企業信息化建設質量統籌研究范文
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1企業信息化建設的必要性
1．1信息技術發展日新月異
信息技術是現代文明的產物，發展歷史不長，但發展速度迅猛，發展后勁十足，從最初互聯網、電子郵件、電子商務的誕生，到如今云計算、云存儲、物聯網、大數據、虛擬化等新技術的問世僅僅幾十年而已。截至2013年底，中國網民規模突破6億，其中通過智能手機上網的網民占80％；2013年網絡購物用戶達到3億，全國信息消費整體規模達到2．2萬億，同比增長超過28％，電子商務交易規模突破10萬億元。信息技術目前正以迅雷不及掩耳之勢改變著人們的生活和工作，人們在享受著它帶來的便利和實惠的同時，也面臨著信息安全、網絡文明等諸多挑戰。
1．2信息化是推動企業發展的重要力量
當今社會已跨入了信息大爆炸的時代，信息化改變了社會發展方式，改變了企業運行模式，提升了價值創造水平，加速了產業轉型升級。因此，信息化水平是衡量一個企業乃至一個國家綜合實力的重要指標。一個成功的企業，其所有工作皆應按照行之有效的“規范、流程”來開展。借助信息化手段，可將規范、流程固化并最終形成體系，同時將規范、流程升華為知識和經驗進而顯性化、結構化、系統化。
2企業信息化建設成本管理
追求利潤最大化是企業的終極目標之一。近年來，信息化建設投入在一個企業總投入中所占比重逐年遞增，投入與成本成正比，故加強信息化建設成本管理勢在必行。
2．1信息化建設周期長，成本控制勢在必行
企業信息化建設是一項系統工程，必須經歷規劃、實施、運維、治理4個階段，建設內容環環相扣，建設周期長、投入高，故成本控制應貫穿建設始終。信息化建設成功與否，很大程度上取決于規劃的合理性和科學性，要想制定出高質量的規劃必須投入大量的人力、物力、財力，如何將這些資源整合在一起并發揮出最大的效應，這就需要成本控制。信息化建設成功與否的另一個重要因素是對項目實施過程的跟蹤與監督，這將直接增加項目的投入與成本。另外，IT運維與治理對人力和軟硬件設備的依賴相當大，也是成本控制的重點階段。
2．2信息化建設投入高，成本控制責任重大
信息化建設投入高，主要體現在以下幾個方面：一是不同階段有不同的投入，初期以網絡環境的軟硬件建設為主，這是剛性投入，中期以基礎軟件平臺、工具軟件和IT設備采購為主，后期則以應用系統上線、技術改造升級、新技術運用為核心；二是部分基礎軟硬件和行業軟件被少數國外公司壟斷，無形中抬高了建設成本；三是IT人力資本持續攀升，外委和外協項目的增多變向拉高了成本；四是信息技術更新換代快，改造和升級成本高。
3企業信息化建設質量控制
隨著企業信息化建設的不斷深入，企業的主營業務、管理和經營活動與信息化建設越來越密不可分，是一種唇亡齒寒的關系，是水與舟的關系。企業信息化建設質量主要包括兩個方面：一是技術質量，它是信息化部門安身立命的基礎，基礎不打好，管理與運維就無從談起，即便是信息化建設規模擴大了、速度提升了，但從長遠來看，也注定是空中樓閣，曇花一現。信息化技術質量建設應堅持“橫向到邊、縱向到底”的原則，從不同崗位、不同專業抓起，從源頭抓起，從規劃、論證、實施、運維信息化建設全生命周期抓起；二是管理質量，以制度為基石，以人為核心，充分調動信息化人的工作積極性，發揮職工主觀能動性，激勵他們開動腦筋，集思廣益，開拓創新工作思路。
4企業信息化建設速度、成本與質量的相互關系
4．1速度、成本與質量相互排斥
在企業信息化建設中，速度、成本與質量自然形成了一個三角關系，如果想建設得既快又好，那肯定不便宜；如果想建設得又快又便宜，質量上肯定會打折扣；如果想建設得又好又便宜，那速度上一定會慢。
