不動產檔案整理范本范文
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第1篇
一、20*年工作回顧
（一）強教育、抓管理，隊伍建設邁出新步伐
按照“強教育、抓管理、帶隊伍、促工作”的總體思路，深入開展黨風廉政教育，著力加強隊伍建設，努力開創房管部門隊伍建設新局面，有力地促進了各項業務工作的順利開展。
1、扎實開展黨風廉政教育月活動，切實增強廣大干部職工思想政治素質。積極響應局黨委關于在建設系統開展黨風廉政教育月活動的號召，制定實施辦法，確定工作目標、活動內容和時間安排，扎實開展黨風廉政教育月活動。通過組織集中學習、舉辦專題輔導講座，開展分組討論，進一步提高了廣大干部職工思想政治素質和遵紀守法意識，筑牢思想道德和黨紀國法防線，增強拒腐防變和抵御風險的能力。通過查找問題，針對管理中存在的薄弱環節和突出問題，及時研究對策措施，切實加以整改、完善與提高。總之，開展了為期一個月的黨風廉政教育活動，極大地提高了房管隊伍的戰斗力。
2、加強制度建設，著力提高管理水平。建立健全各種行之有效、科學規范的管理制度，對于推進單位工作具有很強的支持和保障作用。因此，今年結合局黨委關于創建“六型”機關活動的工作部署，堅持“突出重點，注重實效”的原則，開展規章制度的修訂與完善工作。一是抓制度，補缺失。針對工作中暴露出來的突出問題及其制度本身存在的缺失，及時制訂《財務管理制度》和《票據管理員工作職責》，從制度上來杜絕此方面問題的發生。二是抓制度，促廉政。按照黨風廉政建設的要求，制訂《黨風廉政建設責任制》等六項制度，建立采用招投標方式采購大宗物品、發包建設工程、支付較大金額服務費用等方面的管理制度。例如，今年采購的兩批電腦及檔案室加固改造工作均采用邀請招投標的方式確定供貨商和施工企業。三是抓制度，促規范。為貫徹黨的民主集中制原則，規范和監督領導集體的議事和決策行為，提高決策水平和領導水平，制訂《縣房地產管理處領導班子重大問題議事規則》等四項行政管理制度。該議事規則實施以后，遵循“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”原則，共議重大事議五項。為了進一步規范房屋登記行為，避免因登記錯誤所帶來的風險，不僅要提高員工業務知識和思想素質上下功夫，更要建立健全規范的辦理程序和行為準則。因此，按照《房屋登記辦法》的有關要求，重新設置各類登記申請表格，重新編制各類登記所需提交的材料目錄。為規范辦事行為，提高辦事質量提供了制度保障。
3、合理調整機構設置，完善內部組織機構。為了更好地適應新形勢的發展要求，根據當前房管工作的新內容、新特點和新要求，對原有的內部機構設置進行了合理的調整。調整后，處、所內設七個科室、二個基層房管組和一個物業管理公司等十個機構。與此同時，為適應機構設置調整的需要，重新增訂、修訂了各科室、房管組和物業管理公司的工作職責；采用集體醞釀、民主測評、組織考察、領導班子集體討論決定的方法，重新聘任處、所中層干部。為提高隊伍中層領導素質，全面推進房管工作提供了組織保障。
（二）貫徹實施新辦法，房屋登記工作駛入新軌道
以貫徹實施《房屋登記辦法》為契機，廣泛深入開展學習培訓活動，積極做好新舊登記辦法的銜接工作，20*年7月1日起，順利組織實施了新辦法。
1、采用請進來、走出去的方法組織員工開展《房屋登記辦法》的學習與培訓。通過邀請有關專家來鹽舉辦專題輔導講座，派出部分骨干參加省房協舉辦的培訓班學習，組織員工學習討論，剖析疑難問題等形式，提高了全體員工業務知識水平和實際操作能力，為依法開展房屋登記工作奠定基礎。
2、依法調整登記程序，重新編制《申請登記材料目錄》。《房屋登記辦法》不僅在登記程序上作了變更，而且在登記類型上發生很大的變化，新增了地役權登記、預告登記、更正登記、異議登記、集體土地范圍內房屋登記等。因此，根據房屋登記實體和程序上的變化，重新調整了登記辦理程序、辦事流程，重新制作了各類登記申請表格，重新編制《申請登記材料目錄》。
