電子產(chǎn)品營銷策略探討范文

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摘要：人類社會隨著科學技術的進步和廣泛應用已經(jīng)進入了信息網(wǎng)絡化升級新時代，電子產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)出新的營銷手段和營銷模式。在這樣的環(huán)境下，電子產(chǎn)品企業(yè)的一個重要問題就是如何運用新的營銷手段來優(yōu)化營銷。本文介紹了電子產(chǎn)品營銷的相關概念、問題及對策，希望能對電子產(chǎn)品企業(yè)起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：營銷策略；電子產(chǎn)品；品牌；互聯(lián)網(wǎng)+

隨著人們生活水平的提高，快速消費品的銷售數(shù)量逐漸變得龐大，而隨著科學技術發(fā)展帶來的生活福利，電子產(chǎn)品的銷售占到了半壁江山。由于電子產(chǎn)品的更新率高，產(chǎn)品周期短，人們使用頻率較高，所以電子產(chǎn)品的營銷手段對于電子產(chǎn)品制造企業(yè)來說變得尤為重要。

1電子產(chǎn)品營銷的相關概念

1）電子產(chǎn)品是指以電能為工作基礎的相關產(chǎn)品，主要包括：電話、電視、DVD（VCD，SVCD，DVD）、錄像機、攝像機、收音機、錄音機、組合音響，CD播放器（CD）、計算機、移動通信產(chǎn)品等。

2）市場營銷是指企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中，采取包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列手段探索消費者日益增長的需求，創(chuàng)造一個良好的市場氛圍來推廣和銷售自己的產(chǎn)品。營銷的目的是給企業(yè)帶來可持續(xù)性回報，本質是把握用戶的需求并迅速將需求進行商業(yè)化。

2電子產(chǎn)品在營銷中的常見問題

1）重營銷、輕產(chǎn)品，尤其是對產(chǎn)品質量的忽視，也導致了產(chǎn)品面臨銷售困境。對于電子產(chǎn)品質量的掌控一直是企業(yè)短板之一，比如電子產(chǎn)品的核心技術沒有掌握在自己手里，以至于始終有著產(chǎn)品質量的擔憂，收到為數(shù)不少的質量投訴。同時，在產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題后，如果解決問題的態(tài)度沒有得到消費者的認可，這對企業(yè)來說是極其不利的。營銷自身的前提是質量本身，質量的口碑相傳本身就是一種良性營銷，反之，則會進入一種惡性循環(huán)，甚至導致整個營銷前期投入的夭折。

2）戰(zhàn)線太長，無法建立自己的核心競爭力。如產(chǎn)品涵蓋硬盤、MP3、數(shù)碼相框、錄音筆、數(shù)碼相機、手機等，多元化戰(zhàn)略的擴張使得企業(yè)的營銷戰(zhàn)線拉長，但并沒有建立起品牌高地，反而淡化了以往品牌在消費者心目中的忠誠度。一些企業(yè)的產(chǎn)品線全面開花，但并沒有強大的核心業(yè)務作為支撐，加之企業(yè)的品牌意識薄弱，于是在消費者心中形成了低端的品牌形象。再加上產(chǎn)品線沒有獲得良好的經(jīng)營，導致“一籮茄子比不過別人一個冬瓜”的局面發(fā)生。

3）研發(fā)力度不強。企業(yè)在技術方面主要體現(xiàn)的2個問題：第一，核心元件的對外依賴性，造成原料供應鏈上游討價還價的能力大大降低，從而削弱了價格在市場競爭中的優(yōu)勢；第二，核心軟件、硬件的開發(fā)不能及時跟進大眾需求，對體驗性的優(yōu)勢而言難以產(chǎn)生競爭力，后臺的維護不能及時進行漏洞的彌補。

4）危機攻關意識不強。首先在企業(yè)的內(nèi)外部及各部門之間連動性不強，在網(wǎng)絡發(fā)達的當下，對于任何消費者的反映都需要作出連動反應，將不利于產(chǎn)品宣傳的信息產(chǎn)生的負面影響通過危機公關降至最低。其次是在產(chǎn)品缺點第一時間暴露于市場的瞬間，企業(yè)必須作出應急反應，將產(chǎn)品的漏洞通過各部門的聯(lián)動進行及時優(yōu)化，并進行官方通知或宣傳。利用售后部門及時與客戶進行交流，將產(chǎn)品進行改良、升級。一旦危機公關意識缺失，那么隨之而來的是顧客滿意度的缺失和品牌忠誠度的流失。

