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摘要:在企業(yè)人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性,而且具有戰(zhàn)略性,所以對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。雖然越來越多的中小企業(yè)家、企業(yè)管理者都逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,但對于這些問題并無特別有效地解決方法,仍存在許多困惑。本文講述人力資源規(guī)劃的意義和作用,通過人力資源的角度透視中小企業(yè)在管理中存在的問題,并對于這些問題提出相對的解決方法。
關(guān)鍵詞:人力資源規(guī)劃中小企業(yè)對策
前言
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,中小企業(yè)成長發(fā)展具有很多優(yōu)勢,如資金經(jīng)營靈活、市場反應(yīng)靈敏、適應(yīng)多樣化需求等,但與大型企業(yè)相比,還具有規(guī)模效益差、管理滯后、技術(shù)進(jìn)步緩慢等劣勢。尤其是中小企業(yè)存在的人力資源管理誤區(qū),一直是制約其發(fā)展壯大的瓶頸。中小企業(yè)如何面對嚴(yán)峻的市場競爭和大量的市場機(jī)會(huì),吸引優(yōu)秀人才,形成一個(gè)牢固和充滿活力的團(tuán)隊(duì),獲得長期生存和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力,是一個(gè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下面臨的嚴(yán)峻課題。解決這一課題的對策,是企業(yè)要將人才戰(zhàn)略作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,要從企業(yè)長遠(yuǎn)的角度來制定出具有前瞻性的彈性的人力資源規(guī)劃。
一、人力資源規(guī)劃的相關(guān)概念
(一)人力資源規(guī)劃的含義
人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況,以科學(xué)規(guī)范的方法,進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預(yù)測,編制相應(yīng)的吸引、留住、使用、激勵(lì)的方案,為組織的發(fā)展提供其所需要的員工,以完成組織發(fā)展目標(biāo)的過程。
人力資源分六大模塊,包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評估、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。
通常所說的人力資源規(guī)劃包含三個(gè)層次的內(nèi)容,即人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、人力資源計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略或者經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源規(guī)劃是根據(jù)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略而編制的,服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略。
(二)人力資源規(guī)劃的意義和作用
1.人力資源規(guī)劃用助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定;
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是對未來的一種規(guī)劃,這種規(guī)劃同樣也需要將自身的人力資源狀況作為一個(gè)重要的變量加以考慮。例如,如果預(yù)測的人力資源供給無法滿足設(shè)定的目標(biāo),那么就要對戰(zhàn)略和規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此說,做好人力資源規(guī)劃反過來會(huì)有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定,是戰(zhàn)略更加切實(shí)可行。
2.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定;
企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要自身的人員狀況保持相對的穩(wěn)定,但是企業(yè)都是在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境條件下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的,而這些環(huán)境又處于不斷的發(fā)展變化之中,因此企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,必須隨時(shí)依據(jù)環(huán)境的變化即使作出相應(yīng)的調(diào)整,如改變經(jīng)營計(jì)劃、變革組織結(jié)構(gòu)等,這些調(diào)整往往會(huì)引起人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化。此外,企業(yè)內(nèi)部的人力資源自身也處于不斷的變化之中,如辭職、退休等,這也會(huì)引起人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化。由于人力資源的特殊性質(zhì),這些變化造成的影響往往具有一定的時(shí)滯,因此企業(yè)為了保證人員狀況的穩(wěn)定,就必須提前了解這些變化并制定出相應(yīng)的措施,在這種情況下,人力資源規(guī)劃就顯得非常有必要。
3.人力資源規(guī)劃有助與企業(yè)降低人工成本的開支;
