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第一篇:電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略分析
摘要:隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)要采取一個(gè)怎樣的營銷手段才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展?這是企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該思考的問題。現(xiàn)階段的企業(yè)要不斷地對(duì)市場營銷的特點(diǎn)進(jìn)行分析,根據(jù)企業(yè)營銷策略的特點(diǎn)和相關(guān)商務(wù)環(huán)境來采取合理的營銷手段,以此促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè);市場營銷;策略
信息社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中,借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進(jìn)行的前提條件。企業(yè)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行合理的運(yùn)用來對(duì)自身的競爭優(yōu)勢進(jìn)行獲取,這就需要企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境特征對(duì)促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行合理的改變。
1.建立信用管理機(jī)制,保障企業(yè)的切身利益
電子商務(wù)的首要前提就是信譽(yù),中國市場上電子商務(wù)并不發(fā)達(dá),消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的過程中,并不會(huì)購買自己沒聽說過或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品。現(xiàn)階段對(duì)顧客需求的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)也是電子商務(wù)營銷所面臨的難點(diǎn)之一,而這些都是我們常說的信譽(yù)問題。因此,企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)背景下,要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場營銷手段,首先就要對(duì)信息管理的機(jī)制進(jìn)行合理的建設(shè),通過樹立好品牌和企業(yè)的信譽(yù),來對(duì)網(wǎng)上企業(yè)的形象進(jìn)行塑造。在這個(gè)過程中,值得注意的問題是要對(duì)知名的網(wǎng)站進(jìn)行利用,來營造自己的品牌。
長期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營銷過程的顯著特點(diǎn),企業(yè)在樹立信譽(yù)的過程中,可以采取把最低價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動(dòng)和電子商務(wù)下企業(yè)營銷活動(dòng)都要保證的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)要對(duì)自身的信用管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建,以此來對(duì)企業(yè)的切身利益進(jìn)行保障。例如,我國的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對(duì)信用銷售評(píng)估模型進(jìn)行建立,在電子商務(wù)活動(dòng)中,為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行確保,還要對(duì)專業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立,這樣就可以保障消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過程中的安全。消費(fèi)者在這樣有安全保障的消費(fèi)過程中,通過第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保護(hù),客戶對(duì)企業(yè)的信任度會(huì)得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案,以此來保證客戶的消費(fèi)者利益。
2.提高員工工作素質(zhì),加快企業(yè)的信息化建設(shè)
隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,對(duì)企業(yè)中員工的營銷和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求,企業(yè)在開展工作的過程中,需要注重對(duì)優(yōu)秀的專業(yè)人才進(jìn)行引用,把具備先進(jìn)技術(shù)知識(shí)和市場營銷銷售能力的人才合理地進(jìn)行引用,通過對(duì)他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識(shí)、人員溝通能力進(jìn)行利用,來對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營銷工作進(jìn)行順利地開展。因此,企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下,要注意對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行吸引或者培養(yǎng),通過組織員工培訓(xùn)等工作,來對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。