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1994年,Yahoo、Lycos等分類目錄型搜索引擎的相繼誕生,搜索引擎表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值,搜索引擎營(yíng)銷的思想開始出現(xiàn)。搜索引擎營(yíng)銷可以使企業(yè)有效地利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。可以根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。近年來,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。其中搜索引擎營(yíng)銷就是目前最常見、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式之一。
一、搜索引擎營(yíng)銷方式分析
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化是針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)適合搜索引擎友好的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種行為。這里所說的搜索引擎優(yōu)化是指搜索引擎規(guī)則范圍之內(nèi)的手段來改善網(wǎng)站搜索引擎可見性和友好性的行為,對(duì)于采用欺騙手段獲得在檢索結(jié)果較好的排名(正如一些垃圾SEO所從事的搜索引擎排名業(yè)務(wù)那樣)并不等同于搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站搜索引擎推廣的一種指導(dǎo)思想,其基礎(chǔ)是對(duì)搜索引擎友好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等基本要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站優(yōu)化是密切相關(guān)的,但兩者并不完全是一回事。網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)并非只是搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)中的一部分。
2、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名這種收費(fèi)搜索引擎采用競(jìng)價(jià)方式來提高網(wǎng)站在有關(guān)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的排名位置,金錢是決定排名的唯一因素,它們的搜索結(jié)果實(shí)質(zhì)上是一種出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的關(guān)鍵字廣告,廣告主根據(jù)用戶的點(diǎn)擊來付費(fèi),每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格由排名位置決定,排名越高,廣告主支付給付費(fèi)搜索引擎的錢也就越高。采用競(jìng)價(jià)排名的好處是馬上可以得到流量,但要為每個(gè)點(diǎn)擊來付費(fèi),排名越高,價(jià)格越貴,長(zhǎng)期做的話,費(fèi)用會(huì)很大,所以只能是一種作為短期目標(biāo)來進(jìn)行的搜索引擎營(yíng)銷方式。
3、關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告,是付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷的一種形式,簡(jiǎn)單來說就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告的一種方式。與一般網(wǎng)絡(luò)廣告不同之處僅僅在于,關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置不是固定在某些頁面,而是當(dāng)有用戶檢索到你所購(gòu)買的關(guān)鍵詞時(shí),才會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的顯著位置。它是目前搜索引擎營(yíng)銷方法中發(fā)展最快的模式。
4、免費(fèi)登錄分類目錄
搜索引擎營(yíng)銷在2001年之前為免費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷階段,以免費(fèi)分類目錄登錄為主要方式。目前多數(shù)重要的搜索引擎都己開始收費(fèi),仍有少數(shù)搜索引擎可以免費(fèi)登錄,如雅虎。免費(fèi)登錄搜索引擎沒有經(jīng)濟(jì)付出看似很好,但是這種服務(wù)卻存在著很大的不足。加注速度慢,提交申請(qǐng)通常一月內(nèi)才被受理;不能保證一次加注就成功和不能自主決定介紹內(nèi)容,必須由對(duì)方的編輯進(jìn)行審核等。從搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)來看,免費(fèi)搜索引擎登錄的方式己經(jīng)逐步退出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷舞臺(tái)。
5、收費(fèi)登錄分類目錄
