價值鏈管理提升企業(yè)競爭力范文

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隨著人類文明的不斷推進，社會分工越來越細(xì)，企業(yè)間的聯(lián)系越來越緊密，企業(yè)競爭也越來越激烈，常常出現(xiàn)一榮俱榮一損俱損的局面，企業(yè)管理者不僅要考慮本企業(yè)面臨的種種情況，也要熟悉掌握整個產(chǎn)業(yè)鏈條上其他企業(yè)的境況，方能在市場競爭中爭取有利局勢。價值鏈管理正是這樣一種站在本企業(yè)的立場上，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，通觀全局，以形成共贏的方法。下面，就從價值鏈管理方法分析如何提升企業(yè)整體競爭能力。

一、價值鏈及價值鏈分析的概念

價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)價值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互關(guān)聯(lián)的價值活動的總和，既包括企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造過程，也包括企業(yè)外部經(jīng)營活動關(guān)系，即企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)間價值鏈。而企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造活動過程又可以分為基本活動和輔助活動，基本活動涉及產(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程各環(huán)節(jié)，包括進貨、生產(chǎn)作業(yè)、出貨、市場營銷和售后服務(wù);輔助活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基礎(chǔ)活動和輔助活動構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部價值鏈;企業(yè)間價值鏈主要指企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)活動中所處的環(huán)節(jié)和位置，在整個行業(yè)活動中扮演的角色。價值鏈分析是指運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互聯(lián)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源，發(fā)掘資源潛力，密切關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的核心競爭力，從而形成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。價值鏈分析是企業(yè)從事戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點，同時體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的核心理念，即成本管理不是針對“成本”的管理，而是從戰(zhàn)略角度針對企業(yè)“業(yè)務(wù)”的管理;不是針對成本結(jié)果的管理，而是針對成本形成過程及成本動因的管理。下面，我們就從企業(yè)間價值鏈及企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，總結(jié)公司有哪些可以提升的空間。

二、運用價值鏈進行分析

(一)從企業(yè)間價值鏈來看首先，熟悉行業(yè)市場，了解行業(yè)利潤庫，對企業(yè)在行業(yè)市場上所處的位置及利潤庫節(jié)點分布情況有深刻認(rèn)識，進而對預(yù)期利潤空間有明確的把握。一方面，在投標(biāo)時可以做到了然于胸，有的放矢;另一方面，可以對利潤庫節(jié)點上的利潤進行準(zhǔn)確劃分，在預(yù)留利潤給股東作分配后，將剩余利潤參與到企業(yè)生產(chǎn)過程分配，從而提升企業(yè)內(nèi)部價值鏈中核心環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造。其次，企業(yè)間價值鏈分為橫向價值鏈和縱向價值鏈。對于公司所在的通信建設(shè)領(lǐng)域來講，我們處于中間環(huán)節(jié)，前有運營商及終端客戶，后有材料供應(yīng)商及施工勞務(wù)隊伍?？v向價值鏈來看，如直接從生產(chǎn)廠家訂貨，可以縮小材料到工程需要之間的環(huán)節(jié)，將其中材料供應(yīng)商的利潤進入我公司利潤節(jié)點中，擴大公司利潤規(guī)模。橫向價值鏈來看，通信建設(shè)市場進入壁壘高，一定時期內(nèi)已形成相對固定的格局，暫時不易改變。綜上，通過對企業(yè)間價值鏈的分析，公司可以擴大經(jīng)營范圍，增加材料采購銷售業(yè)務(wù)，擴大利潤庫節(jié)點分配量，并在此基礎(chǔ)上，重新分配利潤在公司內(nèi)部價值創(chuàng)造核心環(huán)節(jié)的比重，以達到提升公司核心競爭力的需要。

