企業(yè)戰(zhàn)略的制定方法范文
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第1篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；傳統(tǒng)關(guān)系；現(xiàn)代關(guān)系；
作者簡(jiǎn)介：姜毅，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2012級(jí)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生；；蔡銀珠，延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2010級(jí)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生。；
優(yōu)秀的戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，當(dāng)今社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也已經(jīng)走進(jìn)了“戰(zhàn)略取勝”的時(shí)代。在企業(yè)戰(zhàn)略中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略占據(jù)了相當(dāng)重要的位置，與其形成了無(wú)法分割的聯(lián)系。
1企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.1企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就是一種計(jì)劃，而計(jì)劃的目的就在于區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在同行中突出優(yōu)勢(shì)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)殘酷、變化無(wú)常的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)想要求得長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展，就必然要根據(jù)實(shí)際情況和最終目的進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的策劃。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略就是保證公司獲得利潤(rùn)的途徑和手段。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，就是企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和多變的市場(chǎng)，從全局出發(fā)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)和服務(wù)企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)而制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的策劃，首先要先了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)、了解企業(yè)本身，然后要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，找準(zhǔn)定位。當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略被確定采納，就必須通過(guò)一些短期可行的操作來(lái)檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期可行度。
2制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境
2.1市場(chǎng)
人口規(guī)模、地理分布、年齡分布等因素都嚴(yán)重影響著營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的規(guī)模。人口的規(guī)模決定個(gè)人或家庭消費(fèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模。而人口的地理分布決定了消費(fèi)者的地理分布，因而決定不同的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模。其次，不同年齡層的需求不盡相同，制定營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，必然要清楚對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品有需求的年齡層，找準(zhǔn)市場(chǎng)，完善策劃。
2.2行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的了解是必須要做的一門(mén)功課。明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的動(dòng)向和營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，分析同行同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)才能突出優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)弱勢(shì)，制作出更優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
2.3企業(yè)自身特點(diǎn)
當(dāng)然，制定優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必然要結(jié)合公司的實(shí)際情況，要充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，盡量避開(kāi)企業(yè)存在的劣勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)要不斷完善各個(gè)部門(mén)管理者和職員的工作能力，不斷提升企業(yè)的實(shí)力與號(hào)召力，這樣，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才可以策劃得更加符合市場(chǎng)要求，同時(shí)其執(zhí)行的可行度和完成度也將得以提升。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略幫助協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各種活動(dòng)的指導(dǎo)思想和基本手段。它是以企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)而制定的決策。第一，它可以讓公司內(nèi)部人員形成明確的共同思想，有利于企業(yè)更合理更充分地利用企業(yè)資源，從而將實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的可能性提升到最高。第二，它可以為公司帶來(lái)豐富多樣的合作伙伴，為公司的發(fā)展尋求無(wú)限的可能性。第三，它可以直接了解客戶的需求，有效地留住客源。
3.2兩者的傳統(tǒng)關(guān)系
