價值鏈管理提升企業(yè)競爭力范文

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隨著人類文明的不斷推進，社會分工越來越細，企業(yè)間的聯(lián)系越來越緊密，企業(yè)競爭也越來越激烈，常常出現(xiàn)一榮俱榮一損俱損的局面，企業(yè)管理者不僅要考慮本企業(yè)面臨的種種情況，也要熟悉掌握整個產業(yè)鏈條上其他企業(yè)的境況，方能在市場競爭中爭取有利局勢。價值鏈管理正是這樣一種站在本企業(yè)的立場上，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，通觀全局，以形成共贏的方法。下面，就從價值鏈管理方法分析如何提升企業(yè)整體競爭能力。

一、價值鏈及價值鏈分析的概念

價值鏈是指企業(yè)價值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互關聯(lián)的價值活動的總和，既包括企業(yè)內部價值創(chuàng)造過程，也包括企業(yè)外部經營活動關系，即企業(yè)內部價值鏈和企業(yè)間價值鏈。而企業(yè)內部價值創(chuàng)造活動過程又可以分為基本活動和輔助活動，基本活動涉及產品生產流轉過程各環(huán)節(jié)，包括進貨、生產作業(yè)、出貨、市場營銷和售后服務;輔助活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基礎活動和輔助活動構成了企業(yè)內部價值鏈;企業(yè)間價值鏈主要指企業(yè)在整個產業(yè)活動中所處的環(huán)節(jié)和位置，在整個行業(yè)活動中扮演的角色。價值鏈分析是指運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互聯(lián)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源，發(fā)掘資源潛力，密切關注和培養(yǎng)在價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)上的核心競爭力，從而形成企業(yè)在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。價值鏈分析是企業(yè)從事戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點，同時體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的核心理念，即成本管理不是針對“成本”的管理，而是從戰(zhàn)略角度針對企業(yè)“業(yè)務”的管理;不是針對成本結果的管理，而是針對成本形成過程及成本動因的管理。下面，我們就從企業(yè)間價值鏈及企業(yè)內部價值鏈分析，總結公司有哪些可以提升的空間。

二、運用價值鏈進行分析

(一)從企業(yè)間價值鏈來看首先，熟悉行業(yè)市場，了解行業(yè)利潤庫，對企業(yè)在行業(yè)市場上所處的位置及利潤庫節(jié)點分布情況有深刻認識，進而對預期利潤空間有明確的把握。一方面，在投標時可以做到了然于胸，有的放矢;另一方面，可以對利潤庫節(jié)點上的利潤進行準確劃分，在預留利潤給股東作分配后，將剩余利潤參與到企業(yè)生產過程分配，從而提升企業(yè)內部價值鏈中核心環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造。其次，企業(yè)間價值鏈分為橫向價值鏈和縱向價值鏈。對于公司所在的通信建設領域來講，我們處于中間環(huán)節(jié)，前有運營商及終端客戶，后有材料供應商及施工勞務隊伍。縱向價值鏈來看，如直接從生產廠家訂貨，可以縮小材料到工程需要之間的環(huán)節(jié)，將其中材料供應商的利潤進入我公司利潤節(jié)點中，擴大公司利潤規(guī)模。橫向價值鏈來看，通信建設市場進入壁壘高，一定時期內已形成相對固定的格局，暫時不易改變。綜上，通過對企業(yè)間價值鏈的分析，公司可以擴大經營范圍，增加材料采購銷售業(yè)務，擴大利潤庫節(jié)點分配量，并在此基礎上，重新分配利潤在公司內部價值創(chuàng)造核心環(huán)節(jié)的比重，以達到提升公司核心競爭力的需要。

