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“人力資源管理”理論基本框架人力資源管理系統與企業核心競爭力一個企業能做多大取決于這個企業(尤其是企業家)的境界與追求。一個沒有理念追求的,沒有文化的企業是不可能可持續發展的。使命:企業存在的理由和價值,即回答企業是什么愿景:員工渴求的企業未來狀態,即回答企業將成為什么樣的企業核心價值觀:確定處理與股東,客戶,社會,員工關系的基本準則與是非標準《華為基本法》中提出:華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想并依靠點點滴滴,鍥而不舍的艱苦追求,使華為成為世界級領先企業?!度A僑城憲章》提出:華僑城集團致力于人們生活質量的改善,提升和創新,以及高品位生活氛圍的營造,致力于將自身的發展融入中國現代化事業推進的歷史進程中?!哆~普之道》提出:邁普的使命是以科技利益人類,以誠信贏得尊重。愿景是創世界一流品牌,做健康常青企業?!栋咨澄幕l展綱要》提出:白沙集團的使命追求是用科技,智慧和文化的力量,使白沙在這個備受爭議的行業成為一家令人尊敬的“四滿意消費者滿意、政府滿意、合作伙伴滿意、員工滿意”企業?!缎聤W企業綱領》提出:新奧致力于創造高品質的公共服務,成為客戶信賴,社會尊重,最有價值并具國際影響力的公用事業企業。企業可持續發展核心價值觀與使命追求企業可持續發展與人力資源關系圖市場與客戶的穩定發展戰略與競爭優勢客戶忠誠組織團體的優勢為顧客創造獨特價值員工的優勢專長與技能企業人力資源開發與管理系統企業經營價值鏈經營客戶企業的可持續發展在快樂的工作中享受生活客戶滿意為客戶創造價值帶來利益優異的產品與服務客戶忠誠企業人力資源開發與管理系統員工需求得到滿足與個人價值體現員工滿意與優勢發揮員工生產率與素質的提高企業人力資源服務的提供經營人才企業經營價值鏈流程關系技術知識獨特=社會的復雜性原因的模糊性價值=收益成本持續學習=經驗x挑戰企業核心能力標準圖在確定企業使命追求、核心價值觀及客戶價值的基礎上,企業要確定戰略以及實現戰略的核心能力,企業的核心能力是組織自主擁有的,能夠為客戶提供獨特價值的,競爭對手在短時間內無法模仿的,各種知識、技能、技術、管理等要素的集合。