企業戰略管理創新發展策略范文

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摘要：

21世紀是知識不斷更新的時代也是知識不斷被應用的時代，在這個充滿機遇與挑戰的時代，對知識進行管理已經成為企業戰略管理的重要組成部分。本文通過探索知識管理在企業戰略管理創新發展中的重要意義，以案例分析的方式來闡述知識管理視角下的企業戰略管理創新發展策略。

關鍵詞：

知識管理；企業戰略管理；創新發展

傳統的企業戰略管理理論，一方面強調企業內部的靜態管理和計劃管理，忽視了管理結構的創新對企業未來發展的影響；另一方面又崇尚模式化的管理思維和線性化的知識管理方式，而忽略了人的主觀能動性和知識的反饋作用。21世紀是知識的時代，在這個復雜多變的時代里，企業所擁有的知識的質量與企業應用知識的效率逐漸成為企業在市場競爭中保持優勢的關鍵因素。所以說，現代企業要想贏得更多的市場份額，就必須在知識管理的視角下，勇于打破傳統企業戰略管理的束縛，并不斷創新企業戰略管理模式。

一、知識管理支撐企業戰略管理的創新發展

1.知識管理是創新企業戰略管理的核心

所謂知識是指人們通過梳理、接受、消化前人的經驗或者利用自身的探索實踐活動所獲取的某種認識、判斷和技能，與信息和數據相比知識更為系統，與實踐的結合也更為緊密。而企業的知識管理則是指企業對事實知識、原理知識、技能知識和人際知識的創造和應用過程進行規劃和管理的實踐活動。現代企業進行創新企業戰略管理的過程就是獲取知識和應用知識的過程。例如企業在營銷戰略管理過程中利用廣告上的文字、圖片向人們傳達產品信息，而這一過程便是企業對產品知識和企業管理知識進行應用的過程。

2.知識管理是制定企業管理策略的向導

知識分為顯性知識和隱性知識，所謂顯性知識是指人們通過直觀的感受可以接收到的認識或者技能，而隱性知識則是隱藏在人腦中的知識，這種知識只有通過本人的主動交流才能得以傳播。傳統的企業管理理論認為隱性知識過于主觀，應該屬于心理學的研究范疇而非企業管理學。但是，近年來，隨著時代的發展，我們越來越不能忽略隱性知識的作用，尤其是企業高層領導的隱性知識在制定企業戰略管理策略方面的作用，一個企業的高層領導只有將其對企業管理的隱性知識準確地傳達給下一級，上傳下達的渠道才能夠暢通，進而在知識的指導下，制定出合理的企業管理策略。

3.知識管理是落實企業管理策略的關鍵

落實企業管理策略是實現企業有效管理的核心，企業管理策略落實的過程就是將企業內部的知識進行整合與優化的過程。企業通過對各種知識進行高效的管理，將知識貫穿到企業發展的各個方面，同時通過知識創新使企業不但能夠實現對現代信息技術的合理利用，還能夠在企業內部形成一個創新知識、創新組織管理的氛圍，充分調動企業員工的創新能力，使之成為企業實現經濟利益的內生力量。

4.知識管理是支撐企業競爭戰略的基礎

競爭是市場經濟的主要特征，一個企業要想在市場競爭中處于有利地位，就必須要具備一定的競爭優勢，建立相應的核心競爭力，而21世紀是知識經濟時代，也就是說企業只有掌握了核心知識，并將知識合理地應用于實踐中，才能夠在眾多競爭者中脫穎而出，贏得消費者的“芳心”。

二、案例分析

知識管理是企業獲取知識的動態流程，也是企業利用知識創造價值的過程。本文從西門子公司的發展歷程出發，從知識管理的角度來解讀企業戰略管理創新發展策略。

1.企業背景

西門子股份公司于1847年創立于德國，公司業務主要集中于電氣化、自動化和數字化領域。1872年西門子進駐中國，至今已有140余年的歷史，在這140余年里，西門子以創新的技術、高質量的產品和卓越的營銷策略，在中國消費者心中樹立起了良好的企業形象，截至到2015年，西門子在中國的總營收達到69.4億歐元，擁有超過32000名員工、20個研發中心、77家運營企業，該企業已經發展成為中國社會和經濟不可分割的一部分。

2.企業的知識管理

構架西門子企業在建立之初便形成了一個知識管理雛形，在這一體系中，西門子利用知識圖書館和網絡回復互動論壇建立起一個知識共享平臺，在平臺上企業銷售人員和營銷團隊可以充分地了解消費者對現有產品的反饋以及對新產品功能的需求，進而為企業制定產品研發方案和產品營銷方案提供資料。隨著西門子公司的不斷壯大，這種知識管理構架也在全球得以推廣，企業在總部和世界各地的分公司之間打造了健全的共享網絡，以便于總部的知識能夠有效地傳達到分公司；同時，在慕尼黑總部還設有網絡維護系統，以保證知識管理的順利運行，在管理運行時，企業還利用內部激勵和外部激勵的方式為管理系統注入活力，最后知識管理在企業營銷管理戰略中取得成功后，西門子公司又審時度勢，將這種管理理念向企業的其他部門擴展，以實現知識對企業管理創新發展的絕對主導。

3.管理效果

西門子公司通過知識管理，加速了知識的流通和整合，縮短了產品上市的時間；通過對市場上危險信號的分析，有效地規避了經營風險；通過加速知識的創新，有效地降低了企業生產成本；通過建立面向客戶的虛擬社區，提高了客戶對企業的忠誠度。

作者：蔡錦軒 單位：貴州財經大學MBA教育中心