大多數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都是根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略來(lái)制定的，因此，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)分支，一項(xiàng)內(nèi)容。也就是說(shuō)，要先有了企業(yè)戰(zhàn)略，才能有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。因?yàn)檫@個(gè)觀念，大多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是由最高管理者站在讓企業(yè)持久發(fā)展的高度上來(lái)描繪企業(yè)未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，然后再由各個(gè)部門(mén)的管理者在此基礎(chǔ)上制訂各個(gè)部門(mén)的作戰(zhàn)計(jì)劃。這種至上而下的戰(zhàn)略制定方式，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定者們?cè)谥贫ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)受到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的引導(dǎo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略傳統(tǒng)的被包含關(guān)系下，企業(yè)策劃出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略往往有著很大的局限。或許最開(kāi)始會(huì)得到許多的合作伙伴或客戶，迎來(lái)企業(yè)的鼎盛時(shí)期，但是，如果不改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，不提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位，久而久之就會(huì)從根本上失去顧客基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)，企業(yè)的生存也會(huì)存在危險(xiǎn)。
本來(lái)只擁有一個(gè)小酒廠的秦池就是最為明顯的案例。他的酒廠靠有針對(duì)性的廣告發(fā)家，靠中央電視臺(tái)廣告的中標(biāo)迎來(lái)輝煌時(shí)期。他以廣告來(lái)作為企業(yè)戰(zhàn)略，由上至下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也圍繞這項(xiàng)戰(zhàn)略展開(kāi)。廣告可以拓寬市場(chǎng)，但是并不能創(chuàng)造穩(wěn)定的顧客流動(dòng)，因此，如秦池一樣，許多以廣告或是促銷(xiāo)作為戰(zhàn)略方針的企業(yè)都會(huì)在后期陷入困境，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。就此，我們不得不承認(rèn)，傳統(tǒng)的制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法已經(jīng)走向末路。
3.3二者的現(xiàn)代關(guān)系
因?yàn)槭袌?chǎng)的需求，企業(yè)最大程度地運(yùn)用職員的優(yōu)勢(shì)，不僅讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員參與戰(zhàn)略策劃，還為企業(yè)不同層面提供計(jì)劃和策略。管理層面也漸漸地從在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略所取得的成效上來(lái)思考企業(yè)下一步的發(fā)展方向，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處于了解客戶需求和價(jià)值的最佳位置。隨著企業(yè)在制定戰(zhàn)略上的突破，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中起到越來(lái)越明顯的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也開(kāi)始逐步掙脫企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)其的約束和主導(dǎo)，以較快的速度偏向以目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶為導(dǎo)向的方位。在此基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略遵循總體利潤(rùn)領(lǐng)先戰(zhàn)略，突出化戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，專(zhuān)一化戰(zhàn)略等成功通用戰(zhàn)略的原則，成為企業(yè)在同行同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝的不二法寶。企業(yè)制定戰(zhàn)略的方式方法也不再只是遵循由上至下的陳規(guī)方式，而是采用自下而上的新穎方式，形成了新型的逆向關(guān)系。
3.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略逐步占據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的核心位置
許多企業(yè)對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方式方法加以改善和創(chuàng)新，取得了前所未有的成效。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也早已成功躋身為企業(yè)戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略再也不是上司與下屬的關(guān)系，而是老板與老板的關(guān)系，相互依存，相互影響，相互制約。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為企業(yè)整體上的成功奠定了扎實(shí)而不可替代的基礎(chǔ)。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)里面，在企業(yè)戰(zhàn)略上取勝的海爾、沃爾瑪?shù)葻o(wú)一不是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上取得了巨大的成功。當(dāng)然，這必須要有其他部門(mén)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，策劃出與之配備的策略，這樣才能形成以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為核心的總體戰(zhàn)略。如今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的好壞可以直接影響整個(gè)企業(yè)的成敗，所以，企業(yè)的整體戰(zhàn)略必須要支持并全力配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。
第2篇
改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展迅速，企業(yè)的實(shí)力顯著增強(qiáng)，不少企業(yè)走向了國(guó)外，在世界各地承攬業(yè)務(wù)，并且得到了不斷的發(fā)展壯大。但是，我國(guó)在加入了世界貿(mào)易組織WYO以后，我國(guó)企業(yè)所面對(duì)的形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯。企業(yè)的外部間國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)創(chuàng)新提速、顧客需求表現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，這使得企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須有所更新，適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展需要。世界新經(jīng)濟(jì)浪潮襲來(lái)，讓現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)戰(zhàn)略制勝的年代，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略比以往任何時(shí)候都顯得尤為重要。而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，具有激勵(lì)企業(yè)振興、凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)、約束企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新活力和輻射、宣傳、美化企業(yè)形象的作用和功能。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間有著極其密切的關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的作用非常重要，對(duì)此進(jìn)行研究和分析，便于更好地創(chuàng)建和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化、發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)的進(jìn)步和成長(zhǎng)，都具有非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)性作用。