雖然人力資源規(guī)劃對企業(yè)來說具有非常重要的意義,但是它在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也給企業(yè)帶來了一定的成本開支,而理性的企業(yè)又是以利潤最大化為目標(biāo)的,追求以最小的投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出,因此企業(yè)不可能使擁有的人力資源超出自己的需求,這樣不僅會(huì)造成人力資源的浪費(fèi),而且還會(huì)增加人工成本。通過人力資源規(guī)劃,企業(yè)可以將員工的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理范圍內(nèi),從而節(jié)省人工費(fèi)用。
4.人力資源規(guī)劃最人力資源管理的其他職能具有指導(dǎo)意義。
如同人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系一樣,雖然人力資源規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要以人力資源管理的其他職能作為基礎(chǔ),但是它反過來對于這些職能也具有一定的指導(dǎo)意義與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合得更緊密。
(三)人力資源規(guī)劃的程序
1.準(zhǔn)備階段
①外部環(huán)境的信息
外部環(huán)境的信息包括兩類,一是經(jīng)營環(huán)境的信息,如社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及法律環(huán)境等,由于人力資源規(guī)劃同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)使緊密聯(lián)系在一起的,因此這些影響企業(yè)生產(chǎn)的因素都會(huì)對人力資源的供給和需求產(chǎn)生作用;二是直接影響人力資源供給需求的信息,如外部勞動(dòng)力市場的供求狀況、政府的職業(yè)培訓(xùn)政策、國家的教育政策以及競爭對手的人力管理政策等。
②內(nèi)部環(huán)境的信息
內(nèi)部環(huán)境的信息也包括兩個(gè)方面,一是組織環(huán)境的信息,如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、生產(chǎn)技術(shù)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等;二是管理環(huán)境的信息,如公司的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格,管理結(jié)構(gòu)(管理層次與跨度)以及人力資源管理政策等,這些因素都直接決定著企業(yè)人力資源的供給和需求。
③現(xiàn)有人力資源的信息
這其實(shí)是對去也現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和潛力等進(jìn)行“盤點(diǎn)”。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),“盤點(diǎn)”的資料應(yīng)當(dāng)包括員工的自然情況、錄用資料、教育資料、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績記錄、工作能力和態(tài)度記錄等方面的信息,只有及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況,人力資源規(guī)劃才有意義,為此就需要借助于完美的人力資源信息系統(tǒng),一邊能夠及時(shí)更新、修正和提供相關(guān)的信息。
2.預(yù)測階段
這一階段的主要任務(wù)就是要在充分掌握信息的基礎(chǔ)上,選擇有效地預(yù)測方法,對企業(yè)在未來某一時(shí)期的人力資源供給和需求作出預(yù)測。在整個(gè)人力資源規(guī)劃中,這是最為關(guān)鍵的一部分,也是難度最大的一部分,它直接決定著規(guī)劃的成敗。只有準(zhǔn)確地預(yù)測出供給和需求,才能采取有效的措施進(jìn)行平衡。
3.實(shí)施階段
在攻擊和需求預(yù)測出來以后,就要根據(jù)兩者之間的比較結(jié)果,通過人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定并實(shí)施平衡工序的措施,使企業(yè)對人力資源的需求得到正常的滿足,人力資源的供需達(dá)到平衡,使人力資源規(guī)劃的最終目的。當(dāng)然在制定相關(guān)措施時(shí)應(yīng)當(dāng)使人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃與企業(yè)的其他計(jì)劃相協(xié)調(diào)。
4.評估階段
對人力資源規(guī)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評估是整個(gè)計(jì)劃過程的最后一步,由于預(yù)測不能做到完全正確,因此人力資源規(guī)劃也不是一成不變的,它是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃的評估主要包括兩層含義:一是指在實(shí)施的過程中,要隨時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化來修正供給和需求的預(yù)測結(jié)果,并對平衡供需的措施作出調(diào)整;二是指要對預(yù)測的結(jié)果以及制定的措施進(jìn)行評估,對預(yù)測的準(zhǔn)確性和措施的有效性作出衡量,找出其中存在的問題以及有益的經(jīng)驗(yàn),為以后的規(guī)劃提供借鑒和幫助。
二、人力資源規(guī)劃對企業(yè)的作用
(一)人力資源規(guī)劃對企業(yè)競爭的作用
人力資源規(guī)劃按時(shí)間可分為中長期規(guī)劃、年度計(jì)劃、季度規(guī)劃;按范圍可分為公司總體規(guī)劃、部門規(guī)劃。一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括人員增長計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃,一般的人力資源規(guī)劃可以只包括人員配置這方面的計(jì)劃,即人員增長、人員補(bǔ)充、人員調(diào)配和員工離職等方面的計(jì)劃。