(二)從企業(yè)內(nèi)部價值鏈角度分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從供應(yīng)商獲得原料或服務(wù)到最終提供給客戶產(chǎn)品的一系列價值運行過程，相對于行業(yè)價值鏈，它實際是行業(yè)價值某一鏈接的展開。在內(nèi)部各環(huán)節(jié)中，并非所有的成本發(fā)生環(huán)節(jié)均為價值創(chuàng)造過程，甚至有些環(huán)節(jié)與價值創(chuàng)造毫不相關(guān)，因此，通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，盡可能減少不創(chuàng)造價值或少創(chuàng)造價值環(huán)節(jié)的運行，降低成本，實現(xiàn)利潤最大化。對照企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造過程，識別企業(yè)價值鏈主要活動，我公司內(nèi)部價值鏈的基礎(chǔ)活動包括:前期市場信息獲取，投標(biāo)，中標(biāo)后組織生產(chǎn)，驗收、審計;輔助活動包括:人事、計劃、財務(wù)、后勤等。這一系列的生產(chǎn)活動過程中，市場信息獲取與溝通是投標(biāo)中標(biāo)及生產(chǎn)的前提，而工程的工藝質(zhì)量、進度既是驗收、審計成本降低的重要因素，也是下一次參與市場競爭的有力保障。因此，這兩個環(huán)節(jié)是我公司內(nèi)部價值增值的主要關(guān)鍵點。市場信息獲取渠道較為單一，新市場開發(fā)只有寥寥三兩個人在開展工作，遠遠不夠，如在新市場開發(fā)中增加投入，可增加公司客戶源，進而提高公司市場知名度及綜合競爭力。公司在工程過程管控中的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)投入不夠，現(xiàn)場是保證市場穩(wěn)定的基礎(chǔ)，有待于通過增加質(zhì)量管理成本來提升工程質(zhì)量，保持有利的市場競爭力。加大質(zhì)量成本投入，可以從以下幾方面考慮:一是需要加大質(zhì)檢力度，進行各類質(zhì)量比評，直接從質(zhì)量本身入手抓起;二是加大技術(shù)培訓(xùn)力度，提高技能水平;三是增加關(guān)鍵技能崗位的薪酬待遇，有競爭力的薪酬可以讓員工能自發(fā)提高技能，創(chuàng)新工作方式方法，提高工程質(zhì)量。另外，在輔助活動中，業(yè)務(wù)流程管理和財務(wù)管理中的預(yù)算、績效管理，兩項活動雖然不直接產(chǎn)生價值，但對企業(yè)整體的運行產(chǎn)生比較明顯的影響。

業(yè)務(wù)流程管理，實際上是對企業(yè)組織管理流程的信息化，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程可以將信息傳遞給不同需要的管理者，并減少信息流轉(zhuǎn)過程中的損失或內(nèi)耗，因此，系統(tǒng)的設(shè)計業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的利器。流程再造也成為現(xiàn)代企業(yè)廣泛關(guān)注和重視的焦點。我公司的業(yè)務(wù)流程雖能基本滿足業(yè)務(wù)需要，但仍存在提升的空間。如:改進信息流程圖自由流轉(zhuǎn)的不良習(xí)性，防止信息錯漏;增加流程的時效性，以滿足分公司獲取指令或資金的及時性。而改善流程管理，也是需要公司預(yù)算一定比例的資金的。預(yù)算與績效管理，在企業(yè)內(nèi)部價值鏈中屬于基本不創(chuàng)造價值的活動，但良好的預(yù)算管理水平，可以對企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資金流分配，增加價值創(chuàng)造?？冃Ч芾砼c預(yù)算管理相輔相成，健全的績效管理方案，可以激勵員工，激發(fā)工作熱情，從而創(chuàng)造更多附加價值。

總之，無論企業(yè)間價值鏈還是企業(yè)內(nèi)部價值鏈，無論是企業(yè)之間還是企業(yè)內(nèi)部各部門之間，都對其他企業(yè)或部門間價值創(chuàng)造產(chǎn)生影響，但其影響度則由其在整個價值鏈中的位置和角色有很大關(guān)系。因此，企業(yè)要站在整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度，始終圍繞客戶的價值觀念變化制定企業(yè)戰(zhàn)略和對策，對行業(yè)下游實施并購，向客戶及供應(yīng)商灌輸企業(yè)的價值觀，減少與上下游企業(yè)間價值需求差異，爭取行業(yè)利潤庫中節(jié)點更多的利潤分配，達到共贏。在內(nèi)部價值鏈管理中，要具有前瞻性和靈活應(yīng)變能力，減少信息流不對稱、滯后所帶來的管理混亂，準(zhǔn)確分析價值增值作業(yè)環(huán)節(jié)，提升增值空間，進而提升企業(yè)的核心競爭力。

作者：吳芳 單位：山西通信通達微波技術(shù)有限公司