除此之外,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求,所以企業(yè)還必須對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速的滿足,建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制,不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下,確定健康快速地發(fā)展,就需要對(duì)企業(yè)營銷策略的方向進(jìn)行考慮,所以企業(yè)要不斷對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)可以通過培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如說,企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門的骨干對(duì)企業(yè)的信息化管理工作進(jìn)行參與,然后不斷地對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,這樣業(yè)務(wù)部門就可以在平時(shí)工作的過程中,對(duì)自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進(jìn)行提高,也能夠不斷地豐富自身的營銷知識(shí)。另外,聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的專家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑,以此來對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)行很好的奠定,推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程。
3.合理轉(zhuǎn)變促銷策略,促使消費(fèi)者主動(dòng)接受產(chǎn)品
傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場范圍可以通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)來完成,企業(yè)要想在工作的過程中,爭取到更多的潛在客戶,就可以在電子商務(wù)環(huán)境下不斷地對(duì)自身的營銷方式進(jìn)行革新,而通過互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)廣告進(jìn)行宣傳和市場調(diào)查,是電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn),這樣就可以把營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建,把銷售渠道很好地建立起來。在這個(gè)過程中,企業(yè)可以對(duì)In-ternet資源進(jìn)行很好的利用,把企業(yè)產(chǎn)品的宣傳主要放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,對(duì)自身品牌的形象進(jìn)行塑造,以此來提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
利用因特網(wǎng)作為廣告媒體來對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行開展可以大幅度的增加營銷額,這是一個(gè)國際數(shù)據(jù)公司調(diào)查所顯示出來的結(jié)果,企業(yè)通過廣告、人員促銷、促銷促進(jìn)、公共宣傳等方式是傳統(tǒng)促銷策略的主要方式,這樣并不能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接受,因此,企業(yè)必須合理地對(duì)營銷策略進(jìn)行革新。舉個(gè)例子來說,開展電子商務(wù)營銷的企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理地進(jìn)行運(yùn)用,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告牌、電子郵件等進(jìn)行運(yùn)用,讓消費(fèi)者主動(dòng)的對(duì)廣告進(jìn)行瀏覽,從而接受企業(yè)的產(chǎn)品。通過這樣的營銷方式,企業(yè)的促銷成本還可以得到降低。
總的來說,電子商務(wù)這種新的應(yīng)用領(lǐng)域在這個(gè)社會(huì)背景下,發(fā)展得越來越快,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面都有著一定的影響,而在電子商務(wù)的影響下,傳統(tǒng)的市場營銷策略得到了一定的革新,所以企業(yè)在開展商務(wù)活動(dòng)的過程中,要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和整個(gè)市場的環(huán)境來樹立正確的營銷觀念。雖然,目前我國電子商務(wù)營銷環(huán)境中還存在著一些問題,可是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用,企業(yè)要正確地對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)商務(wù)模式,有效地對(duì)企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
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作者:丁澤芬;陳衛(wèi) 單位:廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院
第二篇:企業(yè)年報(bào)分析在市場營銷教學(xué)中的作用
[摘要]國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,企業(yè)數(shù)量不斷增加。關(guān)于市場營銷的教學(xué)逐漸深入到企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)的年終總結(jié)在市場營銷課程教學(xué)中占據(jù)了重要的地位。因此,關(guān)于企業(yè)年報(bào)的分析產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的熱潮。本文基于對(duì)企業(yè)年終總結(jié)的分析,探索其在市場營銷教學(xué)中的作用。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);年報(bào);市場營銷教學(xué)
企業(yè)年報(bào)作為一項(xiàng)重要的參考資料,在市場營銷的發(fā)展中占據(jù)了重要的位置。為了更好地促進(jìn)市場營銷教學(xué)的發(fā)展,本文將企業(yè)年報(bào)的分析進(jìn)一步加入教學(xué)中,以增加學(xué)生對(duì)企業(yè)整體情況的把握,更有針對(duì)性地制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。
1市場營銷教學(xué)
1.1市場營銷的概述
