企業(yè)文化煤炭企業(yè)績效考核管理策略范文

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摘要：績效考核管理是綜合性管理體系，包括了人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)，而企業(yè)文化則是企業(yè)競爭力、凝聚力提升的重要渠道，對(duì)運(yùn)行及實(shí)施績效考核管理具有重要的指導(dǎo)作用，且決定著其管理模式。本文從企業(yè)文化與企業(yè)績效管理的關(guān)系入手，探討提升煤炭企業(yè)績效考核管理的思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；煤炭企業(yè)；績效考核；管理策略

隨著能源經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入推進(jìn)，煤炭企業(yè)發(fā)展及生存面臨極大挑戰(zhàn)和機(jī)遇，增強(qiáng)企業(yè)競爭力已成為其發(fā)展的重要方向之一。當(dāng)前，企業(yè)間的競爭主要是人才競爭。為此，煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理來增強(qiáng)其競爭力。在人力資源管理中，績效考核管理則是其管理核心，也是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在。績效考核管理是綜合性管理體系，包含了人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)，如崗位設(shè)計(jì)、人才引進(jìn)及選拔、人才培訓(xùn)等，績效管理也決定著薪酬體系管理及設(shè)計(jì)。然而，如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效管理機(jī)制則應(yīng)從企業(yè)的文化背景入手。企業(yè)不同，企業(yè)文化也不相同，這也反映著企業(yè)間管理的差異。績效管理同企業(yè)文化關(guān)系密切，可見探討煤炭企業(yè)績效考核管理體系必須分析煤炭企業(yè)文化，將二者有機(jī)融合方能制定有效的績效考核管理策略。

一、企業(yè)文化與績效考核管理的關(guān)系

（一）企業(yè)文化對(duì)績效考核管理的影響企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績效考核管理具有凝聚協(xié)同和導(dǎo)向作用，能夠規(guī)范和協(xié)調(diào)企業(yè)績效考核管理的內(nèi)部關(guān)系。企業(yè)文化具有較強(qiáng)的感召力和引導(dǎo)力，是企業(yè)價(jià)值取向的集中體現(xiàn)，能夠有效地將職工引導(dǎo)至企業(yè)目標(biāo)中。實(shí)施績效考核管理的本質(zhì)是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理及價(jià)值理念，使員工更好地接納、理解該理念并在生產(chǎn)管理中表現(xiàn)出來，利用績效考核管理來強(qiáng)化企業(yè)文化價(jià)值理念的應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)文化利用群體價(jià)值觀對(duì)群體壓力、個(gè)體心理褒獎(jiǎng)與肯定，對(duì)組織間、個(gè)體間關(guān)系、行為目標(biāo)等進(jìn)行整合，并形成一定的凝聚力與向心力，從而提高企業(yè)績效考核管理的功能和整體效能。企業(yè)文化對(duì)員工心理具有潛移默化的影響，具有一定的激勵(lì)及凝聚作用。企業(yè)組織能夠利用企業(yè)文化對(duì)群體行為及心理進(jìn)行感染和群體暗示，從而形成輿論導(dǎo)向、典型示范和制度規(guī)范，對(duì)企業(yè)管理人員和職工具有無形的約束作用，此約束作用能夠緩解員工心理壓力，削弱其同企業(yè)制度約束的沖突及逆反心理。此規(guī)范作用可以減少績效管理成本和提高其管理效果。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織間、員工間關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，促進(jìn)組織內(nèi)部和員工間形成良好而和諧的關(guān)系，為實(shí)施績效考核管理創(chuàng)造良好實(shí)施環(huán)境和氛圍，并能協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系。

（二）績效管理對(duì)企業(yè)文化的促進(jìn)作用企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供精神力量，實(shí)施符合績效管理體系的企業(yè)文化，能夠促進(jìn)企業(yè)職工創(chuàng)造力和潛力的發(fā)揮，并在員工間形成比績效、比能力及比貢獻(xiàn)的競爭性價(jià)值觀念，能夠促進(jìn)企業(yè)績效的文化塑造。設(shè)計(jì)績效考核管理體系能夠進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營理念及價(jià)值觀，良好的績效考核管理體系可提高企業(yè)管理者同員工間的交流溝通，形成積極主動(dòng)參與及開放的企業(yè)文化，以提高企業(yè)凝聚力。績效管理是完善和推廣企業(yè)文化的重要方式，績效考核管理可對(duì)企業(yè)信息及影響進(jìn)行反饋，以潛移默化的方式影響員工心理及行為，將企業(yè)文化由自發(fā)向自主轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化得到提升。當(dāng)然，在企業(yè)發(fā)展中，績效管理能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行整合和改變。企業(yè)文化具有普適性和繼承性的特征，其自我維護(hù)能力較強(qiáng)，無法進(jìn)行有效的自我調(diào)整。而績效考核管理體系則可有效地設(shè)計(jì)薪酬方案和教育培訓(xùn)員工，是員工積極性得以激化的重要措施，能夠有效緩解員工心理，引導(dǎo)其行為，進(jìn)而整合企業(yè)文化資源和推動(dòng)其變革。

