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作者:宋西玲單位:曲阜師范大學職業與成人教育學院山東曲阜
縱觀這些定義,我們發現無論是國外學者還是國內學者,他們多數是從企業發展戰略目標的角度來解釋企業大學的定義,鮮少是從成人教育的角度來理解,只有上文中的最后一個定義最為接近于成人教育的視角。因此,從成人教育這一角度出發,我們認為企業大學是職工進行再教育的主要場所,它主要由企業出資創辦,由企業內部的高級管理人員或者外聘的商學院教授以及專業培訓師作為師資,通過課堂講授、實戰模擬、角色扮演、網上教學等一系列教學手段,來提升員工的工作技能,滿足員工實現終身學習的一種教育培訓機構。
成人教育視角下企業大學的特點分析
學者對企業大學研究的角度不同,對其研究得出的特點也有所不同。比如,有學者從企業的角度總結企業大學具有下列特點:企業性,即企業大學主要是為企業服務的;戰略性,即企業大學根據企業的發展戰略目標而運作,并推動企業發展戰略的實施;集成性,即企業大學集中了企業內外的各類學習培訓資源;自主性,即企業大學可以自主開發課程、挖掘培訓講師、開發培訓項目等;針對性,即企業大學主要為某一企業服務。從成人教育的視角來分析,我們認為企業大學有如下特點:
1.教學內容個性化
成人教育區別于普通教育最大的一點,就是它的教學內容富有個性化。它不必按照國家教育部統一的教材標準來設置教學內容,也不必按照學生的身心發展特點來編排相應的教材,而是按照成人學員的實際需求來設計教學內容。企業大學作為實施成人教育的一個重要機構,盡管它的課程內容主要是由企業的戰略目標決定的,但是企業的戰略實施要靠員工的執行來實現,不同的員工有著不同的弱勢,他們需要學習不同的內容來提升自己。因此,企業大學的課程在關注組織經營目標的同時,也考慮到了員工的個性化發展,并且根據員工的實際需求開設了相應的課程內容。比如摩托羅拉大學設有領導力與管理學院、質量學院、營銷學院、供應鏈學院以及工程學院;平安大學下設壽險學院、產險學院、金融學院、管理學院等。他們公司的員工可以根據自己的需要而參加不同學院的課程學習。這就使得各企業大學的教學內容呈現出個性化的特點,避免了千篇一律。
2.教學方式多樣化
每所企業大學根據自身的條件而采取的教學方式也多種多樣,不再拘泥于傳統的課堂講授法,。面授培訓、資料培訓、網絡教學、在崗帶教、參觀考察等這些教學方式受到各個企業大學的青睞。例如,創維學院開發了四種教學方式,有研討交流,這主要針對公司內部業務流程中的關鍵技能進行主題研討;標桿學習,其核心就是通過經理人俱樂部舉辦的活動,學員們可以走出去向最佳企業學習;學院授課,亦即按一定標準選取一部分關鍵人才,給予研究課題、研究經費,參與者可以組成研究小組或者自行完成課題研究,然后回到學院進行授課;高管面授,主要是公司具有豐富實戰經驗的高層管理者像總裁、財務總監、人力資源總監等親自授課,講授領導力以及商業運營能力方面的內容。
平安大學也利用面授、認證考試、網上學習、衛星電視教學等方式來進行教學,員工可以結合自身的學習條件,選擇合適的教學方式。總之,企業大學采取的教學方式豐富多彩,這正好與成人學員的學習特點相得益彰。
3.學習時間靈活化
企業大學雖然冠以大學的名號,但是它與普通的大學還是有著本質的區別,其中之一就是學習時間靈活。作為成人教育機構的一個重要組成部分,企業大學并不是要硬性規定所有的職工在某段時間內非得達到多長的學習時間,也非強迫要求員工必須在指定的時間內學習。企業大學的學習時間很彈性化,它完全根據員工的實際情況或者公司的戰略目標來提供相應的學習內容。它的培訓分為很多期,員工可以按照自己的時間計劃來選擇參與合適時間段的培訓。