(二)從企業(yè)內部價值鏈角度分析企業(yè)內部價值鏈是指企業(yè)從供應商獲得原料或服務到最終提供給客戶產品的一系列價值運行過程，相對于行業(yè)價值鏈，它實際是行業(yè)價值某一鏈接的展開。在內部各環(huán)節(jié)中，并非所有的成本發(fā)生環(huán)節(jié)均為價值創(chuàng)造過程，甚至有些環(huán)節(jié)與價值創(chuàng)造毫不相關，因此，通過對企業(yè)內部價值鏈的分析，盡可能減少不創(chuàng)造價值或少創(chuàng)造價值環(huán)節(jié)的運行，降低成本，實現(xiàn)利潤最大化。對照企業(yè)內部價值創(chuàng)造過程，識別企業(yè)價值鏈主要活動，我公司內部價值鏈的基礎活動包括:前期市場信息獲取，投標，中標后組織生產，驗收、審計;輔助活動包括:人事、計劃、財務、后勤等。這一系列的生產活動過程中，市場信息獲取與溝通是投標中標及生產的前提，而工程的工藝質量、進度既是驗收、審計成本降低的重要因素，也是下一次參與市場競爭的有力保障。因此，這兩個環(huán)節(jié)是我公司內部價值增值的主要關鍵點。市場信息獲取渠道較為單一，新市場開發(fā)只有寥寥三兩個人在開展工作，遠遠不夠，如在新市場開發(fā)中增加投入，可增加公司客戶源，進而提高公司市場知名度及綜合競爭力。公司在工程過程管控中的質量管控環(huán)節(jié)投入不夠，現(xiàn)場是保證市場穩(wěn)定的基礎，有待于通過增加質量管理成本來提升工程質量，保持有利的市場競爭力。加大質量成本投入，可以從以下幾方面考慮:一是需要加大質檢力度，進行各類質量比評，直接從質量本身入手抓起;二是加大技術培訓力度，提高技能水平;三是增加關鍵技能崗位的薪酬待遇，有競爭力的薪酬可以讓員工能自發(fā)提高技能，創(chuàng)新工作方式方法，提高工程質量。另外，在輔助活動中，業(yè)務流程管理和財務管理中的預算、績效管理，兩項活動雖然不直接產生價值，但對企業(yè)整體的運行產生比較明顯的影響。

業(yè)務流程管理，實際上是對企業(yè)組織管理流程的信息化，系統(tǒng)的業(yè)務流程可以將信息傳遞給不同需要的管理者，并減少信息流轉過程中的損失或內耗，因此，系統(tǒng)的設計業(yè)務流程已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的利器。流程再造也成為現(xiàn)代企業(yè)廣泛關注和重視的焦點。我公司的業(yè)務流程雖能基本滿足業(yè)務需要，但仍存在提升的空間。如:改進信息流程圖自由流轉的不良習性，防止信息錯漏;增加流程的時效性，以滿足分公司獲取指令或資金的及時性。而改善流程管理，也是需要公司預算一定比例的資金的。預算與績效管理，在企業(yè)內部價值鏈中屬于基本不創(chuàng)造價值的活動，但良好的預算管理水平，可以對企業(yè)關鍵環(huán)節(jié)的資金流分配，增加價值創(chuàng)造。績效管理與預算管理相輔相成，健全的績效管理方案，可以激勵員工，激發(fā)工作熱情，從而創(chuàng)造更多附加價值。

總之，無論企業(yè)間價值鏈還是企業(yè)內部價值鏈，無論是企業(yè)之間還是企業(yè)內部各部門之間，都對其他企業(yè)或部門間價值創(chuàng)造產生影響，但其影響度則由其在整個價值鏈中的位置和角色有很大關系。因此，企業(yè)要站在整個行業(yè)產業(yè)鏈的角度，始終圍繞客戶的價值觀念變化制定企業(yè)戰(zhàn)略和對策，對行業(yè)下游實施并購，向客戶及供應商灌輸企業(yè)的價值觀，減少與上下游企業(yè)間價值需求差異，爭取行業(yè)利潤庫中節(jié)點更多的利潤分配，達到共贏。在內部價值鏈管理中，要具有前瞻性和靈活應變能力，減少信息流不對稱、滯后所帶來的管理混亂，準確分析價值增值作業(yè)環(huán)節(jié)，提升增值空間，進而提升企業(yè)的核心競爭力。

作者：吳芳 單位：山西通信通達微波技術有限公司