收費(fèi)登錄搜索引擎營(yíng)銷與網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身沒有太大關(guān)系,主要取決于費(fèi)用,只要繳費(fèi),一般情況下都可以被登錄。相比之下,有償加注服務(wù)的好處就顯而易見了,如加注受理工作速度快、自己有權(quán)制訂宣傳內(nèi)容、保證加注成功。因此為了有一個(gè)好的效果,建議企業(yè)最好選擇有償加注服務(wù)。提供收費(fèi)登錄搜索引擎主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易等。
二、搜索引擎營(yíng)銷所面臨的問題
1、搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)混亂
搜索引擎優(yōu)化前幾年進(jìn)入我國(guó),到現(xiàn)在還處于混亂期。多是作坊式經(jīng)營(yíng),即主要是對(duì)公司的網(wǎng)站進(jìn)行一定的修改,就說成所謂為網(wǎng)站優(yōu)化。有專業(yè)的公司,但規(guī)模不大、技術(shù)也一般。
2、垃圾SEO較多,影響搜索引擎檢索結(jié)果的價(jià)值
與搜索引擎垃圾類似,垃圾SEO也是指那些專門欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結(jié)果中好的排名的手段,不過有所區(qū)別的是,垃圾SEO的主要目的是為了利用搜索引擎優(yōu)化手段來牟利,垃圾SEO影響了搜索引擎檢索結(jié)果的價(jià)值,對(duì)用戶通過搜索引擎獲取信息形成誤導(dǎo),因此垃圾SEO也影響了正當(dāng)搜索引擎優(yōu)化的聲譽(yù)。
3、搜索引擎營(yíng)銷應(yīng)用層次較低
我國(guó)好多企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的應(yīng)用處于較低層次,要么是購(gòu)買搜索引擎廣告,要么就是搜索引擎優(yōu)化,或者就是只做網(wǎng)站推廣,而沒有把搜索引擎營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分。沒有上升到戰(zhàn)略的高度來應(yīng)用搜索引擎營(yíng)銷。
4、競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率不高
搜索引擎營(yíng)銷的最終目標(biāo)是將瀏覽著轉(zhuǎn)化為顧客,促使業(yè)務(wù)達(dá)成,給企業(yè)帶來訂單。從目前的實(shí)際情況來看,用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站之后,業(yè)務(wù)達(dá)成率比較低,也就是說點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率較低。這是搜索引擎營(yíng)銷面臨的最重要的問題。
三、搜索引擎營(yíng)銷的具體實(shí)施策略的思考
1、搜索引擎優(yōu)化SEO實(shí)施策略
搜索引擎優(yōu)化既是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,也是一項(xiàng)同企業(yè)特點(diǎn)息息相關(guān),需要經(jīng)常分析和尋求外部合作的工作。實(shí)踐證明,搜索引擎優(yōu)化工作不僅能讓網(wǎng)站在搜索引擎上有良好的表現(xiàn),而且能讓整個(gè)網(wǎng)站看上去輕松明快,頁面高效簡(jiǎn)潔,目標(biāo)客戶能夠直奔主題,網(wǎng)站發(fā)揮出了溝通企業(yè)與客戶的最佳效果。提出以下建議:
(1)避免使用過多的圖片和動(dòng)畫
(2)使用靜動(dòng)結(jié)合的網(wǎng)頁
(3)用好關(guān)鍵詞
(4)重視外部網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量
(5)利用“網(wǎng)站地圖”為搜索引擎訪問網(wǎng)站提供方便
2、競(jìng)價(jià)排名的實(shí)施策略
(1)分析某企業(yè)是否適合競(jìng)價(jià)排名
競(jìng)價(jià)排名本身并不能決定交易的實(shí)現(xiàn),只是為用戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息提供了一個(gè)渠道或者機(jī)會(huì),由此也可見,網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),沒有扎實(shí)的基本功,什么先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段都不會(huì)產(chǎn)生明顯的效果。另外,某些行業(yè)由于受國(guó)家直接控制,基本上屬于壟斷性的行業(yè),比如石油和煤炭行業(yè),象這些行業(yè)的開發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)就沒有必要做競(jìng)價(jià)排名。而對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)、IT產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)等企業(yè)最好做競(jìng)價(jià)排名。
(2)選擇適合企業(yè)自身的搜索引擎
在同樣價(jià)格條件下,應(yīng)盡量選擇用戶數(shù)量比較多的搜索引擎,這樣被檢索和瀏覽的效率會(huì)高一些,但如果同一關(guān)鍵詞參與競(jìng)價(jià)的網(wǎng)站數(shù)量較多,如果排名靠后,反而會(huì)降低營(yíng)銷效果,因此還應(yīng)綜合考慮多種因素來決定性價(jià)比最高的搜索引擎。在可能的情況下,也可以同時(shí)在若干個(gè)搜索引擎同時(shí)開展競(jìng)價(jià)排名,這樣更容易比較各個(gè)搜索引擎的效果。
