提升化妝品網絡營銷現狀及策略范文

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〔摘要〕本文以XFC化妝品為例，研究其在網絡上的營銷策略，提出網絡營銷的優勢及可行性，分析XFC化妝品現有網絡營銷策略的不足之處，并有針對性地提出改進意見和建議，完善XFC化妝品的網絡營銷渠道，希望以XFC為首的中國老字號品牌能夠借助網絡平臺得到更好地發展。

〔關鍵詞〕XFC化妝品網絡營銷

一、XFC化妝品的發展現狀

XFC化妝品有限公司，其前身可追溯到清朝道光十年，也就是公元1830年創立的XFC香粉鋪，是中國首家化妝品生產企業。XFC的傳統產品有三種，鴨蛋粉、冰麝油以及被廣泛譽為“東方固體香水”的香件，這三類產品被稱為“XFC三絕”。1915年，與“茅臺酒”同獲美國巴拿馬萬國博覽會大獎，成為當時國際化妝品著名品牌和中國化妝品第一品牌。鴨蛋粉、冰片油、香珠、香脂等作為XFC香粉鋪的著名產品，總體上分為藏香、香料、香粉、頭油四類，而每類又由多種品種組成。精通中藥性能的創始人謝宏業，結合了中藥保健與美容功效，由此使得XFC產品擁有美妝、醫用、賞玩以及饋贈等多種功能。

二、XFC化妝品網絡營銷策略存在的問題

（一）官方網站體驗感太差官方網站頁面設計不美觀，產品圖片模糊，文字介紹不清晰等，給顧客的購物體驗感太差。企業建設官方網站目的是為了讓網民可以迅速、便捷、專業的對本企業產品相關信息進行了解，由此而產生購買沖動。因此，企業官方網站的建設要把重點放在本質的構建上，也就是產品信息展示等一些重要內容。另外，外觀看起來也要美觀，讓訪客記憶深刻。建設宗旨是網頁布局要清新、頁面要舒適美觀，網站內容要詳細，使訪客輕易的找到想要的信息。只有這樣，才會逐漸吸引更多的人前來訪問。

（二）微博營銷未達到效果目前，微博營銷作為一種新興的網絡營銷途徑,已在企業的一些營銷推廣活動中發揮了很重要的作用。充分利用微博這一營銷平臺進行企業的優勢互補,可有效提升企業的競爭力。微博營銷宣傳推廣途徑主要有以下幾個優點，一是微博營銷的成本和門檻相對較低，優秀的微博宣傳推廣方案與傳統的廣告相比，更能在情感上得到消費者的滿意與認同。二是微博營銷的內容相比傳統廣告相對簡短，且傳播速度非常快，在短時間內就能快速獲得效果回饋。因此，微博營銷是一種投入和見效都迅速的營銷方式。新浪微博作為中國最專業的且用戶數量最大的微博網站，目前有將近4億的月活躍用戶。在新浪微博上有價值的文章通常更能在較短時間內迅速被大量用戶搜索關注,相比一般的企業網站推廣效率高。因為微博具有使用方便靈活的特點，所以能夠在一定程度上彌補企業網站在內容方面存在的缺點。XFC化妝品雖然已經建立企業官方微博，但是由于沒能做好相應的營銷宣傳推廣，目前僅有不到15000名粉絲，且粉絲活躍度也不高，這是遠遠不夠的。

（三）未充分利用網絡營銷進行推廣網絡營銷的宣傳渠道類別主要有搜索平臺、網絡媒體、官網、社交媒體、自媒體等，主要注重的是互動和用戶體驗元素。互聯網時代背景下，網絡營銷是企業能否實現轉型的一個重要的機遇，對企業來說如果能夠抓住這個機遇，那么對企業未來的發展將會有很大的幫助，因此網絡營銷的現實意義不容忽視。由于當前互聯網形勢的不斷轉變，網絡營銷也擁有愈來愈多的發展機遇，已經成為當前互聯網情勢下不可阻擋的發展潮流，尤其是相對于比較傳統的中小型企業，如果企業沒有抓住這個機遇，那么可能會在互聯網的大潮中慘遭淘汰。網絡營銷作為一種新興的市場營銷方式，與世界經濟發展相適應，代表著現代營銷的未來發展方向。化妝品企業只有認真地研究網絡市場，采取正確的營銷對策，才能在網絡時代中獲得發展。

