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[摘要]科技企業孵化器對于我國科技企業的孕育與成長起到十分重要的作用，本文根據我國科技企業孵化器的特點，研究適應我國科技企業孵化器成功運作的人力資源模式。

[關鍵詞]科技企業孵化器人力資源模式

一、我國科技企業孵化器的現狀

科技企業孵化器是高新技術創業中心、大學科技園、留學人員創業園、軟件園、專業孵化器等科技產業化服務機構的統稱。我國自1987年建立首家科技企業孵化器以來，經過十幾年的發展，企業孵化器在數量和規模上都得到了很大的提高，為社會培育出一大批高新技術企業。據2004年科技部對全國36個省、自治區、直轄市和計劃單列市的調查，目前我國共有各類科技企業孵化器489個，其中國家級創業中心98家，僅次于美國（1000多家），居世界第二位，擁有孵化器場地總面積1937.3萬平方米，孵化器建設總投資227.5億元，擁有各類中介服務機構78.8個;籌集的孵化資金33.3億元。現有在孵企業553400家，年銷售收入892.8億元；累計畢業企業9565家，其中有20家已成為上市公司。

科技企業孵化器產業是以科技企業孵化器網絡為依托，以孵化服務和創業投資為主的新興產業。我國科技企業目前面臨的最大障礙是擁有構思或技術的創業企業不僅缺乏一個良好的創業環境，而且缺乏資金、人才、管理及市場化的經驗等這些內部運作機制。科技企業孵化器的內部運行機制包括中介服務機制（包括投融資、法律、信息咨詢等）、資金籌措機制和風險保障機制、人力資源機制等。目前，對我國科技企業孵化器的研究中對人力資源機制的探討仍處于起步階段。而有效的人力資源機制對于科技企業孵化器的作用是十分重要的。AlanHyde的研究指出美國硅谷地區密集的社會網絡和開放的人才市場、有效的人員流動降低了地區的交流成本，提高了硅谷地區的運作效率，促進了硅谷地區企業孵化器的發展。因此，在我國科技企業孵化器中建立有效的人力資源機制對于促進我國科技企業的成長是有著深遠的意義。

二、我國科技企業孵化器人力資源管理的欠缺

1.組織結構非市場化

到目前為止，我國科技企業孵化器中的組織結構是以非市場化的行政組織形式存在的。一般而言，科技企業要在激烈的市場競爭中取得競爭優勢，不但需要硬件方面的基礎，更需要有專業、靈活的組織機構來應對變化迅速的市場。因此，由于我國科技企業孵化器現有組織結構的缺陷，致使在孵企業得不到有效支持而失敗的比率較大。

2.缺乏完善的激勵體制

孵化器能否盈利，不僅取決于它是否采用了合適的商業模式，更取決于孵化器經理人員的素質。孵化器的經理人員只有把自己培訓成為高層次的管理咨詢專家，同時具有豐富的人際網絡，才能更好地幫助科技創業解決其前進道路上遇到的困難。在經理人員提高自身素質的方法中，通過建立完善的用人管理體制，設置有效的激勵機制，安排合理的工作任務來提高在孵企業經理人員的素質與能力是十分有效的。

目前，中國科技企業孵化器中的經理人員大多是準官員，也有的是留學回國的博士。盡管他們當中存在著高素質的人才，或有著較豐富的經驗，但由于孵化器中以行政指令為主的運作方式特點，這些有著較強工作能力的人員中，有很大一部分因為受不到重視而在較短的時間內發生離職。雖然適當比例的人才流動會促進孵化器的發展，但是人才流動過于頻繁將對企業的運作產生不良影響。

3.欠缺建立良好的人力資源交流平臺

科技企業孵化器有效運作的關鍵因素是人才、技術、資金和轉化模式。對于現今中國的科技企業孵化器而言，人才的需求對于孵化器來說至關重要。目前中國許多孵化器依托高新區或由高新區組建，高新區對孵化器提供了較強的基礎設施等方面的支持，但在軟件方面還有著一定的欠缺，特別是在根據孵化器的特點而建立起來的人力資源溝通平臺方面，還沒有達到真正意義上的建立。因此，經常出現孵化企業尋求不到應有人才而具有豐富孵化器從業經驗的優秀人才找不到合適企業的現象。

