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人力行政部
二OO八年十一月五日
人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析報告
此次人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查歷經(jīng)半個月的時間,共發(fā)放調(diào)查問卷81份,回收58份(其中3份不合格),占公司總?cè)藛T的71.6%,從反饋結(jié)果的來看,可以說涉及到了公司人力資源管理的各個方面,同時也涉及到了人力資源管理以外的問題,比如公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場、管理體系等諸多方面,下面就匯總的結(jié)果進(jìn)行逐一分析,而分析的結(jié)果也將為下一步建立符合公司的人力資源管理體系提供可貴的數(shù)據(jù)和資料。由于提供反饋問卷不全可能會造成部分分析有所偏差,但總體情況應(yīng)該是正確的,現(xiàn)將匯總的情況和分析的結(jié)果公布如下:
一、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)分析:
1、職務(wù)人員分析:經(jīng)理或以上人員:比例如下圖.
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分析:公司的高層執(zhí)行力不足和對公司動態(tài)關(guān)注度較差,有待公司加大關(guān)注力度,并急需加強(qiáng)對高層人員的培訓(xùn)及管理;公司的中層管理人員(主管及經(jīng)理)則在執(zhí)行力方面有較好的表現(xiàn),應(yīng)該是公司持續(xù)維護(hù)的重要力量;對管理者以下的員工此次的良好表現(xiàn)也是公司值得肯定的,可繼續(xù)在此次層面上加大對員工政策及福利方面的傾斜度.
2、年齡結(jié)構(gòu):比例如下圖
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分析:公司人員年齡結(jié)構(gòu)比較適中,企業(yè)總體來說是有活力和激情的.
3、性別:比例如下圖
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4、學(xué)歷:比例如下圖
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分析:公司在人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)上的分布就目前而言是相對合理的(大專及以上占了總?cè)藬?shù)的83.6%),加強(qiáng)對這一學(xué)歷層次人員的培訓(xùn),不僅在學(xué)歷上要有所提高,而且在業(yè)務(wù)和專業(yè)知識方面也要促成為公司的主要骨干力量,從而進(jìn)一步的加強(qiáng)公司在人才方面的核心競爭力;但從公司上市的長遠(yuǎn)計劃來說,本科以上人員的缺乏,則是不利的因素,眼下我們可以就公司的關(guān)鍵崗位招聘一些高學(xué)歷的人才做公司的儲備之用。
5、入職途徑:比例如下圖
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分析:公司在招聘途徑方面總體是合理的,但員工的內(nèi)部提升和職業(yè)生涯規(guī)劃上卻明顯不足(自我推薦只占3.6%),下步公司必須要加強(qiáng)對內(nèi)部人員總體水平的提高做大量的培訓(xùn)及規(guī)范、完善公司招聘體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系,這樣不僅可以讓員工看到希望,增加他們的歸屬感和忠誠度,也可以增加應(yīng)對人才危機(jī)的處理能力。
6、工齡結(jié)構(gòu):比例如下圖
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分析:一個公司正常的人員流動率在5%-12%是相對合理的,可上面的數(shù)據(jù)顯示公司目前一年以下員工占41.5%,而3年以下的占到了49.1%,兩者加起來90.6%。這說明我們公司人員的流動率嚴(yán)重的脫離正常的軌道,造成的直接后果是人才的嚴(yán)重流失,管理及用人成本增高,公司部分戰(zhàn)略和政策得不到好的或繼續(xù)的執(zhí)行,從而在很難體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。這一點需要公司的各個管理層進(jìn)行全面的反省,把留住人才和增加企業(yè)的核心競爭力作為不前做最重要的一項工作來拿.
7、薪酬結(jié)構(gòu):比例如下圖
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分析:從公司的總體薪酬水平來看,應(yīng)該處于深圳中等水平的薪資,要想留住人才或增強(qiáng)公司的核心競爭力。薪酬是否具有競爭力也是能否留住人才,能否不斷增加公司的核心競爭力的重要一環(huán),具體的分析要與崗位和職務(wù)相結(jié)合才能比較準(zhǔn)確.
