企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的作用范文

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【摘要】

從企業(yè)誕生至今，關于企業(yè)如何更好、更強地發(fā)展下去的問題，無疑是企業(yè)家以及社會各界所關心的頭等大事。因為企業(yè)是現代世界經濟發(fā)展的命脈，而企業(yè)競爭力是決定企業(yè)生死存亡的關鍵，因此對企業(yè)競爭力的研究成了學術界的一個熱門領域，無數學者從企業(yè)的財力、物力、人力等方面給出了自己獨到的見解與分析。當然，在當今企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)文化對企業(yè)競爭力重要作用已經引起了企業(yè)管理階層的一定關注。本文的目的就在于分析企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的作用機制及影響。

【關鍵詞】

企業(yè)文化；企業(yè)競爭力；作用機制

一、企業(yè)文化、企業(yè)競爭力的概述

（一）企業(yè)文化的概述1.企業(yè)文化概念學者普遍認為對于企業(yè)文化的提出及初步認識來源于二戰(zhàn)后美國對日本經濟為何能在短暫的時間內創(chuàng)造騰飛奇跡的研究，我國在改革開放后也逐步認識到企業(yè)文化的重要性。當然，企業(yè)管理能力也是一種企業(yè)文化。按照行業(yè)的標準分類，企業(yè)文化只是文化這個龐大概念的一個方面。它是企業(yè)領導和員工共同認可的、普遍接受的一種價值觀念，是形成處理企業(yè)各種復雜事物方式方法的核心理念，是一種群體性的組織文化。企業(yè)文化集中體現了企業(yè)的精神面貌、發(fā)展方向，是以企業(yè)為本的一種管理文化。2.企業(yè)文化特點企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展過程中不可缺少的因素，其特點也是顯著的，本文將企業(yè)文化的特點由內向外分為三個方面。第一方面，企業(yè)文化具有導向性和凝集性。企業(yè)一旦形成自己獨有的企業(yè)文化，那么這種獨有的企業(yè)文化所形成的價值觀念會潛移默化的影響企業(yè)的員工，使其價值觀念逐漸向企業(yè)整體的價值觀念靠攏，從而使企業(yè)的價值觀念一體化，讓企業(yè)的上上下下的理想、信念、目標凝聚起來，都為共同的目標努力奮斗。這是企業(yè)文化最核心、最深層次的特點。第二方面，企業(yè)文化具有激勵性和規(guī)范性。優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工來說是最好的精神激勵，能夠極大的提高員工的工作積極性，從而提高企業(yè)的效率。并且企業(yè)文化內所蘊含的企業(yè)上下共同認可的道德規(guī)范、價值觀念能夠增強企業(yè)員工的自律能力，與各種規(guī)章制度相比更好的規(guī)范員工的行為，避免給企業(yè)帶來不必要的損失。第三方面，企業(yè)文化具有創(chuàng)新性和傳播性。企業(yè)文化是由企業(yè)的參與者共同創(chuàng)造的精神財富，能夠激勵、影響一批又一批的員工，提高他們的對于企業(yè)產品的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化也是企業(yè)蘊含巨大價值的精神廣告，可以塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)在消費者、行業(yè)內的知名度和信譽值。由此將企業(yè)文化劃分為三個層次，第一層以導向性和凝聚性為特點的企業(yè)精神文化；第二層以激勵性和規(guī)范性為特點的企業(yè)制度文化；第三層以創(chuàng)新性和傳播性為特點的企業(yè)物質文化。

（二）企業(yè)競爭力的概述1.企業(yè)競爭力概念企業(yè)競爭力是企業(yè)整體綜合能力的反映，是企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產品和服務，并獲得盈利和自身發(fā)展的能力。通俗講企業(yè)的競爭力就是企業(yè)為了可持續(xù)的發(fā)展下去，從有限的市場中為了獲得有限資源和銷售自己的產品，而必須與其他類似企業(yè)抗衡的一種綜合能力。2.企業(yè)競爭力的特征企業(yè)競爭力由深層次到淺層次可分為三個層面。第一層是深層次的，即核心理念方面的，包括各個企業(yè)意識形態(tài)、各企業(yè)形成的獨特的價值觀念、各企業(yè)獨有的企業(yè)文化等。第二層是中層次的，即組織架構方面，包括企業(yè)的組織模式、層級結構、內部控制、運行機制等。第三層是淺層次的，即企業(yè)產品方面，包括企業(yè)獲得所需生產資源的能力、開發(fā)創(chuàng)新新產品滿足市場需求的能力、企業(yè)原有產品的生產、質量、價格的控制能力。由此可見，各個企業(yè)之間最深層次的較量，是企業(yè)間不同文化的較量。企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭力的關鍵。3.企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關系企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的基石，是企業(yè)競爭力最基礎、最核心的構成要素。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，將會形成促進企業(yè)競爭力發(fā)展的強大精神動力，使企業(yè)爆發(fā)出強大的生命力。企業(yè)要想提高企業(yè)競爭力必須構建自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的三個層次，即企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的物質文化，將會直接對企業(yè)競爭力三個層次，即核心理念層、組織架構層、產品層，產生作用，由此達到全面、全層次、有深度的促進企業(yè)競爭力的發(fā)展，從而給企業(yè)的持續(xù)經營打下堅實的基礎，讓企業(yè)擁有更強大的獲取資源和出售產品的能力，讓其更好、更強的發(fā)展下去。

