企業在不同發展階段培訓戰略與策略范文

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【摘要】培訓就是生產力，是企業提高經濟效益、延長生命周期的關鍵因素之一。論文根據企業培訓工作的現狀，以企業生命周期理論為基礎，分析了企業在不同生命周期階段的發展特點，提出了企業在不同發展階段的培訓戰略與策略，最后以某企業為例進行了實證研究，提出了該企業在成熟期的培訓策略及措施。

【關鍵詞】企業；發展階段；培訓戰略；策略

1引言

隨著知識經濟和全球經濟一體化時代的到來，人力資源在企業的受重視程度越來越高。培訓是提升企業人力資源素質和能力的重要途徑。目前，越來越多的企業開始重視員工的培訓工作，并且開始逐步加大對培訓的投入，但培訓效果難以令人滿意，部分企業的培訓工作并沒有取得明顯的效果，有的甚至流于形式。造成以上問題的原因有很多，但其中有一個非常重要卻常常被忽略的原因，即培訓部門未能全面了解公司的發展戰略和業務發展情況，未能全面把握公司的整體發展思路，導致培訓工作不能有效地配合公司發展戰略[1]，針對性很差。對于根據企業不同發展階段的戰略，建立與之相適應的培訓戰略與策略，下文進行了詳細論述。

2企業不同發展階段的特點

與世間萬物一樣，企業也是一個有生命的有機體，從誕生、成長、壯大、衰落到死亡，生產經營的整個過程是企業的生命周期。美國管理學家愛迪斯在《企業生命周期》一書中將企業生命周期分為10個階段，即妊娠期、嬰兒期、蹣跚學步期、青春期、全盛期、穩定期、貴族與官僚早期階段、官僚階段和死亡階段。國內學者一般將企業發展分為創業期、成長期、成熟期和衰退期4個不同階段。不同發展階段的企業有不同的發展模式和發展重點。

2.1創業期特點

創業期是企業開始自主創業、逐步進入市場的時期，這是一個企業的誕生階段。這一階段企業的主要特征見表1。

2.2成長期特點

如果企業發展情況較好，在市場上獲得了一定的競爭力，就會逐漸進入快速成長階段。這一階段企業的主要特征見表2。

2.3成熟期特點

成熟穩定階段是企業生命體中最理想的階段，在這一階段，企業的競爭性、靈活性和成長性達到了均衡狀態。這一階段企業的主要特征見表3。

2.4衰退期特點

企業經過成熟期后，由于本身原因或者外部環境等原因，導致企業進入了衰退期。衰退并不完全代表企業將走向滅亡，這只是企業發展階段中的一個低谷。衰退期的企業，如果坐以待斃，那么將面臨破產的風險，此時的企業要想方設法延緩衰退期，在采取收縮戰略、嚴控成本、鞏固原有優勢的基礎上，培育新的增長點，使企業重新步入發展正軌。

3企業在不同發展階段的培訓戰略與策略

根據生命周期理論，企業在不同的發展階段面臨的主要問題不同，因此，企業的發展戰略也各不相同。企業在不同發展階段的戰略目標和戰略重點如表4所示[2]。由于企業在不同發展階段具有不同的特性，戰略重點也各有側重，因此，對人員的技能、知識和能力的要求均有所不同，企業應根據自身所處發展階段的戰略重點，設計適合的培訓戰略和策略，提高企業培訓的針對性，滿足企業不同發展階段的需求。

3.1企業在創業期的培訓戰略與策略

初創時期，根據企業的戰略目標，培訓要緊緊圍繞規范管理開展工作。在創業初期企業將更多的資源投入市場開發，由于資源短缺，企業通常對培訓不夠重視，此時培訓的基本原則就是利用好現有資源，根據“缺什么、補什么”的原則，在培訓項目和內容選擇上要更加貼近企業目前需求，培訓內容要做到專和精，要達到快速學習、立竿見影的目的。培訓策略及方式主要包括以下方面。

