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論文摘要:企業(yè)物流;物流規(guī)劃;規(guī)劃方法
論文摘要摘要:加強物流規(guī)劃是企業(yè)物流管理的重要課題,是當前我國企業(yè)增強獲利能力的重要途徑。指出客戶服務(wù)驅(qū)動和改進服務(wù)目標、減少固定投資和降低營運成本是企業(yè)物流規(guī)劃的指導原則,認為確定客戶服務(wù)目標、物流設(shè)施選址、庫存和運輸、信息系統(tǒng)、多樣化分撥等是物流規(guī)劃的主要內(nèi)容,并采用系統(tǒng)方法提出了企業(yè)物流規(guī)劃設(shè)計程序。
1企業(yè)物流規(guī)劃的指導原則
物流系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是一個圍繞企業(yè)所涉及的物流活動進行具體設(shè)計的過程。所謂物流系統(tǒng)規(guī)劃,就是把物流系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)聯(lián)系起來作為一個大系統(tǒng)進行整體的設(shè)計和管理,以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合,充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能和效率,實現(xiàn)整體物流系統(tǒng)運行合理化和物流系統(tǒng)化的總目標。企業(yè)物流規(guī)劃有以下指導原則摘要:
1.1客戶服務(wù)驅(qū)動和改進服務(wù)目標
一般說來,物流服務(wù)和成本的關(guān)系有下述四個方面摘要:
(1)在物流服務(wù)水平不變的前提下,降低成本。即在實現(xiàn)既定服務(wù)水平的條件下,通過不斷降低成本來追求物流系統(tǒng)的改善。
(2)為提高物流服務(wù)水平,不得不增加物流成本。這是許多企業(yè)提高物流服務(wù)的作法。
(3)積極的物流成本策略,即在成本不變的前提下提高服務(wù)水平。在給定成本的條件下提高服務(wù)質(zhì)量。這是一種追求效益的辦法,也是一種有效地利用物流成本性能的辦法。
(4)在降低物流成本的同時,實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平。這是增加效益的、具有戰(zhàn)略意義的做法。
改進服務(wù)戰(zhàn)略認為,企業(yè)收入取決于企業(yè)所提供的客戶服務(wù)水平。盡管改進客戶服務(wù)水平將大幅度提高成本,但由于顧客滿足度的極大提高所帶來的企業(yè)收入的增加可能會超過成本的上漲幅度。在當今買方市場的情況下,市場競爭日益激烈,大家都在想盡一切辦法去降低成本,可以說物流系統(tǒng)成本壓縮的空間在不斷減少;而改進服務(wù)目標戰(zhàn)略另辟蹊徑,從提高對于客戶的服務(wù)水平著手,既符合“顧客至上”的企業(yè)理念,又避免出現(xiàn)和競爭對手的正面價格戰(zhàn)而帶來的兩敗俱傷局面。
1.2減少固定投資和降低營運成本
減少投資是指改進服務(wù)戰(zhàn)略的實施目標是使系統(tǒng)的總投資最小化,其出發(fā)點是投資回報最大化。例如,為避免進行倉儲而直接將產(chǎn)品送達客戶,放棄自有倉庫選擇公共倉庫,選擇適時供給而不采用儲備庫存的辦法,或者利用第三方物流管理等等。和高額投資的戰(zhàn)略相比,這些戰(zhàn)略雖然可能導致可變成本的增加,但投資回報率得以提高。
降低成本是指在保持一定的客戶服務(wù)水平的條件下,盡量將系統(tǒng)總成本降到最低。通常需要評價各備選的行動方案,例如,在不同的倉庫選址、庫存決策方案中進行選擇或在不同的運輸方式中進行選擇,以形成最佳戰(zhàn)略。在社會分工不斷細化的物流領(lǐng)域,物流的重要目標是消滅庫存,把從起運地到目的地之間的所有運行工具和技術(shù)都充分利用起來,實現(xiàn)最短送達方案,包括路途最短、時間最短和費用最低的綜合目標。在企業(yè)內(nèi)部的物流體系中,則要幫助企業(yè)實現(xiàn)即時生產(chǎn),減少企業(yè)的庫存成本和費用。
2企業(yè)物流規(guī)劃的有關(guān)內(nèi)容
企業(yè)物流系統(tǒng)是一個包括眾多子系統(tǒng)的復雜機體,其中主要有訂單處理、運輸、倉儲、猜測、采購和供給以及選址新問題等。確定客戶服務(wù)目標、庫存規(guī)劃、運輸規(guī)劃、物流設(shè)施選址、信息系統(tǒng)規(guī)劃、多樣化分撥是物流規(guī)劃的主要內(nèi)容,因為這些決策都會影響到供給鏈各企業(yè)的盈利能力、現(xiàn)金流量和投資回報率。
