企業(yè)文化營銷范文

21世紀(jì)文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動力。隨著消費者購買行為的個性化和情感化,企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化,文化因素在企業(yè)營銷活動中發(fā)揮的作用愈發(fā)明顯,文化營銷模式正逐漸成為市場營銷的新生力量。

一、文化營銷的內(nèi)涵及作用

所謂文化營銷,是基于文化與營銷活動的融合點,從顧客需求出發(fā),通過有意識地發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)、創(chuàng)造和傳遞某種價值觀念以滿足消費者深層次需求并達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式。文化營銷以文化價值為紐帶將企業(yè)內(nèi)外各方面利益維系在一起,既是滿足消費者文化需求的方式也是營造和傳播企業(yè)文化的途徑。實施文化營銷可以起到創(chuàng)造差異化、增強內(nèi)部凝聚力、增進(jìn)企業(yè)外部形象等作用,有效提升企業(yè)綜合競爭力。

二、餐飲行業(yè)與餐飲文化

餐飲文化是一個國家和民族在長期歷史發(fā)展過程中逐漸形成和傳承的一種飲食習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。我國的餐飲文化源遠(yuǎn)流長,反映了人們飲食活動過程中關(guān)于飲食品質(zhì)、審美體驗、情感活動、社會功能等諸多方面的獨特文化意蘊。餐飲業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè),具有實物產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合,生產(chǎn)與消費同時發(fā)生等特征。除了飯菜的質(zhì)量和價格,消費環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等因素都會影響消費者的購買行為。因此,餐飲行業(yè)所蘊含的文化傳統(tǒng)以及其自身的特點決定了餐飲企業(yè)必須重視品牌文化和企業(yè)文化的塑造,并通過有效的文化營銷提升企業(yè)競爭力。

三、餐飲企業(yè)文化營銷策略

(一)借鑒文化因素,豐富餐飲品牌內(nèi)涵

中國飲食文化的發(fā)展與國家的歷史變遷、民族習(xí)俗的傳承有著千絲萬縷的聯(lián)系,消費者很容易對飲食消費中的中國文化元素產(chǎn)生共鳴。因此,企業(yè)應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品、服務(wù)、品牌與中國文化的銜接點,增加品牌的附加價值,在企業(yè)營銷活動中借鑒各類文化因素,有效地豐富餐飲品牌的內(nèi)涵。

摘要：隨著向文化型社會的成功過渡，社會文化正滲透入生活的各個領(lǐng)域。在這樣一個文化沖擊的世紀(jì)里，消費者更加注重對充滿人性化的文化形態(tài)的產(chǎn)品進(jìn)行消費。故而，利用企業(yè)文化力進(jìn)行營銷必能給企業(yè)帶來勃勃生機。

所謂文化營銷，就是利用企業(yè)文化力進(jìn)行營銷，內(nèi)塑文化營銷理念，外塑文化營銷形象，兩者在具體的市場運作中，相互融合而形成的一種營銷模式。

本文試圖從理念和形象這內(nèi)外兩方面來闡述如何導(dǎo)入文化營銷這種全新的營銷模式。在此過程中，大量引用國內(nèi)外企業(yè)的成功范例，在分析他們是如何導(dǎo)入文化營銷這一模式的同時，讓讀者更加信服文化營銷能夠給企業(yè)帶來最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

關(guān)鍵詞：文化營銷，營銷理念，形象

進(jìn)入21世紀(jì)以來，競爭越來越激烈，市場越來越動蕩，要在這樣一個時代潮流中站穩(wěn)腳跟，達(dá)成目標(biāo)，勢必要有一個先進(jìn)的營銷理念來導(dǎo)航。人是在文化中生活的，不可否認(rèn)，消費者也是在企業(yè)建立的文化中消費的，只有當(dāng)消費者在消費文化時產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能真正建立起消費者的品牌忠誠度。因此，利用這種文化力進(jìn)行營銷必然能給企業(yè)帶來勃勃生機。

