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關鍵詞 國際營銷 日用小商品 專業外貿公司 對策
隨著商品的發展。經濟全球化與貿易全球化的趨勢日益顯現出來,在這樣的環境背景下,中國的對外貿易發展迅猛。近年來中國的日用小商品的進出口作為一個新興的行業發展迅速,這其中專業的外貿公司擔當到了十分重要的角色。面對復雜多變的國際市場,如何在激烈的競爭中立足,加強開拓國際市場的力度、順利開展出口營銷,實現日用小商品出口業績的穩定增長,成為當前急需解決的緊迫。
1 日用小商品出口進出口公司外部經濟環境
1.1 世界經濟平穩發展,國際貿易增勢較強
21世紀的前4年間世界經濟的發展,應該說是由低向高,比較平穩。雖然曾經有過一些小風浪,但是從整體情況來看還是比較好的。同時,世界貿易將維持擴張,增長勢頭仍屬較強。2003年世界貿易出現恢復性增長,2004年則強勁回升。據世界貿易組織(WTO)的最新預測,盡管國際原油價格飚升,2004年世界貿易量增長率達到8.5%,遠超過2003年4.5%的增幅。在世界經濟增長步伐加快的帶動下,國際市場需求轉旺,對原料和燃料等初級產品的市場需求大幅增加,國際市場多數商品價格明顯上揚。
1.2 經濟全球化下中國外貿形勢喜憂參半
中國經濟發展在世界經濟發展中起著舉足輕重的作用。從世界貿易的層面來看,中國是近年世界貿易增長中最突出的“亮點”,在世界貿易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的下,未來中國外貿的發展步伐可能會減緩。世界一些主要國家的匯率變動以及人民幣升值的壓力,使得我國對外貿易的貿易條件變化趨勢表現的很不確定;同時,在世界經濟復蘇和需求擴張的拉動下,國際市場總體上呈現商品價格普遍上升或維持高位波動的態勢,對我國的外貿發展帶來了挑戰;國內市場能源價格的上漲,使出口商品的生產成本增加,從而影響出口競爭力;形形新貿易壁壘的門檻正在日益提高,這成為今后我國對外貿易發展的重要障礙。
1.3 日用小商品的國際市場分析
日用小商品市場屬于較為穩定的消費品市場。這些商品多屬生活必需品,受世界經濟景氣影響較小,經過努力,保持一定的市場份額是完全可能的。但是,中國的日用小商品出口也面臨著一些不可回避的挑戰;一方面,隨著亞洲一些新興國家不斷崛起,他們也積極利用本國的勞動力成本優勢,大力發展勞動密集型產業,其出口產品與我國存在著嚴重的同構性,使我國中小在勞動成本方面的競爭優勢頓失,在國際市場上的競爭力日顯萎縮。特別是在美國、日本和歐盟的市場上,受韓國、東盟、印度等國中小企業出口產品的不斷擠占,以及巴西等美洲國家產品的激烈競爭,致使許多產品在美國與日本等地市場的占有份額已開始下滑。
2 中國專業外貿公司內部經營環境的變化
中國專業外貿公司面臨的經營環境變化,主要表現在以下幾方面:
(1)外貿經營權放開。2004年7月1日起施行的新《外貿法》放寬了貿易限制,擴大了對外貿易經營者范圍,外貿經營權實現了由審批制向登記制的根本轉變。也就是說,只要條件具備,供貨商完全可以繞過專業外貿公司這個“二傳手”,直接與國外客戶從事外貿業務。
(2)出口退稅政策變化。自2004年1月1日起,國家降低了一般性產品的出口退稅率,調低或取消國家限制出口產品和部分資源性產品出口退稅率。在現行出口結構下,出口退稅率平均下調3%左右,退稅率的降低極大地影響了專業外貿公司出口退稅這一利潤來源。