3、調整管理重心，建立不動產登記簿制度。不動產登記簿是物權歸屬和內容的根據。建立不動產登記簿制度是對我國房屋登記制度的又一項重大調整，調整的重點是從以權屬證書為核心轉為以登記簿的建立和管理為核心。為此，及時建立了我縣不動產登記簿（紙介質），并于7月1日起施行。
4、調整審批環節，提高辦事效力。以實施《房屋登記辦法》為契機，重新調整了內部登記流程和審批環節。由原來房地產轉讓與房屋轉移兩個登記環節合并為一，推行一張申請表格，一份審報材料，一個窗口受理，一道程序審核，一份材料歸檔的登記模式；由原來統一實行的三審審核制，根據不同的登記種類，推行審核合一、一審一核、三審相結合的審核模式。通過調整內部登記流程，減少內部審批環節，切實提高了辦事效力。
5、明確職責，切實增強審批人員的工作責任。在調整內部登記流程的同時，還針對不同審批環節中的審核人員制定了相應的職責。在每一個審核環節上，真正落實“定崗位、定人員、定責任”的管理目標。
6、按照嚴格程序與強化服務相結合的要求開展房屋交易和產權登記工作。20*年1月至12月，共辦理各類房屋登記9265件，登記建筑面積419.94萬平方米。其中，初始登記425件，157.*萬平方米；轉移登記2867件，56.85萬平方米；變更登記337件,40.59萬平方米；他項權利登記36*件，50.44萬平方米；預告登記430件；注銷登記1598件。提供房屋權屬登記信息查詢49*次，出具各類查詢證明2458份，整理產權產籍檔10155份。
（三）完善保障制度，解決低收入收家庭住房困難問題成效顯著
一年來，按照“強制度、重擴面、抓規范”的工作要求，進一步加大住房保障力度，全面推進住房保障工作，有效地改善了我縣城鎮低收入住房困難家庭的居住條件。
1、強化政策實施的基礎性工作。20*年1月，根據省建設廳、省發改委、省財政廳和省民政廳下發的《關于認真貫徹落實省政府加快解決城市低收入家庭住房困難實施意見的通知》文件的要求，精心組織我縣城鎮低收入家庭住房困難狀況的調查工作。調查工作歷時一個月多，涉及全縣八個鎮和兩個區。通過調查，摸清了我縣城鎮低收入家庭住房困難狀況的“家底”，為編制我縣住房保障規劃提供依據。在摸清“家底”基礎上，協助有關單位編制《*縣城鎮低收入家庭住房保障規劃》（20*—2010）。20*年第四季度，根據《廉租住房保障辦法》（建設部令第162號）的有關規定，對我縣原有的廉租住房保障制度進行了一次全面修改，以適應新形勢的發展要求。新修改的《*縣城鎮廉租住房保障辦法》和《*縣城鎮廉租住房保障實施細則》經縣政府常務會議審核通過，于20*年11月18日起施行。
2、圍繞廉租住房保障目標，組織實施廉租住房配租工作。20*年1月至4月，完成了上年度受理申請的廉租住房配租工作，新增廉租住房保障家庭73戶，其中，實物配租17戶，發放租賃補貼49戶，租金減免7戶。20*年12月，又組織開展了2009年廉租住房受理工作，共受理申請142戶，經審核有129戶符合條件。
3、加強動態管理、實施廉租住房退出機制。20*年12月，依據《*縣城鎮廉租住房保障實施細則》的有關規定，對已經納入我縣城鎮廉租住房保障的家庭進行年審。通過年審，有21戶因家庭收入連續12個月超過我縣廉租住房保障收入標準的，或因家庭人數減少、住房面積增加，住房面積超過我縣廉租住房保障面積標準的，停止發放租賃住房補貼或停止租金減免，或者由承租人按照合同約定退回廉租住房或提高租金標準。
（四）加強公房管理，積極探索公房管理新方法
一年來，按照“更新配租理念，轉移配租重點、改變配租方法”的公房管理思路，積極探索直管公房配租的新方法和新途徑。
1、挖掘房源，想方設法解決困難家庭住房問題。20*年上半年，在開展調查摸底的基礎上，通過與長期空關以及承租公房后又購買經濟適用住房的承租人協商，重新簽訂限期解除租賃協議等方式收回住房10套。同時，參照廉租住房審核辦法對14戶申請家庭逐戶進行調查審核，按照其家庭住房狀態、收入條件進行排序，經集體討論確定10戶配租對象。