2.1確定客戶服務(wù)水平
確定客戶服務(wù)水平是企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃的首要任務(wù),企業(yè)提供的客戶服務(wù)水平比任何其他因素對系統(tǒng)設(shè)計的影響都大。服務(wù)水平的高低,直接影響到物流成本的大小,進而影響到物流各階段的服務(wù)方式以及服務(wù)質(zhì)量的高低。顯然,服務(wù)水平過低或過高都不利于系統(tǒng)的總體效率發(fā)揮。過低的服務(wù)水平滿足不了用戶要求,過高的服務(wù)水平則會帶來較高的物流成本。
2.2物流設(shè)施選址
物流設(shè)施選址中,必須把握兩個方面的新問題摘要:一是要考慮選址的環(huán)境。如既要考慮運輸費用,又要考慮自然環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等。二是要把握選址方法,目前主要有數(shù)學模型、模糊評價法和層次分析法。物流設(shè)施選址主要確定設(shè)施的數(shù)量、地理位置、規(guī)模,并分配各設(shè)施所服務(wù)的市場范圍。良好的物流設(shè)施選址規(guī)劃還應(yīng)考慮所有產(chǎn)品的移動過程及相關(guān)成本,包括從工廠、供貨商經(jīng)中途庫存點后到達客戶所在地的產(chǎn)品移動過程及成本。假如是通過不同的渠道來滿足客戶要求,如直接由工廠供貨、供貨商供貨、經(jīng)選定的庫存點供貨等,則會影響總的分撥成本。尋求成本最低的需求分配方案或利潤最高的需求分配方案是選址規(guī)劃戰(zhàn)略的核心所在。
2.3庫存和運輸規(guī)劃
庫存規(guī)劃是指庫存管理方式。即將庫存分配到存儲點和通過補貨自動拉動庫存,代表兩種不同的戰(zhàn)略。其他方面的決策內(nèi)容還包括摘要:產(chǎn)品系列中的不同品種分別選在工廠、地區(qū)性倉庫和基層倉庫存放,以及運用各種方法來管理永久性存貨的庫存水平。
2.4物流標準化及信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計
物流、供給鏈渠道中的標準化可以通過可替換的零備件、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)以及給同樣產(chǎn)品貼上不同品牌的標簽等而實現(xiàn),這樣可以有效控制供給渠道中必須處理的零備件、供給品和原材料的種類。通過延遲也可以控制分撥渠道中產(chǎn)品多樣化的弊端。例如在彩電產(chǎn)品的新品設(shè)計中,如盡量作到零備件標準化,則可大大降低材料的采購成本和庫存成本。
2.5多樣化分撥戰(zhàn)略實施的規(guī)劃
(1)在同一產(chǎn)品系列中實施多種分撥。
(2)提高企業(yè)資源的使用柔性。
(3)實施分撥整合。
3企業(yè)物流規(guī)劃的設(shè)計程序
企業(yè)物流規(guī)劃在設(shè)計程序上,規(guī)劃設(shè)計必須采用系統(tǒng)的設(shè)計方法,即對原有系統(tǒng)情況進行調(diào)查探究、分析、找新問題,為制定目標和工作程序做預(yù)備;設(shè)計出能最大限度地滿足系統(tǒng)要求和功能的各種具體方案;對設(shè)計出來的各種具體方案,用技術(shù)經(jīng)濟的觀點來評價其是否可行等。
3.1企業(yè)物流規(guī)劃的調(diào)查探究
對規(guī)劃對象現(xiàn)實的物流和非物流情況進行調(diào)查,找出新問題,為制訂改進目標或提出新的目標做預(yù)備,調(diào)查內(nèi)容包括以下若干主要方面摘要:①物流情況的調(diào)查。②貯運方法的調(diào)查。③貯運情況的調(diào)查。④貯運工藝和生產(chǎn)工藝的調(diào)查。⑤外部銜接的調(diào)查。⑥非物流情況的調(diào)查。是指除物流之外的一切關(guān)系,如生產(chǎn)管理、后勤服務(wù),對外聯(lián)系,規(guī)劃區(qū)域的氣象資料、建筑、朝向、總體布置、地質(zhì)條件等情況,各作業(yè)單位之間的人事、組織、計劃和業(yè)務(wù)方面聯(lián)系的情況,以及它們之間的密切程度,以確定它們之間的相互關(guān)系等。全部情況調(diào)查完畢后,繪制出整個系統(tǒng)的物流圖和相互關(guān)系圖,為規(guī)劃設(shè)計分析做預(yù)備工作。