(3)允許跨國公司建立獨資采購中心。2004年2月12日商務部正式公布了《關于外商投資舉辦投資性公司的規定》。根據這一規定,跨國公司可以通過設立投資性公司從事采購業務及進入物流領域。在這種情況下,許多跨國公司可能就會選擇自建投資性公司,自主從事出口業務。這樣,專業外貿公司就不得不面對主要客戶源流失的不利局面。
(4)電子商務的發展拉近了客戶與供貨商的距離。隨著信息技術的發展,電子商務(B2B)在國際貿易中已經日漸重要。通過互聯網,國外客戶和國內供貨商可以方便地查找到對方信息。如此專業外貿公司的信息優勢也就難以維持了。
從以上的分析中,不難看出專業外貿公司的利潤空間,乃至生存空間都在不斷壓縮。根據自身優勢和形勢變化轉變經營模式已成為專業外貿公司的當務之急。
3 中國日用小商品出口行業的SWOT分析
SWOT,是優勢(Strength)、弱勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)的縮寫。優勢和弱勢,機會和威脅都不是絕對的,孤立的,SWOT分析就在于提出一種分析相互交織的復雜因素的系統,其目的在于分析行業自身的具體優勢和弱勢以及識別環境變化進行處理。
3.1 具有的優勢
成本優勢:日用小商品,屬勞動密集型產品,該類產品技術含量較低,品質較穩定,產品的綜合成本得以降低;客戶關系:經過近幾年的發展,中國的專業外貿公司擁有了大量的國際貿易渠道,并且建立了良好的合作關系,這是一種無法估量的財富。良好的客戶關系不僅帶來了穩定的訂單,而且現有的客戶愿意引薦更多的其他客戶,形成一個良性循環。
3.2 存在的劣勢
不能控制貨源,受供應商影響較大:目前,專業的外貿公司還沒有實體性的生產工廠,出口產品均來自對其他企業的采購,受供應商的影響加大。一些供應商的交貨意識、包裝意識相對落后,會導致客戶信任度的下降;部分產品采購價格不夠到位,致使利潤降低:目前由于多種原因影響,外貿公司在部分商品的采購上,價格還不夠到位,導致產品在國際市場上競爭力的下降,使公司的利潤降低。
3.3 可以利用的機遇
(1)貿易機會擴大。我國的進出口規模已經躋身世界十大貿易國家。隨著我國對外貿易規模的擴大,我國所有外貿面臨的貿易機會不斷增加,為外貿企業提供更廣闊的空間。同時,日用小商品的國際市場發展形勢良好,整個出口領域空間巨大。
(2)商務和的發展又提供了新的空間。目前,電子商務正在全球范圍內蓬勃發展,這種新興貿易方式的發展為國際貿易的發展提供了更為便捷自由的手段和工具,使國際貿易的許多方面都發生了令人矚目的積極變化。
3.4 面臨的危機
(1)專業外貿公司經營環境的變化。如前所述,目前政府的一些政策導致專業外貿公司當前經營業務環境發生變化,利潤空間與生存空間都在不斷壓縮。
(2)國內原材料價格的上揚。2005年1到9月,國際原油價格比去年同期上漲24.9%。原油價格的上漲,直接增加了公司出口產品各種生產資料的生產成本。
(3)人民幣升值帶來的壓力。人民幣升值意味著公司產品的出口價格競爭力下降,因此,對嚴重依賴國際市場的出口型行業來說,其業績的增長將面臨一定的匯率損失,短期的沖擊將不可避免。
4 中國日用小商品外貿公司進一步擴大出口的營銷對策
4.1 積極開展電子商務,促使營銷數字化
目前,中國出口商面臨的最主要的障礙是信息、溝通和營銷能力屏障。而網絡營銷幾乎就是為中國出口商克服信息、溝通、和營銷屏障特別準備的。受互聯網和搜索引擎迅速發展的,日用小商品外貿公司應該加大國際互聯網這一得天獨厚地國際市場開發媒體上的人力和財力的投入,獲取全球進口商的注意力。通過建立企業網站,建立數字化的宣傳窗口;利用搜索引擎的廣告統計功能測試不同區域市場的商品關注度;利用商貿網站上各種產品的點擊次數發現最新熱門產品;利用搜索引擎的各種搜索功能監測競爭對手的營銷活動等等。在宣傳、廣告、情報、溝通等方面,數字化都能帶來巨大的利益。