一、文化營銷的概念

文化營銷系一組合概念，簡單地說，就是利用文化力進(jìn)行營銷，是指企業(yè)營銷人員及相關(guān)人員在企業(yè)核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念，以及所塑造出的營銷形象，兩者在具體的市場運作過程中所形成的一種營銷模式。

二、文化營銷的意義

一、企業(yè)文化營銷SWOT分析

（一）企業(yè)文化營銷的優(yōu)勢（Strengths）分析

1.增加產(chǎn)品差異化

隨著賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的逐漸深入，各廠商在新競爭環(huán)境下為取得競爭優(yōu)勢不斷尋求增強產(chǎn)品差異化的新途徑。產(chǎn)品的差異化主要包括功能差異化、服務(wù)差異化、文化差異化。在市場剛剛進(jìn)入買方市場時，由于科學(xué)技術(shù)不夠發(fā)達(dá)，消費者需求層次偏低，如果廠商能夠生產(chǎn)出新功能的產(chǎn)品，取得產(chǎn)品功能的差異化，該廠商就會成功。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，研發(fā)時間不斷縮短，功能模仿或功能再造所需要的時間逐漸縮短，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，廠商要想在功能上實現(xiàn)差異化一方面研發(fā)成本比較大，另一方面差異化持續(xù)時間不長，這就需要廠商尋求差異化新途徑。在新消費環(huán)境下企業(yè)如果給產(chǎn)品賦予文化內(nèi)涵，差異化戰(zhàn)略就呈現(xiàn)了更廣闊的思維空間。文化的各種內(nèi)容如知識、情感、習(xí)俗、道德甚至感覺、體驗都能為產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)造出驚人的差異，凸顯魅力。

2.提升產(chǎn)品價值

產(chǎn)品有價，文化無價。產(chǎn)品整體概念一般由核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品組成。目前隨著我國居民消費水平的提高，消費者在滿足生活基本需求之后更加注重消費品背后的文化價值，消費者對于產(chǎn)品的需求正在由附加產(chǎn)品向潛在產(chǎn)品過渡。企業(yè)采取文化營銷方式，通過給企業(yè)產(chǎn)品增加文化內(nèi)涵，從精神方面充實和豐富產(chǎn)品價值，能夠使產(chǎn)品超越其物質(zhì)意義，成為某種精神的象征，提升產(chǎn)品價值。

3.增加客戶忠誠度

在我國市場供過于求的大環(huán)境下，企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)產(chǎn)品本身提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，難度相當(dāng)大。大部分消費者在購買產(chǎn)品時都是屬于感性購買，只有當(dāng)產(chǎn)品所呈現(xiàn)的某一方面需求能夠與消費者的需求﹙功能、價格、款式、服務(wù)、情感﹚產(chǎn)生共鳴時，該產(chǎn)品才能夠贏得消費者的喜歡，而給產(chǎn)品增添的文化內(nèi)涵則能與消費者在情感上產(chǎn)生共鳴，增加客戶忠誠度。

21世紀(jì)不僅是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，也是文化經(jīng)濟(jì)時代。中醫(yī)藥文化是中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為中華民族的發(fā)展和延續(xù)做出過不可磨滅的貢獻(xiàn)，有著極其豐富的科學(xué)內(nèi)涵和獨特優(yōu)勢。中醫(yī)藥企業(yè)作為承載和弘揚中醫(yī)藥文化的主體之一，在開展?fàn)I銷活動時，應(yīng)立足中醫(yī)藥文化，著力提升企業(yè)品牌形象和文化內(nèi)涵，從而獲得市場認(rèn)同。

1文化營銷的內(nèi)涵

隨著人們生活水平的提高，消費者追求的已不僅是某種物質(zhì)需求的滿足，更是精神上的享受和寄托，其行為正從物質(zhì)型消費轉(zhuǎn)向文化型消費。文化對消費者的影響主要是對文化藝術(shù)情趣的欣賞與享受和文化價值的追求與心理約束，以及文化通過制度化約束與規(guī)范來影響人們的行為。