2、按照市場化運作模式，積極推行公開招租。遵循“公開、公平、公正”原則，選擇合適的經營用房推進公開招租。20*年上半年，對董家弄一處租賃期限屆滿的經營用房（計1637.58平方米），采用招投標的方法公開招租，重新簽訂租賃合同。為積極探索經營性公房管理新模式，進行了有益的嘗試。
3、繼續抓好直管公房安全管理。進一步健全防御各種自然災害的應急預案，落實各項安全責任制。加強自然災害天氣襲擊期間的值班、檢查、排險、搶險和災后修繕工作。20*年，搶修危舊公房480戶，房屋面積9600平方米，確保了居民生命安全和財產不受損失。
4、切實加強公房租金的收繳工作，保持較高租金收繳率。20*年，住房租金收繳率達99.26%，經營用房租金收繳率達99.67%。
（五）加強市場監管，推廣使用《房地產經紀合同》
規范房地產經紀合同是加強房地產市場監管的一項重要工作。為此，在調查研究、起草文本和征求意見的基礎上，20*年5月推廣使用新版《房地產經濟合同》示范本。為進一步規范我縣房地產交易市場秩序，減少經濟糾紛，防止合同欺詐起到了積極的作用。
（六）克服困難，積極開展房屋安全鑒定
20*年，房屋安全鑒定工作人員克服了人員少、項目多、地點散等困難，急群眾所急，及時主動上門開展服務；堅持科學態度和客觀公正的原則履行房屋安全鑒定職能。20*年，共受理房屋安全鑒定143項，同比增長10.8%。
（七）積極開展創建活動，不斷提高物業服務水平
以開展保持省級園林城市創建成果活動為契機，廣泛深入地開展創建活動。進一步完善內部管理制度，劃分責任區塊、責任落實到人等措施，物業服務水平和質量不斷提高。加強小區共用設施設備日常檢查、養護和維修，使得房屋完好率達98％以上，修理合格率達100％。20*年“中茂”、“新橋”兩小區獲得“二星級”縣平安小區榮譽稱號。根據物業公司自身特點與物業市場情況，實施“有保、有壓”經營決策。為了平穩退出長期處于虧損的三個物業服務項目，積極引導業主委員會實行自治管理。經過多方的共同努力，最終協商一致，有兩個物業服務項目由業主委員會進行自治管理，委托了專業保潔單位提供服務。
（八）拓寬業務，基層房管工作成效穩中有升
基層房管組在牢牢抓住直管公房管理這一主業的基礎上，不斷拓寬業務范圍，服務企業，增加經濟收入。圍繞“一業為主，多業經營”工作思路，西塘橋房管組進一步完善內部考核激勵機制，年初制定工作指標，年終進行考核，鼓勵全體職工立足崗位，扎實工作，增強了職工的積極性和責任感，使公房出租率達到99.5％，經濟收入超額完成年度指標；澉通房管組在順利完成了通元房管組的并入工作的基礎上，調整了人員配置，細化了分工，落實了責任，克服人員少、公房管理范圍大等困難，各項工作全面推進。加快“一戶一表”改造，有效地解決了水電費分攤、收繳難的問題。針對承租戶私自轉讓公房的情況，及時理順租賃關系3戶。重視租金拖欠問題，及時采取對應措施。加強房屋租賃管理，房屋租賃管理工作成較顯著。
（九）其它工作
1、高度重視來信來訪工作。堅持“關口前移、工作做細、主動出擊”的工作要求，正確對待，妥善處理每一件來信來訪。20*年，共處理群眾來信18件，縣長辦公室電話15件，滿意率達99％。
2、繼續開展榮軍榮屬和獻愛心活動。每逢建軍節、春節，主動前去警民共建單位——縣武警中隊慰問，共敘警民魚水情深。20*年，為支援四川地震災區的抗振救災和家園重建，廣大干部職工積極為災區捐款7310元，兩次交納“特別黨費”共計1*50元。多年來，有4位孤寡病殘對象列為幫扶對象，有2位特困學生列入助學對象，逢年過節主動走訪，送去溫暖。組織黨員參加義工分隊，幫助社會弱勢群體。20*年有15名黨員干部踴躍參加縣慈善總會組建的義工分隊，為社會弱勢體奉獻一份愛心，傾注一片真情。
3、縣經濟社會發展服務中心房管窗的服務工作受到了廣大群眾的充分肯定。20*年房管窗口被評為五星級窗口一次，表揚三次。
第2篇
一、20*年工作回顧
（一）強教育、抓管理，隊伍建設邁出新步伐