市場營銷是營銷人員對(duì)市場變動(dòng)而采取的一系列應(yīng)對(duì)措施,是以增加企業(yè)利潤為目的的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷變成了一門專門的學(xué)科,在各大高校中展開。市場營銷教學(xué)大約是在近幾年逐漸開展的,企業(yè)的發(fā)展需要大量的市場營銷專業(yè)人才,為市場營銷教學(xué)的發(fā)展提供了契機(jī)。當(dāng)前,市場營銷教學(xué)已經(jīng)取得了不小的成就。
1.2市場營銷的教學(xué)模式
在當(dāng)前的市場營銷教學(xué)中,大都是教師單方面地將知識(shí)進(jìn)行灌輸,根據(jù)書本內(nèi)容展開教學(xué)。以市場營銷的內(nèi)涵教學(xué)為例,教師一般由一個(gè)案例來導(dǎo)入新課,通過學(xué)生對(duì)案例的分析,得出自己的結(jié)論,最后由教師進(jìn)行總結(jié),并進(jìn)行課后作業(yè)的布置。
1.3當(dāng)前教學(xué)模式下的弊端
在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)下,學(xué)生普遍對(duì)概念的掌握力度不夠,又缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)。
1.3.1教學(xué)模式單一
傳統(tǒng)的教學(xué)僅僅以書本為基礎(chǔ)展開教學(xué),難以引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在課堂上,除卻必要的溝通,師生之間幾乎沒有聯(lián)系的必要,教師單方面在講臺(tái)上講,學(xué)生對(duì)于整堂課的態(tài)度僅僅是在聽而已,難以達(dá)到良好的教學(xué)效果。
1.3.2案例分析欠缺
在教學(xué)中使用的案例普遍只有那幾個(gè),沒有新鮮案例的引入,難以把握現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢,學(xué)生學(xué)習(xí)到知識(shí)僅僅只存在于理想狀態(tài)下。學(xué)生對(duì)于實(shí)際生活中會(huì)發(fā)生的情況一無所知,更難以談及應(yīng)對(duì)。學(xué)習(xí)知識(shí)的實(shí)用效果不佳,對(duì)于學(xué)生未來的發(fā)展毫無幫助。
1.3.3現(xiàn)行的教學(xué)制度
當(dāng)前教學(xué)活動(dòng)的開展僅僅是為了應(yīng)對(duì)考試。學(xué)生只是為了分?jǐn)?shù)而死記硬背,并沒有靈活地掌握知識(shí)。嚴(yán)格的書本教育將學(xué)生的視野局限在書本這個(gè)小的范圍內(nèi),沒有對(duì)于整個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)確認(rèn)知,對(duì)于學(xué)生未來的就業(yè)來說,不僅沒有起到積極的影響,反而耽誤了學(xué)生的發(fā)展。
2企業(yè)年報(bào)分析引入市場營銷教學(xué)
2.1企業(yè)年報(bào)
企業(yè)年報(bào)是在有關(guān)規(guī)定下,對(duì)企業(yè)一年的運(yùn)行狀況進(jìn)行的總結(jié)。企業(yè)年報(bào)一般包括企業(yè)的人事變動(dòng)情況、主要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及目標(biāo)、財(cái)務(wù)報(bào)告等項(xiàng)目。年報(bào)分析,是對(duì)企業(yè)一年內(nèi)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,總結(jié)在過去一年中企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于失敗的部分進(jìn)行原因的查找,以避免在以后的企業(yè)發(fā)展中,再出現(xiàn)類似的情況。企業(yè)年報(bào)的分析為相關(guān)部門制定發(fā)展計(jì)劃提供了借鑒,為促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間合理有效的溝通,將企業(yè)運(yùn)行中的各個(gè)部門都聯(lián)系在一起,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展進(jìn)行努力。將企業(yè)運(yùn)行中的失誤放到所有部門中,從自身尋找失誤,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.2企業(yè)年報(bào)分析
在市場營銷教學(xué)中的意義企業(yè)年報(bào)分析引入市場營銷教學(xué)中,對(duì)于整個(gè)市場營銷教學(xué)來說,改變了以前傳統(tǒng)的教學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)了更好的發(fā)展。
2.2.1豐富教學(xué)形式
隨著企業(yè)年報(bào)分析引入市場營銷教學(xué)中,改變了原來的按照課本一板一眼的教學(xué)方式,形成了更加自主化的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生通過對(duì)企業(yè)年報(bào)的分析,可得出自己的結(jié)論。在經(jīng)過教師的教導(dǎo)后,又會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)知,增加了學(xué)生對(duì)市場營銷教學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。再加上,多媒體等教學(xué)工具的使用,進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。
2.2.2案例更加充分
市場營銷是以市場為基準(zhǔn)的,恰巧企業(yè)是以市場為指向的。將企業(yè)年報(bào)的分析加入到市場營銷教學(xué)中,學(xué)生通過對(duì)企業(yè)年報(bào)的分析與學(xué)習(xí),可了解到什么是市場。為學(xué)生今后再處理類似的情況提供借鑒,增加了市場營銷教學(xué)的實(shí)用性。
2.2.3學(xué)習(xí)觀念的改變
將實(shí)際生活中的企業(yè)年報(bào)分析加入到市場營銷教學(xué)中,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)市場營銷不僅僅是為了應(yīng)付考試,更多的是為了處理在實(shí)際生活中遇到的問題。加快了轉(zhuǎn)變學(xué)生現(xiàn)在的學(xué)習(xí)觀念,不再為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),是為了實(shí)用而學(xué)習(xí)。
2.2.4加深學(xué)生對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí)