文化營銷，是企業(yè)從消費者的文化環(huán)境、文化價值取向和精神文化需求入手，營造科學(xué)的、人情的、藝術(shù)的銷售環(huán)境和產(chǎn)品，與消費者進(jìn)行交易，促使其消費的營銷管理過程。文化營銷以消費者為中心，但是它強調(diào)的是物質(zhì)需求背后的文化內(nèi)涵，把文化觀念融入到營銷活動的全過程，是文化與營銷的一種交融活動，整個市場營銷過程實際上就是一個文化價值傳遞的過程。

2中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的現(xiàn)狀與問題

2．1中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的現(xiàn)狀

（1）中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的基礎(chǔ)。中醫(yī)藥文化是中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的根本立足點。中醫(yī)藥文化是我國傳統(tǒng)文化寶庫中的瑰寶，有著豐富的內(nèi)涵和獨特的魅力，其診斷方法、中草藥使用等都是我國勞動人民的智慧結(jié)晶。中醫(yī)藥現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略是中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的有力支撐。我國于1997年提出“實現(xiàn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化”戰(zhàn)略目標(biāo)，之后“創(chuàng)新藥物和中藥現(xiàn)代化”被列為國家重大科技專項，國家八部委制定并頒布了“中藥現(xiàn)代化發(fā)展綱要”，使中醫(yī)藥現(xiàn)代化進(jìn)入快速實施階段。

（2）中醫(yī)藥企業(yè)開展文化營銷的模式。文化營銷的模式，是指企業(yè)如何借助或適應(yīng)不同特色的環(huán)境文化開展?fàn)I銷活動。文化營銷的方式主要有文化適應(yīng)模式、文化支持模式、文化產(chǎn)品模式和混合模式等。目前，中醫(yī)藥企業(yè)在開展文化營銷的過程中，采用的主要是文化產(chǎn)品模式、文化支援模式和混合模式。文化產(chǎn)品模式是指企業(yè)將中醫(yī)藥文化與中醫(yī)藥產(chǎn)品結(jié)合起來，把產(chǎn)品作為文化營銷的載體；文化支持模式是指企業(yè)通過資助中醫(yī)藥文化活動，參與社會公益、文化事業(yè)來貢獻(xiàn)社會、服務(wù)社會，即通過開展間接的中醫(yī)藥文化宣傳活動而非直接宣傳企業(yè)的產(chǎn)品；混合模式是指企業(yè)綜合以上模式開展文化營銷。

摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在市場中的競爭力越來越大。一家企業(yè)想要在市場上站穩(wěn)腳跟，不論是企業(yè)的實力、文化，還是企業(yè)的品牌營銷都需要進(jìn)行不斷的改革。企業(yè)在發(fā)展時，一個企業(yè)的品牌營銷非常重要。但是在這方面，許多企業(yè)都存有一定的問題，因此需要制定出來你個較為科學(xué)的營銷體系，從而讓企業(yè)在市場的競爭中保持活力。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;營銷戰(zhàn)略;企業(yè)品牌

一、引言

在現(xiàn)代的社會中，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。因此，一家企業(yè)想要在市場上長久的發(fā)展，需要提高企業(yè)品牌的營銷能力。但是，想要對企業(yè)文化進(jìn)行營銷，需要提高企業(yè)本身的文化內(nèi)涵。不論是產(chǎn)品還是企業(yè)服務(wù)想要在品牌營銷中取得成果，都需要企業(yè)文化進(jìn)行支撐。

二、企業(yè)文化的概念

(一)企業(yè)文化企業(yè)文化是一個企業(yè)在發(fā)展中，由企業(yè)成員共同的目標(biāo)相互交織所組成的，其中包括，企業(yè)的價值體系，以及內(nèi)在精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)在經(jīng)營過程中該企業(yè)追求的群體意識，其中包括企業(yè)的經(jīng)營方式等。從現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)來看，企業(yè)文化不只是來自企業(yè)的內(nèi)部，而且包括社區(qū)以及企業(yè)的客戶群所決定。所以，企業(yè)文化不僅包括企業(yè)的精神，而且還包括對外界的形象。一個企業(yè)所塑造的形象在市場的競爭中，更加的具有說服力。