3.2實施調(diào)查情況分析
對所調(diào)查到的物流和非物流的情況,從整個規(guī)劃系統(tǒng)的角度進行逐個分析,其分析的主要標準如下摘要:①專業(yè)化組織生產(chǎn)。②合理批量。③環(huán)保綠化。④節(jié)約土地。⑤節(jié)約能源。⑥平安。⑦提高物料搬運“活性”。⑧集裝單元化。⑨標準化。⑩工藝直線布置。B11利用空間。B12貯運過程中進行作業(yè)。B13均衡貯運。B14減少重復搬運。B15機械化、自動化。B16減輕體力勞動和過分疲憊。B17其他建筑朝向、建筑結(jié)構(gòu)、區(qū)域道路、管線、建筑造型、通訊、聯(lián)絡(luò)、公路服務(wù)、后勤設(shè)施等應(yīng)符合規(guī)模要求。總之,必須從規(guī)劃單元系統(tǒng)的實際情況出發(fā),達到投資少、上馬快、改善勞動強度,少占土地,好管理,收益大,使用方便,維修輕易,便于發(fā)展和技術(shù)經(jīng)濟最佳的目的。
3.3物流規(guī)劃的初步設(shè)計
根據(jù)對規(guī)劃單元的目前狀況調(diào)查和分析的結(jié)果,首先著手對規(guī)劃內(nèi)部各區(qū)域之間物流路線、方法、設(shè)備、設(shè)施和各種工位器具的類型進行綜合比較。然后,進行物流工藝的設(shè)計,制訂數(shù)個工藝方案,繪制方案流程框圖。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析比較,繪制物流規(guī)劃工藝初步設(shè)計圖,完成設(shè)想到制訂方案的過程,一般需提出2—3個方案供比較選擇,最多不宜超過6個方案,并同時繪出相互關(guān)系圖。
3.4技術(shù)經(jīng)濟比較
對所提出的方案逐個從投資、建設(shè)、經(jīng)濟效益比較,然后要求使用單位、建設(shè)單位、使用者同進行評議,并提出改進意見,即多方案比較。在初評的基礎(chǔ)上對整個規(guī)劃進行修改,繪制出相對最佳方案,列出整個系統(tǒng)的概預(yù)算,經(jīng)大家認可后請上級審批。
3.5施工設(shè)計
對最終方案經(jīng)過上級審批之后進行施工設(shè)計,施工設(shè)計包括整個系統(tǒng),各區(qū)域內(nèi),直到各工段、工位之間,貯存點之間等的設(shè)備、設(shè)施、建筑、倉庫和場所,以及工位器具等進行具體布置,選擇各種標準設(shè)備、設(shè)施和工位器具,設(shè)計各種非標準設(shè)備、設(shè)施和工位器具,以及整個系統(tǒng)的道路、管線、綠化等后勤服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的選擇和設(shè)計圖紙,為整個系統(tǒng)的實施做好全部施工要求的一切設(shè)計文件、圖紙等和具體的工作預(yù)算。
3.6規(guī)劃的實施
根據(jù)施工圖紙和批準的文件要求,組織采購、訂貨、土建施工、加工制作、安裝、調(diào)整、人員培訓、后勤服務(wù)、企業(yè)管理等,同步進行檢驗,檢查全部工作進度和要求,確認無誤后即進入試運轉(zhuǎn)階段。如系統(tǒng)太大,可以分幾期進行實施,同時在改造、擴建時,還要考慮到不影響目前的生產(chǎn)和原有設(shè)備、設(shè)施的利用和重新布置等。
全部土建施工、設(shè)備、設(shè)施和工位器具等制造、安裝、施工完成后,對整個系統(tǒng)進行調(diào)整和試驗,確認無誤后即進行試運轉(zhuǎn)。經(jīng)過一定時期的試用后,再進行檢驗,找出存在的缺陷和新問題,進一步改進必要的關(guān)鍵設(shè)施和方法,再對整個系統(tǒng)進行修改,進行必要的修改設(shè)計,直到達到系統(tǒng)的最佳目標為止。然后組織必要的單位、人員進行鑒定,經(jīng)過認可后方可交付生產(chǎn)單位正式投入運轉(zhuǎn),使企業(yè)取得最佳經(jīng)濟效果。
有效的物流規(guī)劃設(shè)計可以取得以下主要方面的效果摘要:一是最充分的利用潛力和規(guī)模,節(jié)約土地。二是有效的布局規(guī)劃,整個系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn),節(jié)約能源。三是做到生產(chǎn)過程流暢,按節(jié)奏組織管理、提高質(zhì)量、降低消耗。四是適應(yīng)市場、生產(chǎn)、消費的變化,增加企業(yè)的靈活性。五是環(huán)保得到保證。