通過對(duì)企業(yè)年報(bào)中成功部分的分析,進(jìn)一步掌握成功的市場營銷所需要具備的關(guān)鍵點(diǎn)。從成功的營銷案例中學(xué)到經(jīng)驗(yàn),從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證自己在實(shí)際的操作中不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤,增加市場營銷成功的概率。
2.3市場營銷教學(xué)與企業(yè)市場營銷教育的順利開展
對(duì)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,產(chǎn)生了巨大的作用。首先,市場營銷教育為企業(yè)的發(fā)展提供更多專業(yè)的人才,很好地滿足了當(dāng)前企業(yè)對(duì)營銷人才的需求。其次,市場營銷教育與企業(yè)互相促進(jìn)對(duì)方的發(fā)展,企業(yè)可為市場營銷教學(xué)提供更多鮮活的案例,進(jìn)一步促進(jìn)了市場營銷教學(xué)的發(fā)展。最后,對(duì)于市場營銷教學(xué)的發(fā)展,要更多地與企業(yè)進(jìn)行合作,從現(xiàn)實(shí)生活中吸取教訓(xùn),促進(jìn)教育的開展。市場營銷教學(xué)的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展二者之間相輔相成,誰都離不開對(duì)方的促進(jìn),以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。在今天,企業(yè)仍然需要大量的人才進(jìn)入,才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。并且當(dāng)前的企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的時(shí)期,市場營銷教學(xué)的不斷發(fā)展,恰巧提供了人才。市場營銷教學(xué)本身就是在企業(yè)對(duì)人才需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,開始是為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)的,因此兩者之間是分不開的。
3結(jié)語
市場營銷教學(xué)的發(fā)展,在當(dāng)前呈現(xiàn)出一種迅速發(fā)展的狀態(tài),針對(duì)日益增長的人才需要,市場營銷教學(xué)需要根據(jù)時(shí)代的變化而不斷改變自身的發(fā)展理念,以適應(yīng)新的發(fā)展要求。將企業(yè)年報(bào)分析引入到市場營銷的教學(xué)中,是時(shí)展的必然結(jié)果。二者本身就具有密切的聯(lián)系,二者的發(fā)展都離不開對(duì)方的支撐。因此,將企業(yè)年報(bào)的分析引入到市場營銷教學(xué)中,對(duì)促進(jìn)市場營銷教學(xué)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏都具有重要作用。
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作者:王瀟 單位:陜西中醫(yī)藥大學(xué)
第三篇:企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理探析
[摘要]隨著現(xiàn)代市場規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)之間的競爭壓力也不斷加大。為了保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展,企業(yè)需要加強(qiáng)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理。就我國的現(xiàn)狀而言,企業(yè)市場營銷發(fā)展時(shí)間較短,項(xiàng)目化管理的經(jīng)驗(yàn)不多,在實(shí)際實(shí)施過程中仍存在許多問題。因此,研究如何提高市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理水平具有重要的作用與意義。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);市場營銷;項(xiàng)目化管理
市場營銷活動(dòng)主要是利用先進(jìn)的經(jīng)營管理理念進(jìn)行市場營銷指導(dǎo),利用科學(xué)的組織方法進(jìn)行營銷活動(dòng)。科學(xué)的營銷理念是營銷活動(dòng)獲得成功的前提,傳統(tǒng)的市場營銷理念過于追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,沒有重視市場營銷的價(jià)值,缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。因此,要想保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,利用項(xiàng)目化管理思想引導(dǎo)企業(yè)市場營銷合理開展。本文主要針對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理展開分析,旨在為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的參考依據(jù)。
1企業(yè)市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵
從人類進(jìn)行有組織的活動(dòng)開始,就執(zhí)著于規(guī)模化項(xiàng)目。萬里長城、金字塔以及空中花園等都是人類歷史上有名的大型建筑項(xiàng)目,而項(xiàng)目在提出之后就有了相應(yīng)的項(xiàng)目管理。為了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅猛變化,項(xiàng)目管理過程中需要更加注重人的因素,重視用戶的想法,重視管理的科學(xué)性,力求在激烈的市場競爭中占盡先機(jī),在此過程中,項(xiàng)目管理的重要性不言而喻。項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到了迅速地推廣,例如企業(yè)市場營銷管理活動(dòng)的應(yīng)用。市場營銷項(xiàng)目化管理的內(nèi)涵是指在當(dāng)前市場環(huán)境中,通過科學(xué)化的組織措施與營銷手段,有效地管理企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的優(yōu)化,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從其定義中可以看到,項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)是管理層根據(jù)企業(yè)管理的基本原則,通過科學(xué)、全面的管理手段,對(duì)企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行進(jìn)行有效的管理與控制。市場營銷項(xiàng)目化管理能夠通過改變傳統(tǒng)管理模式,提高企業(yè)的組織效率。因此,企業(yè)在市場營銷過程中應(yīng)用項(xiàng)目化管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2市場營銷項(xiàng)目化管理的作用