二、企業(yè)戰(zhàn)略
第一，企業(yè)戰(zhàn)略的定義及內(nèi)涵。
企業(yè)戰(zhàn)略一般可以概括為：戰(zhàn)略是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和分析自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，為求得長(zhǎng)期發(fā)展，通過(guò)適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)發(fā)展的方向、企業(yè)從事的事業(yè)目標(biāo)和企業(yè)前進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策與著力點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是簡(jiǎn)單的拍腦袋工程，而是應(yīng)該經(jīng)過(guò)詳盡的調(diào)查、多次的研究、反復(fù)的提煉，并在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展歷史中逐漸形成的。制定企業(yè)戰(zhàn)略既要充分考慮企業(yè)的外部因素，如企業(yè)所處的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)的需求、資源的供給、人們的要求等，還要詳細(xì)研究企業(yè)的內(nèi)部因素，包括企業(yè)的實(shí)力、資金供應(yīng)情況、企業(yè)員工情況、企業(yè)的生產(chǎn)能力、管理水平和企業(yè)的信譽(yù)等等一系列因素。由于企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略可以說(shuō)是在充分利用環(huán)境存在的各種機(jī)會(huì)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)千錘百煉、充分調(diào)研才形成的。
現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)為產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確和管理科學(xué)，主要是采用現(xiàn)代管理方法。企業(yè)的現(xiàn)代管理方法包括了社會(huì)心理分析方法、橫斷科學(xué)方法、系統(tǒng)工程方法和戰(zhàn)略管理方法，其中戰(zhàn)略管理方法是20世紀(jì)70年代中期開(kāi)始產(chǎn)生的一種方法，它不是對(duì)某種職能的具體管理，而是對(duì)組織活動(dòng)的總體性管理。企業(yè)戰(zhàn)略體系是由戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略手段、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略任務(wù)等要素所構(gòu)成的完整體系，并通過(guò)戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略管理方法的運(yùn)用，大大提高了企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，提高了企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
第二，企業(yè)戰(zhàn)略的作用。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。中國(guó)人現(xiàn)在都在為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”而發(fā)憤圖強(qiáng)，不斷前進(jìn)。實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”就是實(shí)現(xiàn)中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣，企業(yè)也必須有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，這就是企業(yè)的戰(zhàn)略。有了企業(yè)的戰(zhàn)略，就會(huì)有了企業(yè)前進(jìn)的方向，有了企業(yè)指路的明燈。沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，失去了企業(yè)奮斗的目標(biāo)，這個(gè)企業(yè)就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不求上進(jìn)，企業(yè)不知道明年要干什么，將會(huì)在渾渾噩噩中混日子，必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步落伍，直至被淘汰。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。人沒(méi)有精神動(dòng)力不行，精神動(dòng)力就來(lái)源于追求的目標(biāo)，人為了實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)就會(huì)不斷地努力。企業(yè)戰(zhàn)略也是如此，它吸引和鼓勵(lì)著企業(yè)以及企業(yè)員工一代代地為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不懈地努力著。
另外，企業(yè)戰(zhàn)略還是企業(yè)的一面旗幟，向外界和社會(huì)宣傳企業(yè)的發(fā)展理念，樹(shù)立企業(yè)的形象，使得企業(yè)的戰(zhàn)略得到大家的認(rèn)可，企業(yè)得到社會(huì)的信任。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。
一是企業(yè)戰(zhàn)略的制定。企業(yè)戰(zhàn)略的制定是一個(gè)認(rèn)真、復(fù)雜的過(guò)程，是建立在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的，如何準(zhǔn)確地分析企業(yè)的綜合環(huán)境進(jìn)而進(jìn)行戰(zhàn)略決策，許多專(zhuān)家學(xué)者提出了不少的辦法，下面著重介紹適合國(guó)內(nèi)企業(yè)特點(diǎn)的幾種企業(yè)戰(zhàn)略的分析方法：
SWOT分析法。這是在企業(yè)戰(zhàn)略管理中環(huán)境分析常用的方法，SWOT分析，就是將企業(yè)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素Strengths、劣勢(shì)因素Weakness、外部機(jī)會(huì)因素Opportuniyies以及威脅因素Threat，經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查一一羅列出來(lái)，并按照一定的次序一矩陣方式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配加以分析，從中得到一系列相應(yīng)的結(jié)論，詳見(jiàn)圖2.1 企業(yè)SWOT分析矩陣的基本結(jié)構(gòu)。SWOT分析法概括與綜合了企業(yè)的內(nèi)部與外部條件所有的內(nèi)容，包括對(duì)組織面對(duì)的的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、存在的機(jī)會(huì)以及威脅。