4.2 積極再造價值鏈,拓展外貿空間
目前大多數外貿公司主要銷售生產廠家品牌的產品或客戶定牌的產品,在客戶的心目中只是個“二傳手”,替他人做“嫁衣”,因此隨時都有被替代的危險。中國日用小商品外貿公司必須延展價值鏈,向前更貼近市場,如加強市場調研,建立海外營銷網絡,更快更有效地收集客戶需求信息;參與產品的設計與開發,提高產品的含量,為產品打造品牌,在客戶中樹立品牌形象,將優質產品和高效服務注入到品牌中去,讓品牌進入客戶心中,從而實現公司的自主營銷。
4.3 戰略聯盟策略
國際市場商機無限同時也危機四伏,任何企業在勇于進取的同時都沒有必要也沒有可能壟斷市場,與西方發達國家大型跨國公司相比,中國目前的日用小商品外貿公司的實力還過于單薄,單憑自身既有資源開拓國際市場往往力不從心。這時通過與鄰近的相關企業結成各種跨國經營聯盟就可以很好的解決這一難題,聯盟中的各成員專注于整個產業競爭鏈中自身最有比較優勢的環節,這樣不僅可以持續優化配置各成員既有資源,而且有更多機會使聯盟核心競爭優勢最大化。綜合其它國家的成功經驗,構建出口策略聯盟的主要做法包括:建立上下游聯合售后服務中心;設立聯合發貨倉庫;海外零售分銷策略聯盟等方式。
4.4 在出口營銷中采用數據挖掘技術
在市場營銷中采用數據挖掘是營銷發展到一定階段的迫切要求,是營銷在高科技信息的必然產物。它有助于提高企業的營銷效率、降低營銷成本。一種產品或服務在制定營銷計劃之前,營銷者必須研究消費者市場和消費者行為。通過收集顧客消費數據,采取數據挖掘技術,可以簡明地得到這些信息。根據這些信息,營銷者就能夠制定出有效的營銷計劃,為有效地贏得顧客、創造利潤提供了保證。同時,數據挖掘還能對顧客需求進行有效的預期。通過對大量地顧客消費數據進行,可知顧客的消費傾向和消費群體分布,從而分析顧客帶來的利潤分布狀況和細分市場的特征,并在此基礎上制定有效、低成本的營銷計劃,最終為企業帶來更多的利潤。
1 梁英俊.外貿公司出口營銷管理變革的思考[J].對外經貿實務,2005(2)
關鍵詞國際營銷日用小商品專業外貿公司對策研究
隨著商品經濟的發展。經濟全球化與貿易全球化的趨勢日益顯現出來,在這樣的環境背景下,中國的對外貿易發展迅猛。近年來中國的日用小商品的進出口作為一個新興的行業發展迅速,這其中專業的外貿公司擔當到了十分重要的角色。面對復雜多變的國際市場,如何在激烈的競爭中立足,加強開拓國際市場的力度、順利開展出口營銷,實現日用小商品出口業績的穩定增長,成為當前急需解決的緊迫問題。
1日用小商品出口進出口公司外部經濟環境分析
1.1世界經濟平穩發展,國際貿易增勢較強
21世紀的前4年間世界經濟的發展,應該說是由低向高,比較平穩。雖然曾經有過一些小風浪,但是從整體情況來看還是比較好的。同時,世界貿易將維持擴張,增長勢頭仍屬較強。2003年世界貿易出現恢復性增長,2004年則強勁回升。據世界貿易組織(WTO)的最新預測,盡管國際原油價格飚升,2004年世界貿易量增長率達到8.5%,遠超過2003年4.5%的增幅。在世界經濟增長步伐加快的帶動下,國際市場需求轉旺,對原料和燃料等初級產品的市場需求大幅增加,國際市場多數商品價格明顯上揚。
1.2經濟全球化下中國外貿形勢喜憂參半