美國學(xué)者科特勒認(rèn)為市場營銷就是滿足客戶潛在需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。從中可以分析道,市場營銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),需要在特定的經(jīng)營理理念的引導(dǎo)下進(jìn)行。科學(xué)的營銷理念能夠讓營銷人員尊重用戶的需求,并兼顧企業(yè)利潤以及社會(huì)效益。營銷人員應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)代市場營銷的規(guī)律,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,選擇科學(xué)的營銷戰(zhàn)略,并組織相應(yīng)的營銷活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。但企業(yè)經(jīng)營者如何將科學(xué)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)用到市場營銷活動(dòng)中,并有效克服傳統(tǒng)營銷管理模式的弊端,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?這就需要通過項(xiàng)目化管理進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在市場營銷中通過項(xiàng)目化管理,能夠有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念。項(xiàng)目化管理模式重視的是企業(yè)各個(gè)部門之間的資源共享與積極配合。企業(yè)中的財(cái)務(wù)部門、物資采購部門、生產(chǎn)部門、研發(fā)部門與人力資源管理部門等部門需要積極參與到企業(yè)管理活動(dòng)中,從而形成全員參與的營銷管理環(huán)境。項(xiàng)目管理能夠通過新型營銷模式,推動(dòng)企業(yè)營銷效率和質(zhì)量的提升。市場營銷項(xiàng)目化管理能夠有效突破傳統(tǒng)營銷理念的限制,重視企業(yè)管理氛圍的形成,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。此外,市場營銷項(xiàng)目化管理能夠提高企業(yè)整體的管理效率,從而有效解決市場營銷過程中遇到的各種問題,有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3市場營銷項(xiàng)目化管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目的廣義內(nèi)涵為在一定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù),具有特定的目標(biāo)且與多項(xiàng)工作有關(guān)。企業(yè)市場營銷活動(dòng)是具有特定時(shí)間及費(fèi)用規(guī)定的,需要在指定時(shí)間與經(jīng)費(fèi)的限制下完成這一任務(wù)。其主要特點(diǎn)有以下幾方面。①項(xiàng)目是一個(gè)需要完成的任務(wù),有著時(shí)間以及資金的限定。這一特點(diǎn)指出了市場營銷活動(dòng)具有項(xiàng)目的特點(diǎn),也就是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,不單單是指過程產(chǎn)生的結(jié)果。②在一定的范圍內(nèi),利用現(xiàn)有資源(人力、物力以及資金等)在限定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)。任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,企業(yè)市場營銷需要在企業(yè)實(shí)際擁有資源和眾多條件約束下完成任務(wù)。③任務(wù)需要達(dá)到相應(yīng)質(zhì)量與性能的相關(guān)要求。若企業(yè)將市場營銷活動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化管理,企業(yè)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)、能否達(dá)到用戶需求,是其管理的重要內(nèi)容,需要達(dá)到企業(yè)制定的質(zhì)量、性能以及規(guī)格等方面的標(biāo)準(zhǔn)與要求。由于企業(yè)市場營銷活動(dòng)都具有特定指征,因此需要將企業(yè)市場營銷管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目化管理,以提高市場營銷的質(zhì)量與效果,同時(shí)這也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中采用的新型管理方法。
4企業(yè)市場營銷項(xiàng)目化管理的具體實(shí)施方法
企業(yè)如何有效提升營銷活動(dòng)的組織效率,是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭中有待解決的重要問題。根據(jù)項(xiàng)目管理的相關(guān)理念,市場營銷活動(dòng)的組織能夠通過現(xiàn)代企業(yè)采用的程序管理模式,提升項(xiàng)目管理的效率。其主要是將項(xiàng)目管理分解為多個(gè)環(huán)節(jié),并采用不同的管理方法來提高整體組織的效率。
4.1營銷項(xiàng)目管理
大部分企業(yè)在市場營銷中更加注重營銷手段的使用,但對(duì)于營銷活動(dòng)的全過程缺乏從整體項(xiàng)目角度進(jìn)行分析與控制。在這種不全面的模式下,即使獲得較好的成果也是偶然的。因此,企業(yè)市場營銷過程中的項(xiàng)目管理是為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的激烈競爭,并從中占據(jù)先機(jī)。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)明確其戰(zhàn)略目標(biāo),然后進(jìn)行充分的市場調(diào)研,選擇科學(xué)的營銷目標(biāo),以及階段性任務(wù),如銷售量或市場份額等。通過目標(biāo)的確定,制訂科學(xué)的計(jì)劃,提高組織活動(dòng)的目的性。