二、企業(yè)管理者行為調(diào)查
?? 下面列出了15種管理行為表現(xiàn),其中“A”表示總是或經(jīng)常,“B”表示有時,“C”表示從不。
序號?表 現(xiàn) 行 為?評 價
??A?B?C
1?行動果斷,個人決定,不征求下屬意見?3?26?27
2?向下布置工作不說理由??25?34
3?下屬與其在工作上有不同意見時,表現(xiàn)得不滿意?2?15?41
4?對下屬工作的失誤總是批評、罰款或其它處罰?8?13?32
5?公司組織的各項文體活動總是積極參加?33?16?87?經(jīng)常鼓勵下屬對其工作提出批評和意見?20?25?12
8?重視周密的安排計劃與工作?30?20?3
9?對下屬嚴(yán)格要求,經(jīng)常檢查其工作完成情況?33?19?111?重視規(guī)章制度建議,要求下級照章辦事?34?19?2
12?對下屬工作、生活的困難總是給與關(guān)心?24?25?4
13?對下屬就業(yè)務(wù)或技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)給與支持和指導(dǎo)?24?30?4
14?經(jīng)常了解下屬的需要并努力使之得到滿足?22?28?7
15?在工作之余與下屬保持較多的接觸?19?30?8
分析:從以上15項調(diào)查結(jié)果的反饋情況來看,企業(yè)的管理現(xiàn)壯總體來說是好的,包括工作中的計劃、溝通與指導(dǎo)和關(guān)心;遵守公司的各項規(guī)章制度以及企業(yè)的整體氛圍的營造與員工熱衷于公司的文化建設(shè)等等方面,但這里面我們需要考慮一點是被調(diào)查者在填寫調(diào)查表時的心態(tài)上面有不認(rèn)真和不負(fù)責(zé)的態(tài)度,沒有真正的起到調(diào)查現(xiàn)狀的真實目的,因為就公司的目前情況而言,公司在管理上和制度建設(shè)上計劃性不強(qiáng)、規(guī)范度不夠、執(zhí)行力不強(qiáng)、企業(yè)文化建設(shè)和宣導(dǎo)不力等弱項均沒有表現(xiàn)出來,而這在我們公司卻是客觀存在的事實。不過,以上的綜合數(shù)據(jù)也說明了員工對公司還是存在著較大的期望的,這對于我們推行規(guī)范化管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面還是有很大的希望的。
三、企業(yè)凝聚力調(diào)查
?? “A”表示完全贊同,“B”表示基本贊同,“C”表示基本不贊同,“D”表示完全不贊同。
序號?題???????? 目?評? 價
??A?B?C?D2?在本企業(yè)工作個人有奔頭?9?27?15?1
3?本企業(yè)的管理者有足夠的能力把企業(yè)辦好?9?28?15?35?本企業(yè)興旺發(fā)展后我可以得到較高的利益?11?32?11?37?在本企業(yè)工作有自豪感?13?22?15?2
8?我的親屬對我在本企業(yè)工作感到滿意?13?31?15?1
9?在公開場合自己愿意佩戴廠徽或表示是本企業(yè)職員?20?30?5?1
10?我與上級關(guān)系融洽?27?27?2?12?我對本企業(yè)具有忠誠感和歸屬感?28?29?4?
13?我很樂意和同事們在一起參加業(yè)余文娛、郊游等活動 ?32?19?5?