中國經濟發展在世界經濟發展中起著舉足輕重的作用。從世界貿易的層面來看,中國是近年世界貿易增長中最突出的“亮點”,在世界貿易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的影響下,未來中國外貿的發展步伐可能會減緩。世界一些主要國家的匯率變動以及人民幣升值的壓力,使得我國對外貿易的貿易條件變化趨勢表現的很不確定;同時,在世界經濟復蘇和需求擴張的拉動下,國際市場總體上呈現商品價格普遍上升或維持高位波動的態勢,對我國的外貿發展帶來了挑戰;國內市場能源價格的上漲,使出口商品的生產成本增加,從而影響出口競爭力;形形新貿易壁壘的門檻正在日益提高,這成為今后我國對外貿易發展的重要障礙。
1.3日用小商品的國際市場分析
日用小商品市場屬于較為穩定的消費品市場。這些商品多屬生活必需品,受世界經濟景氣影響較小,經過努力,保持一定的市場份額是完全可能的。但是,目前中國的日用小商品出口也面臨著一些不可回避的挑戰;一方面,隨著亞洲一些新興工業國家不斷崛起,他們也積極利用本國的勞動力成本優勢,大力發展勞動密集型產業,其出口產品與我國存在著嚴重的同構性,使我國中小企業在勞動成本方面的競爭優勢頓失,在國際市場上的競爭力日顯萎縮。特別是在美國、日本和歐盟的市場上,受韓國、東盟、印度等國中小企業出口產品的不斷擠占,以及巴西等美洲國家產品的激烈競爭,致使許多產品在美國與日本等地市場的占有份額已開始下滑。
2中國專業外貿公司內部經營環境的變化
中國專業外貿公司面臨的經營環境變化,主要表現在以下幾方面:
(1)外貿經營權放開。2004年7月1日起施行的新《外貿法》放寬了貿易限制,擴大了對外貿易經營者范圍,外貿經營權實現了由審批制向登記制的根本轉變。也就是說,只要條件具備,供貨商完全可以繞過專業外貿公司這個“二傳手”,直接與國外客戶從事外貿業務。
(2)出口退稅政策變化。自2004年1月1日起,國家降低了一般性產品的出口退稅率,調低或取消國家限制出口產品和部分資源性產品出口退稅率。在現行出口結構下,出口退稅率平均下調3%左右,退稅率的降低極大地影響了專業外貿公司出口退稅這一利潤來源。
(3)允許跨國公司建立獨資采購中心。2004年2月12日商務部正式公布了《關于外商投資舉辦投資性公司的規定》。根據這一規定,跨國公司可以通過設立投資性公司從事采購業務及進入物流領域。在這種情況下,許多跨國公司可能就會選擇自建投資性公司,自主從事出口業務。這樣,專業外貿公司就不得不面對主要客戶源流失的不利局面。
(4)電子商務的發展拉近了客戶與供貨商的距離。隨著信息技術的發展,電子商務(B2B)在國際貿易中已經日漸重要。通過互聯網,國外客戶和國內供貨商可以方便地查找到對方信息。如此專業外貿公司的信息優勢也就難以維持了。
從以上的分析中,不難看出專業外貿公司的利潤空間,乃至生存空間都在不斷壓縮。根據自身優勢和形勢變化轉變經營模式已成為專業外貿公司的當務之急。
3中國日用小商品出口行業的SWOT分析
SWOT,是優勢(Strength)、弱勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)的英文縮寫。優勢和弱勢,機會和威脅都不是絕對的,孤立的,SWOT分析就在于提出一種分析相互交織的復雜因素的系統方法,其目的在于分析行業自身的具體優勢和弱勢以及識別環境變化進行處理。
3.1具有的優勢
成本優勢:日用小商品,屬勞動密集型產品,該類產品技術含量較低,品質較穩定,產品的綜合成本得以降低;客戶關系:經過近幾年的發展,中國的專業外貿公司擁有了大量的國際貿易渠道,并且建立了良好的合作關系,這是一種無法估量的財富。良好的客戶關系不僅帶來了穩定的訂單,而且現有的客戶愿意引薦更多的其他客戶,形成一個良性循環。
3.2存在的劣勢