二、基于煤炭企業(yè)文化的績效考核管理策略

煤炭企業(yè)文化對(duì)其績效考核管理體系的執(zhí)行和運(yùn)作具有無形影響及指導(dǎo)作用，能夠有效地推動(dòng)煤炭企業(yè)發(fā)展。為此，必須創(chuàng)新煤炭企業(yè)績效考核管理策略。

（一）尊重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人價(jià)值發(fā)揮煤炭企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際及目標(biāo)制定和建設(shè)企業(yè)文化，將團(tuán)隊(duì)精神、快速執(zhí)行和力爭取勝等作為企業(yè)的價(jià)值觀，以此引導(dǎo)煤炭企業(yè)績效考核機(jī)制的實(shí)施，同時(shí)依據(jù)此價(jià)值觀而設(shè)定個(gè)人職責(zé)任務(wù)承諾。在制定自我績效承諾機(jī)制的過程中，企業(yè)員工應(yīng)在主管領(lǐng)導(dǎo)參與、指導(dǎo)下制定，而個(gè)人職責(zé)任務(wù)承諾并非簡單地執(zhí)行上級(jí)命令和分解任務(wù)，而是煤炭企業(yè)員工同其部門主管領(lǐng)導(dǎo)和直屬領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后制定的，以此激發(fā)員工個(gè)人參與積極性，使其獲得參與感和責(zé)任感，從而落實(shí)崗位責(zé)任，調(diào)動(dòng)員工工作的激情和主動(dòng)性，為煤炭企業(yè)績效考核目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)提供重要保障。煤炭企業(yè)員工若想取得良好的績效考核評(píng)估，必須對(duì)部門業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行充分而清晰的理解，抓工作中心，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神及優(yōu)勢，認(rèn)真執(zhí)行業(yè)績目標(biāo)和績效考核機(jī)制，踐行團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和必勝的精神。煤炭企業(yè)在制定績效考核機(jī)制的過程中，必須制定和列舉企業(yè)下年企業(yè)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作和績效機(jī)制執(zhí)行方案等所應(yīng)實(shí)施的具體行動(dòng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢的充分發(fā)揮，并注重其執(zhí)行力。圍繞團(tuán)隊(duì)精神是部門間及員工為共同的業(yè)績目標(biāo)而通力合作和相互溝通。以企業(yè)文化打造此溝通氛圍和引導(dǎo)員工、管理者溝通習(xí)慣的形成，提高其合作團(tuán)結(jié)及溝通的意識(shí)。在工作中任何人都應(yīng)做好隨時(shí)與人合作和溝通的準(zhǔn)備，要求員工不但要會(huì)努力做事，還要求其團(tuán)結(jié)合作，以團(tuán)隊(duì)的力量和集體的力量去完成業(yè)績，并將團(tuán)隊(duì)合作作為工作習(xí)慣和思考問題的基本點(diǎn)。

（二）構(gòu)建無縫對(duì)接溝通文化在煤炭企業(yè)績效考核管理中，應(yīng)將溝通始終放在重要位置，不管是制定績效考核機(jī)制還是執(zhí)行該機(jī)制，都必須注重雙向溝通的企業(yè)文化，在煤炭企業(yè)發(fā)展中，不應(yīng)存在單向指令及無處申訴的狀況，為企業(yè)與員工間的溝通提供專用通道，以廣開言路，掃除各種溝通障礙，通過微信、微博、電話公開、直接來訪、會(huì)議溝通交流等方式來強(qiáng)化煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人同員工間的溝通和交流。當(dāng)然，這還需要煤炭企業(yè)塑造上下級(jí)間無縫溝通的文化氛圍，需要煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成主動(dòng)溝通及身體力行的習(xí)慣，以此去引導(dǎo)和影響無縫溝通機(jī)制的構(gòu)建及執(zhí)行。