企業(yè)競爭戰(zhàn)略的成功與否很大程度上取決于人力資源的參與程度,制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃,可以合理利用人力資源,提高企業(yè)勞動(dòng)效率,降低人工成本,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,其重要意義體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件
2.人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,主要著眼于為未來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力,持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求,并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策。
3.人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)。
4.人力資源規(guī)劃對合理利用人力資源,提高企業(yè)勞動(dòng)效率,降低人工成本,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用。
5.人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的能力,滿足員工的發(fā)展需要,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
6.人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的計(jì)劃,也是面向員工的計(jì)劃。
(二)人力資源規(guī)劃對企業(yè)管理的作用
人力資源管理理,對于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,并使企業(yè)的資產(chǎn)保值,有著重要的作用,具體體現(xiàn)在:管理的作用已被企業(yè)界提升到企業(yè)戰(zhàn)略的“高度”,實(shí)踐證明,重視和加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要作用。
1.有利于企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。勞動(dòng)力是企業(yè)生產(chǎn)力的重要組成部分,只能通過合理組織勞動(dòng)力,不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對象之間的關(guān)系,才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源。
2.有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為員工創(chuàng)造一個(gè)適合他們所需要的勞動(dòng)環(huán)境,使他們敬業(yè)愛崗,樂于工作,忠于工作。并能積極主動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和全部智慧發(fā)揮出來,為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。
3.有利于減少勞動(dòng)消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)增值。全面強(qiáng)化人力資源管理,合理組織勞動(dòng)力,科學(xué)配置人力資源,可以促使企業(yè)以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。
4.有利于控制人力資源成本,提高企業(yè)的競爭力水平和可持續(xù)發(fā)展能力。人力資源在控制企業(yè)人力資源成本中起著決定性的作用,目前企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是人的競爭。人力資源管理在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中起決定性的作用。
三、人力資源規(guī)劃在中小企業(yè)中的問題和對策分析
(一)人力資源規(guī)劃在中小企業(yè)中的問題
1.對人力資源規(guī)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等提供了方向。中小企業(yè)往往難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作沒有從支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃人力資源工作,各部門主管和直線經(jīng)理也常常認(rèn)為人力資源管理是人力資源部門的事,跟自己關(guān)系不大。未能從人力資源的系統(tǒng)管理上加以有效配合。
2.企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但許多中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。使人力資源規(guī)劃沒有方向感。由于企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性。
3.人力資源規(guī)劃不能隨著外部環(huán)境的變化而及時(shí)調(diào)整
信息社會(huì)唯一不變的就是變。市場發(fā)展變化快。企業(yè)對市場變化的反映比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,但人力資源規(guī)劃往往不能得到及時(shí)調(diào)整,造成企業(yè)所需的人才不能得到及時(shí)的供應(yīng)。
4.缺乏人力資源管理的專門人才
現(xiàn)實(shí)中,許多中小企業(yè)沒有設(shè)立人力資源部大多由辦公室履行人力資源管理的職能。即使設(shè)了人力資源部的企業(yè),在行使人力資源管理職能的時(shí)候,也普遍存在一些問題人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難作出像樣的、專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃來。
(二)人力資源規(guī)劃在中小企業(yè)中的對策分析