三、建立適合我國科技企業孵化器特點的人力資源模式

1.改進我國科技企業孵化器的運作模式

我國科技企業孵化器的發展是以政府的政策和資金支持為前提的，但隨著我國科技企業孵化器的進一步深入，其以政府為主導的組織機構不可能成為新創風險的承擔主體，因此，必須根據我國具體實際，建立適應我國科技企業孵化器的新型管理模式。投資主體將從單一的政府投資模式逐步轉向大學、科研機構、大企業、民間機構和國外資本共同參與的投資模式。在這種投資模式中，創業孵化與風險投資融合將是我國科技企業孵化器進一步發展的重要基礎，政府在其發展的進程中扮演領路人的角色，形成以市場為核心，以政府資金為引導，以民間資本為主體的風險投資機制。2.優化我國科技企業孵化器的組織機構

現代企業的競爭集中于競爭力的較量，而增強企業競爭力的保障措施在于企業所選擇的發展戰略，在于戰略實施的組織結構和人力資源配置，因而增強企業競爭力的關鍵源泉在于建立企業戰略目標得以實現的組織結構和人力資源配置。通過組織重構分析與設計，為構建人力資源管理體系提出具體的要求，從而不斷完善科技孵化器科學的經營管理體制和制度，保障其經營目標和戰略目標的實現。

根據科技企業孵化器的運作特點與美國等國家成功的孵化器案例，我國科技企業孵化器應建立現代企業管理制度，確定合理的治理結構，實現產權清晰、政企分開、管理科學，使企業孵化器真正成為市場的主體。確定孵化器治理結構應首先設立董事會，明確董事會的角色、責任與運作程序，并由董事會負責孵化器的戰略制定，實現董事會下的總經理負責制。

3.完善科技企業孵化器的激勵機制與績效評估體系

基于科技企業孵化器的人員特點，國內外眾多研究機構經過研究得出其主要激勵因素依次排序為工資報酬、個人的成長與發展、挑戰性工作、公司前途與保障而穩定的工作等。因此，科技企業孵化器的激勵策略主要為：

（1）在激勵重點上，企業對員工的激勵不再以金錢刺激為主，而是發展到成就和成長以及物質激勵相結合的綜合激勵模式；

（2）在激勵的方式與方法上，應強調為個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合；

（3）在激勵時間效應上，將員工的短期激勵和長期激勵結合起來，強調激勵手段對員工的長期正效應。

在完善孵化器激勵機制的同時，我國還應建立科技企業孵化器績效評估體系，具體包括對孵化器經理層素質與能力（包括孵化器經理人員教育背景與知識結構、工作經歷與業績、管理層內部知識與性格匹配等）、孵化器員工素質與能力（孵化器員工教育背景與知識結構、工作經歷與業績、管理層內部知識與性格匹配等）進行評估的指標。通過孵化器內部的激勵與績效評估體系的共同運作，切實保證孵化器內的科技企業進行正常孵化。

4.建立良好的人力資本支持平臺

對于科技企業孵化器而言，優秀的孵化器管理者與企業家具有較大的稀缺性，其尋找成本較大。因此科技企業孵化器應當幫助孵化企業提高這兩類人力資本的存量，建立兩者的人力資本支持平臺。具體有三種方式：

（1)培訓企業管理者。為在孵企業的管理人員及企業家提供培訓服務，增強他們的管理知識，提高他們的管理技能。

（2)利用咨詢服務。企業孵化器自身建立一套專家支持系統或者利用外部咨詢專家資源，為其孵化企業提供管理咨詢，及時發現并解決企業管理中存在的問題，并提高企業管理人員及企業家的管理意識及管理水平。

（3)利用獵頭服務。在孵化企業找不到合適的管理人才時，企業孵化器可以通過獵頭服務或利用掌握的資源為企業尋找到合適的管理人員。

綜上所述，促進我國科技企業孵化器的可持續發展除了在資金與政策上進行扶持外，還應在人力資源體系上的構建與運作上進行大量努力。隨著我國對孵化器的運作模式、組織結構、激勵機制和人力資源平臺等方面工作的深入，我國科技企業孵化器將進入到一個新的發展時期。