企業(yè)工商管理的缺陷及優(yōu)化機(jī)制研究范文
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摘要：自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)在各自的經(jīng)營過程中，積累了豐富的工商管理經(jīng)驗。但隨著技術(shù)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級的需要，我國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。在此背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)的工商管理理念，使企業(yè)的發(fā)展獲得先進(jìn)的理論支持。本文將詳細(xì)介紹工商管理學(xué)的發(fā)展與應(yīng)用，并結(jié)合當(dāng)下我國企業(yè)的實際問題，提出相應(yīng)的改革方案。
關(guān)鍵詞：工商管理；缺陷；優(yōu)化機(jī)制
引言
近年來隨著社會的發(fā)展，經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了重大的變化，企業(yè)運用以往的經(jīng)驗已經(jīng)難以復(fù)制曾經(jīng)的成功。同時由于全球化需求萎縮的影響，我國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)階段，在整體環(huán)境不佳的情況下企業(yè)的經(jīng)營愈發(fā)困難。再有隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，以往的商業(yè)形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，這一變化迫使部分傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營觀念。因此眾多的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到國際市場，這一變化要求企業(yè)具有更強的國際視野。在此背景下，我國傳統(tǒng)的工商管理理念已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下市場的需要，因此企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整心態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)工商管理理念，為企業(yè)的發(fā)展提供重要的理論支持。
一、工商管理的特征與應(yīng)用
工商管理的英文譯名為Industry&BusinessAdministration。具體指企業(yè)經(jīng)營中的綜合管理工作，其涵蓋范圍較為廣闊，涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。在人類開始商業(yè)活動的過程中，企業(yè)管理者的經(jīng)營能力往往成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在古典商業(yè)文化中，企業(yè)的經(jīng)營理念通常是由管理者的悟性與經(jīng)驗積累而成，同時這一理念通常也是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，近代以來在眾多商業(yè)著作的引領(lǐng)下，企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗被學(xué)者逐漸提煉出來，并在高等教育中向社會傳播。在傳播的過程中，工商管理這一名稱得以確定。
二、當(dāng)前企業(yè)工商管理的缺陷
1.用人理念嚴(yán)重落后由于我國商業(yè)文化的影響，國內(nèi)的人力資源管理觀念普遍較為落后。在眾多民營企業(yè)中，家族管理的模式仍然較為普遍，企業(yè)在對人才的選拔過程中，對于血緣關(guān)聯(lián)與忠誠度往往更加關(guān)注。這一問題使得優(yōu)秀人才難以發(fā)揮專業(yè)才能，并導(dǎo)致企業(yè)的工商管理能力難以得到提升。同時在部分國有企業(yè)中，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利難以得到有效監(jiān)督，使得這些企業(yè)在人才選拔的過程中存在灰色空間。這樣的人力管理機(jī)制，將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)職工的工作熱情，從而降低力企業(yè)的經(jīng)營效率，使得企業(yè)與國家受到損失。
2.目標(biāo)統(tǒng)計不科學(xué)部分國內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)工商管理經(jīng)驗中，對于企業(yè)年度銷售目標(biāo)的制定通常有兩種方式。首先是以企業(yè)上年度銷售額為依據(jù)，并結(jié)合今后企業(yè)發(fā)展實際情況，通過主要領(lǐng)導(dǎo)的分析得出的。另一種是企業(yè)通過參照同類產(chǎn)品的銷售情況，并結(jié)合市場環(huán)境依靠以往銷售經(jīng)驗制定的銷售目標(biāo)。這兩種方式的制定過程中，都是依賴于個人的經(jīng)驗分析得出的，通常都會存在一定的誤差，使得企業(yè)的利益無法最大化。同時隨著當(dāng)下企業(yè)經(jīng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，企業(yè)的經(jīng)營范圍覆蓋更廣，評估出現(xiàn)的誤差在真實的運營中往往數(shù)額巨大。
3.信息化建設(shè)不足國內(nèi)的部分企業(yè)在辦公管理的工作中，往往不重視信息化建設(shè)的作用。首先部分企業(yè)的信息管理存在孤島現(xiàn)象，各部門之間的信息格式難以統(tǒng)一，使得部門之間在信息傳輸?shù)倪^程中效率極低。其次部分企業(yè)對于紙質(zhì)文件以及票據(jù)的依賴仍然較為嚴(yán)重，紙質(zhì)文件占用了較大的存放空間，使得企業(yè)的存儲成本提升，同時針對紙質(zhì)文件的查閱與管理極不方便，嚴(yán)重浪費了企業(yè)的人力資源。再有多數(shù)企業(yè)存在報表內(nèi)容重復(fù)的問題，企業(yè)各部門在對企業(yè)管理中樞提供相關(guān)數(shù)據(jù)的報表中，各自對立引述了大量重復(fù)的數(shù)據(jù)，這些分散卻又重復(fù)的數(shù)據(jù)使得企業(yè)管理者在對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程中，浪費了極大的精力。同時這一報表通常采用周報或月報的形式，使得企業(yè)管理者難以及時了解到企業(yè)的真實情況。
