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關鍵詞 合同管理 問題 原因 解決對策
市場經濟就是合同經濟。一個制藥企業的經營成功離不開合同管理。合同管理是全過程的,由洽談、簽訂,到合同履行終止。本文圍繞制藥合同管理實踐中暴露出來的一些問題,探討如何加強制藥企業的合同管理,維護企業的合法權益。
一、制藥企業合同管理中存在的主要問題
(一)合同簽訂階段的主要問題
1.合同主體不適格。合同法規定,適格的主體應當是具有相應的民事權利能力和民事行為能力的合同當事人。合同當事人沒有國家食品藥品監督管理局頒發的藥品生產或經營許可證合同自始無效。例如在安徽太和縣的醫藥市場就存在大量無證經營戶。
2.合同當事人營業執照注冊資本與合同標的金額不相稱。有一家醫藥流通企業與某制藥企業簽訂了60萬元的購銷合同,但流通企業注冊資本只有50萬元,并且合同約定是貨到付款,發貨存在資金回收風險。
3.質量條款文字不嚴謹。合同質量條款只寫“國標”。醫藥原料硫酸二甲酯95%含量和98%含量都是“國標”標準,但價格相差很大。
4.合同訴訟管轄地。當今的法治環境和訴訟成本使合同約定由供貨方所在地法院管轄。
5.涉外知識產權合同還是請專業中介機構提供服務。2008年印度一家制藥企業在美國申請與我企業有利益沖突的專利,我方經過權衡聘請了美國一家有專利特長的律師事務所,一紙異議輕而易舉地使美國專利受理機構駁回了印度公司申請,花費比國內費還低。
(二)合同履約階段的主要問題
1.合同實際履行的變更與合同管理。在中藥材和化工原料采購過程中,送貨數量往往以過磅為準,與合同數量不一致。送貨數量少于或多于合同約定數量,必須重新確認。
2.醫藥商業流通企業習慣在合同上后蓋合同專用章,有時再加蓋一枚藍章重新約定“代銷”,“滯銷退貨”,“銷完后結帳”,“ 訴訟管轄地在收貨方”等等內容。該合同應拒絕。
3.應當追究的注意訴訟時效。醫藥行業是買方市場,半年沒有回款的,要及時對帳,被拖貨款一年時間沒有回款的,必須發法務催款函,情況嚴重的在兩年的訴訟時效內訴諸法律。特別注意鐵路和物流企業特殊的訴訟時效,我公司發石家莊商家2萬元藥品,因假日商家休息,提貨單被退回鐵路,公司業務員沒有及時跟蹤,藥品丟失。6個月后鐵路和保險公司都免了責。
二、制藥企業合同管理中存在問題的主要原因
(一)對合同管理的重要性和必要性認識不足
制藥企業以生產和營銷為重,法務只是補充輔助部門。
(二)企業管理沒有圍繞合同管理這個核心而開展
很多制藥企業還沒有辦公自動化,沒有通過流程審批化解合同管理風險,一些小企業甚至沒有專職法務人員。沒有把合同的權利義務按職能分工分解到各部門,由各部門去履行屬于自己職能范圍的權利義務。
(三)制藥企業部分管理人員法律素養不高
比如,有家破產企業拿超過訴訟時效的債權來主張債權,某制藥企業有的管理人員居然確認了,使企業蒙受重大損失。
三、解決制藥企業合同管理中存在問題的主要對策
(一)提高企業法務人員素質
1.選好人員,樹立好做好工作的信心。通過公開考評和競爭招聘方式選拔人員,把優秀人才放在這個崗位上。企業法務人員地位是由作用決定的,企業法務人員不但要防范好法律風險,還要主動幫企業去監管供銷價格。
2.組織企業法務人員在職學習,進行短期培訓,培養復合型人才,使他們既有法律技能又有技術或管理技能。某地發生一起醫療糾紛,起因是某醫院因輸液配伍沉淀被消費者索賠,醫院為轉嫁損失,發現該配伍制劑中有一種液體藥物澄明度不合格,于是消費者要求該制藥企業賠償,制藥企業非常重視,聘請了兩名律師應訴,由于律師在藥學知識方面缺陷,法庭上律師未能闡明藥物澄明度與輸液配伍沉淀沒有因果關系并沒有要求原告出示配伍沉淀輸液瓶這一關鍵證據而敗訴。
(二)建立和健全企業的合同管理體系
主要是建立和健全企業合同管理的組織和制度網絡。
組織網絡,是指企業要由上而下地建立和健全合同的管理機構(包括專職機構和兼職機構),使企業合同管理覆蓋企業的每個層次,延伸到各個角落。企業應當設合同管理部門,配專職法務人員。
