企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化研究范文

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摘要：

信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。而現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化是企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、深化日常管理的重要手段。文章主要介紹了現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化有關(guān)內(nèi)容、存在的主要問題、特點(diǎn)，以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化管理的有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)；協(xié)同化；特點(diǎn)；措施

在信息化的時(shí)代背景下，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開信息系統(tǒng)的建設(shè)。信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用不僅大大提高了企業(yè)辦公的效率，而且極大地促進(jìn)了企業(yè)管理理念與管理方法的革新。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化，可以使信息系統(tǒng)發(fā)揮更大的效用。目前，企業(yè)的人力資源管理、業(yè)務(wù)處理、生產(chǎn)銷售等各方面都已開始朝著信息系統(tǒng)協(xié)同化的方向發(fā)展。然而，由于受諸多因素影響，現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化受到了一定限制。因而，必須采取有效的措施來提高信息系統(tǒng)的協(xié)同化。

1現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化相關(guān)概述

1.1信息系統(tǒng)協(xié)同化的標(biāo)志現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化具有以下幾個(gè)標(biāo)志：消除企業(yè)各部門之間的屏障，促進(jìn)企業(yè)各部門之間的協(xié)同工作和職能的明確分配。現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)用靈活，企業(yè)內(nèi)部資源管理協(xié)同高效。加強(qiáng)企業(yè)規(guī)劃的制定，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的合理確定及其之間的協(xié)同管理。在明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)與工作任務(wù)的有效整合。在明確自身職責(zé)的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度、各種機(jī)制體系之間的協(xié)同。

1.2信息系統(tǒng)協(xié)同化的難點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)現(xiàn)，需要跨越企業(yè)邊界、跨越地區(qū)邊界、甚至跨越國家邊界，這就使得其在實(shí)現(xiàn)過程中必將面臨著諸多難點(diǎn)。其中主要的難點(diǎn)包括各企業(yè)間信息系統(tǒng)的兼容性問題和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)安全性的維護(hù)問題。企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)現(xiàn)需要將不同企業(yè)間的不同信息系統(tǒng)通過建立某種協(xié)議相互連接起來，在保證這些信息系統(tǒng)獨(dú)立工作的同時(shí)又在該協(xié)議下進(jìn)行協(xié)同工作。然而，很多企業(yè)認(rèn)為自己已經(jīng)有了信息系統(tǒng)，沒有必要與其他企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同工作，且協(xié)同后自己的信息系統(tǒng)可能因與其他信息系統(tǒng)不兼容而遭到破壞無法繼續(xù)正常運(yùn)行。此外，一些較為保守的企業(yè)不希望將自己的信息與他人分享，也不愿意與其他企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同化工作。信息系統(tǒng)本身具有一定的脆弱性，如果不對(duì)其進(jìn)行定期的維護(hù)與升級(jí)，將很有可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，從而給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。而企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化要求信息系統(tǒng)具有一定的開放性和交互性，這就增加了信息系統(tǒng)的安全隱患，使得信息系統(tǒng)安全性的維護(hù)問題成為制約企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同化實(shí)現(xiàn)的一大因素。

2現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)存在的主要問題

2.1信息互相交叉，造成大量信息沖突和冗余在企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同過程中，尤其是現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化，不僅各企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)獨(dú)立性明顯，而且整體信息系統(tǒng)呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致了信息系統(tǒng)相互交叉程度大，從而造成了大量數(shù)據(jù)信息的沖突和冗余，使得數(shù)據(jù)不一致的可能性大大增加。企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化過程中大量沖突和冗余數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對(duì)其具有極大的負(fù)面影響。此外，協(xié)同后的企業(yè)間信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)外部資源利用不足也是企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化中存在的一個(gè)問題。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，企業(yè)緊靠自身的內(nèi)部信息系統(tǒng)來維持經(jīng)營發(fā)展顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果企業(yè)不能對(duì)外部資源進(jìn)行充分的利用，則很可能被市場(chǎng)所淘汰。

2.2信息系統(tǒng)的多元化導(dǎo)致新的孤立信息產(chǎn)生企業(yè)信息管理系統(tǒng)最初就是在解決企業(yè)中的孤立信息問題中所誕生的。隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展、功能的不斷完善、種類的不斷多元化以及企業(yè)的不斷進(jìn)步，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的相互協(xié)同與交互要求變得越來越高、需求量變得越來越大，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間的協(xié)同管理工作開始暴露出諸多問題，其中最突出的一個(gè)問題就是由企業(yè)信息系統(tǒng)多元化所導(dǎo)致的新的孤立信息的產(chǎn)生。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)在建立初期依據(jù)的是其自身內(nèi)部不同部門而使用不同的信息系統(tǒng)，而并沒有考慮日后與其他企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同問題，導(dǎo)致越來越多新的、更大的孤立信息不斷產(chǎn)生，不僅對(duì)企業(yè)自身內(nèi)部信息系統(tǒng)的應(yīng)用造成了一定影響，而且嚴(yán)重制約了企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化。

3現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的特點(diǎn)

3.1企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化并不意味著企業(yè)信息系統(tǒng)的完全開放，而是在保證各企業(yè)信息系統(tǒng)獨(dú)立工作的同時(shí)所有系統(tǒng)共同完成信息的共享與交互。企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，需要建立在企業(yè)將自己的信息系統(tǒng)與其他企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同前對(duì)自身商業(yè)機(jī)密和重要的信息被泄露可能性的大小進(jìn)行預(yù)判，并盡可能避免對(duì)于某個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的過分依賴之上。從這一層面上來看，企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)具有相互獨(dú)立的特點(diǎn)。