投資組合分析法。西方企業(yè)把投資問(wèn)題與經(jīng)營(yíng)決策緊密地聯(lián)系在一起，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的可行方案有多個(gè)組合，以便比較和評(píng)價(jià)，從中選擇一個(gè)滿意的方案，波士頓咨詢公司的“業(yè)務(wù)包”理論就是其中運(yùn)用比較廣泛的方法。業(yè)務(wù)包理論認(rèn)為所有業(yè)務(wù)都是在數(shù)個(gè)產(chǎn)品管理部門(mén)中運(yùn)行的，但是這些產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上完全不同的，所有業(yè)務(wù)在某一企業(yè)內(nèi)部的集合稱(chēng)作“業(yè)務(wù)包”，對(duì)于包括在企業(yè)業(yè)務(wù)包內(nèi)的各種業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略。波士頓咨詢公司提出，一個(gè)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位或者市場(chǎng)份額與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率是決定一個(gè)企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)包內(nèi)某一特定業(yè)務(wù)單位應(yīng)當(dāng)采取戰(zhàn)略的兩個(gè)基本參數(shù)。波士頓咨詢公司把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單位劃分為四種組合實(shí)施戰(zhàn)略類(lèi)型（見(jiàn)圖2.2所示），分別采取不同的企業(yè)戰(zhàn)略。其中“現(xiàn)金牛”為全公司的現(xiàn)金需求提供來(lái)源，因而成為公司的發(fā)展基礎(chǔ)；“明星”具有高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)份額，對(duì)其最好的戰(zhàn)略是進(jìn)行必需的投資。
PEST分析模型。PEST分析是幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法，對(duì)宏觀環(huán)境因素分析，不同行業(yè)和企業(yè)分析的內(nèi)容會(huì)有不同，但一般都應(yīng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
波特五力分析模型。五力分析模型用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別代表著：購(gòu)買(mǎi)者及供應(yīng)商在討價(jià)還價(jià)方面的能力、替代者的替代能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、現(xiàn)今的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)能力。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，它們的變化可以影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。
二是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，最重要的管理問(wèn)題是制定政策、制定年度目標(biāo)、配置資源以及處理沖突。
制定政策。公司戰(zhàn)略方向的改變不是自發(fā)的，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，需要有具體的政策來(lái)指導(dǎo)日常工作。政策是戰(zhàn)略實(shí)施的工具，政策為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰員工行為的各種管理活動(dòng)設(shè)立了界限、標(biāo)準(zhǔn)和約束，政策明確規(guī)定了在追求企業(yè)目標(biāo)時(shí)什么可以做和什么不能做，政策提高了戰(zhàn)略被成功實(shí)施的可能性；政策為管理控制活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，并可協(xié)調(diào)各組織之間的關(guān)系，還可減少管理者用于決策的時(shí)間；政策還將決策權(quán)力適當(dāng)?shù)匚山o各個(gè)有著自己不同職責(zé)的管理層次。
制定年度目標(biāo)。積極參加年度目標(biāo)的制定可以加強(qiáng)管理者的認(rèn)同感各責(zé)任感。作為企業(yè)所有成員的努力的準(zhǔn)則和行動(dòng)方向的指導(dǎo)者，年度目標(biāo)利用對(duì)利益相關(guān)者闡述、分析企業(yè)活動(dòng)的合理性，努力提供依據(jù)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，它是激勵(lì)企業(yè)員工并使他們加強(qiáng)自我認(rèn)知的重要?jiǎng)恿Α?/p>
配置資源。所有企業(yè)都至少擁有四種可用于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的資源：財(cái)力資源、物力資源、人力資源和技術(shù)資源，戰(zhàn)略管理使資源能夠按照年度目標(biāo)確定的優(yōu)先順序進(jìn)行配置。
處理沖突。目標(biāo)之間的相互依賴和為得到有限資源而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致沖突。人們各不相同的期望和觀念、計(jì)劃帶來(lái)的壓力和人們個(gè)性不同以及部門(mén)與人員之間的誤解，都會(huì)產(chǎn)生沖突。處理和解決沖突的方法可以被分為三類(lèi)：回避、緩解和正視。
三、企業(yè)文化
第一，企業(yè)文化的定義。
企業(yè)文化是企業(yè)信奉并認(rèn)真付諸實(shí)施的價(jià)值理念。今天我們所說(shuō)的企業(yè)文化，一般是表示，在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為廣大企業(yè)成員所遵循的價(jià)值觀念、行為規(guī)范與準(zhǔn)則、共同意識(shí)、職業(yè)道德的總和，它也是企業(yè)或者組織在自身發(fā)展過(guò)程中逐步形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是有用的文化，具有很強(qiáng)的實(shí)踐特征。企業(yè)文化建設(shè)是為了達(dá)到實(shí)用的目的，力圖把企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，融入企業(yè)的生產(chǎn)管理中，融入企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新中，更重要的是深深扎根于企業(yè)每個(gè)人的心里，體現(xiàn)在企業(yè)員工的語(yǔ)言、精神和行為上。
第二，企業(yè)文化的內(nèi)涵。
企業(yè)文化，從內(nèi)容上看它是反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的理念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略選擇在價(jià)值理念上的表現(xiàn)；從性質(zhì)上說(shuō)，它是必須付諸實(shí)踐的價(jià)值觀點(diǎn)；從作用上講，企業(yè)文化又是注重于解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，并用來(lái)規(guī)范企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為的。企業(yè)、企業(yè)家和企業(yè)文化的存在目的應(yīng)該是一致的，歸納而言，企業(yè)文化就是對(duì)企業(yè)有實(shí)用價(jià)值的文化。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)制度是緊密相關(guān)的，這三者在企業(yè)內(nèi)部實(shí)際上是一種相互補(bǔ)充、相互依存的關(guān)系。企業(yè)制度是企業(yè)的行為準(zhǔn)則、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，而企業(yè)文化則是企業(yè)的行為準(zhǔn)則與行動(dòng)綱領(lǐng)在人的價(jià)值理念上的反映；也就是說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)制度的選擇，有賴于人們?cè)趦r(jià)值理念上的認(rèn)同，成為企業(yè)文化的內(nèi)容；同時(shí)，企業(yè)文化又發(fā)過(guò)來(lái)會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)制度的選擇，企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)制度的選擇體現(xiàn)了企業(yè)文化的趨同。