(二)企業(yè)品牌品牌相當(dāng)于一個企業(yè)的名片，它不僅是宣傳自己的一個手段，還是被客戶所認(rèn)知的名片。企業(yè)的品牌使企業(yè)在市場競爭中更具特色，它具有對手無法仿效的能力。一個企業(yè)的品牌能夠讓客戶清楚的認(rèn)知到該產(chǎn)品的名稱、商標(biāo)乃至聲音等。簡單地來講，企業(yè)的品牌就是能夠讓顧客產(chǎn)生特殊感覺的特殊形象。

三、企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略受企業(yè)文化的影響

摘要：當(dāng)今社會，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不管是大型還是小型企業(yè)之間都存在著激烈的競爭，想要在激烈的競爭中得到快速發(fā)展，就需要把企業(yè)自身的硬實力提高上去，同時也需要把軟實力提高上去，這樣才能在競爭市場中取得勝利，企業(yè)文化是企業(yè)品牌營銷的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展過程中特別重要的軟文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)品牌；營銷；影響

1引言

目前在品牌營銷戰(zhàn)略的實施過程中，企業(yè)文化的傳播和建立還存在著很大的問題，想要讓品牌營銷有效進(jìn)行，就必須要擁有屬于自己的企業(yè)品牌，需要把企業(yè)文化理念與品牌營銷結(jié)合起來，不管是產(chǎn)品方面還是服務(wù)方面，要想讓最終的品牌效果具有文化特點，就必須在實施的過程中讓企業(yè)文化貫穿其中，這樣在提升競爭力的同時，也可以不斷促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。所以，本文將淺析企業(yè)文化對企業(yè)品牌營銷的影響研究。

2企業(yè)文化的概念

當(dāng)今社會，出現(xiàn)了一些不同于傳統(tǒng)的管理新理念，這種新理念稱為現(xiàn)代化理念，很多的企業(yè)公司可以根據(jù)這種現(xiàn)代化理念模式讓公司立于不敗之地。廣泛的意義上來講，就是企業(yè)在創(chuàng)造自己的品牌到時候需要具備自身特點的物質(zhì)文化和精神文化，從狹隘的意義上講，企業(yè)在形成的過程中形成了具備自身特點的經(jīng)營條件，工作人員有自己的價值觀念，整個企業(yè)具有較高的道德準(zhǔn)則。企業(yè)的發(fā)展很大程度上依靠企業(yè)文化，在同行的競爭中，企業(yè)文化可以提高競爭力，所以企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。

3企業(yè)品牌的定義

企業(yè)的知名度都是靠宣傳出來的，在宣傳的時候應(yīng)該重點宣傳產(chǎn)品企業(yè)品牌，這是一種讓消費者熟知產(chǎn)品品牌的最佳方法，這樣可以極大提高產(chǎn)品形象，任何企業(yè)想要在競爭中占有一席之地，對于品牌帶來的影響一定要時刻密切關(guān)注，這樣才能夠樹立良好的企業(yè)品牌形象，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，也要對企業(yè)的品牌進(jìn)行不斷的優(yōu)化處理，這樣才能提高企業(yè)品牌在消費者中的知名度，消費者也會對產(chǎn)品逐漸產(chǎn)生依賴感，會使產(chǎn)品越來越暢銷，這樣也可以為企業(yè)帶來更高的收益。

摘要：隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，營銷模式逐漸從以前的價格營銷、地段營銷、品牌營銷、企業(yè)文化營銷發(fā)展到如今的文化營銷的軌道上來。文章對房地產(chǎn)企業(yè)文化營銷的內(nèi)涵和形成背景進(jìn)行了詳細(xì)闡述，對房地產(chǎn)企業(yè)文化營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別進(jìn)行了分析，分析了目前房地產(chǎn)文化營銷存在的問題，最后針對性的提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；文化營銷；龍湖地產(chǎn)