制度網絡,一是指企業要就合同管理全過程的每個環節,建立和健全具體的可操作的制度,使合同管理有章可循。這些環節包括:合同的洽談、草擬、評審、簽訂、履約跟蹤、變更、中止、解除、終止等。二是指企業各部門都應有自己的合同管理責任。
建立和健全制藥企業的合同管理制度。
(三)齊抓共管提高企業合同管理水平
關鍵詞:合同管理;法律顧問;合同簽訂;合同履行
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)07-0308-01
1 企業合同管理的概念和原則
企業的合同管理是指企業對自身為當事人的合同依法進行訂立、變更、轉讓、履行終止以及審查監督、控制等一系列職能活動的總稱,是企業的一種自我管理行為,是企業生產經營管理的一個重要組成部分,它涉及到企業生產經營活動的方方面面。這就要求企業在實施合同管理時,必須堅持以下五項原則:
(1)依法管理原則;(2)全面管理原則;(3)全員管理原則;(4)協作管理原則;(5)注重效益原則。
2 企業合同管理機構和模式
企業究竟設置什么樣的管理部門、采取何種組織形式實施合同管理,要考慮企業生產規模的大小、業務往來的多少以及管理人員的素質等諸因素。就國有控股的大中型企業而言,企業應設置法律顧問部門作為合同管理的常設管理機構,實行企業法律顧問部門統一歸口管理和各業務部門、各單位分口管理相結合的管理模式。
2.1 企業應設立以下幾項合同管理制度
(1)企業合同簽訂管理制度;
(2)企業合同履行管理制度;
(3)合同基礎管理制度。
2.2 企業動態合同管理過程
大體可分為四個階段,即合同簽訂準備階段的管理、合同簽訂階段的管理、合同履行階段的管理和合同履行后的管理。這四個階段既相對獨立存在,又有各自不同的內容和特點,同時,各個階段之間又有著密切的聯系,不可分割,共同構成一個完整的管理過程。
2.3 合同簽訂準備階段的管理
做好簽約準備階段的管理工作是簽訂好合同的前提和基礎,應采取謹慎、嚴肅、認真的態度,做好簽約前的一系列準備工作,確保合同的順利,達到預期的目的。合同簽約前的管理,包括以下內容:
(1)市場調查,這是合同簽約準備階段的必經步驟。調查的內容主要是了解本企業產品的社會需求情況,同行業生產、銷售同類產品的情況,消費者的意見和要求等。對所調查情況都應建立檔案,作為簽訂合同時的參考資料。
(2)市場預測,在市場調查的基礎上,分析、掌握一個時期市場需求發展的趨勢,從而建立起自身的經濟信息體系,運用科學的預測理論和方法,對市場供求變化情況進行分析研究,取得正確的預測結果,為作出訂立合同的決策,提供比較符合實際的經濟信息,確保簽約的可靠性。
(3)科學決策。在市場調查和市場預測之后,應進行科學決策,即對擬訂立合同進行策劃和選擇,包括決定生產什么產品、產品的數量、何時投產,與何人訂立何種合同,多少數量、質量、價款或酬金,何時履行,怎樣履行等。
2.4 合同簽訂階段的管理
從合同簽訂前的準備階段到合同簽訂階段,這就意味著合同的簽訂已進入實質階段。合同一經依法成立,就具有法律效力,當事人必須嚴格履行。為了使合同從訂立時起就具有合法性、真實性和可行性,避免和減少履行過程中的糾紛和不利因素的出現,必須做好合同簽訂階段的工作。
(1)資信調查。資信調查包括對簽約對方主體資格、信用和履約能力的調查,這是企業合同訂立管理階段的一項重要內容。選擇好的合同對象,有履約能力并且講信用,就能達到簽訂合同的預期目的。反之,對簽約對方當事人的資格、資信情況不明而草率簽約,所簽訂的合同往往不是上當受騙,就是發生合同糾紛,給企業造成經濟上的損失。
(2)協商談判。組織協商談判,這是簽訂合同的重要階段,是雙方當事人圍繞合同內容進行要約和承諾的過程,要認真做好組織準備工作。
①做好準備。要根據對方當事人的情況,選擇最佳合同談判方案,確定參加談判人選。對合同的主要條款要事先進行商定,如價格、數量、交提貨時間、質量標準等,使參加談判人員在談判中心中有數,避免出現差錯。如事先發出或者收到要約的,可針對要約,研究談判內容、談判的對策,可對原要約進行補充、修改或全部重來,預定談判的最佳目標和起碼標準。