不能控制貨源,受供應商影響較大:目前,專業的外貿公司還沒有實體性的生產工廠,出口產品均來自對其他企業的采購,受供應商的影響加大。一些供應商的交貨意識、包裝意識相對落后,會導致客戶信任度的下降;部分產品采購價格不夠到位,致使利潤降低:目前由于多種原因影響,外貿公司在部分商品的采購上,價格還不夠到位,導致產品在國際市場上競爭力的下降,使公司的利潤降低。
3.3可以利用的機遇
(1)貿易機會擴大。我國目前的進出口規模已經躋身世界十大貿易國家。隨著我國對外貿易規模的擴大,我國所有外貿企業面臨的貿易機會不斷增加,為外貿企業提供更廣闊的發展空間。同時,日用小商品的國際市場發展形勢良好,整個出口領域空間巨大。
(2)電子商務和網絡的發展又提供了新的空間。目前,電子商務正在全球范圍內蓬勃發展,這種新興貿易方式的發展為國際貿易的發展提供了更為便捷自由的手段和工具,使國際貿易的許多方面都發生了令人矚目的積極變化。
3.4面臨的危機
(1)專業外貿公司經營環境的變化。如前所述,目前中國政府的一些政策導致專業外貿公司當前經營業務環境發生變化,利潤空間與生存空間都在不斷壓縮。
(2)國內原材料價格的上揚。2005年1到9月,國際原油價格比去年同期上漲24.9%。原油價格的上漲,直接增加了公司出口產品各種生產資料的生產成本。
(3)人民幣升值帶來的壓力。人民幣升值意味著公司產品的出口價格競爭力下降,因此,對嚴重依賴國際市場的出口型行業來說,其業績的增長將面臨一定的匯率損失,短期的沖擊將不可避免。
4中國日用小商品外貿公司進一步擴大出口的營銷對策研究
4.1積極開展電子商務,促使營銷數字化
目前,中國出口商面臨的最主要的障礙是信息、溝通和營銷能力屏障。而網絡營銷幾乎就是為中國出口商克服信息、溝通、和營銷屏障特別準備的。受互聯網和搜索引擎迅速發展的影響,日用小商品外貿公司應該加大國際互聯網這一得天獨厚地國際市場開發媒體上的人力和財力的投入,獲取全球進口商的注意力。通過建立企業網站,建立數字化的宣傳窗口;利用搜索引擎的廣告統計功能測試不同區域市場的商品關注度;利用商貿網站上各種產品的點擊次數發現最新熱門產品;利用搜索引擎的各種搜索功能監測競爭對手的營銷活動等等。在宣傳、廣告、情報、溝通等方面,數字化都能帶來巨大的利益。
4.2積極再造價值鏈,拓展外貿空間
目前大多數外貿公司主要銷售生產廠家品牌的產品或客戶定牌的產品,在客戶的心目中只是個“二傳手”,替他人做“嫁衣”,因此隨時都有被替代的危險。中國日用小商品外貿公司必須延展價值鏈,向前更貼近市場,如加強市場調研,建立海外營銷網絡,更快更有效地收集客戶需求信息;參與產品的設計與開發,提高產品的科技含量,為產品打造品牌,在客戶中樹立品牌形象,將優質產品和高效服務注入到品牌中去,讓品牌進入客戶心中,從而實現公司的自主營銷。
4.3戰略聯盟策略
國際市場商機無限同時也危機四伏,任何企業在勇于進取的同時都沒有必要也沒有可能壟斷市場,與西方發達國家大型跨國公司相比,中國目前的日用小商品外貿公司的實力還過于單薄,單憑自身既有資源開拓國際市場往往力不從心。這時通過與鄰近的相關企業結成各種跨國經營聯盟就可以很好的解決這一難題,聯盟中的各成員專注于整個產業競爭鏈中自身最有比較優勢的環節,這樣不僅可以持續優化配置各成員既有資源,而且有更多機會使聯盟核心競爭優勢最大化。綜合其它國家的成功經驗,構建出口策略聯盟的主要做法包括:建立上下游聯合售后服務中心;設立聯合發貨倉庫;海外零售分銷策略聯盟等方式。
4.4在出口營銷中采用數據挖掘技術