第三，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的作用分析。
企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略是不一樣的，它們兩者之間的關(guān)系，就如同人類(lèi)的行為和觀念的關(guān)系，人類(lèi)首先擁有了觀念，對(duì)事物有了初步或者成熟的看法和認(rèn)識(shí)，之后才產(chǎn)生了在觀念支撐下的行為，同時(shí)行為也對(duì)人的觀念成熟作用，影響人類(lèi)的觀念。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的作用體現(xiàn)在這幾點(diǎn)：
一是企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的組成單元，也是企業(yè)文化的一種反映。企業(yè)有什么樣的文化，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)一般由戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景的，戰(zhàn)略管理滿足了企業(yè)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、關(guān)注企業(yè)未來(lái)的需求，所以企業(yè)管理的發(fā)展方向是戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)管理。企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印。在形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中，優(yōu)秀的企業(yè)文化一般可以起到的作用，而且還能夠作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要支柱和驅(qū)動(dòng)力。
二是企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)文化，企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時(shí)，又是調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證，是“軟”管理的核心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須用優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是企業(yè)文化需要引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略。有效的企業(yè)戰(zhàn)略和優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)，二者是相輔相成的。企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略，它擁有企業(yè)的核心理念，而一個(gè)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、相匹配的企業(yè)核心理念體系的創(chuàng)建與豐富完善，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)提供了生生不息的價(jià)值導(dǎo)向、精神動(dòng)力、輿論導(dǎo)向、智力支持以及文化支撐，對(duì)企業(yè)的未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)企業(yè)共同愿景的規(guī)劃和核心價(jià)值觀的形成，就能夠初步建立其一種支持發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化。
四是企業(yè)還應(yīng)該建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點(diǎn)的形象文化體系。以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點(diǎn)的形象文化體系，以確立企業(yè)家形象為核心，以塑造企業(yè)員工形象為基礎(chǔ)，以實(shí)業(yè)產(chǎn)品形象為關(guān)鍵，通過(guò)對(duì)企業(yè)的直觀形象包括公司名稱(chēng)、司旗、司徽、基準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、辦公用品、員工服飾、企業(yè)之歌、產(chǎn)品包裝、辦公環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境、廣告等的重新設(shè)計(jì)與規(guī)范，使得企業(yè)具有強(qiáng)烈的感染力，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度、文明度。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象、認(rèn)知，是企業(yè)綜合狀況的反映，它不同于企業(yè)文化，但是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，企業(yè)形象是指在企業(yè)文化體系中直觀地反映企業(yè)特征的以企業(yè)外部形象為主體的企業(yè)文化。
四、結(jié)論
第3篇
―、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)為更好的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度出發(fā)而制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，就要先了解市場(chǎng)，明確行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，并從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略通過(guò)以后，運(yùn)用短期可行操作檢査市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否可行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅可以使企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)思想得到調(diào)節(jié)，還是企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所設(shè)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以讓企業(yè)員工的思想凝聚在一起，更有利企業(yè)資源得以合理配置，并可以使企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也可以為企業(yè)帶來(lái)更多的合作伙伴，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。此外，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也可以全面了解客戶需求，采取合理措施將客源留住。
2.企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)聯(lián)系實(shí)際所確定的一種計(jì)劃，計(jì)劃的主要目的是為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)別，并在同行中取得優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)變化多端的市場(chǎng)，企業(yè)要長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，就要聯(lián)系實(shí)際情況，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略。通常情況下，越優(yōu)質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)所獲的利潤(rùn)就越多。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)醸之問(wèn)的關(guān)系