②商定條款。這是訂立合同十分重要的一環。當事人雙方商定合同條款時必須貫徹訂立合同的基本原則,在友好的氣氛中進行談判。一般的合同主要討論標的質量、數量、價格或酬金、履行期限、違約責任及爭議解決的方式等基本項目。如果是合作經營或經濟技術合作合同,應主要就合同的形式選擇,生產經營目的、范圍和規模,雙方當事人投資的方式和數額,利潤分配和風險承擔,經營管理機構的設立,財務、納稅、保險,原材料和能源的供應、產品銷售、產品質量要求、工藝流程,合營期限和期滿財產的處理,違約責任、糾紛的處理、適用法律等項目和條款進行協商,最后達成協議。
(3)草簽合同。在雙方當事人協商一致的基礎上,按照法律規定和雙方約定,擬定書面合同文書。擬定合同文書要做到:文字工整通順,語言表述準確,責任明確清楚,避免出現歧義和誤解。合同文書擬定以后,還應該進行必要的審查把關,看是否與本企業的財產、生產能力相適應,是否具有可行性和科學性。如經審查,認為切實可行,最后雙方簽字并加蓋單位公章或合同專用章,合同成立并生效。有些合同根據國家規定或當事人志愿約定,須經審批、登記備案、鑒證或公證后才能生效。
2.5 合同履行階段的管理
(1)建立合同臺帳,落實合同任務。建立合同臺帳,就是建立帳冊,對本企業所簽訂的全部合同分類登記,及時記載合同訂立和履行情況,以便隨時掌握和了解合同履行中出現的問題,并進行信息反饋。合同臺帳可根據企業的實際需要來設置,有的可設綜合臺帳,有的可設分類臺帳。落實合同任務就是按合同簽訂的內容,制定企業生產計劃,將任務下達到職能科室和車間,落實原、輔材料的采購、供應,調整生產工藝流程,組織技術攻關,實施人員調配和籌集資金等各項任務,保證合同按期履行。
(2)監督檢查,保證合同實現。監督檢查合同執行情況,是合同履行管理中的重要環節。企業領導、合同管理部門和合同管理人員,應經常深入企業各部門,各分支機構及生產經營的各關鍵環節檢查合同的履行情況。
(3)按約定交接貨物。貨物的交接,就是支付和接收合同的標的物。供方應按合同規定的期限、地點、方式準時向需方交付貨物,不得隨意延期,也不能違反合同中約定的其他規定。需方在接收貨物時,必須對產品的名稱、品種、規格、數量和質量進行認真驗收,憑封印交接的貨物,應首先檢查封印是否完整無損,并在規定的期限內提出書面異議,不得無理拒收。需方如果改變交貨地點或接貨人,必須在合同規定的交貨期限以前及早通知供方,否則,出現問題由需方負責。
(4)審理結算。結算是合同履行中的重要一環,也是最后階段。結算完畢,合同即履行完畢,雙方的權利義務終結。企業一定要做好結算階段的合同管理工作,使合同的履行過程圓滿結束。
2.6 合同履行后的管理
(1)搞好售后服務。按照現代市場學的觀點,一個銷售過程的結束,同時也是下一個銷售過程的開始。處于兩個過程中間的售后服務,國外稱之為第二市場,是爭奪下一輪市場的關鍵環節。
(2)收集和反饋信息。收集和反饋信息是企業了解市場,改善本企業產品結構,促進企業市場化發展的一項重要措施。
關鍵詞:合同;企業合同;合同管理
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A 文章編號:1674-1723(2012)10-0133-02
一、合同在現代企業管理中的作用
(一)以出資協議以及企業章程的形式明確投資者的權利和義務的關系
只要是和他人一起出資進行企業的開創,不管是合伙還是合資的形式,都是要簽訂出資協議書的,對于雙方的出資份額以及比例等方面的問題都進行嚴格的約定。
(二)通過勞動合同的明確規定,限定企業與員工之間的權利以及義務關系
企業與員工之間的關系不僅僅是因為雙方簽訂了合同而存在的,而作為一種法律上的實施,只要雙方一方能夠提供勞務,一方能夠支付報酬,雙方的勞動關系就有效的建立起來了。相反的,作為企業來講,由于沒有合同上的某一些的條款的保護,在進行內部管理的同時就可能缺少了一些有利的制約
措施。
(三)合同在于企業的外部交往中有很大的作用
企業在對外經濟交往的過程中,往往離不開合同,合同在這里即作為一種證據能夠有效的起到雙方的經濟交往的過程中所確定的權利義務關系,同時還起到了雙方的約束性質的作用。