（三）創(chuàng)新媒體企業(yè)文化構(gòu)建思路企業(yè)文化形成是由核心價(jià)值文化不斷地與企業(yè)組織進(jìn)行互動(dòng)和交流的基礎(chǔ)上而形成行為、制度和物質(zhì)層的一個(gè)過程。然而，煤炭企業(yè)在構(gòu)建其文化過程中，通常以企業(yè)提供的服務(wù)、產(chǎn)品銷售為起點(diǎn)，將其作為員工行為準(zhǔn)則，而后形成制度和構(gòu)建為企業(yè)文化，這種構(gòu)建方法會(huì)導(dǎo)致員工缺乏歸屬感、創(chuàng)新緩慢及無法感知企業(yè)文化的核心價(jià)值等問題，若要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)員工績效考核管理的正面促進(jìn)作用，必須改善構(gòu)建企業(yè)文化的思路。首先，煤炭企業(yè)管理者應(yīng)注重企業(yè)文化對(duì)績效考核的影響價(jià)值，調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)思路，無論企業(yè)處于哪種發(fā)展階段都應(yīng)從企業(yè)實(shí)際和了解員工績效考核狀況來建設(shè)企業(yè)文化，改變企業(yè)文化構(gòu)建思路中的倒序現(xiàn)象。其次，要在人力資源管理中充分體現(xiàn)企業(yè)文化，這是決定員工績效考核成績的關(guān)鍵點(diǎn)。煤炭企業(yè)員工人際關(guān)系、行為準(zhǔn)則同與績效相關(guān)的競爭、效率、努力程度和工作環(huán)境等具有重要的影響，所以在煤炭企業(yè)人力資源管理中應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)文化的機(jī)制，以從人才選拔、引進(jìn)及考核等都受到企業(yè)文化的引導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展選擇合適的人才。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化與績效考核機(jī)制的融合滲透煤炭企業(yè)文化應(yīng)融入企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，以激勵(lì)員工，引導(dǎo)其行為。首先，應(yīng)在薪酬設(shè)計(jì)中引入企業(yè)文化。薪酬福利設(shè)計(jì)直接關(guān)系員工的歸屬感，關(guān)系到員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)的衡量，同企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作、核心價(jià)值及員工行為準(zhǔn)則等企業(yè)文化因素具有密切關(guān)系。因此，必須在設(shè)計(jì)薪酬福利環(huán)節(jié)引入企業(yè)文化環(huán)境及理念，落實(shí)員工待遇。通過改善福利待遇設(shè)計(jì)來增強(qiáng)員工的獲得感和公平感，激發(fā)其工作激情，提升其工作績效。員工利益獲得尊重，工作、生活環(huán)境得到保障，則會(huì)推動(dòng)其形成愛崗敬業(yè)、愛企業(yè)和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化意識(shí)。其次，強(qiáng)化培訓(xùn)及輿論宣傳工作。煤炭企業(yè)文化建設(shè)較為滯后，為此，其轉(zhuǎn)變企業(yè)文化建設(shè)思路的同時(shí)，還應(yīng)注重企業(yè)文化培訓(xùn)工作，使員工了解和接受企業(yè)核心價(jià)值觀，以此協(xié)調(diào)和引導(dǎo)員工行為。同時(shí)，煤炭企業(yè)還應(yīng)做好文化企業(yè)宣傳工作，利用新聞宣傳、廣告、先進(jìn)人物及品牌宣傳等方式推動(dòng)煤炭企業(yè)文化的建設(shè)，以此培養(yǎng)和提高煤炭企業(yè)外部形象，以及員工對(duì)煤炭企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感的提升。當(dāng)然，煤炭企業(yè)還可通過公益活動(dòng)及文體活動(dòng)等來展示其文化，開展企業(yè)內(nèi)部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演唱會(huì)、崗位競賽及才藝展示等文體活動(dòng)，以及組織獻(xiàn)血、環(huán)境日等社會(huì)公益活動(dòng)，通過活動(dòng)將企業(yè)文化融入員工的行為中，引導(dǎo)員工思想及行為，從而形成良好企業(yè)文化氛圍。再次，培養(yǎng)員工歸屬感。員工歸屬感是復(fù)雜的精神維度測量。煤炭企業(yè)員工歸屬感的提高及培養(yǎng)，需要從情感上、心理上和思想上使其認(rèn)同企業(yè)，產(chǎn)生成就感、使命感、安全感和公平感，而這些歸屬感的培養(yǎng)正是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)績效考核機(jī)制正面影響作用的重要途徑。但這種歸屬感并非由員工決定，也不是其簡單的心理狀態(tài)，其是可通過企業(yè)文化控制的。煤炭企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)從員工成就感、公平感、使命感和安全感等角度入手，提高員工歸屬感。這就需要煤炭企業(yè)改變激勵(lì)機(jī)制，向員工提供公平的競爭環(huán)境，實(shí)行內(nèi)部、外部激勵(lì)相結(jié)合的方法，對(duì)員工需求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查和了解，在掌握員工需求的基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的激勵(lì)措施，以有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極性，使其工作狀態(tài)處于最佳。在內(nèi)部激勵(lì)上要尊重員工，以贏得其對(duì)煤炭企業(yè)的奉獻(xiàn)和忠誠，從物質(zhì)與精神兩個(gè)層面對(duì)工作任務(wù)完成較好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，向其提供更多晉升機(jī)會(huì)及通道。總之，企業(yè)文化對(duì)績效考核管理具有重要的影響作用。煤炭企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)文化在績效考核管理中的價(jià)值和作用，將企業(yè)文化融入企業(yè)績效考核體系中，推動(dòng)績效考核管理效果的提升，從而推動(dòng)煤炭企業(yè)的發(fā)展。

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作者：邱俊 單位：河南神火集團(tuán)新利達(dá)有限公司