企業文化對企業競爭力影響的實證范文

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摘要：文章在理論分析的基礎上，對178家企業管理者的調查數據運用因子分析、多元回歸分析等統計方法，研究了企業文化對企業競爭力的實際影響。結果表明，企業文化的各維度對企業競爭力均有顯著影響。同時，還發現在企業文化與企業競爭力的關系中，企業社會責任起到了部分中介作用。

關鍵詞：企業文化；企業社會責任；企業競爭力；中介作用

0引言

企業的生存發展與競爭力有非常重要的關系。一直以來，學術界和實務界對企業競爭力的相關研究關注度極高。企業的競爭力表現在多個方面，與企業經營直接相關的包括財務指標、品牌影響力等。同時，企業的產品質量、服務質量以及人才培養等因素對企業的競爭力也有一定的影響。只有提高企業競爭力，企業才能長期穩定發展，這是企業發展的一個內在要求。因此，如何提升企業競爭力一直都是理論和實踐研究的重要課題。Barney（1996）指出：技術、產品、流程甚至是企業的戰略都可能被復制，但是一個組織的無形資產卻是獨特而不可復制的，這其中也包括企業文化。一方面，企業文化可以通過影響企業管理者及員工的價值觀及行為方式，最終影響到企業的績效及競爭力；另一方面，在經歷了高速發展之后，中國企業的競爭力也受到了很多來自于企業短期行為的影響，環境污染、消費欺詐等問題越來越困擾著企業發展，企業的發展受到越來越多來自社會責任承擔的影響。本文不僅討論企業文化如何影響企業競爭力，更著重研究企業社會責任在這一關系中的作用。

1研究假設

企業文化一定程度上代表了一個公司的價值取向、企業的經營理念、管理的風格以及一個公司傳遞給員工的行為準則。企業文化能為企業獲得可持續性的競爭優勢。首先，企業文化是一種無形資產，代表了企業的精神力量，也決定了企業能否以一致的愿景激勵員工，企業文化的價值認同可以激勵員工積極工作，從而提升企業競爭力。其次，企業文化也體現了企業的管理制度與行為準則，影響著員工參與管理的意愿，員工參與可以更好調動其工作積極性，有助于提升企業競爭力。同時，企業文化也代表了企業是否有創新意識、是否有鼓勵員工創新的經營理念。創新的企業氛圍有利于企業在快速變化的環境中處于競爭優勢地位。基于此，本文提出假設1：企業文化的不同維度對企業競爭力有顯著的影響作用。Carroll（1998）認為完整的企業社會責任包括了企業的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善期望四項社會責任。寇小萱（2014）通過研究指出企業社會責任包括企業的經濟責任表現、技術責任表現、渠道責任表現、報酬責任表現、公益責任表現以及員工權益責任等方面。經濟責任是企業社會責任的第一要務，經濟責任表現良好意味著競爭實力強大。技術創新能夠為公司帶來良好的技術能力、為獲得更好的經濟效益提供前提條件。在技術快速迭代的今天，技術創新能幫助企業立于競爭的有利地位。企業面對的消費者和中間商都屬于企業外部利益相關者，員工、股東、債權人等是與企業具有密切關系的內部利益相關者。針對利益相關者的社會責任承擔能更好地滿足供產銷各環節的需求，加強行業上下游的關聯度，有效提升企業的競爭力水平。企業社會公益責任的履行可以提升企業形象，形成優質的品牌資產，這將為企業獲得更加堅實的顧客基礎，提供更牢固的市場競爭基礎。基于上述分析，本文提出假設2：企業社會責任的履行對企業競爭力有顯著影響。同時，企業文化的差異也會對企業社會責任決策有一定的影響。企業文化使命與價值認同能促使企業在關注經濟責任的同時不忽視其他的社會責任，企業文化中的員工參與與創新意識能促使企業關注長期發展，避免做出短視行為決策，能促使企業從社會責任的高度規劃企業戰略。這都將對企業競爭力有促進作用。