一、引言

在房地產(chǎn)營銷市場里面，傳統(tǒng)的一些營銷模式早就泛濫成災(zāi)，比如價格營銷、地段營銷、企業(yè)文化的營銷。房地產(chǎn)企業(yè)彼此之間的營銷模式也是互相抄襲，客戶對于這些營銷模式早就失去了新鮮感。在傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)失去了競爭力的情況下，新的營銷模式的產(chǎn)生是符合市場需求的。因此文化營銷模式的興起符合于營銷市場的一種歷史進(jìn)程。本文研究文化營銷模式，還可以傳承地域文脈，強化建筑與地塊和建筑間的聯(lián)系，對于經(jīng)濟(jì)和文化都有十分重要的意義。

二、文化營銷與傳統(tǒng)營銷的對比分析

（一）房地產(chǎn)企業(yè)文化營銷的概念張黨利，郗芙蓉（2008）認(rèn)為文化營銷是在企業(yè)經(jīng)營活動中,針對企業(yè)目標(biāo)市場面臨的文化環(huán)境所采取的一系列文化適應(yīng)策略,以減少或防止與異域文化的沖突,進(jìn)而使?fàn)I銷活動適應(yīng)和融入當(dāng)?shù)匚幕囊环N營銷方式。石愛民（2014）認(rèn)為房地產(chǎn)企業(yè)的文化營銷應(yīng)該將房地產(chǎn)和文化相融合，提升產(chǎn)品的文化價值，打破傳統(tǒng)的營銷模式。在滿足人們的文化內(nèi)涵需求的同時，使項目不僅是為了盈利，還可以成為文化的傳播者和繼承者。本文認(rèn)為房地產(chǎn)的文化營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式既有區(qū)別又有聯(lián)系，文化營銷不僅會保障房地產(chǎn)的質(zhì)量，還會將房地產(chǎn)作為文化的載體與周邊的人文因素相結(jié)合，滿足于消費者的精神追求。這對于房地產(chǎn)和它所依附于的人文因素來說是互利共贏的局面，房地產(chǎn)產(chǎn)品可以將文化底蘊作為一大賣點，人文景點也可以被廣為傳播，讓更多的人欣賞。

（二）房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)營銷房地產(chǎn)的傳統(tǒng)營銷模式，這個模式是相對文化營銷模式而言的。如果把傳統(tǒng)的營銷模式看成是舊，文化營銷模式則是新。傳統(tǒng)的營銷模式包括最常見的價格營銷、地段營銷、品牌營銷、企業(yè)文化營銷等。1.價格營銷。房地產(chǎn)企業(yè)價格營銷是合理的適當(dāng)?shù)慕祪r的營銷模式。對于大部分房地產(chǎn)的客戶，價格營銷還是頗占上風(fēng)的。畢竟中國家庭大部分是普通家庭，針對于他們的接受程度適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，確實是能達(dá)到刺激銷售的目的。但是這只適用于普通房產(chǎn)的營銷，戶型基本一樣，地段上也沒有優(yōu)勢，品牌形象也沒有豎立，企業(yè)文化也定位不明確，或許還要以犧牲公司一部分的利益為代價。所以，價格營銷有很大的局限性。2.地段營銷。地段營銷的優(yōu)勢就在于地段，然而缺點也在于地段。中國人總是有種特別的故土情懷，對于自己的故鄉(xiāng)有一種深刻的感情，覺得人老了以后要回歸故土才是應(yīng)有的歸屬，一般小康人家會選擇在自己的家鄉(xiāng)或者是所發(fā)展的城市購置房產(chǎn)。而對于資金充裕的那一部分人群，地段的優(yōu)勢并不能成為吸引點。3.品牌營銷。房地產(chǎn)品牌營銷模式,是指在一個產(chǎn)品企業(yè)價值觀下形成的一種固定的觀感，只要提及這個品牌，消費者浮現(xiàn)在腦海里的的第一印象就是這個產(chǎn)品品牌所要傳遞給消費者的。品牌營銷是一個比較虛的概念，與價格營銷和品牌營銷相比，品牌沒有價格和地段直觀。如果一個企業(yè)對于品牌的定位十分模糊，比如有的房地產(chǎn)公司一時推出高端定位的別墅項目，一時提出價格低廉的住宅房，這不能讓客戶對此企業(yè)豎立很好品牌概念。4.企業(yè)文化營銷。企業(yè)文化營銷與文化營銷是有區(qū)別的。文化營銷是指某一個項目融合中國博大精深的文化的一種營銷模式。而企業(yè)文化營銷指一個企業(yè)從成立開始的價值觀形成的營銷模式。企業(yè)文化營銷模式與品牌營銷模式有相似的地方，它們在一定程度上滿足了實用性需求的同時還滿足了一部分的情感需求，但是企業(yè)文化在更高的層面。例如有的企業(yè)的企業(yè)文化是顧客至上，有的企業(yè)文化是確保售后服務(wù)，從這些點上來抓住顧客的心。然而實際并沒有徹底做到，失去了客戶的信賴。綜上，這些傳統(tǒng)的營銷模式各有其一部分的優(yōu)點，但是有很多的局限性，并且失去了一些市場，這種情況下就需要新鮮的營銷模式進(jìn)入市場，刺激消費。