按照“強教育、抓管理、帶隊伍、促工作”的總體思路，深入開展黨風廉政教育，著力加強隊伍建設，努力開創房管部門隊伍建設新局面，有力地促進了各項業務工作的順利開展。
1、扎實開展黨風廉政教育月活動，切實增強廣大干部職工思想政治素質。積極響應局黨委關于在建設系統開展黨風廉政教育月活動的號召，制定實施辦法，確定工作目標、活動內容和時間安排，扎實開展黨風廉政教育月活動。通過組織集中學習、舉辦專題輔導講座，開展分組討論，進一步提高了廣大干部職工思想政治素質和遵紀守法意識，筑牢思想道德和黨紀國法防線，增強拒腐防變和抵御風險的能力。通過查找問題，針對管理中存在的薄弱環節和突出問題，及時研究對策措施，切實加以整改、完善與提高。總之，開展了為期一個月的黨風廉政教育活動，極大地提高了房管隊伍的戰斗力。
2、加強制度建設，著力提高管理水平。建立健全各種行之有效、科學規范的管理制度，對于推進單位工作具有很強的支持和保障作用。因此，今年結合局黨委關于創建“六型”機關活動的工作部署，堅持“突出重點，注重實效”的原則，開展規章制度的修訂與完善工作。一是抓制度，補缺失。針對工作中暴露出來的突出問題及其制度本身存在的缺失，及時制訂《財務管理制度》和《票據管理員工作職責》，從制度上來杜絕此方面問題的發生。二是抓制度，促廉政。按照黨風廉政建設的要求，制訂《黨風廉政建設責任制》等六項制度，建立采用招投標方式采購大宗物品、發包建設工程、支付較大金額服務費用等方面的管理制度。例如，今年采購的兩批電腦及檔案室加固改造工作均采用邀請招投標的方式確定供貨商和施工企業。三是抓制度，促規范。為貫徹黨的民主集中制原則，規范和監督領導集體的議事和決策行為，提高決策水平和領導水平，制訂《縣房地產管理處領導班子重大問題議事規則》等四項行政管理制度。該議事規則實施以后，遵循“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”原則，共議重大事議五項。為了進一步規范房屋登記行為，避免因登記錯誤所帶來的風險，不僅要提高員工業務知識和思想素質上下功夫，更要建立健全規范的辦理程序和行為準則。因此，按照《房屋登記辦法》的有關要求，重新設置各類登記申請表格，重新編制各類登記所需提交的材料目錄。為規范辦事行為，提高辦事質量提供了制度保障。
3、合理調整機構設置，完善內部組織機構。為了更好地適應新形勢的發展要求，根據當前房管工作的新內容、新特點和新要求，對原有的內部機構設置進行了合理的調整。調整后，處、所內設七個科室、二個基層房管組和一個物業管理公司等十個機構。與此同時，為適應機構設置調整的需要，重新增訂、修訂了各科室、房管組和物業管理公司的工作職責；采用集體醞釀、民主測評、組織考察、領導班子集體討論決定的方法，重新聘任處、所中層干部。為提高隊伍中層領導素質，全面推進房管工作提供了組織保障。
（二）貫徹實施新辦法，房屋登記工作駛入新軌道
以貫徹實施《房屋登記辦法》為契機，廣泛深入開展學習培訓活動，積極做好新舊登記辦法的銜接工作，20*年7月1日起，順利組織實施了新辦法。
1、采用請進來、走出去的方法組織員工開展《房屋登記辦法》的學習與培訓。通過邀請有關專家來鹽舉辦專題輔導講座，派出部分骨干參加省房協舉辦的培訓班學習，組織員工學習討論，剖析疑難問題等形式，提高了全體員工業務知識水平和實際操作能力，為依法開展房屋登記工作奠定基礎。
2、依法調整登記程序，重新編制《申請登記材料目錄》。《房屋登記辦法》不僅在登記程序上作了變更，而且在登記類型上發生很大的變化，新增了地役權登記、預告登記、更正登記、異議登記、集體土地范圍內房屋登記等。因此，根據房屋登記實體和程序上的變化，重新調整了登記辦理程序、辦事流程，重新制作了各類登記申請表格，重新編制《申請登記材料目錄》。
3、調整管理重心，建立不動產登記簿制度。不動產登記簿是物權歸屬和內容的根據。建立不動產登記簿制度是對我國房屋登記制度的又一項重大調整，調整的重點是從以權屬證書為核心轉為以登記簿的建立和管理為核心。為此，及時建立了我縣不動產登記簿（紙介質），并于7月1日起施行。