分析:從以上的數(shù)據(jù)綜合來看,企業(yè)的凝聚力總體是好的,主要表現(xiàn)在忠誠感、歸屬感、與上級及同事很愉快的工作與活動,愿意佩戴廠版、個人的發(fā)展與公司緊密相連及企業(yè)的發(fā)展前景等方面都給予了較高的評價與肯定,這是我們要持續(xù)發(fā)揚的方面,而且要利用這一點進(jìn)一步的調(diào)動全員的積極性,發(fā)揮他們的主人翁意識,參與公司的各項建設(shè),讓員工更多的享受公司的發(fā)展成果;但在另一方面,如個人在本企業(yè)的發(fā)展前途、把公司管理好、個人的大力支持和享受公司發(fā)展的成果等方面卻顯得信心不足,這里面說明公司目前整體管理、涉及員工切身利益的相關(guān)制度和管理者的管理水平上有待急需提高,因為信心不足的人數(shù)占了這里面近30%的人員,如果我們不能給員工信心、不能提高管理者的水平或盡快的使公司的管理規(guī)范化,這部分員工就很有可能會受內(nèi)外因素的影響而選擇離開公司。
四、人力資源指數(shù)調(diào)查
?? 請從下面四種選擇中,將最能說明您所處的環(huán)境或者最能表達(dá)您的感受的選項在評價欄合適的位置上打“√”,其中“A”表示完全贊同,“B”表示基本贊同,“C”表示基本不贊同,“D”表示完全不贊同。
序號?內(nèi)????? 容?評?? 價
??A?B?C?D
1?各部門之間有著充分的溝通和交流,信息能夠分享?5?28?22?1
2?員工的技能在單位里能得到充分、有效的發(fā)揮?8?26?20?2
3?個人的工作目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)具有一致性?13?31?11?1
4?我已經(jīng)得到了干好本職工作所需的各種培訓(xùn)?6?22?17?3
5?本部門領(lǐng)導(dǎo)具有良好的工作風(fēng)格?16?35?4?
6?各種報酬、獎勵的分配是公平、公正的?4?24?19?98?我的工作給我提供了個人負(fù)責(zé)任的機(jī)會?25?26?4?1
9?公司關(guān)心照顧為之工作的員工?9?29?13?4
10?本人或本人的下屬對自己的工作目標(biāo)十分了解?18?35?1?212&n
為了了解員工對公司目前薪酬的滿意程度及與市場薪酬的差異,為公司規(guī)范化薪酬管理并提升競爭能力提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),人力資源中心于本季度末進(jìn)行了一次公司內(nèi)部員工的薪酬調(diào)查,以下是內(nèi)部薪酬調(diào)查的結(jié)果分析報告。
一、內(nèi)部薪酬調(diào)查的主要目標(biāo)
1. 了解員工對公司目標(biāo)薪酬的滿意程度
2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異
3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度
4. 聽取員工的意見與建議
二、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的基本情況
(一)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計
本次內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據(jù)公司實際需求共同設(shè)計,采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式,根據(jù)員工薪酬的具體情況,調(diào)查問卷共涉及13個方面共52個題目,保證了內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的全面性、科學(xué)性和完整性。
(二)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查,參與調(diào)查問卷657份,實際有效問卷643份,回收率達(dá)到97.8%,本次調(diào)查結(jié)果具有全面性和有效性。
(三)內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的調(diào)查形式及保密性
為了了解員工對公司目前薪酬的滿意程度及與市場薪酬的差異,為公司規(guī)范化薪酬管理并提升競爭能力提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),人力資源中心于本季度末進(jìn)行了一次公司內(nèi)部員工的薪酬調(diào)查,以下是內(nèi)部薪酬調(diào)查的結(jié)果分析報告。
一、內(nèi)部薪酬調(diào)查的主要目標(biāo)
1. 了解員工對公司目標(biāo)薪酬的滿意程度
2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異
3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度
4. 聽取員工的意見與建議
二、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的基本情況
1、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計
本次內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據(jù)公司實際需求共同設(shè)計,采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式,根據(jù)員工薪酬的具體情況,調(diào)查問卷共涉及13個方面共52個題目,保證了內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的全面性、科學(xué)性和完整性。
2、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的發(fā)放和回收
本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查,參與調(diào)查問卷657份,實際有效問卷643份,回收率達(dá)到97.8%,本次調(diào)查結(jié)果具有全面性和有效性。
3、內(nèi)部薪酬調(diào)查問卷的調(diào)查形式及保密性
本次員工內(nèi)部薪酬調(diào)查,以內(nèi)部MIS的形式進(jìn)行,在內(nèi)網(wǎng)上設(shè)計調(diào)查專區(qū),由員工根據(jù)MIS的用戶名與密碼自行登錄參與調(diào)查,并通過系統(tǒng)自檢后提交答卷,全程具有保密性,同時,也保證答卷的有效性。答卷后的統(tǒng)計結(jié)果由MIS先期進(jìn)行統(tǒng)計分析,后期由人力資源部整理匯總。
三、參與內(nèi)部薪酬調(diào)查員工的基本情況
1、人員職級級別分布情況