4.2營銷項(xiàng)目規(guī)劃
第一,制訂合適的營銷計(jì)劃。在市場調(diào)研完成后,利用各種統(tǒng)計(jì)方法處理采集數(shù)據(jù),并形成科學(xué)的結(jié)果;將各種資料進(jìn)行整理歸納,得到明確的結(jié)果;通過SPSS軟件分析,形成正式的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。明確市場情況,精確企業(yè)定位,通過理想的營銷規(guī)劃,通過產(chǎn)品的特點(diǎn)與關(guān)聯(lián)性,考慮到市場需求以及競爭的激烈程度,制訂科學(xué)的項(xiàng)目管理方案,并建立高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),完善銷售渠道,并制訂科學(xué)的預(yù)算方案,提升營銷的科學(xué)性。第二,任務(wù)分解和安排。現(xiàn)階段中需要將具體的工作分解為不同的單元,針對(duì)不同的任務(wù)單元,需要計(jì)劃完成任務(wù)所需的時(shí)間、所需的資源(資金、人力、物力等),計(jì)算營銷費(fèi)用,并落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)可以使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行分析,從而確保規(guī)劃的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。在此過程中每個(gè)部門都需要相互協(xié)作,加強(qiáng)交流,避免部門之間出現(xiàn)沖突,提高規(guī)劃的可行性。
4.3營銷活動(dòng)的實(shí)施
在實(shí)際工作中,營銷活動(dòng)往往是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就開始了。根據(jù)過往的調(diào)查報(bào)告,營銷部門需要根據(jù)生產(chǎn)部門與研發(fā)部門對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行審核,從而對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,生產(chǎn)部門和質(zhì)控單位需要配合生產(chǎn)要求調(diào)整生產(chǎn)流程。在確定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略以后,需要根據(jù)市場需求制定科學(xué)的定價(jià)方法,從而讓企業(yè)產(chǎn)品更加具有競爭力。同時(shí),企業(yè)銷售部門需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及用戶的特征和市場競爭的特點(diǎn),選擇合適的銷售渠道,并對(duì)銷售渠道進(jìn)行合理拓寬,通過各種營銷方法使產(chǎn)品盡可能的分布到市場中,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
4.4營銷活動(dòng)的進(jìn)度管理
對(duì)于營銷活動(dòng)的進(jìn)度管理,需要采用先進(jìn)的工具軟件,相關(guān)人員能夠通過分解任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行精確的控制,有助于提高管理的效率和公開度。在實(shí)際管理過程中,由于各種不可控因素的影響,對(duì)營銷活動(dòng)的進(jìn)度造成了影響,而通過工具軟件的應(yīng)用能夠提高管理的透明度,從而讓更多的員工積極主動(dòng)地進(jìn)行工作,盡量不破壞項(xiàng)目管理的周期與質(zhì)量。
4.5營銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
現(xiàn)代市場具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性,因此企業(yè)需要對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃,避免企業(yè)損失經(jīng)濟(jì)利益。在營銷活動(dòng)實(shí)施過程中,需要對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,并將工作現(xiàn)狀與預(yù)期狀況進(jìn)行對(duì)比,若存在偏差,則需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。績效評(píng)估最好讓無利益相關(guān)的部門進(jìn)行評(píng)價(jià),并制定風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)劃,避免對(duì)企業(yè)造成影響。
5結(jié)語
市場營銷的項(xiàng)目化管理有助于提高營銷的效率與質(zhì)量,其能夠通過多個(gè)部門的共同參與,提高市場營銷部門的工作效率,同時(shí)還能提高其他部門的工作效率,例如財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門以及人力資源管理部門等,形成全員參與的營銷理念,有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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作者:楊啟星 單位:河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院
第四篇:新時(shí)期企業(yè)市場營銷問題探究
商業(yè)世界的精彩紛呈就在其瞬息萬變的環(huán)境。作為企業(yè)接觸市場的最直接一環(huán),營銷也會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷升級(jí)。二十一世紀(jì)的信息化開啟迎接來一個(gè)充滿未知和多變的市場營銷新時(shí)代,傳統(tǒng)的市場營銷面臨全新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣和應(yīng)用,改變了全球市場營銷的結(jié)構(gòu)和環(huán)境;全球經(jīng)濟(jì)一體化、競爭無國界化的嶄新格局,引發(fā)了市場營銷的又一次深刻的變革。2016雙十一創(chuàng)下的“中國速度”:整整24小時(shí),雙11全球狂歡節(jié)現(xiàn)場的大幕一直在滾動(dòng),交易額數(shù)字從0到1207億。從這個(gè)案例當(dāng)中不難看出,中國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車中的內(nèi)需,我們一直沒有找到路徑。中國強(qiáng)大的需求力量在推動(dòng)著,背后是技術(shù)的變革。中國電商和互聯(lián)網(wǎng)打造了一個(gè)嶄新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,無論從支付、物流、商品的積累還是消費(fèi)者的體驗(yàn),完全是十年之前不可以想象的情境。換言之,企業(yè)營銷必須順應(yīng)這個(gè)新時(shí)期、新環(huán)境。