（三）文化營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別房地產(chǎn)的文化營銷模式表現(xiàn)的是現(xiàn)代人對于高質(zhì)量生活方式的尋求。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時代的進(jìn)步，文化內(nèi)涵的需求是逐步增加的，人們將不只是滿足于住宅的居住，而是開始追求生活的舒適、品味、格調(diào)。文化營銷相對于價格營銷、地段營銷、品牌營銷、企業(yè)文化營銷，它是獨一無二的，具有很強的個性，可以打造高端的房地產(chǎn)產(chǎn)品。它具備很強的競爭力，因為它的文化內(nèi)涵是難以復(fù)制的。將傳統(tǒng)營銷模式中的價格營銷、地段營銷、品牌營銷、企業(yè)文化營銷和文化營銷從價格、地理位置、操作空間、精神需求、投資價值幾個方面進(jìn)行比較，文化營銷模式價格上相對貴一點，但是在地理位置上有人文地理優(yōu)勢，在操作空間上可以依靠中華上下五千年的文化傳承，在精神需求方面可以給目標(biāo)客戶群體獨一無二的尊貴之感，在投資價值方面猶如藝術(shù)品一般具有價值。

一、企業(yè)文化與市場營銷

文化在市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)文化與市場營銷交融互動的關(guān)系上。企業(yè)文化與市場營銷統(tǒng)一于企業(yè)的生存發(fā)展之中，企業(yè)文化指導(dǎo)著市場營銷活動，并為企業(yè)營銷活動提供智力支持和精神動力，而市場營銷活動的開展，又不斷培育、豐富、發(fā)展企業(yè)文化，兩者互涵互動，共同發(fā)展。

企業(yè)從誕生那一天起就創(chuàng)造著文化，而文化又同時在塑造著企業(yè)。從企業(yè)的發(fā)展史中可以看出，沒有無企業(yè)文化的企業(yè)，只有企業(yè)文化的高與低之分，有自覺與自發(fā)之別。文化是企業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)和持久動力，文化可以能動地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)競爭是帶有濃厚文化色彩的競爭。也就是說，企業(yè)競爭越來越需要注入文化內(nèi)涵。這就要求企業(yè)更加注重自己的文化品位，把發(fā)展企業(yè)文化置于戰(zhàn)略地位。那么，什么是企業(yè)文化？現(xiàn)代企業(yè)文化不是簡單的企業(yè)職工業(yè)余生活的表現(xiàn)方式，而是指創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的精神和思想，“是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的具有本企業(yè)特點的群體意識、價值觀念、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、經(jīng)營哲學(xué)和管理方略等非物質(zhì)因素的總和”企業(yè)都是物質(zhì)因素和精神因素的統(tǒng)一體，沒有企業(yè)文化這一精神因素的支撐，任何企業(yè)都不可能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展可以促進(jìn)企業(yè)凝聚力的增強、塑造企業(yè)的鮮明形象、提高企業(yè)員工的思想文化素質(zhì)、改善企業(yè)的經(jīng)營管理，特別是能夠極大提高企業(yè)市場營銷的水平和績效。

