企業電子商務的價值創造過程研究范文

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【摘要】

隨著互聯網的高速發展，在線交易商務活動也隨之誕生，企業電子商務價值的創造是動態性的因果關聯性的過程，文章對流程視角建立的戰略、資源、能力、價值四個維度和視角進行分析，最終實現了理論模型的構建，對電子商務價值的創造過程以及各種機制進行了詳細的介紹，并且幫助了電子商務企業提供了各項工作開展的思路和啟示。

【關鍵詞】

企業電子商務;價值創造;過程分析

電子商務企業的價值創造過程，在學術界的研究中一直處于十分重要的地位，并且相關學者對電子商務的有效應用開展了較為詳細的研究，最終得知企業電子商務價值的創造和其自身最終獲得的經濟效益存在緊密的聯系。在多數對企業電子商務開展研究的結果都顯示了:企業IT資源、組織構架、主要業務流程和人力資源的優秀程度是其決定性因素。關于電子商務的完整創造過程的研究數量較少。本文在電子商務企業的價值創造過程的基礎上實行了較為具體的分析，并且將該過程當成一種動態過程，在動態的視角上，實現企業戰略實施、員工價值和能力以及企業內外資源等的因果分析基礎上，對完整的過程分析進行實現，幫助我國電子商務企業在未來的進一步發展，提供積極有效的參考依據，并且對我國實現電子商務價值實現創新和進一步的完善。

1、電子商務價值創造過程的概念介紹

對企業IT價值創造理論實行研究，為企業的電子商務價值創造奠定了基礎，并了解了企業的資源研究中IT資源的最主要成分是IT人力資源、企業的基礎設置構建、無形資源等。企業資源可以在企業的電子商務工作開展中，對組織的績效生產產生極大的影響，而且價值創造在資源向績效轉變發揮著重要性媒介的作用，有效衡量了流程績效對企業的IT資源的價值。在基礎性研究中得知，企業的電子商務價值創造能力同企業的IT基礎之間緊密相連，企業對自身的基礎性資源實施整合策略，可以持續加快企業供應鏈整合速度，同時對企業的營業額進行有效提升，保證企業取得更好的績效。在企業的資源觀研究中，證明了流程是IT價值創造的重要媒介，同時其還為企業的電子商務價值創造奠定了基礎。

2、電子商務價值創造具體過程分析

下面文章將會對企業電子商務價值的創造過程進行了提出，其中主要有企業的戰略實施、內部資源結構、員工的普遍能力和個人價值四個部分。

2．1戰略規劃。

電商企業的商務戰略規劃中主要包含了企業高等管理對自身管理能力的充分、有效發揮，幫助企業制定合理的戰略規劃，有效整合企業內外資源，并且最終形成企業的電子商務能力，來對電子商務的價值當成戰略目標實現管理。影響企業戰略規劃的主要因素為:企業的戰略定位、企業內部領導者能力的大小和組織的準備程度，建立電子商務企業的價值模型，主要是對非戰略層面的組織進行支持，并且實現對電子商務管理能力的提升。

2．2IT資源。

IT資源主要是企業運行電子商務中可以得到的重要資源，IT資源對企業的價值十分重要，對電子商務企業的運行也有著十分重大的意義。在此次的相關研究中，重點對企業的價值創造中的IT資源實現了分類，主要是對信息系統的集合、復合人力資源的培養以及價值鏈上的伙伴相互之間進行幫助。集成并利用信息系統，主要是借助網絡對兩個或是多個合作企業的信息進行共享，并對合作數據的集成實現利用，可以保證電子商務的有效運行;符合人力資源屬于無形知識技能，是指企業電子商務的管理和領導能力，同時包含了企業內全部員工的知識技能水平，形成了和IT資源的互補，對IT技術實現了掌握和應用;價值連伙伴資源是對供應和商的總稱，只有實現了對價值鏈伙伴的良好運用才能最終保證企業電子商務的良好運作，并且其和企業的外部無形資源價值存在聯系，同企業的電子商務水平存在直接性的聯系。

