企業文化塑造范文

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1企業文化與現代企業發展

19世紀末到20世紀初，西方工業發展到以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段，企業經營者主要關心的問題是生產效率和投入產出比，在這種條件下，泰勒的科學管理模式和韋伯的“科層制”的提出導致了一系列理性化的科學管理實踐。但是，它們都是基于“理性經濟人”的假設，認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作的目的是為了得到經濟的報酬。科學管理理論對企業提高生產效率和當時的工業化進程產生了深遠的影響。20世紀30年代，“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效率的影響，開始關注包括自我實現在內的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現。這些理論強調人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，提出用“社會人”概念來代替“經濟人”的假設。20世紀五六十年代，系統論的應用和權變理論的發展導致了西方組織管理在20世紀70年代的“戰略熱”和“系統熱”，即重點由組織內部的管理轉向戰略管理，強調組織結構和系統的協調與適應能力。20世紀80年代初，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化，它是企業發展到一定階段，企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理論教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式整合成統一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業的長期發展。

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2企業文化與各管理環節的關系

2.1企業文化與現場生產管理

生產現場的有效管理是提高生產效率的重要環節，重視對企業操作層面的現場生產管理是企業經營管理體系中的根基。企業文化是自成立就已經存在的一種行為方式、工作氛圍及價值觀，只要有企業就肯定有企業文化，但企業文化有優秀的企業文化和劣勢企業文化之分。企業文化的好壞對于現場生產管理的高效性同樣也有至關重要的影響。如果說企業的員工中對于生產管理的標準化操作規程沒有形成統一的認識與內心認同，生產管理現場的局面不可能會是整潔而有序。反過來如果企業里存在優秀的企業文化氛圍，從生產員工新入職就進行專業崗前培訓與企業文化系統培訓，讓員工統一對企業遠景、使命、價值觀有所認識，了解自身崗位的重要性等，則無疑從根本上喚醒員工的企業主體意識，明確責權利的關系，同時也為有效導入5S等生產管理規范流程奠定良好的基礎。

2.2企業文化與質量管理

質量是企業生存的基礎。現在的許多企業在企業文化當中對企業質量管理均有表述，另外，質量管理對于企業品牌的建樹、營銷管理的成敗、成本管理的控制等方面都起著重要的影響作用。

2.3企業文化與成本管理

隨著市場經濟的發展，同行業之間競爭到最后關頭，無疑是形成了成本控制的競爭。因此許多生產性企業在企業文化建設中特別重視以成本核算為基礎的企業管理體制的文化導向，從統一員工認識上花功夫，強調成本管理的重要性，激發員工愛企、愛崗的主人翁精神。通過企業文化建設來彌補制度建設中的不足，從“要我節約”的被動式成本管制管理轉變為“我要節約”的主動型全員成本控制管理的良好管理氛圍。

2.4企業文化與環境管理

環境是人們對于一家公司最直接、最容易觀察到的文化內容，建筑和辦公環境設計可以反映出一家公司的企業文化理念及其深層次的假設。此外，在建筑和環境的其它安排方面，我們也可以了解到一家公司的文化，像體現員工福利待遇的員工餐廳、休息室、衛生間等的裝飾安排，可以看出這家公司在人性化方面的基本想法。所以如有條件，公司在搬遷新辦公場所時就應考慮和企業文化理念相適合，在建筑和室內裝飾方面充分體現價值觀和基調，因為這些可以暗示文化所強調的是開放的還是封閉的，公司重視的是創新還是原則，工作中體現的是團隊還是個人，員工是平等的還是有級別區分。

3企業文化塑造與變革的思路

3.1分析內外因素，提煉企業核心價值觀

首先，根據企業性質，判斷企業文化的類型。像商場則可根據本身的經營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務”的價值觀；而工業企業可以從產品出發，樹立“向社會提供最優產品”的價值觀。其次，要考慮企業的成員及其構成。每一個人在進入企業成為企業一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業的核心價值觀是相融、互補，或是互斥，這些關系錯綜復雜，直接影響到企業的價值觀能否為每一個員工所接受。如果他們接受了企業的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進企業價值觀為全體員工所接受的過程。再次，要考慮企業外部環境的影響。