2實證分析

2.1變量測量

（1）企業文化企業文化的測量有多種角度和層面。本文使用的測量量表以“丹尼森組織文化模型”為基礎，結合中國實際情況修訂而成，主要測量企業文化在員工參與、價值認同與使命以及環境適應三個方面的強度（見表1）。問卷包括14題，采用Liket7級計分。測量問卷效度信度良好，量表總體內部一致性系數α為0.914，題目總體相關系數均在0.5以上，在主成分分析中，KMO為0.917。（2）企業社會責任與競爭力企業競爭力主要表現在企業經營績效方面、內外部利益相關者方面以及外部社會影響方面。企業的經營績效方面引入相關核心的經濟指標，如企業的資產規模、企業產品的銷售總量、企業的盈利能力、資產負債水平、產品的市場占有率以及相關技術方面；內外部利益相關者方面主要是從戰略高度協同與內外部相關利益主體的關系；而外部社會影響則主要考慮社會責任中的公益層面，包括是否參與社區共建等，這方面決策對企業樹立良好形象，提升競爭力有重要的意義。本文的量表包括22題，采用Liket7級計分（見表2）。測量問卷效度信度良好，量表總體內部一致性系數α為0.919，題目總體相關系數均在0.5以上，在主成分分析中，KMO為0.846。

2.2數據收集

本文調查對象為企業相關管理人員，問卷填寫者為企業中高層管理者。問卷回收218份，有效問卷178份，有效率81.6%。本研究使用全部有效問卷，樣本量為178個。樣本描述結果略。

3結果分析

3.1企業文化對企業競爭力影響

為測量企業文化因子對企業競爭力的影響，本文首先分別測試了企業文化的三個維度：環境適應、價值認同以及員工參與對企業競爭力水平的影響。

3.2企業社會責任在企業文化與企業競爭力關系中的中介作用

溫忠麟等（2004）提出了中介效應檢驗程序。要檢驗一個變量是否起到中介作用，需要進行三次回歸分析。第一步，檢驗自變量對因變量的作用是否顯著。若這種作用不顯著則停止檢驗。第二步分兩次回歸分析。首先，檢驗自變量對中介變量的作用是否顯著。其次，檢驗自變量和中介變量同時進入對因變量的回歸方程中，中介變量的作用是否顯著。如果兩個回歸檢驗的結構都顯著，則表示中介變量的中介效應存在。則可以進行第三步，檢驗檢驗自變量和中介變量同時進入回歸方程后自變量是否顯著，若自變量的作用顯著，則代表存在部分中介效應，若自變量變得不顯著則代表存在完全中介效應。最后，如果第二步的檢驗中，結果為至少一個不顯著則需要進一步的Sobel檢驗。若Sobel檢驗結果顯著就表明中介效應顯著，否則不顯著。

4結論

從分析的結果來看，本文的假設得到了很好的驗證。主要結論有兩方面：（1）企業文化中的員工參與、價值認同以及環境適應對于企業競爭力有顯著的正向影響。員工參與方面，實證結果顯示企業文化的員工參與維度在回歸方程中的系數為0.229，表明企業中員工參與對企業競爭力有顯著影響，建立鼓勵員工參與管理的企業文化有助于提升企業的競爭力。價值認同方面，實證結果顯示企業文化的價值認同維度在回歸方程中的系數為0.380，表明企業中有鮮明一致的企業價值觀對企業競爭力有顯著影響。企業內部各層級有較為穩定一致的價值主張、普遍認同的企業使命更好地激勵員工，從而提升企業的競爭力。環境適應方面，實證結果顯示企業文化的環境適應維度在回歸方程中的系數為0.367，表明企業能靈活適應內外部環境變化對企業競爭力有顯著影響。企業管理者鼓勵員工與顧客參與各項管理活動，鼓勵創新求變能提升公司面對環境變化的應對能力，從而提升企業的競爭力。（2）企業社會責任在企業文化與企業競爭力之間起部分中介作用。實證結果顯示，企業社會責任在企業文化對企業競爭力的影響中起到了部分中介作用，企業社會責任對員工參與、價值認同以及環境適應與企業競爭力關系的中介效應貢獻分別為13.6%、18.8%和21.8%。這一結果表明，企業文化經由對企業社會責任影響進一步影響企業競爭力，也意味著在實際的管理中，企業文化對企業競爭力的影響一部分會通過企業社會責任體現出來。這個結果對于企業的管理非常有意義。更好地履行企業社會責任能促進良好企業形象的產生，提升企業的競爭力。而企業文化本質上是企業多種文化、多種價值觀的主流文化，企業應該通過建立鼓勵員工參與、有愿景凝聚力和更富于靈活適應性的企業文化，并積極承擔企業社會責任，以更好地提升企業的競爭力。企業文化經由企業社會責任再次影響企業競爭力，這一實證結果不僅豐富了企業文化對競爭力影響的理論模型，同時也提示企業在提升企業競爭力的過程中，不僅要重視軟實力企業文化的構建，也應關注企業社會責任相關的表現。

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作者：趙春妮1,2；寇小萱2 單位：1.天津財經大學，2.天津商業大學