在市場營銷中采用數據挖掘是營銷發展到一定階段的迫切要求,是現代營銷在高科技信息時代的必然產物。它有助于提高企業的營銷效率、降低營銷成本。一種產品或服務在制定營銷計劃之前,營銷者必須研究消費者市場和消費者行為。通過收集顧客消費數據,采取數據挖掘技術,可以簡明地得到這些信息。根據這些信息,營銷者就能夠制定出有效的營銷計劃,為有效地贏得顧客、創造利潤提供了保證。同時,數據挖掘還能對顧客需求進行有效的預期。通過對大量地顧客消費數據進行分析,可知顧客的消費傾向和消費群體分布,從而分析顧客帶來的利潤分布狀況和細分市場的特征,并在此基礎上制定有效、低成本的營銷計劃,最終為企業帶來更多的利潤。
參考文獻
1梁英俊.外貿公司出口營銷管理變革的思考[J].對外經貿實務,2005(2)
關鍵詞:出口貿易;營銷策略;風險管理
一、外部市場環境分析
(一)金融危機對中國出口貿易的影響。由美國次貸危機引發的全球金融風暴使國際經濟環境惡化,對我國出口貿易產生較嚴重的沖擊,造成我國出口增長速度減緩、進出口貿易額大幅下滑,對國有企業出口增長的影響尤其嚴重。
(二)區域市場選擇分析。(1)在傳統出口市場之外尋求機會成為必然選擇。全球經濟衰退導致國際市場需求驟減,發達國家貿易保護措施增加,我國傳統出口市場貿易額普遍下降。因此,重新選擇新的國際目標市場成為我國外貿出口企業的必然選擇。(2)新興市場帶來新的機會。廣交會上,一方面我國對歐美等發達國家的出口訂單大幅萎縮,價格下滑;另一方面我國對新興市場的訂單卻保持了穩定的增長。進入21世紀以來,中國與非洲的進出口貿易實現了跨越性的增長。中東市場亦是一塊亟待開發的熱點。國際金融危機以來,雙方貿易逆勢而上,甚至美國也就此制定所謂的“大中東計劃”。中東多以單一經濟結構的產業為主,除了石油和石化工業外,其他輕重工業都不發達,經濟建設所需要的機械設備等全部需要進口。隨著中東地區各國經濟調整的深入,其對外產品需求亦發生變化,因而進口產品涉及第一、第二和第三產業,還包括一些科技含量相對較高的產品,使得中國與中東之間的貿易貿易往來不僅呈現數量上的增長,結構也產生了多樣的變化。(3)區域市場的新選擇。中東一般泛指西亞,北非地區,共24個國家,總人口3.6億。中東國家經濟水平參差不齊,差異性極大,如卡塔爾人均收入已達3萬美元,阿聯酋和科威特的人均收入超過1.6萬美元,沙特約9400美元。而也門、蘇丹和索馬里則被列為世界上最不發達的國家。
在中東地區,屬于“海合會”的沙特阿拉伯、阿聯酋、科威特是該地區眾所周知的經濟實力最為雄厚的國家,阿聯酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特和沙特阿拉伯等6國也是“海合會”成員國。成員國內部合作緊密,是中東地區一個最大的、相對較統一的市場,又是中東最大的商品市場 [2]。
阿聯酋是產油大國,而制造業卻貧乏。但國家富裕,其商業中心迪拜,是中東最大的貿易中樞。該國除了滿足國內市場需求,更能輻射周邊諸多國家,遠達北非、前蘇聯地區。近年來,來自中國的產品,憑借巨大的價格優勢,逐漸在迪拜轉口市場上取得主導地位。小五金一直是我國出口強項產品,近年來隨著中東地區建筑需求的增長,出口量在不斷擴大,市場定位上也由低檔逐漸轉為控制中低檔并滲入高檔,市場發展有相當潛力。
鑒于以上對全球外部市場的環境分析可以斷定,小五金出口企業應該選擇沙特阿拉伯、阿聯酋、科威特為目標市場,同時以阿聯酋為重點,采取以點帶面,逐步發展的戰略,必將開拓出新的快速增長的目標市場。
二、五金腳輪產品的貿易與競爭分析