二、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的作用機制

企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的作用機制，指的是企業(yè)文化將會從哪些方面對企業(yè)文化產生作用以及產生作用的過程。由上文的分析可知，企業(yè)文化將從三個層次來對企業(yè)競爭力產生作用，下文將從這三個層次展開討論企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的作用機制。

（一）企業(yè)文化對企業(yè)競爭力核心理念層的作用機制1.影響企業(yè)家的戰(zhàn)略取向企業(yè)的經營方向、發(fā)展模式一開始便是企業(yè)家們時時刻刻都在考慮的大事情，企業(yè)家作為企業(yè)運作的核心，企業(yè)家水平的高低直接影響企業(yè)的發(fā)展。每個企業(yè)家都有一套獨有的決策方法和決策理念，這種決策方法和決策理念是企業(yè)家做出企業(yè)戰(zhàn)略取向的依據，并且影響著企業(yè)的運作模式、組織架構模式，最終形成企業(yè)的經營方向和發(fā)展模式。企業(yè)家的決策方法和理念來自他處理眾多事物過程中所形成的價值觀念。企業(yè)文化作為企業(yè)整體發(fā)展的精神引導，包含著與企業(yè)目標相適應的核心價值觀念，勢必影響企業(yè)家的價值觀念，影響企業(yè)家決策方法和理念的形成，最終影響企業(yè)家的戰(zhàn)略取向。2.影響員工的價值取向如果說企業(yè)是一臺“機器”的話，那么員工就是企業(yè)這臺機器的“零件”，缺少任何一個“零件”，企業(yè)這臺“機器”的運行都將受到影響。企業(yè)要想使員工們積極努力地為企業(yè)工作，從而創(chuàng)造更大的經濟效益，僅僅給員工發(fā)工資、福利的效果是不顯著的。必須關注員工心理狀況、價值取向等非理性因素。以導向性和凝集性為特征的企業(yè)精神文化對員工的價值取向起到至關重要的作用。它可以引導、影響企業(yè)員工的價值觀念，使企業(yè)員工的價值觀念與整體的企業(yè)精神文化相適應，增加員工的安全感和歸屬感。最終讓企業(yè)員工的價值取向與企業(yè)目標相符合，激發(fā)員工的工作熱情，充分提高整個企業(yè)的工作效率，進而創(chuàng)造出更多的企業(yè)財富。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)競爭力組織架構層的作用機制1.影響企業(yè)的內部控制企業(yè)的內部控制是企業(yè)組織架構的重要組成部分，企業(yè)內部控制有效性的好壞直接決定了日常運行機制的穩(wěn)定性。一般來說，企業(yè)總是通過修訂企業(yè)的內部控制制度、改善企業(yè)的操作流程、實行嚴厲的懲罰措施等來提高企業(yè)內部控制的有效性。但是近年來發(fā)生的“三鹿毒奶粉”事件，給我們敲響了警鐘，企業(yè)文化在企業(yè)內部控制有效性的提高方面是不可或缺的因素。再怎么精心設計的內部控制制度，最終還是由企業(yè)的人員來執(zhí)行的，對人的管理必須注重以人為本的原則，注重物質與精神的統(tǒng)一。企業(yè)制度文化會在內部控制的建立方面注入人性活力，讓內部控制的準則制度與道德規(guī)范相結合，形成良好的、以人為本的內部控制環(huán)境。這種健康向上、人人互助友善的內部控制環(huán)境能夠讓員工擁有良好的自我控制意識，增強員工的自律，大大降低內部控制的難度，讓內部控制高效、有序地執(zhí)行下去。2.影響企業(yè)的考評機制企業(yè)文化對于企業(yè)工作中的考核評價與激勵的影響也是十分巨大的。根據以上論述，參與到企業(yè)中的個體是理性與感性的結合體，所以不能把企業(yè)的參與者拆開了來看。由此可知物質獎勵與非物質獎勵具有同等的重要性，但是目前來看企業(yè)是以物質獎勵作為重點，對于非物質獎勵的重要性認識程度略有不足。非物質獎勵是指個體精神、情感方面的必不可少的需求，也就是企業(yè)文化所能夠帶來的需求。企業(yè)應當給員工提供應有的尊重以及能夠不受約束地與上級良好溝通的非物質獎勵，還有對所用員工的信任、認可以及晉升的機會等的非物質獎勵。俗話說：用人不疑，疑人不用。企業(yè)文化可以將物質獎勵與非物質獎勵相結合，使企業(yè)的考評機制更加完善、更加公平與公正。

