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企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)范文

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企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)

在二十世紀(jì)末到二十一世紀(jì)初的幾年間,企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)理論無(wú)論是在世界還是在中國(guó)都備受尊崇,1990年,美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特明教授提出了整合營(yíng)銷(xiāo)理論,強(qiáng)調(diào)用4C組合來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略安排,4C即指消費(fèi)者的欲望和需求(Consumerwantsandneeds),消費(fèi)者獲取滿(mǎn)足的成本(Cost),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便性Convenience),企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通(Communications)。勞特明教授的整合營(yíng)銷(xiāo)理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向,其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品。

所以,整合營(yíng)銷(xiāo)是以市場(chǎng)為調(diào)節(jié)方式,以?xún)r(jià)值為聯(lián)系方式,以互動(dòng)為行為方式的,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的有效選擇,它是一種通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)方法。

在中國(guó),整合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅廣泛傳播開(kāi)來(lái),而且許多中國(guó)企劃人或咨詢(xún)專(zhuān)家還將整合營(yíng)銷(xiāo)企劃應(yīng)用到中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中。但是,有相當(dāng)一部分企業(yè)在整合營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行與控制中卻差強(qiáng)人意,那么對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐尚在成長(zhǎng)期的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),在整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)注意這樣幾個(gè)問(wèn)題還是有益的:

1、在制定營(yíng)銷(xiāo)企劃時(shí)應(yīng)該充分考慮企業(yè)整體的策略,依據(jù)企業(yè)的管理策略來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)企劃。營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)管理的核心和重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)工作是否能做好,不但要取決于營(yíng)銷(xiāo)策劃及其執(zhí)行是否能做好,還要看在整個(gè)企業(yè)中管理策略是否能夠得到有效的執(zhí)行、各個(gè)部門(mén)是否能夠與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的活動(dòng),需要企業(yè)內(nèi)部甚至企業(yè)外部方方面面的配合,缺少了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)部門(mén)的配合,都有可能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)歸于失敗。所以,在進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)企劃時(shí),要考慮到各個(gè)部門(mén)各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé),比如設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)在何時(shí)設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品及其外觀、包裝,生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)如何組織生產(chǎn)、降低成本,等等;要考慮到各個(gè)部門(mén)應(yīng)如何進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合來(lái)共同完成企業(yè)所制定的營(yíng)銷(xiāo)策劃;要考慮到建立部門(mén)之間的協(xié)調(diào)機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制制度,以制度去規(guī)范和評(píng)價(jià)企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主體的營(yíng)銷(xiāo)行為。

2、營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)策略在實(shí)施過(guò)程中要注意相互銜接,協(xié)同推進(jìn)。整合營(yíng)銷(xiāo)策略中包含著很多營(yíng)銷(xiāo)策略,這些策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行的不同階段所起的作用是不同的,或者只能在某一個(gè)特定的階段中進(jìn)行運(yùn)用。比如,廣告創(chuàng)意的使用可以在消費(fèi)者中建立起一定的品牌知名度,而對(duì)于建立品牌的美譽(yù)度卻未必有多少作用,所以它一般使用在擴(kuò)大品牌影響的過(guò)程中。所以,要使?fàn)I銷(xiāo)企劃能夠順利實(shí)施,應(yīng)當(dāng)注意各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合、互相銜接,一個(gè)策略的使用、實(shí)施可以為另一個(gè)策略的實(shí)施提供前提、鋪墊。在設(shè)計(jì)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)要對(duì)每一個(gè)策略設(shè)置一個(gè)實(shí)施的時(shí)間或啟動(dòng)點(diǎn),規(guī)定什么時(shí)間開(kāi)始實(shí)施哪一個(gè)策略,或者一個(gè)策略實(shí)施到哪一步開(kāi)始實(shí)施另一個(gè)策略,使之相互配合,達(dá)到企劃設(shè)計(jì)中應(yīng)達(dá)到的效果。雖然營(yíng)銷(xiāo)企劃不是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,不需要制定出具體的時(shí)間安排,但是沒(méi)有這些設(shè)置,在實(shí)務(wù)中各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只會(huì)關(guān)注、計(jì)劃自己所負(fù)責(zé)的事務(wù),對(duì)其他事務(wù)不進(jìn)行關(guān)注,導(dǎo)致各自為戰(zhàn),無(wú)法發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。新晨

3、在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中應(yīng)當(dāng)明確實(shí)施策劃方案的時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)的選擇對(duì)于策劃方案能否成功實(shí)施有著重要的影響。在市場(chǎng)遠(yuǎn)未成熟時(shí),要推出新產(chǎn)品、搶占市場(chǎng),勢(shì)必要面臨比較大的困難,增加大量的營(yíng)銷(xiāo)成本,市場(chǎng)還會(huì)出現(xiàn)引而不發(fā)、推而不動(dòng)的尷尬局面,造成企業(yè)資源的大量浪費(fèi),面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)成本也會(huì)快速上升,而利潤(rùn)卻只在原地踏步甚至快速下滑,企業(yè)是否能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰、能夠生存下來(lái)都是一個(gè)問(wèn)題,更不用說(shuō)是否能取得營(yíng)銷(xiāo)上的成功。可見(jiàn),把握好市場(chǎng)時(shí)機(jī)可以使?fàn)I銷(xiāo)策劃的執(zhí)行做到事半功倍,過(guò)早或者過(guò)晚對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都意味著巨大的付出。合適的市場(chǎng)時(shí)機(jī)應(yīng)該是在市場(chǎng)成熟之初,消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有了一定的了解,各路諸侯還在處于混戰(zhàn)之中,沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌和企業(yè),這時(shí)只要有切合市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、質(zhì)量過(guò)硬并且受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品、良好的品牌,企業(yè)就可以合理的營(yíng)銷(xiāo)付出取得良好的回報(bào)。

4、產(chǎn)品策略中應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合和品牌的延伸。整合營(yíng)銷(xiāo)策劃不是針對(duì)一時(shí)一事而設(shè)計(jì)的,而是要涵蓋一定的時(shí)間和空間,那么市場(chǎng)就有可能會(huì)出現(xiàn)一定的變化。所以在營(yíng)銷(xiāo)的不同階段,就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新細(xì)分,或者進(jìn)行原有細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分。相應(yīng)的,應(yīng)該推出不同檔次、不同價(jià)位的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合,或者開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

5、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃中應(yīng)有主訴求點(diǎn),但也不能拘泥于此,在營(yíng)銷(xiāo)的不同階段,訴求點(diǎn)應(yīng)該有所不同。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,品牌形象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品形象,尤其是比較知名的品牌。產(chǎn)品形象可以在不同階段有不同的產(chǎn)品訴求,但品牌形象卻是基本不變的。

總之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從4Ps-4Cs,到如今,又興起4Rs;企業(yè)應(yīng)該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí),了解新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念,使自己不落于時(shí)代的潮流,才能立于不敗之地。

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