4、調整審批環節，提高辦事效力。以實施《房屋登記辦法》為契機，重新調整了內部登記流程和審批環節。由原來房地產轉讓與房屋轉移兩個登記環節合并為一，推行一張申請表格，一份審報材料，一個窗口受理，一道程序審核，一份材料歸檔的登記模式；由原來統一實行的三審審核制，根據不同的登記種類，推行審核合一、一審一核、三審相結合的審核模式。通過調整內部登記流程，減少內部審批環節，切實提高了辦事效力。
5、明確職責，切實增強審批人員的工作責任。在調整內部登記流程的同時，還針對不同審批環節中的審核人員制定了相應的職責。在每一個審核環節上，真正落實“定崗位、定人員、定責任”的管理目標。
6、按照嚴格程序與強化服務相結合的要求開展房屋交易和產權登記工作。20*年1月至12月，共辦理各類房屋登記9265件，登記建筑面積419.94萬平方米。其中，初始登記425件，157.*萬平方米；轉移登記2867件，56.85萬平方米；變更登記337件,40.59萬平方米；他項權利登記36*件，50.44萬平方米；預告登記430件；注銷登記1598件。提供房屋權屬登記信息查詢49*次，出具各類查詢證明2458份，整理產權產籍檔10155份。
（三）完善保障制度，解決低收入收家庭住房困難問題成效顯著
一年來，按照“強制度、重擴面、抓規范”的工作要求，進一步加大住房保障力度，全面推進住房保障工作，有效地改善了我縣城鎮低收入住房困難家庭的居住條件。
1、強化政策實施的基礎性工作。20*年1月，根據省建設廳、省發改委、省財政廳和省民政廳下發的《關于認真貫徹落實省政府加快解決城市低收入家庭住房困難實施意見的通知》文件的要求，精心組織我縣城鎮低收入家庭住房困難狀況的調查工作。調查工作歷時一個月多，涉及全縣八個鎮和兩個區。通過調查，摸清了我縣城鎮低收入家庭住房困難狀況的“家底”，為編制我縣住房保障規劃提供依據。在摸清“家底”基礎上，協助有關單位編制《*縣城鎮低收入家庭住房保障規劃》（20*—2010）。20*年第四季度，根據《廉租住房保障辦法》（建設部令第162號）的有關規定，對我縣原有的廉租住房保障制度進行了一次全面修改，以適應新形勢的發展要求。新修改的《*縣城鎮廉租住房保障辦法》和《*縣城鎮廉租住房保障實施細則》經縣政府常務會議審核通過，于20*年11月18日起施行。
2、圍繞廉租住房保障目標，組織實施廉租住房配租工作。20*年1月至4月，完成了上年度受理申請的廉租住房配租工作，新增廉租住房保障家庭73戶，其中，實物配租17戶，發放租賃補貼49戶，租金減免7戶。20*年12月，又組織開展了2009年廉租住房受理工作，共受理申請142戶，經審核有129戶符合條件。
3、加強動態管理、實施廉租住房退出機制。20*年12月，依據《*縣城鎮廉租住房保障實施細則》的有關規定，對已經納入我縣城鎮廉租住房保障的家庭進行年審。通過年審，有21戶因家庭收入連續12個月超過我縣廉租住房保障收入標準的，或因家庭人數減少、住房面積增加，住房面積超過我縣廉租住房保障面積標準的，停止發放租賃住房補貼或停止租金減免，或者由承租人按照合同約定退回廉租住房或提高租金標準。
（四）加強公房管理，積極探索公房管理新方法
一年來，按照“更新配租理念，轉移配租重點、改變配租方法”的公房管理思路，積極探索直管公房配租的新方法和新途徑。
1、挖掘房源，想方設法解決困難家庭住房問題。20*年上半年，在開展調查摸底的基礎上，通過與長期空關以及承租公房后又購買經濟適用住房的承租人協商，重新簽訂限期解除租賃協議等方式收回住房10套。同時，參照廉租住房審核辦法對14戶申請家庭逐戶進行調查審核，按照其家庭住房狀態、收入條件進行排序，經集體討論確定10戶配租對象。
2、按照市場化運作模式，積極推行公開招租。遵循“公開、公平、公正”原則，選擇合適的經營用房推進公開招租。20*年上半年，對董家弄一處租賃期限屆滿的經營用房（計1637.58平方米），采用招投標的方法公開招租，重新簽訂租賃合同。為積極探索經營性公房管理新模式，進行了有益的嘗試。