（三）企業(yè)文化對企業(yè)競爭力產品層的作用機制1.影響企業(yè)對產品生產及質量控制能力企業(yè)產品的生產是企業(yè)獲得盈利的手段，要想使企業(yè)更好的發(fā)展下去必須在企業(yè)產品上下功夫，生產的產品必須不斷的而滿足市場需求。由此看來企業(yè)對產品的生產以及質量的控制將會是企業(yè)占領市場份額的有力武器。企業(yè)做好了這一點定會提高其生存能力。企業(yè)文化能夠從企業(yè)整體的角度刺激企業(yè)的創(chuàng)新，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。這對改善產品的性能、在保質的基礎之上降低成本有著巨大的推動作用。最終提高企業(yè)產品在市場上的競爭力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。2.影響企業(yè)對外服務及營銷企業(yè)的產品在滿足市場需求的前提下，還必須得到社會、消費者的認可才能完成最終的銷售獲得利潤。企業(yè)文化能夠通過企業(yè)上上下下傳播給消費者，逐漸提高消費者的認可程度；并且能夠在社會和消費者面前塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的可信程度。這些都可以稱得上企業(yè)的新型營銷手段。通過將企業(yè)文化融入企業(yè)的服務和營銷，不僅可以降低企業(yè)營銷宣傳的費用，還可以獲得數倍于傳統(tǒng)模式的宣傳效果，可謂一舉兩得。

三、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的提升

企業(yè)競爭力就是企業(yè)在競爭市場獲得有限資源及銷售產品實現本企業(yè)更好發(fā)展的能力。企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的提高通過兩個途徑：第一增加了企業(yè)的價值創(chuàng)造，即更有效的而獲得資源;第二促進所創(chuàng)造價值的實現，即更好的而獲得利潤。從而最終實現企業(yè)競爭力的提高，如圖二。

