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摘要:一個(gè)企業(yè)只有具有了相對(duì)其他公司的更獨(dú)特的盈利模式,才有可能在殘酷的市場(chǎng)中生存下來(lái),獲得更高的利潤(rùn),并得到進(jìn)一步發(fā)展。而同時(shí),文化對(duì)公司盈利中的作用日益凸顯,文化管理是第二十一世紀(jì)的必然選擇。本文通過(guò)采用對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司中典型代表騰訊公司為例,來(lái)研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)盈利模式的影響。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;盈利模式;騰訊公司
一、騰訊企業(yè)文化以及騰訊公司盈利模式概述
(一)騰訊公司企業(yè)文化
(1)從騰訊公司,自一九九八年十一月在深圳市成立以來(lái),十多年間迅速發(fā)展成為我國(guó)收益最高的網(wǎng)絡(luò)公司之一。在騰訊公司,以“造就惠及全人類的互聯(lián)網(wǎng)”為使命;以“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”作為其經(jīng)營(yíng)的理念與核心價(jià)值體系。此外,騰訊公司堅(jiān)持著以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo);同時(shí)也關(guān)心員工的生活和成長(zhǎng),在以人為本的觀念指引下,重視吸納和培養(yǎng)新型人才,塑造了獨(dú)特的管理理念。
(2)在騰訊公司,企業(yè)硬文化即物質(zhì)文化包括:騰訊是現(xiàn)階段我國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合公司,在中國(guó)擁有其他公司無(wú)法媲美的服務(wù)用戶。在騰訊公司百分之六十以上的工作人員是研發(fā)人員。騰訊公司的專利申請(qǐng)遍及各個(gè)領(lǐng)域,如電子商務(wù)領(lǐng)域、搜索引擎行業(yè)、信息安全維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付業(yè)務(wù)、電子游戲和即時(shí)通信業(yè)務(wù)等。騰訊研究院是在深圳、北京和上海二零零七年成立了的三家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)研究院,這個(gè)項(xiàng)目耗資十分龐大,而在這之后在這些研究員李自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的核心技術(shù),開(kāi)始使得騰訊公司一步一步走上創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展道路。同時(shí),騰訊公司擁有一批以馬化騰、陳一丹等中國(guó)網(wǎng)絡(luò)精英組成的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這一精英領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在帶領(lǐng)騰訊公司逐步走向崛起之路。
(二)騰訊公司盈利模式
騰訊公司的盈利模式可以具體為以下2點(diǎn):
(1)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù):騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)種類繁多,且不斷有新的服務(wù)被提供。如從創(chuàng)立早期就有的QQ會(huì)員,和各種顏色不同意義不同的QQ鉆系列,也有隨著時(shí)間增加而出現(xiàn)的QQ鉆皇,各種鉆和會(huì)員的加強(qiáng)版超級(jí)會(huì)員、超級(jí)鉆系列;有涉及網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)行業(yè),與縱橫、起點(diǎn)等一線小說(shuō)網(wǎng)站簽訂協(xié)議的騰訊文學(xué)VIP;有與百度云相抗衡的QQ微云會(huì)員;有基于各種騰訊游戲而衍生出的極為繁多的會(huì)員服務(wù),例如地下城與勇士的黑鉆,QQ飛車和炫舞的紫鉆,QQ寵物的粉鉆;有基于公益出發(fā)的QQ公益、愛(ài)心企鵝等;有和優(yōu)酷、愛(ài)奇異這種線上視頻網(wǎng)站相抗衡的騰訊視頻會(huì)員;這些增值服務(wù)已然變成了騰訊公司最主要的收入來(lái)源,以2015年為例,增值服務(wù)占據(jù)了騰訊公司全年純收入的75.78%。而在這龐大的數(shù)字之中,除了以上提到的各種,在線游戲也是一個(gè)極為重要的組成部分,騰訊公司推出了騰訊游戲平臺(tái)TGP,極大的方便了玩家對(duì)各種騰訊游戲的選擇,下載安裝一條龍的人性化服務(wù)占領(lǐng)了很大一部分原屬于各種插件的市場(chǎng)。此外,騰訊公司不斷的推出各種各樣的頁(yè)游,雖然不收取游戲在線的費(fèi)用,但是通過(guò)收買各種各樣的道具不斷的攫取大量的金錢。而大型的客戶端游如地下城與勇士、英雄聯(lián)盟、怪獸獵人Online則為游戲工作室和游戲裝備網(wǎng)站提供了大量的生存空間,人們用在線上線下買賣帳號(hào)、裝備等,大量的游戲貨幣流通也給騰訊公司這個(gè)經(jīng)營(yíng)者帶去大量游戲內(nèi)稅收的收入。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告,我們可以清晰的看到網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于騰訊公司來(lái)說(shuō)也是不可或缺的盈利模式。利用自身龐大且復(fù)雜的社交工具使用人群,利用自身經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)勢(shì),騰訊公司可以輕易的將廣告發(fā)送到任何使用其產(chǎn)品的潛在客戶身邊,例如QQ空間、騰訊微博、騰訊視頻和微信,到2015年3月,騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告每天可以達(dá)到十億的日均流量,而有廣告需求的公司則會(huì)為此付出極為高額的報(bào)酬以達(dá)到市場(chǎng)推廣的目的。