3、繼續抓好直管公房安全管理。進一步健全防御各種自然災害的應急預案，落實各項安全責任制。加強自然災害天氣襲擊期間的值班、檢查、排險、搶險和災后修繕工作。20*年，搶修危舊公房480戶，房屋面積9600平方米，確保了居民生命安全和財產不受損失。
4、切實加強公房租金的收繳工作，保持較高租金收繳率。20*年，住房租金收繳率達99.26%，經營用房租金收繳率達99.67%。
（五）加強市場監管，推廣使用《房地產經紀合同》
規范房地產經紀合同是加強房地產市場監管的一項重要工作。為此，在調查研究、起草文本和征求意見的基礎上，20*年5月推廣使用新版《房地產經濟合同》示范本。為進一步規范我縣房地產交易市場秩序，減少經濟糾紛，防止合同欺詐起到了積極的作用。
（六）克服困難，積極開展房屋安全鑒定
20*年，房屋安全鑒定工作人員克服了人員少、項目多、地點散等困難，急群眾所急，及時主動上門開展服務；堅持科學態度和客觀公正的原則履行房屋安全鑒定職能。20*年，共受理房屋安全鑒定143項，同比增長10.8%。
（七）積極開展創建活動，不斷提高物業服務水平
以開展保持省級園林城市創建成果活動為契機，廣泛深入地開展創建活動。進一步完善內部管理制度，劃分責任區塊、責任落實到人等措施，物業服務水平和質量不斷提高。加強小區共用設施設備日常檢查、養護和維修，使得房屋完好率達98％以上，修理合格率達100％。20*年“中茂”、“新橋”兩小區獲得“二星級”縣平安小區榮譽稱號。根據物業公司自身特點與物業市場情況，實施“有保、有壓”經營決策。為了平穩退出長期處于虧損的三個物業服務項目，積極引導業主委員會實行自治管理。經過多方的共同努力，最終協商一致，有兩個物業服務項目由業主委員會進行自治管理，委托了專業保潔單位提供服務。
（八）拓寬業務，基層房管工作成效穩中有升
基層房管組在牢牢抓住直管公房管理這一主業的基礎上，不斷拓寬業務范圍，服務企業，增加經濟收入。圍繞“一業為主，多業經營”工作思路，西塘橋房管組進一步完善內部考核激勵機制，年初制定工作指標，年終進行考核，鼓勵全體職工立足崗位，扎實工作，增強了職工的積極性和責任感，使公房出租率達到99.5％，經濟收入超額完成年度指標；澉通房管組在順利完成了通元房管組的并入工作的基礎上，調整了人員配置，細化了分工，落實了責任，克服人員少、公房管理范圍大等困難，各項工作全面推進。加快“一戶一表”改造，有效地解決了水電費分攤、收繳難的問題。針對承租戶私自轉讓公房的情況，及時理順租賃關系3戶。重視租金拖欠問題，及時采取對應措施。加強房屋租賃管理，房屋租賃管理工作成較顯著。
（九）其它工作
1、高度重視來信來訪工作。堅持“關口前移、工作做細、主動出擊”的工作要求，正確對待，妥善處理每一件來信來訪。20*年，共處理群眾來信18件，縣長辦公室電話15件，滿意率達99％。
2、繼續開展榮軍榮屬和獻愛心活動。每逢建軍節、春節，主動前去警民共建單位——縣武警中隊慰問，共敘警民魚水情深。20*年，為支援四川地震災區的抗振救災和家園重建，廣大干部職工積極為災區捐款7310元，兩次交納“特別黨費”共計1*50元。多年來，有4位孤寡病殘對象列為幫扶對象，有2位特困學生列入助學對象，逢年過節主動走訪，送去溫暖。組織黨員參加義工分隊，幫助社會弱勢群體。20*年有15名黨員干部踴躍參加縣慈善總會組建的義工分隊，為社會弱勢體奉獻一份愛心，傾注一片真情。
3、縣經濟社會發展服務中心房管窗的服務工作受到了廣大群眾的充分肯定。20*年房管窗口被評為五星級窗口一次，表揚三次。
第3篇
關鍵詞：企業；應收賬款管理 ；問題；處理策略
前言