5）品牌戰(zhàn)略不強。品牌戰(zhàn)略的基礎是產(chǎn)品的質量與人性化設計，包括人機工程等多方面的互動式體驗感受。產(chǎn)品質量不過關，無從談起品牌的樹立。然而在產(chǎn)品質量過硬的基礎上，多數(shù)企業(yè)注重營銷本身所帶來的利潤，而對于品牌影響力的投入與關注意識卻十分的薄弱，沒有較為長遠的規(guī)劃。品牌作為企業(yè)無形資產(chǎn)在產(chǎn)品營銷中占據(jù)著十分重要的地位，在品牌影響力確定后甚至會成為其主要的營銷手段。一般企業(yè)品牌推廣的投入力度，占整個營銷費用的比例微乎其微，而且品牌推廣缺乏必要的手段，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡方式推廣較少，僅局限于框架式主體，嚴重限制了品牌的有效推廣。

3電子產(chǎn)品營銷對策與建議

3.1專注于持續(xù)地成本控制改進和質量改進

成本控制的持續(xù)改進和電子產(chǎn)品質量的提高是企業(yè)追求效益、實現(xiàn)雙贏的重要基礎，在成本控制的前期首先是供應鏈的優(yōu)化，特別是上游市場的把控，通過不同的渠道拓展上游選擇范圍，擇優(yōu)擇低。還可以盡快掌握核心技術并建立產(chǎn)品線，不僅成本可以得到有效控制，而且產(chǎn)品線也可以得到擴展，同時成為上游產(chǎn)品的供貨商。對于人力資源成本同樣需要進行控制，在自主生產(chǎn)與代工之間量化從優(yōu)。質量不能停留在一個永久不變的水平，而需要不斷地進行產(chǎn)品升級與改進，跟進市場化需求，滿足消費者不斷增長的產(chǎn)品優(yōu)化需求。

3.2學會適應市場變化和應對客戶需求電子產(chǎn)品市場千變?nèi)f化，必須充分調(diào)動電子產(chǎn)品企業(yè)快速應對變化的能力，以開放的心態(tài)來面對各種挑戰(zhàn)，學會適應市場競爭。面對客戶提出的苛刻要求，采取冷靜的態(tài)度去處理，努力、盡快找到解決問題的方法，而不是抱怨。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌推廣策略的使用

品牌推廣是企業(yè)使消費者廣泛認同的一個非靜止的過程，可以同步塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象。宣傳推廣的關鍵是要圍繞品牌的核心價值來進行[1]。為了適應新的競爭形勢，企業(yè)應該改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，樹立網(wǎng)絡營銷觀念。互聯(lián)網(wǎng)的使用創(chuàng)造了更多營銷機會同時也帶來更低成本的優(yōu)勢，也降低了中小企業(yè)和大型企業(yè)同臺競爭的門檻。消費者可以通過企業(yè)與消費者之間的信息交互進一步了解品牌信息，同時產(chǎn)品本身也提升了品牌的知名度[2]，為消費者改變自己原有的消費觀念帶來更大的便利和快捷。對此，企業(yè)應該加強互聯(lián)網(wǎng)消費輿情，改變傳統(tǒng)銷售習慣，幫助消費者轉變觀念，強化公眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識。企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷模式時，戰(zhàn)略定位要準確，營銷方向要明確，利于后續(xù)工作的長遠規(guī)劃，有針對性地、有選擇地和高效地推廣品牌。同時，將各種營銷工具整合，形成更有利的營銷結果。

3.4引進高端技術和營銷復合型人才

電子產(chǎn)品的營銷不僅要面對產(chǎn)品高端技術的分解能力，還需要具備專業(yè)營銷技術的營銷能力，從而使木桶的短板效應降到最低。復合型人才可以更全面地從營銷和技術、售前和售后、研發(fā)和體驗等多角度加以改進，從消費者的角度作出產(chǎn)品優(yōu)化與營銷改革。

4結束語

不論是“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌推廣還是引進復合型人才，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代要求企業(yè)在其營銷方式上也不斷更迭。只有這樣才能使電子企業(yè)的船頭不時調(diào)整航向，達到占據(jù)一定市場份額的目的。

參考文獻：

[1]巨天中.品牌推廣[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2004.

[2]姜彩芬.網(wǎng)絡環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)品牌推廣之道田[J].廣州大學學報(社會科學版),2007(6):60-61.

作者：熊夢怡 單位：武漢東湖學院外語學院