高職口語交際教學效率思考范文

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《遼寧經濟雜志》2015年第六期

（一）整合口語交際課程內容

1.模塊一：普通話訓練（10學時）。（1）教學重點、難點：運用普通話聲母、韻母、聲調、語調相關知識進行方音辨正，規范發音。（2）知識要求：掌握聲母的發音部位與發音方法，韻母的發音要點，普通話的調值和調類知識，語流音變的一般規律；學習并靈活運用停連、輕重音、句調、語速等語調相關知識。（3）能力、素質要求：認識普通話在日常及職場交際中的重要作用；提高運用普通話進行口語表達的職業能力；提升職業素養。2.模塊二：口語表達基礎能力訓練（4學時）。（1）教學重點、難點：掌握克服口語表達過程中心理障礙的技巧，靈活運用口語表達中的各種思維方式；掌握傾聽技巧，正確應用演講與職場交往中的態勢語言。（2）知識要求：掌握態勢語的動作標準及使用規則；在與人交往過程中能夠聽懂內容、要點層次、言外之意并對錯誤內容進行辨正；能夠在口語表達當中綜合運用敘述、復述、描述、解說、評述、抒情等口語表達方式及發散思維、聚斂思維、延伸思維、逆向思維等思維方式。（3）能力、素質要求：提升口語交際中的思維能力及心理素質；提升態勢語言運用能力及傾聽技巧；提高口語表達基礎能力。3.模塊三：口語表達專項能力訓練（10學時）。（1）教學重點、難點：掌握即興演講快速思維技巧；掌握辯論中常用的論證方法；能夠在求職面試中得體地進行自我介紹并回答相關問題。（2）知識要求：了解演講的含義與作用、特點及類型，掌握即興演講技巧，能夠針對某一話題進行得體的即興演講；了解歸納法、演繹法、類比論證法等常用論證方法，能夠靈活運用適當的辯論謀略表述自己的觀點，強化語言表達的邏輯性；了解求職與口才的關系，掌握求職面試口才技巧及注意事項。（3）能力、素質要求：提升日常生活及職場中針對不同場合快速組織構思語言，用適當方法謀略陳述解釋自己的觀點、與他人進行論辯，得體自我介紹的能力與素質。4.模塊四：常用交際口才訓練（4學時）。（1）教學重點、難點：掌握拜訪與接待、贊美與批評、勸慰與道歉、說服與拒絕的語言技巧。（2）知識要求：了解拜訪與接待的一般程序，掌握拜訪與接待的注意事項；了解贊美與批評在人際交往中的重要作用，掌握贊美與批評的技巧；了解勸慰與道歉的要求及基本原則，掌握勸慰與道歉的語言技巧；交接說服與拒絕的基本原則、應對方法，掌握說服與拒絕的語言技巧。（3）能力、素質要求：提高日常生活及職場中拜訪與接待、贊美與批評、勸慰與道歉、說服與拒絕等常用交際能力，提升職業素養。5.模塊五：服務行業口才訓練（2學時）。（1）教學重點、難點：掌握各服務行業口才的特征及技巧。（2）知識要求：了解服務行業口才的性質作用、基本特點、表達的基本要求及服務崗位員工應追求的語言素質和基本用語；掌握與專業相關的服務行業口才的特征及技巧。（3）能力、素質要求：提高與所學專業相關的服務行業口語交際能力，提升職業素養。

（二）選擇貼近生活的話題

葉圣陶先生認為，說話訓練應該有引逗學生發表之欲的總樞紐?？倶屑~就是一種情境，具有強大吸引力的情境。1.在課間活動中鍛煉學生口語能力。高職學院不僅培養高技能的人才，更培養學生的完整人格。在豐富的課間活動中，鼓勵學生們多多參與，例如主持人大賽，演講比賽，充分鍛煉學生們的能力。2.選擇具有吸引力的話題。教師在與學生們共同討論話題時，應選擇具有吸引力的話題，例如“，微信紅包”“、暴力事件”“、尼泊爾地震”“、就業與擇業”，關注當今的熱點與焦點，學生們當今對熱點事件或新聞了解得十分迅速。那么教師與學生們討論感興趣的話題時，學生會感到十分放松，并樂于參與。

（三）創設職業化的場景，強化聽說能力

高等職業院校應針對不同的專業設置進行不同的職業化的工作場景訓練，例如，商科類專業就加強商業活動中工作術語的規范化訓練，航空服務專業則加強旅客服務用語及專業術語的訓練。此外，還要將課堂延伸到課外，布置職業場景后，學生可通過視頻、微小品的方式進行拍攝，共同上傳到公共平臺，學生們利用網絡可互相評價并打分，既學習了他人的長處，又能避免自己出現問題。教師也可以在課堂進行展示，并請學生互相點評，幫助學生糾正發音錯誤，養成正確的習慣。加強聽話、說話能力，加強普通話訓練，注重語音、語調、停頓、重音、斷句、兒化、語氣等，通過語氣語調領會說話者的深層、淺層意思。強化態勢語練習，增強服務用語訓練強度。

（四）評價形式多樣化

摒棄一張考卷定結果的方式，采取多樣的評價方式，學生自我評價，小組內互相評價相結合的方式。學生可以利用教材課后可量化的評分表進行自測與他測。

（五）及時調研學習狀況

教師們課后應對學生的學習狀態，學習興趣，學習意見進行相應調研，以改進教學手段，增加教學內容。綜上所述，在現行的教育體制下，高職口語交際教師要有強烈的事業心和高度的責任感，合理安排教學方法，善于利用現代化教學手段，不斷探索、勇于實踐，采取多渠道多方式提高口語交際教學效率。

作者：苗立忠 曹爽 單位：遼寧現代服務職業技術學院