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中國經濟全面進入新常態,人才需求缺口將越來越大。人力資源是公司發展的基石,無論高層制定戰略、發揮領導力,還是執行層承接戰略、落地實施,每一個環節都必須依靠合格的人才來操作執行。人力資源需要在質量與數量上滿足企業的整體戰略或各項業務目標,因而企業必須有長遠的人才戰略和適時的應對舉措。
一、新時代企業人力資源管理存在的“短板”
1.黨的報告指出,“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”。必須堅持質量第一、效益優先,以深化供給側結構性改革為主線,推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革,提高全要素生產率,不斷增強我國經濟的創新力和競爭力。這樣的轉變需要企業持續轉型升級,組織形式、運行機制、管理方式都會隨之調整,對人才的需求和要求也發生了不同,在轉型升級過程中勢必要打破員工傳統觀念、更新知識與技能,對企業人力資源管理戰略提出了更高的要求,人才競爭越來越激烈的同時,也面臨人才的嚴重短缺。員工隊伍呈現出群體多元化、價值觀和需求差異化的特點。身處變革時代,企業員工的需求和價值觀也日益多元化。比如,在物質激勵的同時,員工也期待有更多的精神激勵方面的需求。再比如,員工隊伍年齡結構日益年輕化,新生代員工個性化需求強烈,如何促進員工把個人理想、職業夢想、價值追求與企業發展融為一體對企業是一個重要的課題。
2.進入到互聯移動時代之后,互聯網、物聯網等等的驅動產生了結構化和非結構化海量的數據,在大數據時代的浪潮下,給商業和管理帶來了機遇,也帶來了挑戰。人力資源管理在大數據的熱流中,勢必也要進行一場思維和方法的變革,以適應時代的發展。在人力資源的戰略規劃、選育用留等各個環節,以大數據技術為依托,達到科學管理所要求的可測量、可記錄、可分析、可改善,使得人力資源管理的專業性大增。同時,企業經營環境的不確定性以及復雜性迫使人力資源管理部門必須改變以前的工作模式,從傳統的事務中解放出來,從傳統的資源分配型部門轉變為資源協調性部門,參與組織的其他業務活動。人力資源部門開始有機會成為業務部門不可或缺的合作伙伴,成為企業戰略達成的主要支撐部門。
二、新時代人力資源面臨的新挑戰
綜上所述,當前企業的人力資源管理面臨著挑戰。
1.人力資源管理缺乏戰略的適應性。中國企業從機會導向轉向戰略導向,但人力資源與企業戰略資源脫節,新的戰略、新的業務面臨人才的嚴重短缺,核心人才隊伍難以形成。企業無法快速培養員工技能以適應當前及未來業務發展需要,人力資源管理缺乏戰略的適應性。
2.人力資源管理模式落后于時展。在信息化不斷加強的社會里,人力資源管理與時俱進,先后經歷了商務軟件應用階段、ERP應用階段等階段,但是對于最新出現的大數據、互聯網+、云計算等概念就顯得跟不上節奏。在人力資源管理中也存在著大量的數據,包括員工個人資料、員工考勤記錄、企業的信息傳遞過程、業務流程及企業的結構規模等。現階段我們對這些數據的利用還不充分,會忽視某些重要數據的作用。因此,我們要建立系統化、規范化的數據管理系統,用數據支撐人力資源管理,做出科學的決策。
3.人力資源管理缺少文化管理因子。進入大數據時代,對于企業競爭力的提升是來自于分析型的企業文化,是遠勝于一般的數據管理和技術層面的影響力。企業文化最終是以人為本形成的,當我們有分析導向的企業文化之后,人才的招聘、選拔、培養一直到保留都要貫穿這樣分析的概念。人力資源管理的不竭動力源來自于獨具特色的企業文化,而核心價值及其價值體系的養成則需要長時間的磨合。企業只有通過各種形式、渠道,借助多種手段,進行教育、灌輸,讓員工感悟、體驗,使企業文化逐步融入員工的思想,才能最終形成扎根于心底的對員工行為起基本支配作用的觀念。現階段,我們還需要時間、需要堅持、更需要創新和超越。
三、企業應對人力資源管理挑戰的科學舉措
1.重視人力資源戰略規劃。人是企業的資源,更要看做為資產。要重視企業的人力資源規劃,要從長遠發展的角度來設計人力資源管理各個環節的內容、方式方法以及評價考核標準,并主動根據企業面臨的形勢和問題進行調整,構建系統的培訓機制和人才梯隊建設。人才是要分層分類管理的,企業要服務于人才,并能夠使之增值,從而滿足企業總體發展戰略、促進人力資源管理活動開展、協調人力資源管理的各項計劃以及使組織和個人發展目標一致。
2.重視大數據的應用實施。人力資源管理要用大數據創造價值,就必須做好人力資源的數據收集。首先,要收集反映人力資源現狀的事實數據,例如人員數量與結構、學歷、年齡等基本概況;其次,反映人力資源活力的動態數據,人力資源動態數據包括招聘周期、招聘完成率、核心員工流失率等;然后,反映人力資源質量的分析數據,人力資源質量的分析數據包括人均人工成本、人力資本投資回報率、員工滿意度、員工敬業度等;最后,發掘數據背后的真相。
3.重視文化管理的深入開展。文化管理是人力資源管理的最高境界。企業的實質是由人組成的,人力資源管理的目的不是管控,而是激活和價值創造,要讓每一個人都成為價值創造自主經營體。管理的本質就是激發和釋放每一個人的善意和潛能。要通過文化管理激發員工主動創新、持續改善的積極性與創造性。通過文化管理的推動,完成員工整體認知及能力升級,引導員工認清新時代帶來的新機遇,培養員工自我增值意識,提高員工的學習能力;幫助員工加強協同意識,提升溝通合作的能力,培養與客戶進行價值共創的能力;培養員工數據采集和應用分析的意識,形成有效使用信息化工具的能力,從而成為支撐企業成功轉型的重要力量。要讓員工堅信公司的核心理念,追隨業務的發展方向,實現個人的崗位目標。
作者:連梅鳳 單位:上海斯格威大酒店有限公司副總經理