三、XFC化妝品在網絡營銷上的提升路徑

（一）精心設計網站，定期維護網站網站作為網絡營銷的根本，其網站品牌建設尤為重要，有助于網絡品牌的建設、網上生存空間的開拓,還能作為電子商務開展的基礎,企業的服務以及產品大都是通過網站來具體表現的。對于具有實力的企業也可以自建官網,充分發揮傳統品牌效應、依托品牌效應、借助官方網站進行企業形象與產品和服務的介紹,借助官方網站進行采購與銷售,做好企業供應鏈的管理,促進企業間的合作,加強企業與消費者的情感溝通。能夠在眾多的化妝品網站中脫穎而出，吸引更多顧客的眼球，主要有以下幾種方式：一是企業要用心設計網站，不能跟隨大眾潮流，只注重表面形式，而忽略內容。企業網站需要做到的是讓顧客在瀏覽網站時有一種新鮮的體驗，漸漸地，當顧客對網站有愈來愈多的了解后，網站的知名度便打響了。二是網站建成之后還需要定期對網站進行維護，不斷更新網站內容吸引更多的顧客，促進網站的美譽度快速形成。三是網站需要依靠好的產品和網站的優質服務來穩定顧客群，也就是提高網站的顧客忠誠度。

（二）微博營銷——請美妝博主在微博上進行推廣歐睿國際發起的《2015年在線美妝調查》中，詢問了21個國家的2.07萬名線上消費者，如何在頭發護理、皮膚護理以及彩妝產品上進行挑選，其中有20%的受訪者認為美妝博主的評價位列“購買影響因素”中的前五名。一個是一段時長30秒的精美電視廣告，另一個是一位膚白貌美的美妝博主在3分鐘的視頻里作試用展示，顧客愿意為了哪一種方式去購買一款化妝品？從一項歐睿國際咨詢公司的調查中可以得出這樣一個結論，即美妝博主變得愈來愈吸引消費者購買彩妝產品。從歐睿國際咨詢公司的調查中可以看出，15-29歲年齡段的群體更信任美妝博主，超過10%的人認為自己的購買意愿受到了美妝博主觀點的影響。這是因為網絡社交媒體上的年輕人更多，以及年輕人更喜愛新鮮事物，并愿意嘗試；這個年齡段的人購買化妝品更多是為了換一種新的化妝風格。因此，XFC可以邀請微博上粉絲眾多的美妝博主進行微博推廣，撰寫XFC產品試用報告，直播XFC產品試用等。

（三）做好網站優化推廣工程網站優化推廣是利用現代互聯網資源進行營銷活動的一種先進推廣方式。做好網站優化推廣，不但能夠幫助企業獲得與其他企業競爭的機會，還能增加在競爭中獲勝的機率。因為網站推廣具有成本較低，回報較高的優點，被眾多企業用于其產品的營銷策略，以及對外宣傳推廣、銷售和服務等方面。因此可做如下優化：一是程序優化，即代碼優化，使其效率更加突出。頁面優化，便于搜索引擎查找頁面。優化搜索引擎的目的是為了讓有意向的消費者更輕易找到本企業的網站，促進提高點擊率。讓顧客在搜索本企業的網站時，能夠在各大搜索引擎搜索頁面的首頁上輕易找到。二是網站推廣優化。這關系到企業的網站是否能夠很好的發展。許多企業網站上線之后，因為沒有做好推廣工作，導致點擊訪問量不多，影響宣傳效果。因此，企業如果要長久發展，一定不能忽視網站推廣。

作者：張玻溢 單位：鄭州工業應用技術學院