(3)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況購(gòu)買適量的關(guān)鍵詞
實(shí)際上,即使在同一個(gè)行業(yè),由于用戶使用一個(gè)關(guān)鍵詞也是有一定分散性的,僅僅選擇一個(gè)關(guān)鍵詞所能產(chǎn)生的效果是有限的,比較理想的方式是,如果營(yíng)銷預(yù)算許可,選擇3-5個(gè)用戶使用頻率最高的關(guān)鍵詞同時(shí)開展競(jìng)價(jià)排名活動(dòng),這樣有可能覆蓋60%以上的潛在用戶,取得收益的機(jī)會(huì)將大為增加。此外,在關(guān)鍵詞的選擇方面也應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的分析和設(shè)計(jì),熱點(diǎn)的關(guān)鍵詞價(jià)格較高,如果用幾個(gè)相關(guān)但價(jià)格較低的關(guān)鍵詞替代,也不失為一種有效的方式。
(4)提高點(diǎn)擊率和業(yè)務(wù)達(dá)成率的轉(zhuǎn)換率
a將搜索引擎營(yíng)銷的思想貫穿于整個(gè)網(wǎng)站策劃建設(shè)過程中。最好是在網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)階段就將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想結(jié)合進(jìn)來,這樣不僅要比網(wǎng)站之后效果不佳再回過頭來考慮這個(gè)問題會(huì)節(jié)省時(shí)間和金錢,同時(shí)也在很大程度上增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的信心。
b網(wǎng)頁內(nèi)容與搜索關(guān)鍵詞具有相關(guān)性極為重要。如果在百度或Google上就某些關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳,在用戶輸入那些關(guān)鍵詞并登錄網(wǎng)站后應(yīng)該能正確地進(jìn)入到與關(guān)鍵詞相關(guān)的網(wǎng)頁的位置。因此,如果用戶在百度中輸入“鮮花”,你的鏈接就會(huì)顯示出來,繼續(xù)點(diǎn)擊就可以進(jìn)入到一個(gè)涉及并出賣“鮮花”的網(wǎng)頁上而不應(yīng)是在網(wǎng)站的主頁或者與鮮花無關(guān)的網(wǎng)頁上,然后通過一個(gè)鏈接將用戶帶至其他相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)頁。
c測(cè)量和實(shí)驗(yàn)是提高轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵。在沒有測(cè)量的情況下,無法提高轉(zhuǎn)換率。因此,需要具備一種好的測(cè)量系統(tǒng),了解其實(shí)際情況,并測(cè)試網(wǎng)站的更新。
d提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象,獲得客戶的信任。可以通過積極地展示企業(yè)的隱私政策、采購(gòu)程序,對(duì)站點(diǎn)上的表格采用SSL加密保護(hù),成百上千的滿意用戶已經(jīng)在站點(diǎn)上進(jìn)行購(gòu)買以及企業(yè)所提供的易于使用的聯(lián)系方式,比如名稱和地址和通過電子郵件等方式幫助用戶建立對(duì)企業(yè)的信任。能夠通過網(wǎng)站上的文章和“如何……”部分或者新聞組隨著時(shí)間的推移慢慢地灌輸對(duì)企業(yè)的信任。
e通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件、搜索引擎優(yōu)化與排名自動(dòng)檢測(cè)軟件和網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)站報(bào)告并找出那些轉(zhuǎn)換率較高的搜索詞以及刪除那些轉(zhuǎn)換率低的搜索短語至關(guān)重要。
f點(diǎn)擊付費(fèi)預(yù)算百分率在各個(gè)搜索引擎之間的分配也是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)因素。還有在網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)中,認(rèn)真鑒別目標(biāo)客戶,了解他們的確切需要并且提供給他們真正所想所需的。
結(jié)束語
搜索引擎營(yíng)銷是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的營(yíng)銷手段,搜索引擎營(yíng)銷雖然被很多企業(yè)所應(yīng)用,但大都是盲目的。企業(yè)在應(yīng)用中一般都只利用搜索引擎營(yíng)銷的某一方面,沒有從戰(zhàn)略的角度把它納入到企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷策略當(dāng)中。隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展以及企業(yè)認(rèn)識(shí)的提高,搜索引擎營(yíng)銷必將會(huì)向著更專業(yè)、更全面、更深入的方向發(fā)展。