企業(yè)的市場營銷決定著企業(yè)的生存發(fā)展。市場營銷活動包括市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場調(diào)研與預(yù)測、市場細(xì)分化、目標(biāo)市場決策、市場定位、市場營銷組合策略、營銷組織與管理等一系列環(huán)節(jié)。這一系列環(huán)節(jié)的有效運行并相互有機聯(lián)接，必須依賴于企業(yè)文化提供的市場營銷理念，有什么樣的市場營銷理念，就會有什么樣的市場營銷活動。企業(yè)文化作為創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導(dǎo)思想、價值觀念，直接決定企業(yè)市場營銷的理念。菲利普·科特勒將營銷劃分為“回應(yīng)營銷”、“預(yù)期營銷”、“塑造營銷”。企業(yè)采取何種營銷，取決于創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀念。以發(fā)現(xiàn)并填補市場需求為指導(dǎo)思想和價值觀念的企業(yè)，采取“回應(yīng)營銷”的方式；以發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)備填補市場潛在需求為指導(dǎo)思想和價值觀念的企業(yè)，采取“預(yù)期營銷”的方式；而以驅(qū)動市場為指導(dǎo)思想和價值觀念的企業(yè)，則采取“塑造營銷”的方式。不同的營銷，有不同的營銷活動方向、目的、目標(biāo)和不同的營銷策略，當(dāng)然就有不同的營銷績效。

企業(yè)的市場營銷，不僅是向社會公眾推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而且必須向社會公眾展示企業(yè)的本質(zhì)和宗旨，“使企業(yè)的形象得到社會公眾的認(rèn)同和共鳴，在消費者心中樹立一種品牌。”向社會公眾推銷更多的產(chǎn)品或服務(wù)，固然會使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在這一過程中如果忽略企業(yè)形象的營銷，未能使社會公眾對企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益是暫時的，也不可能使自己的產(chǎn)品長遠(yuǎn)地占領(lǐng)市場，企業(yè)難以得到持久發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)的群體意識、價值觀念、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、經(jīng)營哲學(xué)和管理方略，體現(xiàn)著企業(yè)的本質(zhì)和宗旨，是企業(yè)的鮮明形象，是企業(yè)市場營銷的重要目標(biāo)。

市場營銷不同于推銷，推銷是營銷的一部分，營銷的內(nèi)涵遠(yuǎn)比推銷要廣。“推銷只發(fā)生在產(chǎn)品創(chuàng)造之后，營銷則持續(xù)貫穿整個產(chǎn)品生命周期的各個階段”，營銷不只是企業(yè)營銷部門的事情，也是企業(yè)所有部門、所有員工共同的事情。那么，如何能夠確保營銷貫穿整個產(chǎn)品生命周期的各個階段？如何能確保企業(yè)所有部門、所有員工共同參與營銷？只能依靠企業(yè)文化發(fā)展來實現(xiàn)。企業(yè)文化給“員工以理想、信念、鼓勵、榮譽、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，遵守價值準(zhǔn)則和管理信念，始終保持高昂向上、自強不息的自下而上的狀態(tài)，主動關(guān)注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌、保護(hù)品牌，維護(hù)企業(yè)聲譽，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”企業(yè)文化的首要功能就是為企業(yè)提供這種企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，有了這樣的價值觀和精神，才能夠充分調(diào)動企業(yè)所有部門、所有員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持“客戶導(dǎo)向”或“客戶驅(qū)動”原則，使市場營銷活動貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的始終，使企業(yè)各部門、每位員工都自覺參與市場營銷活動之中。

企業(yè)文化在市場營銷中的作用是多方面的，沒有企業(yè)文化，也就沒有現(xiàn)代意義的市場營銷。現(xiàn)代市場營銷不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，不斷滿足其精神需求，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到客戶滿意，從而長久占領(lǐng)市場，為企業(yè)帶來持續(xù)長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，任何企業(yè)都必須把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上，夯實基礎(chǔ)，提高營銷水平。

二、文化環(huán)境與市場營銷