4.財務(wù)理念不先進(jìn)我國傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念較為陳舊，財務(wù)工作人員往往難以擺脫“賬房先生”的角色。國內(nèi)企業(yè)的管理者通常將財務(wù)部門的權(quán)限控制在較小的范圍內(nèi)，使財務(wù)工作僅僅停留在統(tǒng)計與核算的層面上。同時財務(wù)人員的管理范圍通常極為有限，難以延伸到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。這一問題使得企業(yè)的財務(wù)無法得到專業(yè)的管理，使得企業(yè)面臨較大的財務(wù)風(fēng)險，并且由于企業(yè)財務(wù)管理的整體性不強，導(dǎo)致企業(yè)的浪費現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
5.缺乏品牌營銷規(guī)劃在傳統(tǒng)企業(yè)的運營過程中，企業(yè)往往更重視對銷售渠道的管理。但隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。以往的經(jīng)營模式是線性的上下游系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)通過總經(jīng)銷商獲得穩(wěn)定的訂單，總經(jīng)銷通過分銷商實現(xiàn)對終端店面的配送，終端店面再將商品賣給消費者。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者可以通過更多渠道購買商品，從而形成了新的營銷生態(tài)，使得傳統(tǒng)的上下游模式逐漸解體。在未來的趨勢中，消費者選擇的空間更大，同質(zhì)化競爭的企業(yè)生存極為困難。
1.運用職業(yè)經(jīng)理人制度優(yōu)化企業(yè)人力管理我國的傳統(tǒng)人力資源管理觀念較為落后，使得企業(yè)的經(jīng)營水平難以提升。針對這一問題，企業(yè)可運用職業(yè)經(jīng)理人制度提升企業(yè)的經(jīng)營能力，職業(yè)經(jīng)理人通常具備極強的主業(yè)能力，對于企業(yè)的經(jīng)營可提供重要的幫助。同時職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)較高，在建立正常勞資關(guān)系的基礎(chǔ)上，對企業(yè)可保證較高的忠誠度。再有針對部分國企存在“任人唯親”的問題，企業(yè)可建立人才考評制度，并加大對企業(yè)負(fù)責(zé)人的監(jiān)管，通過制度化的管理促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.運用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提升企業(yè)計劃制定的科學(xué)性傳統(tǒng)的企業(yè)在制定銷售目標(biāo)的過程中，通常較為依靠銷售人員的主觀判斷與個人經(jīng)驗，這種方式制定出的銷售目標(biāo)難以保證科學(xué)合理，并且如果出現(xiàn)較大意外將對企業(yè)造成解答的損失。針對這一問題，企業(yè)可結(jié)合使用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)制定出科學(xué)合理的銷售目標(biāo)。首先企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)工具，對潛在客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而判斷出準(zhǔn)確的市場需求。之后企業(yè)再結(jié)合自身情況推導(dǎo)出相應(yīng)的銷售目標(biāo)。同時管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)銷售目標(biāo)向企業(yè)的其他環(huán)節(jié)延伸，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)與儲運環(huán)節(jié)都可以保持科學(xué)合理的產(chǎn)能。
3.加強信息化建設(shè)我國的部分企業(yè)中，由于信息化建設(shè)不足使得企業(yè)的辦公效率難以得到提升，并浪費了大量的人力資源。在先進(jìn)的工商管理理念中，企業(yè)中樞應(yīng)當(dāng)及時掌握企業(yè)的實時數(shù)據(jù)，并通過合理的分析得出科學(xué)的結(jié)論。在這一理論的引導(dǎo)下，企業(yè)中樞可收回各部門的數(shù)據(jù)分析權(quán)，只賦予基層部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計權(quán)，同時企業(yè)中樞可以建立信息平臺與數(shù)據(jù)分析部門。在具體的運營過程中，基層部門將數(shù)據(jù)及時傳輸給信息平臺，數(shù)據(jù)分析部門在對信息進(jìn)行分析匯總，并將摘要上報給企業(yè)管理者。這樣的運營方式極大地提升了企業(yè)的管理效率。
4.運用價值鏈管理體系提升企業(yè)財務(wù)管理由于傳統(tǒng)觀念的影響，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的財務(wù)管理范圍較小，使得財務(wù)部門的作用難以有效發(fā)揮。針對這一問題，企業(yè)可運用價值鏈理論，延伸財務(wù)管理的權(quán)限。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)將投資過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)提供給財務(wù)部門，使其為企業(yè)做出專業(yè)的財務(wù)評估。其次企業(yè)應(yīng)當(dāng)將采購過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)交由財務(wù)部門進(jìn)行分析，使采購過程更合理、更透明。財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)內(nèi)部的誠信評級系統(tǒng)，并通過這一系統(tǒng)督促企業(yè)員工建立良好的財務(wù)觀念。
5.創(chuàng)建新型品牌規(guī)劃理念傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念中，對于企業(yè)品牌的建立往往不夠重視，使得在新形勢下，企業(yè)的經(jīng)營更加困難。針對這一問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)造企業(yè)的品牌價值。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到，品牌價值的構(gòu)造需要長時間美譽度的積累，因此企業(yè)不可急功近利。其次在當(dāng)前的咨詢條件下，企業(yè)難以通過媒體廣告的形式面向大眾進(jìn)行宣傳，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解小眾傳媒的重要性。再有企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開展社會活動，通過營造社會效應(yīng)，建立品牌的正面形象。最后企業(yè)應(yīng)當(dāng)理解品牌文化的內(nèi)涵，并通過實際行動踐行品牌的文化內(nèi)涵。
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作者：陳文行 單位：河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院