一、市場營銷的重要性
隨著企業(yè)間競爭力不斷增強(qiáng)的當(dāng)今社會(huì),市場營銷的地位在各類企業(yè)中不斷提升。當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營也已經(jīng)走進(jìn)了“戰(zhàn)略至上”的時(shí)代。在企業(yè)戰(zhàn)略中,市場營銷戰(zhàn)略占據(jù)了相當(dāng)重要的位置。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,對(duì)于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于競爭激烈的企業(yè),制定營銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢不可擋的趨勢由舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)指以網(wǎng)絡(luò),信息和通訊技術(shù)為主體的新興產(chǎn)業(yè)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種歷史的進(jìn)步,與此同時(shí)人類社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了極為深刻的變化,展現(xiàn)在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的主要標(biāo)志有:
1.信息化的異軍突起。計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現(xiàn),使整個(gè)世界進(jìn)入了信息化時(shí)代。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,《綱要》明確要求將信息化貫穿我國現(xiàn)代化進(jìn)程始終,加快釋放信息化發(fā)展的巨大潛能,以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化,加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國。全球信息化進(jìn)入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展的新階段。誰在信息化上占據(jù)制高點(diǎn),誰就能夠掌握先機(jī)、贏得優(yōu)勢、贏得安全、贏得未來。
2.技術(shù)革命的日新月異。生產(chǎn)技術(shù)的不斷突破和創(chuàng)新,使得產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品研發(fā)的成本如何在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平,也是營銷策略予以考慮的問題。不同階段的營銷戰(zhàn)術(shù)的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要圍繞產(chǎn)品生命周期進(jìn)行參考,營銷活動(dòng)本身的預(yù)算和投入必須同時(shí)考慮到。
3.物資流通的快速進(jìn)步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展,海洋、空中運(yùn)輸?shù)娜找嫫占埃僖膊皇巧莩蓿沟煤!㈥憽⒖盏慕煌ㄟ\(yùn)輸網(wǎng)更加完善和高效。加之各門各類的物聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)等流通渠道的建立和發(fā)展,物質(zhì)和信息的傳輸?shù)乃俣群鸵?guī)模大大地提升了。
4.全球一體化的趨勢明顯。這種表現(xiàn)首先是市場的全球化,即需求向全球的任何企業(yè)和自然人開放,且企業(yè)與自然人有可能在全球范圍內(nèi)尋求自己的市場;其次是相對(duì)的資源配置也表現(xiàn)為全球化,即人們?cè)谶x擇配置資源時(shí),再也不是只局限在單一的國家和地區(qū),在全球范圍內(nèi)選配自己所認(rèn)可的各類資源,從而提升自己的配置效率;還有就是絕大多數(shù)國家加入的世界貿(mào)易組織(WTO)是競爭規(guī)則國際化的突出表現(xiàn)。
隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國政策法規(guī)對(duì)外國投資的放寬,全球市場將進(jìn)一步開放,所有的企業(yè)面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴(yán)峻的是要接受外國強(qiáng)大競爭者的挑戰(zhàn)。鑒于以上對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的認(rèn)識(shí),相比傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn),還只是把企業(yè)的市場營銷活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷售手段,是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng),對(duì)于產(chǎn)品增值服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他競爭力構(gòu)成的東西沒有重視。從營銷內(nèi)容和手段上,也沒有目標(biāo)客戶群細(xì)分、新媒體應(yīng)用渠道建設(shè)等。因此,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略無法對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化因素和趨勢加以利用,不能上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)和重視。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的創(chuàng)新
