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一、梅里迪斯公司概況
梅里迪斯還運用多元化的分銷平臺(包括印刷出版、電視、網(wǎng)絡(luò)、移動通信、平板電腦和視頻媒體)來滿足廣大消費者的需求,并向它的廣告與營銷伙伴傳遞信息。廣告智商報告(AIR)的調(diào)查結(jié)果顯示,在全美1500多家和營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)中,該公司被譽為“得分最高的傳媒公司”。2011財年,它被《廣告時代》(AdvertisingAge)雜志評選為最優(yōu)秀的營銷公司。這充分說明了梅里迪斯公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之成功。
二、定制出版業(yè)務(wù)簡介
(一)基本情況
梅里迪斯公司的定制出版業(yè)務(wù)開始于1969年。在很長一段時間內(nèi),梅里迪斯整合營銷公司(MIM)都是這塊業(yè)務(wù)的專門經(jīng)營機(jī)構(gòu),從最初的定制雜志出版業(yè)務(wù)擴(kuò)展到整合營銷傳播領(lǐng)域。以家庭家居雜志出版起家的它,在為客戶服務(wù)的過程中創(chuàng)建了獨特的“出版/”模式,不僅向客戶提供定制化的內(nèi)容,而且為它們組建關(guān)系營銷平臺。
進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,MIM不僅要和傳統(tǒng)出版商、定制出版商、廣告商競爭,而且還要和基于數(shù)字傳播技術(shù)的網(wǎng)頁研發(fā)機(jī)構(gòu)、內(nèi)容策略營銷機(jī)構(gòu)等搶奪市場。公司客戶也“棄紙上網(wǎng)”,數(shù)字營銷傳播的要求不斷增加。因而,梅里迪斯整合營銷公司的服務(wù)性質(zhì)和主要定位也隨之發(fā)生了變化。2011年10月,梅里迪斯宣布用“梅里迪斯智能營銷公司(MeredithXceleratedMarketing,MXM)”代替原先的公司名稱。升級后的公司定位顯示出MXM完全有能力運用數(shù)據(jù)驅(qū)動的戰(zhàn)略性過程來創(chuàng)造內(nèi)容制勝的高速營銷項目,以便通過多種渠道顯著地建立消費者的價值和忠誠度。
近五年來,MXM通過收購眾多關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)大大提高了自身的營銷能力,其中包括移動通訊方面的宣傳工場(TheHyperfactory)、數(shù)字媒體方面的吉尼克斯(Genex)、社交媒體方面的新媒體策略公司(NewMediaStrategies)、數(shù)據(jù)分析方面的指令公司(Directive)和醫(yī)療保健方面的比格傳播公司(BIGCommunication)。十年前,它只有75名員工,現(xiàn)在則擁有700多名員工,并為包括卡夫、勞氏和克萊斯勒在內(nèi)的50多個著名品牌服務(wù)。由于該公司的良好運作,無論是社會效益還是經(jīng)濟(jì)效益都有了優(yōu)異的表現(xiàn)。表1是MXM的主要客戶及其對應(yīng)的定制出版項目情況:
(二)收入表現(xiàn)
梅里迪斯國家媒體集團(tuán)的業(yè)務(wù)收入主要分為三塊:廣告收入、銷售收入和其他收入。其他收入主要來自雜志品牌授權(quán)、整合營銷、圖書出版、互動媒體項目等。多年來,整合營銷項目均有不錯的表現(xiàn)。比如,2004財年其收入為0.6億美元,占公司總收入的5.16%;2006年0.8億美元,占總數(shù)的5.12%。近五年來的收入如表2所示:從上表可以看出,梅里迪斯國家媒體集團(tuán)的總收入、廣告收入、發(fā)行收入都呈現(xiàn)總體下降的趨勢,2011財年比2007財年分別下降了12.48%、18.69%、18.94%。而其他收入則呈總體上升趨勢,2011財年比2007財年增長了7.72%。2007財年,這三塊收入的比重分別為:50.04%、26.19%、23.77%;到2011財年,這一比例調(diào)整為:46.49%、24.25%、29.26%。在廣告收入、發(fā)行收入分別少了3.55、1.94個百分點的同時,其他收入則上升了3.07個百分點。
近年來,在其他收入板塊中,來自整合營銷項目的收入無疑是最大的亮點。2008財年1.56億美元,占總數(shù)的9.83%,主要是因為2007年夏天梅里迪斯公司對《食品與家庭》定制出版項目的收購。2009財年,MIM的收入又比上年增加了12%。2010財年,它的收入降了7%,主要是因為2008年西方金融危機(jī)后糟糕的定制出版環(huán)境。但是后半年得益于強(qiáng)勁的新商業(yè)項目,其收入上升了5%。亮點有二:一是為卡夫食品公司開發(fā)的名為“大叉和小叉”(BigForkLittleFork)的iPad新應(yīng)用程序,二是與克萊斯勒汽車公司業(yè)務(wù)關(guān)系的顯著進(jìn)展。新媒體項目的良好表現(xiàn)抵消了傳統(tǒng)定制雜志出版業(yè)務(wù)帶來的頹勢。在過去四年中,MIM的收入增加了一倍。2011財年,MIM的收入增加了10%,主要是因為它對美國大客戶的數(shù)字營銷服務(wù)和客戶關(guān)系管理服務(wù)的拓展。
(三)獲獎表現(xiàn)
“珍珠獎”是美國定制內(nèi)容理事會最著名的獎項。從2004年創(chuàng)辦以來,已經(jīng)評選了8屆。梅里迪斯整合營銷公司每屆均有相當(dāng)不錯的表現(xiàn),尤其是2009年、2010年各獲得10個、11個獎項。在8年中,它總共獲得49個獎項,其中金獎12個、銀獎22個、銅獎15個。獲獎最多的雜志是該公司為直播衛(wèi)視做的《通道》,獲得15個獎項;其次是大眾超級市場公司的《葡萄》,獲得5個獎項。
作者:葉新柳春尹璐