(一)五金腳輪的產品特點。人類自從發明了輪子,搬運和移動物體變得容易了許多。針對輪子只能在直線上運行的不足,人們就發明了帶有轉向結構的腳輪或萬向輪。這一成果給搬運帶來了劃時代的革命。隨著工業的發展,越來越多的設備和材料需要移動,各行各業幾乎都離不開腳輪。據統計,目前全世界大約有15000種不同的腳輪應用于家具、工業、農業、物流、倉儲、碼頭以及國防、科技、醫療等各個行業和領域。
(二)五金產品的全球貿易狀況。中國是五金產品制造及出口大國,目前很多五金產品的產量居世界第一。五金產品的傳統出口市場是在歐盟、美國、日本以及韓國等發達國家和地區。這些市場是商品區域飽和、競爭十分激烈的區域,加上高額進口關稅及貿易壁壘的限制,后來者或中小實力的企業很難進入。但是許多中東國家幾乎沒有五金制品生產廠家,當地五金產品的競爭完全是在進口商品之間展開。中國五金產品憑借著價格優勢主宰了低檔市場,并在相當程度上影響中檔市場。
(三)國內外同類產品的競爭態勢。(1)國內生產廠家分析。我國五金制品行業99%的企業為民營中小型企業。腳輪的市場進入門檻較低,競爭激烈,廠家眾多,生產規模、產品質量參差不齊。(2)合作企業的優勢。G公司的合作廠家一般有一定的規模,生產能力較強,品種規格眾多,且擁有ISO9000質量控制體系認證,采用較先進的自動化制造工藝,能保證產品的交貨數量及時間,價格具有競爭力。加之長期從事外銷產品的生產加工,熟悉外銷產品的品質、價格、交貨期、交貨條件及包裝等要求,方便根據國外客戶的需求,快速提供適銷對路的產品,能夠與外貿企業進行良好的溝通和合作,這些客觀條件為雙方建立長期合作關系奠定了良好的基礎。
三、市場營銷組合策略
G公司成立于1996年,注冊資金人民幣1500萬元,是全資國有控股公司。公司以投資為主,進出口貿易為輔,公司的進出口業務涉及紡織、服裝、小五金等商品,出口到歐洲、中東、非洲、日本等國家和地區。
腳輪應用廣泛,規格型號繁雜卻批量不大,數額小,周轉快,較為適合G公司作為主打產品在小五金的出口市場中爭得一席之地。其次,合作廠家能夠為G公司打入國際目標市場提供保障。在這樣的條件下,G公司有針對性的制定了市場營銷組合策略。
(一)產品策略。(1)準確定位產品,選擇適銷地區。G公司腳輪產品的質量中上、價格較低,在中東地區具有較強的競爭優勢。(2)提高服務能力,促進營銷。腳輪產品型號規格繁雜、批量少、批次多,要求信息反饋快,管理效率高,靈活多樣的服務能夠準確及時滿足客戶需求,促進銷售。(3)合理組合產品,提高市場競爭力。腳輪產品用途廣泛。G公司是專業的腳輪制造商,能提供各種種類及規格的產品,并具有開發特殊要求腳輪的能力。雖然其產品組合寬度較窄,但極佳的產品組合長度使得G公司能夠滿足消費者的不同需求和愛好。同時,產品的組合具有極高的關聯性,也使得企業能集中力量研發產品,合理搭配原材料使用,有效控制成本,并發揮企業在自己擅長領域的優勢。
(二)價格策略。(1)G公司的產品比歐盟、日本等國產品的質量遜色,但價格遠低于他們,而與東南亞國家比,在質量和價格方面都具有一定的優勢。因此,在定價時主要與國內同行比較,做到質優價高,質同價平或略低,配合其它定價組合提高競爭力。(2)根據客戶對商品的用途、檔次、訂貨數量以及客戶的性質實施差別化定價。特種用途、中高檔產品的價格盡量向歐盟、日本等國產品價格靠攏,以爭取利潤最大化,低端產品及數量較大的訂單,可適當低于市場平均價格,以達到促銷及擴大市場占有率的目的。對終端客戶因直接銷售,省去了中間商的差價,可制定相對較高的價格,以保證較高的利潤。而對中間商則盡量給予優惠的價格以達到促銷產品擴大市場銷量的目的。