2．3電子商務的能力。

電子商務能力主要表現為企業實行電子商務和IT資源創造中的商務價值能力;該能力對企業的創造流程價值進行了反映。電子商務流程中主要是對共享信息能力以及合作能力的概括，其中還主要包含了:電子采購、預定、客戶管理等措施，以上過程中的企業合作伙伴合作信息之間的共享性能。最為重要的是最后一個。合作交流的程度體現了企業和合作伙伴之間的相互合作以及互動程度，實現了企業內外的一致性協作。2．4分析電子商務價值。電子商務的價值通常是指企業開展電子商務流程的具體水平，實現對企業的直接性價值創造。本次研究中通過流程績效表現出了電子商務的IT價值水平，它和普通的企業財政績效指標不同，可以直接反映和判斷運行的結果。電子商務網站的流程的績效，主要是指企業在開展電子商務的過程中最終受到的總績效，外部表現是企業對IT資源的運用，并且在運用IT資源中轉變成為電子商務的能力，在以上綜合過程中形成電子商務價值，交易流程中的處理速度、控制庫存、運作成本和客戶的滿意度等最終組成績效成績。相關研究中主要運用了企業的三相核心商務流程，并且最終實現了對流程績效指標量化問題的解決，將理論有效運用在了實踐操作中。電子商務價值是企業運行電子商務流程的水平，以及這一開展過程實現的直接性創造價值。在相關的研究中，對流程績效的評價，體現了電子商務的IT價值，這一價值和普通的企業財政績效指標存在差異，對斷企業的商務運行情況和結果可以直接進行反映。電子商務流程的績效，主要指企業在開展電子商務流程中的終端績效，對IT資源的運用以及轉化為電子商務能力，最后形成并實現電子商務的價值，主要體現了企業在運用IT資源中，處理交易流程的時間、運行成本的降低程度、把握和控制庫存的效果、客戶對電子商務網站購物體驗等。以上內容在研究企業的三相核心商務流程中，能夠實現對流程績效質保量化問題的分析和解決，并且將理論應用于實踐。

3、關于企業電子商務價值創造過程的討論

在研究中一般會對三個維度的變量進行分析，并且詳細分析了價值的構成，實現了對四個變量內部關系的充分論證。依靠RBV和電子商務理論，將其作為模型的假設依據，并對四個變量在商務能力中的中介作用進行實現，將模型假設作為最主要的線索，實現價值生產過程的額戰略資源規劃和轉換，完整體現電子商務價值的創造過程。在戰略集成的IT資源階段中，影響復合型人力資源最為嚴重的是戰略規劃，并充分說明企業在電子商務價值創造過程中對員工素質以及能力的培養，同時保證對信息系統的繼承與合作伙伴資源進行充分考慮，并且以上過程是電子商務企業價值創造中戰略規劃完善的重要措施，還是企業獲得競爭優勢的最為關鍵部分。IT資源的轉化可以被歸納為電子商務能力和IT資源能力，兩者之間存在一定的聯系;同時也體現了IT資源在電子商務流程中的整合與利用。總而言之，企業的智力程度、技術能力和伙伴資源的綜合性應用，是電子商務能力的關鍵和核心。電子商務的生產績效流程中，企業的流程績效主要是企業在電子商務流程和變革中的創新，在信息的共享以及流程的合作過程綜合作用中，實現企業有形或是無形價值的充分發揮，并在資源整個中實現對電子商務流程績效的綜合性、高效性利用。上述內容中的額信息共享與合作兩者之間的關系是最為緊密的。

綜上所述，企業電子商務價值的創造中主要通過資源、價值、戰略、能力四者的關系來構成，這是一個動態過程，這一過程主要是戰略性規劃IT資源，使其轉化為電子商務能力，再從電子商務能力轉變為生產流程績效，以上三者是電子商務價值創造中的主要機制。戰略本質利用戰略規劃和IT資源實現目標價值創新，提升企業電子商務能力;在戰略規劃中要充分實現對復合型人力資源的發揮，互補和優化人力資源核心資源，最終利用組織內部的IT資源，對IT資源的整合規劃與價值形成的關系實現充分性認識。本次研究量化了電子商務流程績效，對電子商務的創造價值進行了確定，同時還彌補了傳統財政績效中不能準確度量的缺陷，解釋電子商務能力和績效之間的關系，真實反映電子商務價值的全部過程，實現電子商務價值的擴展認識。對企業電子商務價值的過程作用機制還需要進一步的擴展和認識，期望我國的電子商務價值創造過程將來會更加完善。

【參考文獻】

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作者：張冠鳳 單位：吉林電子信息職業技術學院