3.2企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具有一致性現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)現(xiàn)，一方面體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換，一方面體現(xiàn)在企業(yè)間交流互動(dòng)的加強(qiáng)。而這需要參與協(xié)同化的各企業(yè)間達(dá)成一定協(xié)議，以使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)格式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)交換。如果協(xié)同后的企業(yè)間信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)格式，則該系統(tǒng)將無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換，無法實(shí)現(xiàn)信息的共享，從而導(dǎo)致企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化失去了應(yīng)有的意義和價(jià)值。因此，現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的應(yīng)具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.3企業(yè)信息系統(tǒng)具有交互性與網(wǎng)頁瀏覽者和網(wǎng)站之間具有交互性一樣，現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化也需要具備交互性特點(diǎn)。所謂交互，是指雙方進(jìn)行的信息交換和做出的互動(dòng)行為。企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)現(xiàn)離不開協(xié)同各企業(yè)間信息的交換與互動(dòng)，因?yàn)闆]有信息的交換與互動(dòng)，就不會(huì)有真正意義上協(xié)同的實(shí)現(xiàn)。所以，建立企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同化，應(yīng)具備交互性特點(diǎn)。企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的這些特點(diǎn)，在為各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)信息共享與交流互動(dòng)的同時(shí)，也為企業(yè)信息系統(tǒng)安全性的維護(hù)造成了諸多的難點(diǎn)。在企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)際工作中，工作人員應(yīng)將其特點(diǎn)與難點(diǎn)相互結(jié)合后進(jìn)行充分的考慮，以確保在解決難點(diǎn)的同時(shí)突出特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

4實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)息協(xié)同化管理的有效措施

4.1了解與掌握企業(yè)間信息系統(tǒng)的特點(diǎn)要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息系統(tǒng)效能的最大程度發(fā)揮，就必須對(duì)企業(yè)間各信息系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行了解與掌握，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的交互性、統(tǒng)一性和獨(dú)立性進(jìn)行關(guān)注。只有做到這一點(diǎn)，才能完成企業(yè)間信息系統(tǒng)的整合與功能的擴(kuò)展，進(jìn)而才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的商業(yè)機(jī)密，這對(duì)其他企業(yè)應(yīng)是不可見的，且每個(gè)企業(yè)都有屬于自己獨(dú)特的經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)銷售方式，這就要求在構(gòu)建企業(yè)間信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)保持信息系統(tǒng)的獨(dú)立性，以確保各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理可以正常進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)間信息系統(tǒng)的建立是以信息共享、交流互動(dòng)為目的，以滿足多企業(yè)共同需要為宗旨而建立起來的，所以該系統(tǒng)的建立還應(yīng)具有交互性和統(tǒng)一性特點(diǎn)。現(xiàn)代企業(yè)間信息系統(tǒng)滿足這三個(gè)特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息的共享、交換、反饋和及時(shí)更新，可以發(fā)揮更大的作用。

4.2積極構(gòu)建企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間信息系統(tǒng)平臺(tái)企業(yè)間信息系統(tǒng)以通信技術(shù)為基礎(chǔ)，來實(shí)現(xiàn)信息的跨國界、跨地區(qū)、跨企業(yè)交流、互動(dòng)和共享，并為企業(yè)信息的管理提供相應(yīng)的技術(shù)支持和工具。現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的實(shí)現(xiàn)，需要分別構(gòu)建企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間信息系統(tǒng)平臺(tái)。首先，應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)平臺(tái)，因?yàn)樗菢?gòu)建企業(yè)間信息系統(tǒng)平臺(tái)的基礎(chǔ)和前提，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同化的重要保障。企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建，需要在企業(yè)結(jié)合自身工作實(shí)際和經(jīng)營項(xiàng)目及管理特點(diǎn)的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等來完成。在系統(tǒng)試運(yùn)行后對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率、功能實(shí)現(xiàn)等情況進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性進(jìn)行定期檢測(cè)，若運(yùn)行情況良好則需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的升級(jí)、維護(hù)與完善，以不斷提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、強(qiáng)化系統(tǒng)的功能。其次，建立企業(yè)間信息系統(tǒng)平臺(tái)。通過借助現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)跨區(qū)域、跨企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，創(chuàng)建系統(tǒng)企業(yè)間信息共享、交流互動(dòng)的功能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同化。

4.3加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層之間的合作根據(jù)企業(yè)間信息共享和交流互動(dòng)的深度情況來看，其信息系統(tǒng)的協(xié)同化可以通過加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層之間的合作來實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)間業(yè)務(wù)層的合作與交流當(dāng)中，企業(yè)間的關(guān)系更趨向于交易關(guān)系，所以信息系統(tǒng)的協(xié)同化應(yīng)更多的關(guān)注企業(yè)間的交易活動(dòng)和交易過程，以確保協(xié)同后的信息系統(tǒng)可以為各企業(yè)與客戶及時(shí)提供所需信息。企業(yè)間戰(zhàn)略層的合作更多關(guān)注的是雙方的長遠(yuǎn)利益，即以合作雙贏為目標(biāo)。基于這一角度，企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化則需要從全方位來進(jìn)行，即從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)這整個(gè)過程雙方都需要進(jìn)行有效的溝通和交流，以切實(shí)達(dá)成合作雙贏的目的，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化。

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作者：李陽 單位：渤海大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院