(三)渠道策略。(1)爭取更多的終端消費客戶。終端消費客戶通常為追求產品質量、實用及特別定制而愿意付較高的價格,G公司第一時間掌握客戶的第一手資料,清楚客戶的最新想法和需求及目標市場的動態信息,并將信息迅速反饋給企業,使產品更具競爭力,實現企業利益的最大化。同時借助合作企業的技術力量,為客戶的售后服務如安裝維修等等提供盡可能多的咨詢和幫助。(2)積極擴大中間商隊伍。市場的中間商對價格比較苛刻,為刺激中間商積極推銷,擴大市場份額,G公司給予商一定幅度的退傭鼓勵,在批發商購買產品數量超過預定指標后,給予一定的數量折扣。
(四)促銷策略。(1)廣交會客戶云集,是促銷的最主要途徑。為利用好這個平臺吸引客戶,公司制定了周密的方案。將廣交會的促銷細分為展前、展中、展后三個階段。展前階段:公司將以往多種商品同時布展改為單一產品重點布展,將各種規格、樣式、型號的腳輪進行系列化展出,充分展示了公司的專業性及多樣化,突出了與其它展位的差別,吸引了眾多客戶的眼球。公司根據預定重點市場的選擇,直接請了一個曾駐阿拉伯地區國家做過小五金、建材生意精通阿拉伯語的業務員,同時打破以往參展人員都是外銷員的慣例,邀請工廠技術人員參加,以增添技術含量。展中階段:在與客戶的溝通中凸顯親和力,尤其是中東地區客戶意外地在公司展臺聽到熟悉的母語以及了解他們家國情況的業務員的接待,營造出溝通的良好氛圍;廠家技術員現場解答產品技術問題,即時商定定制產品,提高客戶的購買信心,增加成交機會。展后階段:及時處理收集到的各種信息,做好跟蹤服務,力爭維護好老客戶多發展新客戶。(2)出國推銷時,G公司將目的地選定在一兩個國家,制定詳細的推銷策略,在酒店租賃適當場地陳列產品,以吸引潛在客戶,同時通過商會及駐當地大使館商務部門等有關渠道了解當地行業客戶情況,花更多的時間與潛在客戶建立聯系,推銷產品。(3)在廣交會期間,G公司邀請新老客戶參觀公司及工廠,舉行茶話座談會,與客戶面對面深入交流,以便進一步做好客戶服務,滿足客戶新的需求,與客戶建立良好的人際關系,開展客戶聯誼促銷。
四、營銷風險管理
對于G公司這類小公司來說,一次貨款落空就將大大地惡化公司經營狀況;而小批量多批次出口對于確保產品及時生產交付的要求用嚴苛來形容亦不過分。加強營銷風險管理,可以有效防止破壞性因素的出現,保證營銷的順利進行和目的實現,也是G公司作為營銷生命線來牢牢把握住的。
(一)出口貨款的風險管理。簽訂出口合同后,要求客戶先付30%訂金,無論任何情況絕無例外。出口時,一般不接受信用證,客戶不付全部貨款不發貨。嚴格的管理使得G公司出口的小五金產品,全部貨、款兩清。
(二)廠家不能或不愿按要約生產的風險管理。公司指定專人密切聯系工廠,及時掌握信息,隨時發現問題并幫助解決。一是收到30%訂金即打給廠家,二是發揮公司的資金優勢,代廠家墊付購買訂單所需的原材料、配件等等,為廠家排憂解難。同時派員定期駐廠檢查、跟蹤產品質量,既能確保產品質量及交貨期,也能保持價格的相對穩定,按時完成要約。
五、營銷組合策略的實施成效
實踐證明,G公司的營銷策劃方案是對路的,營銷組合策略實踐也較為成功,2013年全年共向16個國家或地區出口小五金92批次,其中腳輪71批次,占出口總數79%;出口中東地區6個國家的腳輪又達55批次,為腳輪出口總批次的77%強。盡管一個批次出口額最大不過59000余美元,最少的僅1500余美元,但集腋成裘聚沙成塔,全年完成營銷額220余萬美元,既為G公司開拓了一項出口新業務,又成為新的利潤增長點。
G公司近3年來以腳輪為主打產品的小五金出口多達255批次730萬美元,已從一項新辟業務成為了公司一個持續穩定長期的利潤增長點。
參考文獻: