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制度匹配能否實現,取決于一把手對文化管理的重視程度、認識高度以及實現決心。制度匹配一要審查現有制度與文化是否匹配,二要看所有元素是否在制度中都能得到體現,這是一項龐大的系統工程,涉及到管理完善、流程優化、制度建設甚至是體制機制的改革,沒有一把手的直接組織和領導是無法完成的。中鐵十六局集團二公司十分重視企業文化建設,在中國鐵道建筑總公司系統率先成立了企業文化中心,企業文化工作開展的有聲有色。
在公司黨政領導的親自領導和支持下,企業文化中心開展了豐富多彩的企業文化推動活動。其一在企業領導層中開展學習企業文化,邀請專家、學者到公司對員工進行企業文化教育,在員工中達成共識。企業文化中心經常組織青年大學畢業生進行筆會和研究寫作課題,在宣傳黨的政策的同時更注重研究和傳播先進的企業文化。其二是提出共同目標,讓員工看得見、摸得著,人人感到有奔頭。將企業的愿景目標提升為員工的共同愿景,讓員工了解“企業給你一個舞臺,讓你成就自己的事業;企業給你一個機會,讓你書寫一部恢宏的作品”。其三是尋找不同角度切入,推進公司的企業文化,四分公司和六分公司分別進行了誠信文化及人性化管理的試點,達到了企業文化“贏在影響力”的初衷。
項目文化為窗口項目是企業信譽之本、效益之源、人才之基,項目是展示企業綜合實力的窗口。項目形象的創建,是展示企業文化最直接、最生動、最具有影響力的一種載體。
1.項目形象的創建是企業文化建設的前沿陣地。企業文化作為企業上層建筑,滲透到企業方方面面的事務之中。項目形象是企業文化重要組成部分,項目形象的創建是企業文化建設的前沿陣地。中鐵十六局集團二公司抓好兩個方面的工作:第一,內在形態上,根據中國鐵建的《企業識別系統規范手冊》和《關于啟用總公司新標識的決定》等進行整合文化資源,統一企業標識,確立了企業價值觀、企業精神、企業目標和企業管理方針。中國鐵建“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的核心價值觀和“不畏艱險、勇攀高峰、創譽中外、領先行業”的企業精神,通過廣泛、持久、有效的宣傳和教育,使產業報國的志向、奉獻精品的追求、銳意創新的意識、有諾必踐的文化、頑強拼搏的作風、令行禁止的紀律、團隊合作的精神等“七大理念”在項目管理體系中賦予文化的靈魂和內涵,抓好誠信文化、安全文化、質量文化、禮儀文化等一系列文化制度構建和完善,使企業文化真正“固化于制”。第二,外在形態上,規范使用企業標識和企業理念,充分展示項目形象,使產品人格化、品牌人格化、企業形象人格化,使項目直接承擔著為企業塑形的重要功能。
2.項目企業形象創建是企業文化的主力軍。第一,以人為本,營造內外和諧的人文環境。在合理配置人力資源、充分調動人的積極性和能動性的基礎上,強調整體觀念和群體意識。“以人為本”的各項措施要制度化、規范化,做到公開、公正、公平,營造積極向上內外和諧能使各種活力競相迸發的人文環境。第二,打造感知企業文化的窗口,營造最佳的施工環境。項目形象創建以表象形態,全方位向社會展示企業文化窗口,通過“四位一體”———施工生產作業區、項目部辦公區、員工生活區和民工生活區,真正把項目形象創建與企業文建設融合起來,以“四位一體”為主陣地,因地制宜地利用“五牌二圖”大型廣告、宣傳欄、拱門、門樓、橫幅、彩旗,向社會各界展示企業精神、企業目標和企業管理理念,以強烈的視覺沖擊力,給人以眼前一亮的新鮮感。
3.創新是企業文化個性特征完美體現。企業文化的生命力在于創新,也只有不斷創新才能促進企業文化的發展。項目形象創新要在堅持共性的前提下體現個性,在統一性指導下培育和發展各具特色的文化,形成既規范統一,又豐富多彩的企業文化體系。項目形象創建越鮮活越有特點,越有個性。企業性質類別、文化傳承、管理層次、經營規模和人員的素質均有差異,如何在競爭中創立企業獨特形象,創新是唯一的選擇,要創新就要“抓住重點、突破難點、創出亮點。”安全文化為根基“百年大計、質量第一”,是施工企業的根基,缺了這個根基,“大廈”不穩,企業文化也無法落地生根。施工企業不同于工業企業,工業企業廠房固定、產品固定,較容易控制和管理安全。施工企業流動性強、產品不固定、意外情況多,建立安全文化不能簡單草率,要制定體系,使安全文化有思路、有抓手、有制度并且易操作。
1.做好人的工作。企業管理說到家是做人的工作,人是工作的核心。要依靠職工,增強職工的安全意識。要堅持施工育人的指導思想,提高職工的安全意識。第一,打造安全教育模式,建立起黨政工團聯合安全教育小組,小組要由主要領導擔任,以示該組織的重要和規格。安全小組要經常深入到分公司、項目部、施工點,通過圖片、演講、錄像、現身說法等形式,對職工進行安全教育,以自己的事教育自己的人。第二,建立安全培訓小組,對新人、臨時雇用人員、特別崗位人員進行安全培訓。可視情況和崗位來定時間,教材要因事而定,因崗而定,重在針對性。第三,考核上崗制度。有關安全的重要崗位、關鍵崗位要有定期考核制度。考核內容一要應知,二要應會。應知即是安全理論與安全制度,要讓安全意識映入職工的腦海里。應會是操作,只知是職工有了安全意識,這遠遠不夠。要知道安全事故的防范,盡量將安全事故消滅在萌芽中。一旦出了安全問題或安全事故,應立即做出回應。考核內容要簡潔明了,不能事無巨細、連篇累牘,使職工不易記、不易做。
考核合格后持證上崗,考核不能一勞永逸,要根據情況滾動考核。第四,一事一議制度。施工企業流動性強,不可預料事情多,說不定什么時候會出現安全問題、安全隱患。要遇事不放,只要發現一點問題,就要在班前班后進行針對性的教育,不讓星星點點的問題擴散和集中。
2.做好物的工作。安全文化離不開物質基礎,人的安全重要,建筑產品同樣重要。第一,施工設備。施工企業的設備很多都是大型設備,如盾構設備、塔吊等,這些大型設備價值高,操作復雜。管理上一方面要注意設備的價值,另一方面要注意操作風險。要提高操作水平,不能臨時代崗。要重視設備的維修,不能帶病運行,保證設備的完好率。第二,施工技術。現代的建筑產品越來越復雜,施工的難度也越來越大。這就要求施工企業不斷提高施工技術,可直接引進新技術,也可請研究院所幫助提高。鼓勵職工學技術,給與一定的資費和獎勵,幫助職工提高施工技術。第三,施工工藝。要不斷提高工藝的合理性和科學性,在工藝流程上提高施工的安全系數。
3.做好制度工作。安全文化實施的順暢與否,還是要用制度來保證。管理、考核都要有法可依,執法必嚴。做到獎優罰劣,安全與個人的經濟利益、政治榮譽掛鉤。
作者:劉生龍單位:中鐵十六局集團二公司