3.1.1加強外部經驗的學習與培訓。此階段培訓的重點是督促員工加強學習外部的先進經驗，充分發揮經驗豐富的老員工的作用，積極采取“師帶徒”“老帶新”的培訓方式，讓新員工迅速成長成才。同時，借鑒先進企業的經驗，快速建章立制，通過培訓不斷提升制度規范和執行力。

3.1.2加強團隊協作能力與創業能力培養。要充分發揮創業者的人格魅力、創造力和影響力，創業者作為導師，有針對性地開展團隊合作、創業培訓等，不斷灌輸集體主義精神，凝聚員工的意志，激發員工創業的熱情，提升員工的團結協作意識，提高全體員工的創業熱忱。

3.1.3加強銷售技能與執行力培訓。在創業期企業最主要的目標是生存，因此，管理人員需要有極強的創新意識和市場開拓能力，同時，員工也要有極強的執行、服從命令的能力。因此，要增強針對員工的市場開拓能力、客戶溝通能力的培訓，提高銷售的技能技巧，加強執行力培訓，提高執行的效率與效果。

3.2企業在成長期的培訓戰略與策略

在快速成長期，根據企業戰略核心，培訓的目的是幫助企業提升能力、開拓市場。此時企業可以設立專門的培訓部門，可以制定系統的培訓計劃，開展專業培訓，因此，企業在快速成長階段培訓的重點就要圍繞企業發展實際和發展戰略，針對問題進行對癥下藥。培訓策略及方式主要包括以下方面。

3.2.1加強中層管理人員培訓。在企業快速成長階段，了解企業特點和文化的中層管理人員十分重要。由于企業規模的迅速擴大，部分初創期的員工開始走入中層甚至領導崗位，但是他們大部分缺乏必要的管理經驗、領導能力和戰略決策能力。因此，在此階段要加強中高層管理人員的培訓，通過走出去與請進來相結合的方式，有計劃地培養一批中高層管理人員，吸引和留住核心員工，穩步提高企業的管理水平和競爭能力。

3.2.2加強企業文化培訓。成長期的企業逐漸形成了自身特有的企業文化，這時就要塑造企業的共同愿景和核心價值觀來凝聚員工思想。隨著新員工的不斷增加，不同企業文化的碰撞和相互沖擊，要求通過培訓來實現企業文化的融合，因此，要加強企業文化培訓，增強員工的歸屬感，營造企業獨特的文化氛圍。

3.2.3加強專業技術人員的技能培訓。技術和產品是企業發展和延續生命周期的根本，沒有技術和產品，企業就失去了生存的根基，因此，企業要通過形式多樣的培訓，加強對前沿技術知識的學習和了解，使技術人員在培訓中不斷更新知識、不斷創新，從而不斷改進和開發新產品。

3.2.4加強銷售技能技巧培訓。此階段，企業要繼續注重加強對銷售人員的培訓，提升銷售能力，豐富銷售技巧，不斷鞏固和開拓市場，提高產品銷量和市場占有率。

3.2.5重視員工職業生涯發展。在快速成長階段，企業要關注員工的職業發展通道，要結合企業成長，與員工共同制定職業生涯發展規劃，為員工提供必要的培訓與咨詢服務，為員工創建成長成才的平臺和環境，促進員工與企業共同成長，共享企業發展成果，增強員工的歸屬感。

3.3企業在成熟期的培訓戰略與策略

在成熟穩定階段，根據企業的戰略重點與目標，培訓要緊緊圍繞內部控制來開展工作。此時，企業已沉淀了一定的培訓資源，可以通過體系化的培訓管理，鞏固企業核心能力，不斷優化和利用企業資源。在此階段，企業應擴展員工工作內容，注重對員工進行多崗位和多職能培訓，加強針對管理和技術創新的培訓。培訓策略及方式主要包括以下方面。

3.3.1重視員工崗位培訓。在這一階段企業開始出現冗員，員工由于長期從事一項工作，已經熟悉工作環境和程序，開始產生枯燥感，工作積極性大幅度降低。針對這一狀況，企業要及時拓展員工的工作內容，通過崗位輪訓、多職能培訓，調動員工的工作熱情和主動性。通過崗位輪換、工作擴大化和工作豐富化等激勵手段和措施，增加、豐富員工的工作內容，使工作本身更具多樣化，減少員工的枯燥感，使員工所做的工作具有完整性，提高員工的自由度和獨立性[3]。