4．2速度、成本與質量相互促進
雖然速度、成本與質量存在相互排斥的關系，但彼此之間仍能相互促進。如果建設速度太慢，必然增加投入，投入與成本成正比，必要的投入肯定會提高企業成本，成本增加后質量隨之得到一定的保證。要想確保工作質量可控，必然要從人、財、物等方面加大投入，最終確保網絡、系統、軟硬件設備穩定、高效、安全運行。信息化建設質量的穩定和建設水平的提升，必將推動后續建設速度和進程的不斷加快。
5企業信息化建設速度、成本與質量統籌
5．1尊重信息化建設規律、把握本質
信息化是基礎性、長遠性和全局性的工作，是一項開拓性的復雜系統工程，既不能漫無目的，也不可急于求成，更不能各自為戰，必須統籌規劃、分步實施，形成合力。企業信息化建設是通過信息技術的應用來提高企業的科研、管理和生產運營效率，進而降低經營成本，同時它能夠有效支撐企業產品研發、生產、經營和管理模式的轉型升級。可以說，企業信息化建設是促進組織戰略落地及相關工作全面提高的一個重要突破口。信息化是一場現代工業二次革命和管理變革。一方面，必須放棄傳統、落后的舊模式；另一方面，必須使各種業務流程顯性化、結構化、標準化，進而實現電子化和自動化。
5．2統一規劃、分步實施、步調一致
俗話說：“欲速則不達”，對信息化建設的認識必須經歷“了解———熟悉———適應———習慣”的過程。信息化建設既不能貪多求全、好大喜功，也不能坐以待斃、停步不前。企業應腳踏實地把戰略變成規劃，把規劃變成計劃，把計劃變成項目，把項目變成行動，按照“業務驅動、統一規劃、急用先行、分步實施”的原則制定規劃和措施、扎實建設。積極主動、實事求是，圍繞核心業務和重點型號研制任務要求，主動作為，積極追趕，發揮信息化建設后發優勢。
5．3以質量求生存，穩中求進
產品質量是企業賴以生存的法寶，信息化建設與產品質量息息相關，信息化建設自身的質量也應貫徹“業務誰主管、質量誰主抓、責任誰承擔”的責任機制，堅持“組織調整、人員調整、流程調整”的三調機制，強化“技術基礎、質量體系、人員素質、質量歸零”的評價機制。在日常質量管理中，要堅持以人為核心，發揮人的主觀能動性，強化人在質量工作中的主體地位。信息化建設是一個單位的重要支點，信息化運維工作更是一個單位的后墻，只有拋棄拔苗助長、貪多求快、急于求成的心態，堅持腳踏實地、嚴謹求實的工作作風，才能確保后墻不倒。因此，穩中求勝、穩中求進是信息化人務必遵循的一項原則。
5．4開源節流、質量效益并駕齊驅
加強信息化建設成本控制，應從源頭抓起，首先務必確保信息化規劃的可行性、前瞻性與實用性，避免因規劃不當帶來的重復建設。在信息化項目實施過程中，應充分做好調研工作，選擇最優的設計方案、性價比高的軟硬件、最好的實施團隊，少走回頭路，為后續運維工作減壓、減負。要確保質量效益的雙豐收，一方面要繼承和弘揚“艱苦奮斗、勤儉節約”的樸素成本控制理念，拋棄為追求質量不計成本的傳統觀念；另一方面要“堅持成本控制與圓滿完成任務相統一”的指導思想，統籌信息化質量、速度與成本，加強全過程成本管理，努力實現質量效益相互促進、并駕齊驅。
5．5圍繞核心工作，開展信息化建設
信息化作為先進的管理手段與方法之一，能將企業業務數據集中管理，并在信息系統中有序、高效運行，通過數據共享與業務協同，提升企業管理水平。然而，信息化部門的主要職責是做好服務與保障工作，為企業核心戰略的實現提供工具和手段。定位明確是信息化部門的首要工作，為更好地履行信息化部門職責和完成信息化人的光榮使命，應科學統籌速度、成本與質量三者間的關系。
作者：陳代勝陳高陽單位：中國航空動力機械研究所