二、騰訊公司企業(yè)文化對(duì)其盈利模式影響總結(jié)
(一)卓越的企業(yè)文化豐富了騰訊公司的盈利模式
從騰訊公司整體上來(lái)看,騰訊公司依靠著自身獨(dú)特的企業(yè)文化,逐漸步入了全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式,以核心文化產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ),向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,打造具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)模式。如騰訊公司的游戲英雄聯(lián)盟,通過(guò)以一個(gè)MOBA類的端游為產(chǎn)業(yè)鏈的起點(diǎn),進(jìn)行了深度的文化產(chǎn)業(yè)衍生開(kāi)發(fā),形成了包括了論壇、小說(shuō)、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)直播、視頻集錦、手辦、玩偶、服裝等系列衍生產(chǎn)品,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,在市場(chǎng)上創(chuàng)造出極為耀眼的業(yè)績(jī)。而利潤(rùn)乘數(shù)模式則是騰訊公司從企業(yè)創(chuàng)立不久后就擁有的基礎(chǔ)性的盈利模式,現(xiàn)在通過(guò)企業(yè)文化的不斷傳播加強(qiáng)用戶對(duì)騰訊這一品牌的認(rèn)同感。對(duì)于擁有知名消費(fèi)娛樂(lè)品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),利潤(rùn)乘數(shù)模式是一個(gè)強(qiáng)有力的盈利武器,騰訊公司是這一模式在中國(guó)最早的實(shí)踐者,從騰訊QQ開(kāi)始,經(jīng)過(guò)十多年的經(jīng)營(yíng)它已經(jīng)刻入了許多人的日常當(dāng)中,人們樂(lè)意在相同選擇情況先優(yōu)先使用它的周邊產(chǎn)品,并將購(gòu)買增值服務(wù)作為一種習(xí)慣不斷為騰訊公司注入大量資金。
(二)卓越的企業(yè)文化促進(jìn)騰訊公司的盈利模式的創(chuàng)新
創(chuàng)新力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要組成部分,騰訊公司自身一直都是個(gè)盈滿創(chuàng)造力的公司。騰訊公司認(rèn)為創(chuàng)新的目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,它鼓勵(lì)每個(gè)人都可以創(chuàng)新,和工作相關(guān)的任何方面都可以創(chuàng)新。而騰訊司擁有大批兢兢業(yè)業(yè),勇于實(shí)驗(yàn),不懼挫折,善于總結(jié)的技術(shù)員與一大批由精英組成的科研團(tuán)隊(duì)。騰訊公司在不斷的嘗試開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用軟件、游戲、項(xiàng)目甚至是拓展除互聯(lián)網(wǎng)以外的其他方面的業(yè)務(wù),與此同時(shí)不斷的完善優(yōu)化改進(jìn)其已有項(xiàng)目的功能和結(jié)構(gòu),而微信則可以算作是騰訊公司技術(shù)創(chuàng)新的典型代表,而微信出現(xiàn)后的微信支付,微信紅包,掃碼收付款,線上轉(zhuǎn)賬等服務(wù),為騰訊公司開(kāi)創(chuàng)了全新且極富發(fā)展意義的移動(dòng)端支付的盈利模式。
三、結(jié)論
近年來(lái),企業(yè)文化日益成為關(guān)系到企業(yè)管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要因素。如今,優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的重要方面。不言而喻,擁有優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)會(huì)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,也更容易獲得消費(fèi)者的信任,進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)份額,增加企業(yè)的盈利模式。通過(guò)騰訊公司這一實(shí)例,說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)公司新的盈利模式的增加具有十分重要的影響。因此,培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展意義重大。
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作者:李璐冉 單位:河南省永城市高級(jí)中學(xué)