企業文化的內涵要反映出環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力，對企業內部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應性，通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變，使企業文化成為蘊藏和不斷孕育企業創新與企業發展的源泉，從而形成企業文化競爭力。

3.2把握企業形象，選擇文化定位

第一層，理念文化定位。包含的要素一般有：企業的經營宗旨、價值觀、企業精神、社會責任感、經營哲學等深層次的無形因素，它是決定企業CI戰略價值的基礎。第二層，行為文化定位。主要包括兩大類活動所體現出來的文化內涵。一類是企業生產經營方面的活動，如生產組織、市場營銷等；另一類是非生產經營活動，如員工的教育培訓、文娛體育運動、社會公益活動等。第三層，形象文化定位。形象文化呈現一種表層文化的特征，它主要通過企業的建筑物、工廠環境、品牌商標、圖案標志、產品包裝等有形的物質表現出來。

3.3加強培訓學習，讓員工接受新的企業文化

培訓是促使文化塑造與變革的一個重要策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓、學習，讓全體員工接受培訓。通過專門培訓，讓員工知道什么是企業文化，企業文化有什么作用，企業為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業文化對員工有什么新的要求，認識企業現有文化狀態與目標文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標語、板報等大力宣傳企業的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染融入企業文化。

3.4領導身體力行，信守維護價值觀念

企業領導者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身就應是這種價值觀的化身。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。首先，領導者要堅定信念。其次，要在每一項工作中體現這種價值觀。再次，領導者要注意下屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠友好的態度對待下屬成員，就會取得他們信任。

3.5建立激勵機制，鞏固強化企業文化

價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。因此，考評內容應是企業文化的具體化和形象化。員工晉升時，要考慮他是否與企業文化相融合，對于那些沒有好好工作，并難以和企業文化融合的人員，使其離開企業，讓員工明白企業在鼓勵什么，在反對什么。

3.6選樹先進典型，大力宣傳企業楷模

成功的企業總是十分重視發現企業的楷模，宣傳企業楷模，鼓勵和提倡人們向英雄人

物學習，使他們不僅為員工所熟悉和稱道，而且也為員工所效仿。在樹立先進的過程中，一是所確立的企業先進典型必須和企業文化價值保持一致性；二是肯定英雄的價值，必須通過多種渠道來進行，要全方位、多角度地對先進人物進行肯定、宣傳，求得員工的一致認同；三是尤其要重視從普通員工中發現并樹立卓越不凡的先進人物；四是要注意經常地推出英雄形象。

3.7創設特定情境，加深文化價值感受

一個內涵豐富、形象生動的場景給人留下的印象會極其深刻，對人心靈的震動也更大。因此，成功的企業無不刻意創設特定的情境，通過啟發員工對情境意義的領會，加深他們對于企業所強調的文化價值的感受。創設企業情境的做法有兩個方面。其一是采取某些具有象征性和戲劇性的做法，明白無誤地告訴全體員工該怎么做，達到強化員工的意識、促使其行動的目的。如我國海爾電冰箱廠，在創建初期生產出了一批有質量缺陷但并不影響使用的電冰箱。廠長把全廠員工集合在廠區，親手把這些冰箱一臺臺砸爛、碾碎，換來的卻是全廠上下對質量空前的責任感和使命感，海爾電冰箱廠也由此走向成功。其二是舉行禮儀和慶典活動，對企業員工產生潛移默化的影響。如日本企業中，全體員工每天清晨都要在上崗前集體高誦廠訓、高唱廠歌，重復和強化企業和工作的宗旨、規范，使企業文化觀天長日久地植根在腦海中。

3.8通過情感熏陶，使員工更加忠于企業

情感熏陶是指，通過多種形式直接影響員工的情感，從而影響員工的行為。通常，情感熏陶通過兩種方式來進行：一種是通過員工之間相互交往來交流感情。例如，日本企業的領導人常常對員工的生育、生日、婚禮、晉升進行祝賀，送賀卡、鮮花、蛋糕等；員工遇到生病、家中有人亡故、意外災害也會受到由衷的慰問。通過這些，員工在感情上把自己和企業放在一起，更加忠于企業。另一種做法是通過開展健康的業余文化活動，陶冶人們的性情、節操。