1.傳統(tǒng)關(guān)系
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的提出參照于企業(yè)整體戰(zhàn)略，所以，傳統(tǒng)觀念就將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略納入到企業(yè)戰(zhàn)略中，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略分支，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在這種觀念的影響下，很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作都是企業(yè)管理者從持久發(fā)展角度得出的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，然后，各個(gè)部門(mén)管理者以此為基礎(chǔ)制定出本部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃。由此而來(lái)的計(jì)劃無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都會(huì)受到企業(yè)戰(zhàn)略的影響。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在從屬關(guān)系，也就導(dǎo)致企業(yè)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有較大局限性。盡管在最初階段可以獲得一定數(shù)量的合作伙伴，企業(yè)也會(huì)迎來(lái)發(fā)展高峰，但在一段時(shí)間以后就會(huì)失去原有優(yōu)勢(shì)，不僅失去了客戶，還會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī)，威脅到企業(yè)生存。
如某企業(yè)通過(guò)依靠廣告迎來(lái)了發(fā)展鼎盛時(shí)期，由于從廣告中獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，所以，在后期的發(fā)展中也就將廣告作為企業(yè)戰(zhàn)略，所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也以此為基礎(chǔ)，但廣告只能為企業(yè)拓寬市場(chǎng)，卻帶不來(lái)穩(wěn)定客戶，所以，在一定時(shí)間以后就出現(xiàn)了發(fā)展困境，由此可見(jiàn)，以企業(yè)戰(zhàn)略定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方法已經(jīng)行不通，應(yīng)立即轉(zhuǎn)變兩者之間的關(guān)系。
2.現(xiàn)代關(guān)系
為滿足社會(huì)發(fā)展需要，企業(yè)逐漸重視到人才優(yōu)勢(shì)的作用，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中，不僅要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者參與戰(zhàn)略制定，還要求其要從不同層面提出可行計(jì)劃。企業(yè)管理者也逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要作用，并從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略角度逐步制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，這主要是由于企業(yè)管理者看到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好的了解用戶需求與價(jià)值。由于企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)已經(jīng)發(fā)生了明顯改變，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位也越來(lái)越明顯，并從企業(yè)戰(zhàn)略的控制下走出來(lái)，且不斷向市場(chǎng)與客戶方向發(fā)展。為制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中融入了大量的成功通用戰(zhàn)略，如專(zhuān)一戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略等，這些戰(zhàn)略的應(yīng)用也成為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要法寶。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中也不再適應(yīng)單一的自上而下的方式，而是采用自下而上的方式，這就是企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)代關(guān)系。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位
由于企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)用了新型方法，也取得了顯著成就，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位，兩者已經(jīng)不再是從屬關(guān)系，而是合作者的關(guān)系，兩者相輔相成，密不可分。很多世界知名企業(yè)都在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中取得了顯著成就，如海爾集團(tuán)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)還需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)同幫助，制定出與之相符的策略，這樣才能構(gòu)成以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為中心的總體戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否合理將直接影響到企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，所以，企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略的過(guò)程中一定要給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全面支持，并積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，只有這樣才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、結(jié)論
無(wú)論是企業(yè)戰(zhàn)略還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，它們所關(guān)心的都是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略就要得到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的支持，不僅要讓企業(yè)員工全面了解企業(yè)目標(biāo)，還要全身心的投人到工作中，只有這樣才能為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的束縛中擺脫出來(lái)，兩者已經(jīng)不再是被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而是合作的關(guān)系。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)注意與企業(yè)實(shí)際的聯(lián)系，進(jìn)而制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