在市場經濟條件下其競爭是越來越激烈,企業為了搶先占領市場、擴大銷售、增加利潤和節約存貨資金，往往采取賒銷方式進行交易，但是在賒銷過程中，必然導致企業持有大量的應收賬款，即企業因銷售產品或者是提供勞務等方面的原因，使得應向購貨方或接受勞務的客戶收取的款項或代墊的運雜費等，是企業為了促進銷售和減少存貨從而增加盈利而向購買者進行的投資。在這過程中由于應計現金流入量和實際現金流入量往往在時間上存在不一致，由于我國信用體系和法制建設尚不完善，使得在應收賬款方面存在很大的風險。使得發生相應的機會成本、壞賬成本和對應收賬款的管理成本情況，從而影響企業財務狀況和正常經營現象。那么企業如何管理好、運用好應收賬款政策，將會對企業自身的生存以及發展存在著其重大的意義。
一、企業應收賬款管理存在的問題現象
改革開放20多年來，中國的經濟得到了長足的發展，物質是越來越豐富，并使得這些產品存在供大于求的局勢，企業之間為了競爭，在做法上很盲目，并且對于中國這個發展中國家而言，其制度不完善，導致企業由于種種原因，使得在應收賬款管理沒有重視，導致收賬款的管理相當混亂，已經嚴重影響企業資金的周轉。其企業應收賬款管理存在如下的問題現象。
1、市場調查不到位，使得信用銷售前資信評估薄弱，缺乏規范程序。信用銷售是指企業通過分期付款、延期付款等方式向單位或個人銷售商品或服務的信用交易方式，是市場經濟中商業信用銷售的基本形態，是生產經營者及消費者之間的直接信用。企業在進行信用銷售前在未對購貨方資信情況、債務狀況進行全面深入調查了解，同時由于企業自身對現在的市場經濟中存在著信用觀念扭曲、信用意識淡薄的現象，只是在產品銷售上由于急于銷售獲取利潤，而將企業的產品賒銷給對方，而我國某些企業普遍缺乏“信用”的觀念，由于我國市場經濟還不是非常發達，沒有建立起一個統一的社會信用體系，使得事前的資信評估非常薄弱，并且缺乏規范的信用銷售程序予來進行約束，以至于造成產品銷售出去，所以就存在著一些企業之間相互故意拖欠的現象，導致企業有大量的應收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度，使得企業自身造成重大經濟損失。
2、簽訂合同不夠嚴密。合同是當事人或者當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護，并且明確雙方權利、義務關系的協議。一是在買賣合同的訂立過程中，買方由于缺乏對合同內容全面、審慎的把握，導致所簽的合同條款不齊備，內容不全面，這樣為合同的履行埋下了隱患。二是在合同中對一般的條款欠缺。對于欠缺的條款雖然在對合同的成立、合同的效力等方面的問題不會產生影響，但是卻會對合同的履行、合同當事人經濟利益的兌現可能帶來十分不利的影響。三是合同簽訂人的能力有限。合同簽訂人員對票據知識不夠，尤其是支票的處理上沒有知識或者是經驗不知，在簽訂合同時，往往不能有效的預防空頭支票、虛假賬票等知識，從而開具了相關的認可收據，使得追索不能，造成壞賬產生。
3、在應收賬款管理權責、跟蹤控制、時間上存在問題。在應收賬款管理權責存在的問題。按照權責發生制的原則，企業發生的賒銷收入也要計入當期收入，增加了企業賬面利潤，但是應收賬款特別是逾期應收賬款對企業的危害直接體現壞賬風險上。使得企業不應產生的應收賬款產生了，有大量的應收賬款對不上、收不回，這樣就虛增了企業的利潤。這樣存在的問題是企業沒有明確的權責劃分，沒有要求具體的責任人來負責和嚴格的管理辦法缺少必要的內部控制制度，導致出現的問題找不到追究的責任人。在跟蹤控制上存在問題。當企業的應收賬款形成，企業就需要考慮如何按時足額收回欠款，就需要經常對所持有的應收賬款進行動態跟蹤分析，做好日常的監督與管理，但是很多企業并沒有建立應收賬款跟蹤控制制度或未遵守制度。如財務部門不能及時和業務部門進行核對，使得銷售與核算脫節，存在的問題不能及時暴露解決，導致企業應收賬款居高不下，或成壞賬。亦如企業沒有實行應收賬款定期對賬制度，導致在交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異出現差錯情況。在時間上存在問題。企業面對大量的應收款賬戶，在核算中經常出現差錯，就難以及時發現問題，導致不能及時了解應收款動態情況乃至應收款對方企業詳情。這樣無形中就會存在潛在的壞賬風險。