3.3.2加強技術創新培訓。成熟穩定期的企業要從產品、技術、制度等方面進行創新，要不斷學習吸收先進技術和文化，不斷創新產品，實現企業產品的多樣化、差異化，提升產品需求，延緩衰老，延長企業生命周期。

3.3.3做好企業管理培訓。對于成熟穩定期的企業來說，管理基本實現規范化，但組織彈性有所降低甚至出現僵化，同時，面臨必需的權力更迭，因此，企業要大力開展危機教育和管理創新培訓，實施組織變革，提倡創新文化，塑造創新型企業文化。

3.4企業在衰退期的培訓戰略與策略

在衰退階段，根據企業戰略管理核心，培訓要緊緊圍繞創新開展工作。培訓策略及方式主要包括以下方面。

3.4.1加強組織變革培訓。企業開展組織變革和組織發展培訓，讓員工充分認識到組織變革和組織發展的重要性和必要性，統一思想，做好企業變革的動員工作，順利推進組織變革。

3.4.2加強人才轉型培訓。配合企業人力資源戰略的變化，注重人才的轉化，為職工后續發展提供指導，指導員工學習新技術、新技能、新知識，以便適應新興產業，降低轉換成本，實現企業的二次創業和幫助員工順利再就業。

4東莞某大型制造業企業的培訓戰略與策略

A公司是東莞一家大型外貿代工企業，主要是為國際大品牌箱包進行代工，該企業自1999年成立以來經過數年的發展，年銷售額愈10億美元，員工人數一度達到1萬余人，并成功開設10家分廠。作為代工企業，該企業發展非常迅猛，從初創期到快速成長期非常順利，但當企業積累了一定實力，形成規模，進入成熟期后，遇到了嚴重的問題，主要表現在溝通不暢、管理僵化、創新精神減弱、執行力不夠、人員積極性不高、效率低下等。在此情況下，公司開始重視培訓工作，加大了對培訓的投入與支持力度，希望通過培訓保持企業的繼續繁榮與發展。

4.1規范培訓體系

為進一步規范公司的培訓工作，公司從制度管理、培訓方式、講師隊伍建設以及員工職業生涯發展等方面進一步規范了培訓體系，具體見表5。

4.2明確重點培訓項目

針對公司目前存在的問題明確了培訓的重點，即公司培訓要緊緊圍繞中高層和基層管理人員，立足于提高他們的執行力、創新力、現場管理能力，增強溝通與協調能力等。同時，要有計劃地培養后備人才，從各部門選拔一批優秀人員作為公司后備人員進行培養，保證公司人員不斷層。

4.3合理編排培訓計劃

針對中高層管理人員、基層班組長、后備人員等不同現狀，合理編制培訓計劃，提高了培訓工作的針對性，降低了培訓的隨意性。中高層管理人員的培訓計劃主要圍繞外部交流學習、團隊管理、現場管理、執行力等方面進行編制；基層管理人員的培訓計劃主要圍繞現場管理、執行能力、品質管理及技能等方面進行編制；后備人員的培訓計劃主要圍繞企業管理、人力資源管理、財務管理等管理原理、方法等方面進行編制。

5結語

總之，企業在不同的發展階段都有其特有的矛盾和特點，其發展戰略也各有側重。要想延長企業的生命周期，就要立足企業不同發展階段的特點和戰略，有針對性地建立企業的培訓戰略和培訓體系，采取不同的培訓方法和模式，只有這樣才能達到培訓的目的和效果，從而使企業獲得無窮的創造力和持久的生命力。

【參考文獻】

【1】伊查克•愛迪恩.企業生命周期[M].趙睿,譯.北京:華夏出版社,2004.

【2】佟天佑.人力資源診斷實務[M].廣州:廣東經濟出版社,2009.

【3】鄒慶法.企業成長期的培訓戰略探索[J].消費導刊,2009(1):59.

作者：周翠紅 單位：中海油銷售東莞儲運有限公司