此外,隨著電子學習和移動學習的日益興起,員工更是不用擔心會錯過公司提供的培訓,他們可以借助網絡或是移動通訊設備,利用自己的業余時間,隨時隨地的進行學習。例如,聯想大學和惠普商學院等是借助網絡虛擬化存在的,他們的員工無論身處哪里,都可以根據自己的時間安排來接受公司提供的學習內容。因此,企業大學學習時間的靈活化、彈性化正好符合了當代員工想要學習又不能隨時抽出時間學習的心理特性。
成人教育視角下企業大學的意義解析
企業大學的出現具有重要的意義,這是不言而喻的。然而,人們對此關注更多的是它的商業戰略意義。如企業大學可以配合企業戰略、提升企業綜合能力、培育上下游、建立企業宣傳的窗口、鞏固人力資源體系、整合資源的極佳載體等。因此,以下談幾點成人教育視角下企業大學的發展意義。
1.企業大學是成人教育機構最具活力的機構
隨著人才競爭愈演愈劇烈,各個企業越來越重視人才的培養和人力資本的投資。企業大學作為企業內部人才培養的重要場所,得到了公司高層的支持,也發揮著越來越大的戰略作用。因此,企業大學相較一般的成人教育機構而言,無論是從管理制度,還是從教學方式、師資力量上都可以堪稱為成人教育機構中的先鋒。
具體而言,在管理上,企業大學雖然可以獨立運行,但它還是緊緊依附于公司的戰略目標,這就使得企業大學也隸屬于公司管理的范圍之內,管理制度相對完善,管理秩序井井有條。在教學方式上,因為企業大學得到公司的資金支持,所以它可以根據具體的教學內容和自身的實際條件,采取合適的方式,比如課堂面授、網絡教學等等,可以最大程度地符合學員的學習特點,保障教學的效率。在師資力量上,企業大學的老師均來自于企業的高層,亦或高薪聘請的專業培訓師,他們均擁有豐富的實戰經驗和廣博的知識,可以把理論與實踐很好地結合起來進行授課,保證了教學的質量。由此,企業大學作為成人教育機構的先鋒力量,將會發揮越來越大的榜樣作用。
2.企業大學是員工自主學習、充實知識的天堂
我們知道企業員工的身心特點都比較成熟,他們對如何繼續學習有著自己的要求和興趣,能夠自主安排自己的學習計劃、學習時間以及學習形式。然而現實中,每天忙碌的工作和緊湊的時間使得他們很難找到合適的成人教育機構去進行充電。而企業大學的出現正好可以滿足他們的愿望,即找到一個可以高度切合工作需要,又可以就近學習的場所。企業大學一般會根據公司的性質和要求設置不同的課程,如惠普商學院有三大系列課程:惠普管理之道、惠普銷售之道和惠普服務之道;GE韋爾奇領導力發展中心設有財務、人事管理、信息技術課程、新領導力開發體系課程、六西格瑪培訓課程等。
公司員工可以根據自己的職業發展規劃和目前工作中急需提升的技能,根據自己的時間表而自主選擇合適的、有針對性的課程進行學習,充實自己提升自己的工作技能。此外,有的企業大學還設置一些閑暇教育和社會文化教育,使得學習內容豐富多樣,能滿足員工文化生活各個方面的需要,充分體現出員工學習的個性化。所以說,企業大學是員工自主學習、汲取知識的天堂。
3.企業大學是培養高質量、高素質成人教育教師的搖籃