二、企業應收賬款管理處理策略
1、建立客戶的信用檔案，并做好全程管理。將企業所收集到的客戶信息中的能反映出客戶信用狀況的信息按照一定的條例和規則進行整理歸集，才能了解客戶的信用等級狀況，從而形成專門的客戶信用檔案，從而達到進行應收賬款管理的重要條件，所以企業要建立客戶的信用檔案。如企業各部門可以通過采訪、詢問、考察等方式來獲取債務人的經營地址、通訊電話、聯系人和信用程度等方面的信息，如客戶和企業有關的往來情況以及付款記錄;客戶的基本情況，包括銀行往來帳戶、所有不動產資料和不動產抵押狀況、所有的動產資料及其他投資、轉投資等方面的資料，也包括客戶營業執照復印件、稅務登記證復印件、各種資質證書復印件、各種用于證書復印件以及主要高層管理人員個人資料。同時還要更詳細的了解客戶的資信情況，包括客戶償債能力、獲利能力和營運能力的主要財務指標，以及客戶即期及延期付款情況，實際經營情況及發展趨勢信息等方面的信息。并做好登記，這樣為每個客戶建立一個信用檔案，詳細記錄其有關資料。這樣才能做好全程的管理工作。在賒銷前考察客戶的資信情況，以此才能確定是否賒銷以及賒銷額度的多少、期限的長短。當在賒銷后，及時做好對應收賬款采用科學方法進行日常的管理，協助并監督銷售人員的催收工作。對于逾期的應收賬款分清情況分別采用不同的處理策略，真正達到銷售最優化和將壞賬控制在企業可接受的要求內。
2、加強合同的簽訂策略。企業生產經營過程中有大量的經營活動是通過經濟合同的簽訂來規范的，所以說做好此項工 作對一個經濟實體的重要性是不言而喻的。所以在合同簽訂時，要反復推敲，對于合同表達內容的一詞一字一個標點都要認真考慮。經過反復推敲。因為經常有一字之漏或者一字之草而引起訴訟，致使當事人：“一字失千金”的個案屢屢出現。如銷售合同的要素必須做到齊全，并且要求符合國家法律規定，以及是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統一的合同范本。當在合同簽訂時，企業應該從自身的角度多考慮問題，需要做到企業在下訂單前要充分考慮自己的實際需要和履行能力，在訂單所要求的標的物的名稱、數量、規格、價格要明確具體，文字不能發生歧義，在所訂的標的物的交付時間、地點和方式必須明確無誤，在根據本企業實際履行能力確定貨款交付的時間及方式，當然作為付款方而言，付款期限越長越好。這方面尤其要加強簽訂合同人員的素質要求，并不斷的進行考核和要求，才能保證企業自身的利益在合同上不受到損失。
3、建立企業應收款政策。在收賬政策上，分急于收賬的和不急于收賬的，急于收賬的是對屬于產品質量問題的，應積極與對方有關部門聯系，做到盡快解決糾紛。對于不急于收賬的是對方企業一直信用良好，暫時資金困難的，這時企業就不應過多的干擾，這時應積極派人溝通，爭取在增進相互業務關系中妥善解決賬款拖欠問題。在應收賬款清收責任制上，企業規范有關人員的行為明確劃分責任范圍，并且對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實到個人身上，并仔細到在應收賬款未完全收回之前，責任人不得調離企業，直到責任完成為止。明確規定各人的職權范圍，對于那些超限額賒銷或未經審批賒銷的應予以處罰，后果嚴重的需要并承擔產生的后果。同時還要明確規定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任，以及由于信用部門人員徇私舞弊，調查不實而產生壞賬應負的責任，這樣可以達到防止責任管理流于形式的作用。
總而言之，我國市場經濟的不斷發展，對于應收賬款管理作為企業營運資金管理的重要方面并且益受到企業管理重視。企業要勇于面對各種出現的問題，正確對待，從而使企業采取積極而有效的應收賬款管理對策，并加快企業的資金流動，并且提高企業的經濟效益，增強企業競爭實力。達到使應收賬款管理科學化和系統化。
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