（一）企業(yè)文化與企業(yè)的價值創(chuàng)造企業(yè)生產的產品能夠最終售出獲得利潤是因為產品中包含價值。如果企業(yè)能夠在產品成本與行業(yè)平均成本相同的情況下，提高產品蘊含的價值；或者產品成本比行業(yè)平均成本低，但產品蘊含相同的價值，那么就是企業(yè)完成了價值創(chuàng)造。必定獲得更強大的企業(yè)競爭力。企業(yè)文化通過降低企業(yè)交易成本、管理成本的方式實現增加企業(yè)的價值創(chuàng)造。1.降低企業(yè)的交易成本企業(yè)要生存下去，那么就必須不斷地與企業(yè)的相關利益方進行交易。那么為了交易而發(fā)生的各種費用就是交易成本，交易成本包括簽訂合約過程中的談判、監(jiān)督費用，履約所產生的費用以及不確定風險造成的損失等等。企業(yè)文化可以從核心價值觀念、制度建立、產品三個層次，整體的把握企業(yè)的各項活動，從而創(chuàng)造企業(yè)良好的對外形象，以便獲得相關交易方的信任。這樣不僅可以降低不必要的談判、監(jiān)督費用，而且由于互信機制的存在，還能降低不確定風險造成的相關損失。這無疑大幅度的削減了交易費用，大大創(chuàng)造了企業(yè)價值，提高了企業(yè)的競爭力。2.降低企業(yè)的管理成本企業(yè)的管理成本也是制約企業(yè)競爭力提高的一個重要因素。企業(yè)的管理主要就是針對企業(yè)參與者的管理，這是管理的重中之重。人是感性與理性的結合體，企業(yè)文化的導向性和規(guī)范性能夠給企業(yè)的參與者提供可行的行為規(guī)范，降低管理的風險和管理難度；企業(yè)文化的凝聚性能夠讓企業(yè)參與者的價值觀念趨于一致，減少不必要的分歧。企業(yè)文化的這些作用最終導致管理難度和管理成本的降低，提高了企業(yè)競爭力。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)價值的實現1.創(chuàng)造良好的價值實現渠道企業(yè)是社會深度分工的產物，每個行業(yè)內都存在著業(yè)務范圍、規(guī)模大小各不相同的企業(yè)，每個企業(yè)都可以看作不同的個體，都是整個價值鏈的一部分，只負責價值鏈上的一部分業(yè)務。對于一個企業(yè)來說，必須打理好上上下下這個價值鏈。如何在價值鏈中更好地生存這個問題，很多專家學者都有自己獨特的分析角度，同樣企業(yè)文化在這里有著不可或缺的重要性。企業(yè)文化可以在社會各界樹立良好的企業(yè)形象，并且可以在行業(yè)內提高企業(yè)的信譽度。這使得價值鏈內的個體都希望與本企業(yè)合作，互利共贏，從而創(chuàng)造好維護好企業(yè)的價值實現渠道，保證企業(yè)價值的實現。這極大的提升了企業(yè)的競爭力。2.增強消費者的認可程度一個好的企業(yè)必須學會了解消費者的需求，學會與消費者溝通，甚至是共同開發(fā)商品。在這些方面企業(yè)文化將會給企業(yè)帶來意想不到的效果。案例：小米科技有限責任公司（以下簡稱小米）成立于2010年4月，到2014年年底,企業(yè)估值達到450億美元。小米企業(yè)的口號是“為發(fā)燒而生”，這也是它企業(yè)文化口號。小米首創(chuàng)了互聯網模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)，以及消費者參與開發(fā)改進的模式。在最新的一項統(tǒng)計中小米在中國手機市場的份額已經超過三星，從這方面來說，小米無疑是一家非常成功的國內企業(yè)。小米的成功創(chuàng)造了一個企業(yè)屆的傳奇，它的成功與小米的企業(yè)文化魅力是分不開的。小米與消費者的合作開發(fā)精準地把握了消費者的需求，即消費者不僅僅希望享受科技，更希望參與到產品的開發(fā)當中去，這極大的增強了消費者的認可程度。小米提出自己的企業(yè)文化口號，開創(chuàng)了手機屆的粉絲經濟模式，將消費者向發(fā)燒友方向轉變，這無疑是牢牢掌握客戶群的好方式，而把握了消費者就是把握了企業(yè)未來。消費者是理性與感性的結合體，企業(yè)文化是吸引消費者、提供與消費者交流并最終獲得其認可的最好的舞臺。獲得消費者的認可加上價值實現渠道的保證，這無疑促進了企業(yè)價值的實現，最終賦予了企業(yè)強大的競爭力，為企業(yè)更好、更強的發(fā)展奠定堅實的基礎。

四、利用企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力應注意的問題與建議

（一）注意對企業(yè)文化的認知企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力來講是必不可少的。企業(yè)管理層必須重視企業(yè)文化的建設，不能將文化排除在企業(yè)之外。企業(yè)文化是企業(yè)管理者與員工共同認可的、接受的，并不是由管理者所制定從上而下的制度規(guī)范。俗話說入鄉(xiāng)隨俗，在這里同樣適用，企業(yè)文化建設必須符合企業(yè)實體所處的當地的文化大環(huán)境。當然，企業(yè)文化也不是一成不變的，要以發(fā)展的眼光看待自己的企業(yè)文化，及時更新企業(yè)文化的內容，讓企業(yè)文化更好為企業(yè)服務。

（二）建議1.充分發(fā)揮管理層的表率作用企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展模式和如何建設的問題歸根結底掌握在企業(yè)的管理層手中。管理層要充分重視企業(yè)文化的巨大作用，形成企業(yè)獨有的文化魅力。在建設企業(yè)文化的過程中要注重企業(yè)整體文化與細節(jié)文化方面的統(tǒng)一，避免某些情況下的自相矛盾。管理層應積極響應企業(yè)文化的管理規(guī)定，在企業(yè)內部充當員工學習企業(yè)文化的榜樣，在企業(yè)外部成為企業(yè)文化的宣傳者。2.加強員工的培訓與教育企業(yè)文化具有良好的繼承特性，企業(yè)內部應該建立起與本企業(yè)文化相適應的培訓、教育體制。不僅針對企業(yè)的新進員工，而且也要對資格相對較老的員工進行相應的企業(yè)文化培訓。在培訓與教育的過程中和員工一起發(fā)揚并創(chuàng)新企業(yè)文化，讓企業(yè)文化富有生機和活力，只有這樣，才能不斷的、充分的促進企業(yè)競爭力的提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

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作者：王亞飛 單位：洛陽師范學院商學院