目前成人教育的教師隊伍良莠不齊,由專職教師和兼職教師共同組成。他們有的是從普通高校借調過來的,有的是從中小學校挑選出來的。然而,我們知道成人教育最主要的特點是具有針對性、個性化。成人教育教師作為成人學員的傳道授業者以及指導者,如果他們自身沒有高素質、高質量,就很難高效率地教學。企業大學作為員工學習的主要場所,其中設置了一系列針對性、實踐性很強的課程,而它的師資主要來源于企業中富有實踐經驗的高層管理者,或是專業的培訓師。因此,企業大學的教師既具有豐富的實戰經驗,又有理解深刻的理論知識,他們可以把理論與實踐很好地結合起來,在授課的過程中對癥下藥,把知識與經驗很好地傳授給學員。
而他們也在一次次地授課過程中,提升了自己的教學技能,擁有了專業的教師素質。在退任公司職位時,就可以擔任專業的成人教師,幫助成人學員傳道解惑。所以,企業大學是培養高質量、高素質成人教育教師的搖籃。
成人教育視角下企業大學的發展趨勢探究
1.企業大學將更趨向于專業化和個性化企業隨著市場風向標的變化而變化,隨著社會的發展而發展。追隨企業戰略目標的企業大學,肯定也會隨之發生變化和發展。企業大學創建的核心是為企業服務,締造企業優勢的人力資源體系并推進企業的發展。因此,在市場化運作的大方向下,企業大學將更趨向于專業化和個性化。
這從成人教育的角度來看,正好符合成人學員個性化和專業化的學習特點。不同的成人學員有著不同的教育背景和人生經歷,他們需要根據自己的實際情況接受不同的再教育內容。尤其是現在,知識更新速度越來越快,經濟結構發生了巨大的改變,每個成人為了適應社會的發展和企業戰略的調整,必須根據自己的優劣勢進行補足劣勢的學習。所以,企業大學作為成人學員很重要的學習場所,大范圍上需依據市場發展的需求和企業的戰略目標,小范圍上根據成人學員的不同學習需求設置相應的課程內容,使得它的教學更趨向于專業化和個性化。
2.企業大學將牢牢把握成人教育的價值尺度,逐步走向良性發展軌道企業大學終究是為企業服務的,始終擺脫不了盈利的目的。如果企業大學一味只追求謀取利潤的話,就會逐步喪失培訓員工的初衷。但是,成人教育工作者也不能抹煞企業大學在成人教育機構中起到的榜帥作用。即企業大學不僅擁有先進的教學環境和優良的師資力量,而且把自己和成人對教育的期望值———好的教育造就好的人力資源統一起來。因此,企業大學在未來的發展過程中,成人教育工作者應該引導它把握好自己的價值尺度,充分展示出對員工教育的重要意義:員工作為成人教育的主體,他們是推進社會發展和進步的主力軍,企業大學對他們展開的教育和培訓是未來成人教育發展的主要方向。此外,成人教育工作者需要不斷加強自己的專業特長和知識結構,豐富自己的實踐經驗,這樣才能保證企業大學在日后的發展過程中始終遵循著成人教育的價值尺度,不至于在企業追求利潤的情況下迷失成人教育的性質,逐步走向良性發展的軌道。
3.企業大學將學習型組織緊密聯系起來,共同促進發展
企業大學致力于為公司開發、培養人才,使公司上下養成學習的習慣,形成學習的氛圍,這正好與學習型組織所提倡的持續性學習有異曲同工之妙。我們知道從上世紀九十年代彼得•圣吉提出學習型組織的理論以來,學習型組織開始風靡全球,尤其是進入倡導構建終身學習的21世紀,更是成為每個企業發展追求的目標。然而,我們也必須意識到企業大學并非等同于學習型組織,盡管它們之間存在著相一致的內涵。學習型組織偏重于從企業文化層面進行滲透,并且它營造的學習氛圍有利于企業大學的建立;而企業大學則是從企業戰略的角度為企業打造優勢人才體系的方向和方法,并且為學習型組織的構建提供了基本途徑和有效平臺。因此,企業大學在未來的發展過程中,將與學習型組織緊密地聯系起來,共同強調學習型環境的建設、良好學習制度的建立、鼓勵員工終身學習等。同時,它們也鼓勵創新,使得企業大學能夠不斷地發展和完善,適應社會市場以及員工的需求,與時俱進,進而打造出永久性的學習型組織。