在面對(duì)市場環(huán)境和要素的更新?lián)Q代時(shí),企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)做出改變?nèi)ミm應(yīng)市場的新環(huán)境和新要求,而不是逆來順受。企業(yè)要在市場競爭力方面扭轉(zhuǎn)一時(shí)之利的觀念,將自身的企業(yè)核心精神或文化升華到營銷戰(zhàn)略的環(huán)節(jié)中。市場營銷應(yīng)該成為一個(gè)迅速而有效對(duì)企業(yè)良好形象和企業(yè)價(jià)值凝聚和傳輸?shù)膽?zhàn)略行為,而不僅僅是短期利益的小伎倆。只有使企業(yè)形成最為核心的競爭力和無形資產(chǎn),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能得到長遠(yuǎn)的,可持續(xù)的保障。1.至上的顧客觀:重視顧客價(jià)值。顧客在選購產(chǎn)品時(shí),往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析,從中選擇出價(jià)值最高、成本最低,即“顧客讓渡價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對(duì)象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手,吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對(duì)手具有更多“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品,這樣,才能使自己的產(chǎn)品為消費(fèi)者所注意,進(jìn)而購買本企業(yè)的產(chǎn)品。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營銷戰(zhàn)略更是要以客戶為中心,企業(yè)需要正確識(shí)別客戶需求,精準(zhǔn)定位自身價(jià)值,設(shè)計(jì)或改進(jìn)適合的產(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃,最終實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場需求,穩(wěn)固占領(lǐng)市場份額,甚至是引領(lǐng)市場需求,在成本控制的同時(shí)最大限度地達(dá)到顧客滿意,從而獲得利益。
2.營造全面的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速滲透到我們社會(huì)發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域,并帶來人們生產(chǎn)生活方式的重大變革,也為企業(yè)營銷帶來新的契機(jī)。作為一種全新的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性,也必將成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷的主要方式,獲得全球企業(yè)競爭力的強(qiáng)大武器。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷因素的組合是企業(yè)信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)和即時(shí)通信平臺(tái)與市場營銷資源融合在一起,在信息社會(huì)發(fā)展的催化與影響下,生成新的市場營銷模式——虛擬化營銷:消費(fèi)者身份虛擬,消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化;營銷方式和購物結(jié)算等環(huán)節(jié)都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化體系。企業(yè)應(yīng)發(fā)揮出目前各種網(wǎng)絡(luò)通訊或媒體終端的特點(diǎn),例如微博、微信、易信、微電影、電子商務(wù)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手段,借助各種商務(wù)模式(如O2O等),使企業(yè)營銷覆蓋效應(yīng)實(shí)現(xiàn)不間斷、無縫隙。
3.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略組合。“整合營銷”理論產(chǎn)生和流行于20世紀(jì)90年代,是由美國西北大學(xué)市場營銷學(xué)教授唐•舒爾茨(DonSchultz)提出的。整合營銷就是“根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)”。整合營銷倡導(dǎo)更加明確的消費(fèi)者導(dǎo)向理念,是以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,舒爾茨認(rèn)為,整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。例如蘋果公司的成功營銷案例,就是整合所有對(duì)企業(yè)有利的因素進(jìn)行的全營銷方式。大家熟知的蘋果公司的手機(jī)業(yè)務(wù)是其最為知名的業(yè)務(wù),是因?yàn)樘O果公司在產(chǎn)品營銷方面做足了功課,從概念到顧客體驗(yàn),從品質(zhì)到滿意。然而其企業(yè)利潤來源卻并非是手機(jī)業(yè)務(wù),而是蘋果手機(jī)應(yīng)用市場。這個(gè)案例的成功,實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容、傳播工具以及傳播要素資源等戰(zhàn)略要素的水平整合,也做到了市場定位、傳播目標(biāo)、品牌形象等戰(zhàn)略應(yīng)用的垂直整合。企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新要與時(shí)俱進(jìn),遵守戰(zhàn)略經(jīng)營的管理理念,通過市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施,增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的實(shí)力,形成企業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)營的核心力量。必不可少的是企業(yè)擁有專業(yè)的、高素質(zhì)的營銷人才,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的未來。企業(yè)要著眼于未來,制定科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略,建立完善的市場營銷體系,積極創(chuàng)新營銷手段,做好迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
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作者:廖曉斌 單位:新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委黨校經(jīng)管教研部