二、企業合同管理的基本內容
企業的合同管理是一個相對動態的過程,是管理的機構和管理人員通過科學的管理方法實現預期的合同管理目標的過程,也就是需要圍繞合同的訂立和變更等的方面展開的活動。比如,在合同的簽約階段,合同的管理工作主要表現為在對于合同的內容的市場調查以及市場的預測方面,對于簽約的雙方的信譽進行調查。在合同的旅行階段,合同的管理工作主要表現為建立合同的臺賬,落實好合同的任務,檢查督促企業的合同的執行狀況,發現問題并且能夠及時采取相對應的措施,保證能夠按照合同的規定充分的履行自己的義務。如果發現對方有不適當履新合同的現象,需要及時的在法律規定的權利和義務的范圍內對權利和義務進行提出,對雙方提出相對應的合同規定內容的旅行,從而保護好己方的合法權益。在合同的履行之后,合同管理工作表現為需要經常和定期的對于企業所要履行和已經履行的義務進行及時的清理檢查,通過對于合同的履行的分析,及時的收集相對應的信息,并且將信息及時的反饋到企業的決策管理機構,為其提供一定的法律服務。對于已經發生的合同的正義,要主動的與對方進行協商,正確能夠通過協調和溝通的方式進行調節解決,對于和解不成的現象,要按照合同中所約定的糾紛解決的方式進行仲裁機構的申請仲裁或者是直接向人民法院提訟,從而能夠維護本企業的合法的權益。
三、企業合同管理應堅持的原則
(一)企業的合同管理是一種規范化的并且技術性相對比較強的工作
企業首先就必須要堅持依法的管理原則,這就需要要求企業的合同管理的人員必須要經過法律專業的相關專業的學習和培訓,具有比較高的法學的理論水平,這是依法管理企業的合同的前提條件之一。其次,對于國家的法律和相關的法規和政策等是要依法管理合同的重要依據。
(二)企業要堅持平等的交換原則
由于企業的合同本身就是要遵守自由以及平等的原則,因此,要堅持這一原則就必須要企業的合同管理的人員在審查合同的過程別的注意雙方的當事人的權利和義務是不是對等,也只有在平等的協商的基礎上才能夠實現正常的經濟活動,提高出經濟的效益。
(三)對于企業的合法權益進行維護的原則
企業的合同的管理的目的就是通過企業的合同管理的機構對于企業的經濟進行合同的定力和變更等方面的組織。從而在此基礎上實現企業的內部的各國部門的密切配合,達到企業的合法權益的維護,并且能夠確保生產經營活動能夠順利的進行。所以,企業的合同管理人員以此為原則作為出發點,就能夠在審查合同的過程中,及時的發現企業的問題,從而能夠解決相對應的問題,達到維護企業的合法權益的目的。
四、創新合同管理的研究
(一)建立健全相對應的規章制度
要使得合同管理的規范化和科學化就首先需要從企業的制度進行完善,從而能夠制定出切實可行的合同管理制度,使得管理的工作能夠有章可循。
(二)加強企業的合同管理人員的相關培訓和教育
對于企業的合同管理的人員要進行業務素質的高低進行評價,這將直接的影響到企業的合同管理的質量。通過對于企業的相關制度和相關的業務進行學習和培訓,就能夠使得企業的合同管理人員充分的掌握企業的相關而合同簽訂的知識和簽約的技巧,保持能夠持證上崗和年檢考核的制度。 (轉上頁)(接下頁)
(三)企業要進行重大的合同審查管理
對于企業的重要的合同,要進行一定的管理,將企業的大合同作為企業的合同管理的重點管理對象,其全部的過程都是需要由企業的法律顧問部門參與的,要嚴格的管理和控制,預防合同的糾紛發生。
(四)企業需要履行監督和結算管理
對于企業的簽約的目的,主要是要保障合同的履行要及時有效,防治違約的行為的發生,所以在此基礎上要對企業的法律顧問繼續合同的旅行情況的監督也是十分的有必要的。
(五)要提高企業的提供管理人員的法律素質和工作的責任心
在合同管理的過程中要充分的保證合同的法律審核的有效性,將合同的實質內容進行決策權利要歸于企業的領導或者是相關的負責人,將合同的執行程序交給相關的管理人員,需要建立合同的管理人員以及審批負責的情況對于合同的責任跟蹤制度和法律知識培訓制度的建立。
參考文獻
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