業有利的因素進行的全營銷方式。大家熟知的蘋果公司的手機業務是其最為知名的業務,是因為蘋果公司在產品營銷方面做足了功課,從概念到顧客體驗,從品質到滿意。然而其企業利潤來源卻并非是手機業務,而是蘋果手機應用市場。這個案例的成功,實現了信息內容、傳播工具以及傳播要素資源等戰略要素的水平整合,也做到了市場定位、傳播目標、品牌形象等戰略應用的垂直整合。企業市場營銷的創新要與時俱進,遵守戰略經營的管理理念,通過市場營銷戰略的實施,增強企業在市場競爭中的實力,形成企業獲得持續經營的核心力量。必不可少的是企業擁有專業的、高素質的營銷人才,為企業的發展創造更好的未來。企業要著眼于未來,制定科學合理的營銷戰略,建立完善的市場營銷體系,積極創新營銷手段,做好迎接新經濟時代各種挑戰的準備。
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作者:廖曉斌 單位:新疆生產建設兵團黨委黨校經管教研部