人力資源規(guī)劃工作是組織可持續(xù)發(fā)展的保障,其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實(shí)施人力資源規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小,最關(guān)鍵的是要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理特點(diǎn)制定出適合自己的人才政策。針對當(dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,提出以下對策:
1.企業(yè)一把手要親自抓人力資源規(guī)劃工作
人力資源規(guī)劃關(guān)系到企業(yè)的人才戰(zhàn)略,決不僅僅是人力資源部門的事,企業(yè)一把手要親自抓。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了,這項(xiàng)工作才能落到實(shí)處。
2.制定明確的人力資源規(guī)劃流程
①理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;②確定企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來所需的核心能力;③確定企業(yè)所需的核心人才;④進(jìn)行崗位工作分析;⑤進(jìn)行人才需求預(yù)測;⑥進(jìn)行人才供應(yīng)預(yù)測;⑦制定人才招募與儲(chǔ)備計(jì)劃;⑧制定人才培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃;⑨制定人才薪酬與激勵(lì)計(jì)劃;⑩制定人才績效考核與晉升計(jì)劃。按此流程制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃工作。
3.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)核心人才
人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和確定的企業(yè)核心競爭能力,從而確定企業(yè)核心人才。這是人力資源規(guī)劃的根本。核心人力資源是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。
4.制定具有前瞻性的彈性的人力資源規(guī)劃
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預(yù)測,充滿變數(shù)又商機(jī)無限。人力資源規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源規(guī)劃對人力資源管理活動(dòng)的前瞻性、方向性和預(yù)見性功能。
5.建立三維人力資源規(guī)劃管理模式
切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn),需建立一個(gè)在決策層、人力資源管理部門和一線經(jīng)理之間進(jìn)行科學(xué)分工與協(xié)作的三維人力資源規(guī)劃模式,這將有助于人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施。
6.加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)
在企業(yè)具體的人力資源規(guī)劃中要把既有人力資源管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),又有人力資源系統(tǒng)理論知識(shí)的人才配備到人力資源管理崗位上來。對從事人力資源管理的各級人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),不斷提高其人力資源管理水平。
四、結(jié)論
人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵(lì)的大政方針,為企業(yè)發(fā)展提供所需的人力支持,實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對于中小企業(yè)中存在的問題,我認(rèn)為:現(xiàn)在的中小企業(yè)要可持續(xù)性發(fā)展,不僅要重視整體戰(zhàn)略規(guī)劃,而且要制定與整體戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃,之當(dāng)初相對應(yīng)的政策,而且要致力于人力資源的長遠(yuǎn)規(guī)劃管理,制定適宜的選人、用人,樹立集體主義價(jià)值觀也就不會(huì)變成一句空話。
人只有盡到責(zé)任,對社會(huì)、集體做出了貢獻(xiàn),才能真正領(lǐng)略人生的尊嚴(yán)和價(jià)值,才能逐漸成為一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級趣味的人、一個(gè)有益于人民和社會(huì)的人。在社會(huì)主義社會(huì),人民當(dāng)家作主,國家利益、集體利益和個(gè)人利益根本上的一致,使集體主義成為調(diào)節(jié)三者利益關(guān)系的重要原則。要把集體主義精神滲入社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)層面,引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)和處理國家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系,提倡個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益,反對小團(tuán)體主義、本位主義和損公肥私、損人利己,把個(gè)人的理想與奮斗融入廣大人民的共同理想和奮斗之中。
五、結(jié)束語
正確的世界觀是共產(chǎn)主義思想信念的理論基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ);作為正確世界觀的一部分或一個(gè)方向的人生觀,則是共產(chǎn)主義思想道德規(guī)范體系的核心,對人們正確的思想道德面貌的形成起著指導(dǎo)和決定作用;從屬于正確的世界觀與人生觀的價(jià)值觀,則直接指導(dǎo)著人們道德價(jià)值行為的取向。因此,對我們每一個(gè)人的思想政治教育中,我們要積極樹立堅(jiān)定正確的政治信念,確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
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